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第37章 人生的选择 (11)

经过认真思考,哈瑞·沃尔德提出了一种全新的薪金制——按件计酬。他认为这种付酬方式不仅能提高产品质量,而能鼓舞员工士气。为了确保“按件计酬”的改革一举成功,他深入员工中间,一次又一次地耐心听取员工们对全新工资制的意见和建议。某项工作若工资报酬定得过高,他会在征得全体员工同意的前提下,尊重大多数员工的利益适当调低一些;某项工作若工资报酬定的偏低,他会在充分采纳全体员工建议的基础上,依据大多数员工的要求稍微提高一些。正是这种把一切问题和隐患消除在改革举措实施之前的远见卓识,才使得“按件计酬”顺利实施并达到了预期效果。不仅巧妙激活了员工们为挣高工资而精心干活的积极性,而且使企业获得了滚滚红利。

为了最大限度地发挥奖励工资的褒勤罚懒的效应,哈瑞·沃尔德大胆改革陈旧的“大锅饭奖金制度”。他以每月企业节省的销售成本为基础,如果当月的劳工成本率不足16%,奖金发放额度减半,余下的利润作为企业扩充和发展的资金;每个员工发放奖金的标准,以其每月实际完成的产品数量和质量所折合的分值为据;对超冠军标准、准时上班、加班加点、保持工作岗位卫生清洁的员工可增加额外分值,贡献越大的员工得到的奖金就越多;企业的年产销量如果能够维持现状或略有增加,每位员工就将获得高达5万美元的年终奖金。这种“不看平均看差异”的奖金发放绝招,巧妙地根除了干与不干一个样,干多干少一个样的传统发放奖金之痼疾,让每一位员工都明白我多劳必然多得,勤奋工作不吃亏的浅显而深奥的道理。

要领三:员工常流动,潜能勤挖掘

哈瑞·沃尔德虽然身为老板,但从不西装革履。他总是身着运动服,给人一种精力充沛、随和大度的潇洒印象。他不但十分喜爱体育运动,而且还别出心裁地从中悟出了“企业运动学”理念——生命在于运动,这是人人推崇的健康长寿之秘诀。要知道,这一公认的生命定律也适合企业。因为,企业只有在运动中才能发展壮大,最终打遍天下无敌手。为此,他大力提倡“员工自由流动制度”。每年哈瑞·沃尔德不仅严格挑选招聘大批新员工,而且无情淘汰辞退大批旧员工。他不止一次公开宣称:“在西木工程公司,没有终身雇佣制员工,只有自由来去的流动性员工。只要你用心做好自己的本职工作,就有可能少流动。否则的话,你将会随时被开除出局。”这一“在运动中寻求高效”的独特用工制度,使得西木工程公司时时充满朝气,处处洋溢生机,事事蓬勃向上,当年利润一举突破31万美元的大关。

哈瑞·沃尔德在强调员工流动的重要性基础上,更注重员工合作的必要性——“人体的运动要讲究各个部分的谐调联动,否则就会伤筋动骨得不偿失。同理,企业的运动也要注重劳资关系,同心同德方能天下无敌。我们公司成功的主要原因,就是公司的管理层与一线员工之间,形成了一种亲密无间的高度合作精神。我们的管理,成员不但少而精且多为年轻人,虽然个性鲜明,但为了企业发展壮大这个共同的目标,却能够求同存异、精诚团结、联手攻关。”正因为这种合作观念深入人心,西木公司全体员工团结如一人,从不因个人恩怨得失而耽误工作,反而对公司的每一项决策都会不折不扣地全力去完成。就拿力倡勤俭节约这件小事来说,为了最大限度是降低企业的电话费用,公司员工们无条件地严格遵守公司的规定,总是自觉地在电话费减半的下午1点钟之后使用电话。全体员工之所以能步调一致厉行节俭,就在于他们达到了一个共识——“给企业节约一个铜板,其实就是为自己腰包挣回了美元。”

哈瑞·沃尔德“企业运动学”的最神奇、最玄妙之处,就在于对员工自身潜能巧妙开发的真知灼见——“人的身体潜能和智力潜能,都是无可穷尽的。体育运动是开发人的身体潜能,而企业运动则是释放人的智力潜能。只要方法得当,措施得力,下大力气地开发每一位员工的智力潜能就会获得众人拾柴火焰高的超值回报。”

为了彻底克服除草机冬天销售淡季的窘状,哈瑞·沃尔德要求全体营销人员开动脑筋寻觅一种变淡季为旺季的最佳促销手段。就在全体营销人员绞尽脑汁苦思冥想仍不得其法之时,一位不起眼的营销员看到了冬季市面上马铃薯十分紧缺且价格昂贵的现象,灵机一动计上心来,提议可否采取“凡购买一台除草机,免费赠送10磅马铃薯”的促销奇招。哈瑞·沃尔德闻听此计,立即付诸实施“买一赠十”促销计划。结果除草机的销售量竟然淡季不淡,一月之内猛增了3倍多。

要领四:“敢于尝试最重要”

这是照相馆女老板雅丽最深切的感觉。三年前,她所在的公司关门了,消沉了好一段时间的雅丽准备去摆摊儿。开始那阵,她的丈夫和父母极力反对,但倔强的雅丽坚持到市场批了几十双鞋垫和袜子,学着小贩亮开嗓子吆喝。第一天下来,居然还挣到了二十几元钱。随后的日子里,她依旧摆摊,虽然也有分文未进的时候,但大多数时间还是有钱挣的。一年多时间过去了,雅丽用摆摊的钱开了一个照相馆。

照相这行业风险大,投资也大。刚开始几个月,她没什么经验,刚好够保本。后来她请来一位师傅,并主要从艺术摄影入手。由于照相馆处于外来工集中地段,很快便以适中的价钱和良好的信誉赢得了顾客的青睐。尤其是节日期间,她的生意红红火火。从雅丽的经历中,我们可以得出一个道理:人要敢于尝试一切新的东西,尝试了,才知道行不行。

要领五:“创业时机要把准”

家电专卖店老板陈谈了他对这一问题的看法。他说:“我当初干家电的时候,偶然看到一则消息,据气象局的预测,夏季可能出现高温天气。我当时就觉得这是一个机会。于是我筹措到现金,提前进货。由于我是在冬季进的货,价钱比旺季时要下浮几个百分点。果然,那一年的夏季酷热难耐,我的那批货不到一个月就卖出去了,而且利润还挺高。然后我又以最快的速度进了第二批货。就这样,我用了一个夏季的时间,非常漂亮的完成了我的原始积累过程。”管理经验和生意是两码事。陈曾在广告公司当过几年业务主管,以为自己既有“无敌创意”,又有管理经验,开公司应该是易如反掌的事。碰到过几次钉子后才明白这些都不是创业不败的保证。以前在公司工作的时候,有各部门协作。现在自己创业,连银行、客户、装修都要亲力亲为,因此照搬打工经验行不通。

要领六:“先做最坏打算”

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