如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那你就会节省不少时间及苦恼，因为“若对原因发生兴趣，我们就不太会对结果不喜欢。”除此以外，这也将大大增加你在做人处世上的技巧。
在你表现出你认为别人的观念和感觉与你自己的观念和感觉一样重要的时候，谈话才会有融洽的气氛。在开始谈话的时候，要让对方提出谈话的目的或方向。如果你是听者，你要以你所要听到的是什么来要求你所说的话；如果对方是听者，你接受他的观念将会鼓励他打开心胸来接受你的观念。
如果你想改变人们的看法，而不伤害对方的感情或引起憎恨，请遵循以下规则：“试着诚实地从他人的立场来看事情。”
如果你想拥有一个神奇的法宝，应该避免争执，除去不良的感觉，创造良好的气氛，并能使他注意倾听，就请这样开始：“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问，我的想法也会跟你的一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应该有百分之百的诚意，因为如果你真的和他处境相同，当然你的感觉就会完全和他一样。
事实上，你所遇见的每一个人、甚至你在镜子中看见的那个人，总是把自己看得很高，在做自我评价时，总认为自己是个大好人，而且公正无私。
所以说，要在人际交往中获得成功，要多从对方的角度思考问题。
④委婉地提出批评
当面指责别人，只会造成对方顽强的反抗；而巧妙地暗示对方注意自己的错误，则会受到爱戴。
若要不惹他人发火而又起到批评的作用，只要换两个字，就会产生不同的结果。很多人在开始批评之前，都先真诚地赞美对方，然后接一句“但是”，再开始批评。例如，要改变一个孩子读书不专心的态度，我们可能会这么说：“约翰，我们真以你为荣，你这学期成绩进步了。但是，假如你代数再努力点的话，就更好了。”
在这个例子里，约翰可能在听到“但是”之前，感觉很高兴。马上，他会怀疑这个赞许的可信度。对他而言，这个赞许只是要批评他失败的一条设计好的诱饵而已。可信度遭到曲解，我们也许就无法实现我们要改变他学习态度的目标。
这个问题只要把“但是”改变为“而且”，就能轻易地解决了。“我们真以你为荣，约翰，你这学期成绩进步了，而且只要你下学期继续用功，你的代数成绩就会比别人高了。”
要改变一个人而不伤感情，不引起憎恨，请按照下列准则去做：
间接地提醒他人注意他自己的错误。
卡耐基透彻地研究了人的本性，认为这是与人相处的基础。既了解自己，也了解别人，我们才能友好在与他人生活在一起。
4人际交往四忌
人际交往不仅有秘诀，可以帮助建立融洽的人际关系，而且如果你能很好地利用下面的注意事项，你就可以做到游刃有余了。
一忌独占谈话时间。在与人谈话时口齿伶俐固然是件好事，但是，如果是你一人滔滔不绝地大发讨论，可就不美了。如果非得长篇大论时，至少也不要让对方感到枯燥无聊。只有这样，别人才会静下心来听你发表高见。即便如此，也还应尽可能地做到长话短说，毕竟谈话是不该一个人唱独角戏的。你总不希望自己一个人霸占了所有人的时间吧！每一个人都有权支配属于自己的时间，所以你更应该谨守本分。
我们常能看见一个人独自讲得口沫横飞，但是，这种人往往可怜得很，因为他们在施展自己口才的同时却失却了别人对他的兴趣。这样的人，也没有人与之交往。最终，他只能变得非常孤独。所以要想赢得人际关系，切忌独占谈话时间。
二忌无的放矢。与人交谈时，应该尽可能选择对方喜欢听的话题，或是聚会的主题。如果尽说些历史、文学，抑或是外国的事，倒不如谈些天气、服装，或东家长西家短的，场面反而落得轻松。偶尔也可以插入些诙谐的话题。虽然内容不见得有任何意义，但是在不同类型的人们聚会时，作为共同的话题，最为合适。尤其是在谈判时，由于时间拉长，将使气氛越发险恶，如果能谈些轻松的话题，必能将层层的阴霾一扫而空。在这种场合如果爆出几句俏皮话，并不是件可耻的事。有时候尽谈些吃的，或是酒香及其制造方法，也是一件让人愉快的事。
如果能够依据对方的兴趣选择交谈的话题，你就可以赢得对方的喜欢。若是老使用同样的态度，谈同样的话题，对方就会失去兴趣，也就不愿与你交往了。政治家有政治家的话题，哲学家们的话题又有所不同，当然，女性们也有属于她们自己的话题。迎合对象，有如变色龙般地变换颜色，选择话题，这并非是邪恶的态度，也不是卑贱的态度；相反，它是良好的人际关系不可或缺的润滑剂。即使自己不刻意地找话题，只要对方不是个缺乏德性的人，彼此之间自然而然地便会有聊不尽的话题泉涌而出。假如自己信心不足，与其尽将话题围绕在自己身上，倒不如以沉默来附和这类人的愚蠢话题。
同时应该尽可能避免会引起对立意见的话题。对于意见相左的双方，若是不慎丢下火苗，不久，便会引发一场恶战。假使谈话苗头不对，唇枪舌剑将会一触即发，这时应该机灵地岔开话题，结束不愉快的争端。
三忌自我吹嘘。有些人表面上不露痕迹，巧妙地掩饰了自己的虚荣心与自尊心。但是，当他遭逢挑衅不得不亮出底牌时，便会开始露骨地自我吹嘘。相信你也曾见过这种情形吧！有人一心一意地想听别人的奉承，于是便先自夸自耀。不过，即使他们所说的全是真话，这种情形少之又少，也不见得会赢得别人的称赞。譬如，把和自己没多大关系的事也一一拿来吹嘘，说自己是某某伟大人物的后裔或亲戚，仿佛自己也是一代名人。我的祖父是某某人、伯父是谁、亲友是干什么的……不停地背着家谱。这种人，根本没有交往的必要。就算他所说的全是事实，又如何？难道如此就能证明他自己的伟大？
更有甚者，炫耀自己能独自喝下五、六瓶酒。就其动机而论，这话绝对是吹牛。如果不是吹牛，那么这人便是怪物。类似的例子不胜枚举。我们人类常因虚荣心作祟，尽说些愚蠢、夸张的话。这样做反而无法获得预期的效果，旁人对自己的评价反而会一落千丈。撷取与本质全然无关的事物，大肆地吹嘘，只会暴露自己无内涵的缺点罢了。
四忌过多谈论自己。严防犯此愚行的惟一方法，就是不谈论自己。如果非得谈些经历等有关自己的事情时，对于用字遣词就得费心留意，绝不可直接或间接地显露出骄傲的语气。若是由本人来对自身下评语，恐怕无人会相信。认为话出于自己口中，就能尽量掩饰缺点、发扬优点，恐怕是弄巧成拙。此种行为，只会越发地暴露缺点、隐抑优点。如果自己二话不说，保持缄默，人们反而会认为你必然有长处。至少，人家会把你当成是一个温文有礼、举止高雅的人。就算遭受了不必要的嫉妒、诽谤及嘲笑，也阻止不了你获得正当的评价。相反，无论如何懂得掩饰，只要自己企图自圆其说，便反而会招致他人的反感，产生意想不到的恶果。为了不使此种窘境发生，最好的办法就是不谈论自己。
