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第23章 核心要素之六:交际拓展舞台 (1)

人缘——成功的跳板

英国的约翰生曾说过:

圆满人生不仅限于个人的独立,还需追求人际关系的成功。维系人与人之间的情谊,最重要的不是技巧,而在于诚信。友谊不可缺少信任,信任不可缺少诚信。

所谓人际关系,是指人们在各种具体的社会领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系,对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究表明,良好的人际关系 是一个人心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云:“天时不如地利,地利不如人和。”对于远离家乡外出求学的大学生来说,无论在什么情况下都应重视“人和”这个因素。美国著名成人教育家戴尔·卡耐基经过大量的研究发现,:“一个人事业上的成功,只有百分之十是由于他的专业技术,另外的百分之九十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些,但这从另一个侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以,学会建立良好人际关系的方法,掌握其途径是非常重要的。

1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,车后安放了一尊大炮,每到一站,就鸣炮30响,加上乐队奏乐,声势之大,史无前例。道格拉斯得意洋洋地说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景,一点也不惧怕,他照样买票乘车,每到一站,就登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,发表这样的竞选演说:

“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子,他们都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福,我实在没有什么可以依靠的,惟一可依靠的就是你们。”

选举结果大出道格拉斯所料,竟是林肯当选美国的总统。可见真诚能够感人,正所谓“精诚所至,金石为开。”而一个人要想成就一番伟业,又不能没有他人的帮助。

人际交往中的影响因素有许多,有的人一见如故,拥有众多的朋友,有的人“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,形单影只。这其中有着深奥的秘密。影响交际的因素大致有:

长相因素

人们总倾向于和英俊漂亮的人交谈。成人更是喜欢长相好看的儿童。总之,人们会自然觉得长相漂亮的人更可爱。但如果没有美丽的心灵,人们反而更加厌恶其漂亮的外表。

性格因素

人们更喜欢和乐观开朗、助人为乐、富于幽默感,有进取精神的人交往。因为与这样人相处,能给人带来欢乐,而对具有相反性格的人一般来说较嫌弃。

能力因素

人们都比较喜欢聪明能干的人,觉得与能力强的人结交是一种幸福并感到自豪。为此不少人常认为有某种特殊才能的人可以做为良师益友。

相近因素

这是指邻近性,这不仅指居住上的接近,还包括在一些学习和工作场合上的接近,如同桌同学、同办公室、同工厂等,较易形成亲密的人际关系。

相似因素

人们倾向于结交在某方面或多方面与自己相似的人。“物以类聚,人以群分”,它言简意赅地表明了人际吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、职业、学历等。

互补因素

在人际关系中,还会发现,人们往往还重视虽与自己不同,但能与自己互补的朋友,因为彼此可以取长补短,各得其所。互补因素在婚姻上更为突出。

分析出了上述这些因素,我们就可以试着从这几方面着手来改善和提高自己的交际能力。

善于运用交际艺术

提高交际能力是一个人成功所必备的技能。良好的交际关系网能帮助一个人更易于对付困难,更容易发现和把握机会。我们分析了大量的资料,发现可以通过下面的方式来提高一个人的交际能力,进而扩展自己的交际网。

运用语言艺术

奥里森·马登说过:在造就一个“文明人”的教育中有一种训练是必不可少的,那就是优美而文雅的谈吐。

语言是一个人的成长环境的侧面体现,它体现着一个人的人格。只要听一个人说话,就可以推测出他的身份。换一句话说,无论你把自己装扮成什么样子,固有的语言难以和外表相一致。你的谈话会将你的一切隐秘揭露出来,将你的真面目揭示给人们。

凡是注重语言表达者,都能引起他人的注重。使他人乐于亲近。这类人在一生中都比别人更容易成为伟大事业中的成功者。善于谈吐的律师能吸引诉讼的客户;善于谈吐的医生能吸引病人;善于谈吐的店员能吸引回头客。

在个人讲话时,言语传达两个信息。一是说话的内容,一是言语的特征。一个人的语言特征往往能比他说的内容更加能表现其人。

你的教育、天赋、外表、财产都无法表达你的思想,只有语言能让你显得富有。可以说,你的谈话囊括了你的一切。

语言表达能力是一个人综合能力的反映。从中可以看出你的知识、才能、阅历和修养。不管你治学严谨还是做事马虎;不管你思维敏捷还是思想懒散,都可以从你的言语中看出来。这就是语言的魅力所在。

成功归于善于辞令,一点也不为过。善于谈话的人能广结人缘,到处受人欢迎,在事业上处处占优势。

你应当措词文雅、态度自然。你的谈话一定要能引起与抓住他人的注意,而且惟有温暖同情的语言,才能抓住他人的心。善于言谈的人,才能给人留下深刻的印象。

善于谈吐在社交上尤为重要。

有相当多的人不善言辞。原因是他们不注重说话,没有阅读大量书籍,没有充分的准备,没有深入思考,这类人讲的话难免轻浮杂乱。

一个人要想在社会中占有一席之位,仅凭才能是难以达到的。成功者的经验告诉我们,不仅要有做事的才能,还要有一流的口才。别人感兴趣的事情,你同样应该表示出兴趣,如果你态度冷淡,不关痛痒,你休想引起他人的关注。对于所谈的问题,要有理有据。层次分明,要使用清晰、简捷的语言,表达你的思想。

善于言辞并不难,只要你肯练习,同样可以成为“能言善辩”之人。世界上没有天生的演说家,只要遵循下列原则,你也会拥有一流的口才:

①借别人的经验鼓起勇气;

②)时刻不忘自己的目标;

③具有坚定的决心;

④抓住一切机会练习。

另外,在你的表情上,应表现得从容大方,不羞怯。你要在人群面前自然随意,同时你还应注意讲话的态度,做到自然亲切。

你想成功,就要提高你的表达能力。

重视仪表艺术

穿戴整洁有利于一个人自信心的树立,它能给人们在成功道路上很大的帮助。有人甚至夸大说穿戴整洁所起的作用仅次于一颗清白的良心。

我们必须有这样的意识:我们是为了生活而打扮,而不是为了打扮而生活,也就是说,打扮是为了更好地积极地生活。

别人认识你就是根据你给他的第一印象。你的穿着打扮无时无刻不体现着两个含义:身体的清洁和衣着的美观。如果你衣着得体大方,你就能给别人留下深刻的印象,让人觉得你就像个成功人士,乐于与你交往。相反,如果一个人不修边幅,穿着随便,便容易被人看低,觉得他修养不高,不够档次,别人从心里就不会看重你。

中国有句古话“以貌取人,失之子羽”,过分注重外表,会让人觉得“这个人很势利”。但事实上,当你朝着成功目标奔去的同时,你应该尽可能利用你所具备的一切优势,要尽力减少许多不必要的阻碍你成功的因素。在多数社交场合中,衣着得体确实非常重要。

身体被公认为是很重要的自我表现形式。外表被认为是内在的表现形式。健康的体魄和个人卫生的整洁一直被人们所称赞,并被认为是高尚的人格、健康积极的生活态度的象征。为了能够被人们认同,任何的外表不整洁和过于随意都是不能容忍的。

人是一种容易受诱惑并能迅速堕落的动物,一个人如果在生活细节方面比如穿着打扮上过于放任,那么他在别的事情上也会不由自主地懈怠。

出于审美和道德的考虑,去遵守清洁的原则,这对维护自身利益也相当必要。许多人因为不干净而“倒霉”,这也是屡见不鲜的。

让你的衣着得体,但不需要昂贵。只要你量入为出地打扮自己,不管多穷,你都可以穿得很得体。应该有意识地尽量拿出最好的仪表,注意干净整洁,竭力保持自尊和真诚,这样才能帮助你度过重重难关,带给你尊严、力量和魅力,使你赢得别人的尊敬和钦佩。

赫伯特·马里兰很快就从长岛铁路一个普通路段工人提升为纽约市铁路局的董事。在一次关于如何获取成功的演说中,他说:“衣服不能造就一个人,但好衣服能使人找到一份好工作。如果你有二十五美元,又需要一份工作的话,最好花二十元买一套衣服,花四元买双鞋,剩下的钱买一个刮胡刀、一个发剪、一个干净的领圈,然后去找工作。千万不要带着钱,穿着一身破旧西装去应聘。” 对一个应聘者来说,经受住考验的最重要的条件就是仪表。

每一个向往成功、渴望赢得尊敬的人都重视衣着。“什么样的衣着决定什么样的性格。” 穿戴整洁的意识形成优雅从容的风度,而衣衫褴褛、衣冠不整使人感觉局促不安,缺乏尊严和庄重感。我们的衣着会影响我们的情绪和自我感觉,任何有过这种体会的人都知道这一点。穿着合身的新衣,让人精神焕发,春光满面。别扭、肮脏的衣服有损人的精神状态和风度。伊丽莎白·费尔浦斯说:“穿戴整洁的意识绝对是精神力量的源泉之一,它仅次于一个清白的良心所起的作用。”

穿衣应该量入为出,与身份相称,这既是一种责任,也是最实际的节俭。

莎士比亚说:“衣装是人的门面”,这一说法得到了全世界的认同。许多人经常因为他们不得体的穿着而备受指责。仅凭衣着去判断一个人似乎肤浅轻率了些,但经验一再证明:衣着的确是衡量穿衣人的品位和自尊感的一个标准。

衣着选择,应注意以下几条原则:

①要适合自己的特点。

②)要适应特定环境。特定环境对衣着有特定的要求,在衣着服饰上就服从交际环境。

③要体现个性交际风采。在符合角色的要求下,可以适当提倡衣着的个性化。

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