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第11章 驾驭团队的潜智慧 (2)

吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起这样做的目的是要让士兵在战场上为他卖命,多打胜仗。他的战功大了,爵禄自然也就高了。

有一次,一个士兵身上长了个脓疮,作为一军统帅的吴起,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这哪里是在爱我的儿子呀,分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,终于战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,不知道他要死在什么地方呢!”

人非草木,孰能无情,有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力,效命疆场吗?

吴起绝不是一个重感情的人,他为了谋取功名,背井离乡,母亲死了,他也不还乡安葬;他本来娶了齐国的女子为妻,为了能当上鲁国的将军,竟杀死了自己的妻子,以消除鲁国国君的怀疑。所以史书说他是个残忍之人。可就是这么一个人,对士兵身上的脓疮却一而再地去用嘴吸吮,难道他真的是独独钟情于士兵,视兵如子吗?自然不是。他这么做的惟一目的是要让士兵在战场上为他卖命。

刘备在起事时,立即为人心所向往。他少年时结交的豪杰兄弟,都来归附他。中山的大商人张世平、苏双等早已准备好了钱财,供刘备招募士兵用。平原相刘平派刺客来暗杀刘备,而这刺客竟然向刘备告了密。曹操兴兵讨伐,刘备败走江陵时,荆州军民跟随他的多达十余万人。这些时候的刘备只不过是一位身无立锥之地的人而已,而所到之处竟能使这么多的人为之倾倒,为之顶礼膜拜!这完全是由于刘备“屈尊降贵”深得民心。当刘备三顾茅庐,向诸葛亮咨询三国大计之时,更是谦恭诚恳。这才有“隆中对”的美传留世。关羽、张飞、赵云自结义起,终身跟随刘备出生入死;即使是东奔西逃,寄人篱下,无寸土之业可立时,仍能患难与共,绝无二志。临终之时,对诸葛亮嘱托道:“将来我的儿子可以辅助时,就辅助他,不可辅佐时,你可以取而代之。”真是感人至深,换了别人,怕是做不到的。三国之际,各国都在招揽贤才,而诸葛亮这样的第一流人才,为何魏吴两国得不到他,而他却心甘情愿为蜀国鞠躬尽瘁,死而后已呢?就在于刘备能够三顾茅庐,倾心相待。

公元742年,唐玄宗连下三道诏书,征召大名鼎鼎的诗人李白入京。李白这一年43岁,他毕生都向往着建功立业,以为这一回总可以大展鸿图了,于是意气风发地来到了长安。唐玄宗在大明宫召见了他。

封建时代,皇帝召见大臣,气派是十分威严的,端坐御座之上,居高临下,而臣下则要一路小跑至他的膝下,行三跪九叩大礼,俯首称臣。而唐玄宗这一次召见李白,这一切森严的礼仪全都免除,他亲自坐着步辇(一种由人抬的代步工具)前来迎接。当李白到来时,他从步辇上下来,大步迎了上去;迎入大殿之后,又以镶嵌着各种名贵宝石的食案盛了各种珍馐佳肴,来招待李白。大约是怕所上的一道汤太热,会烫着李白,唐玄宗竟然亲自以汤匙调羹,赐给李白,并对他说:“卿是一个普通读书人,可你的大名居然传到我的耳中,若不是你有着超凡的诗才,怎么能做到这一点?”

接着又赐他一匹天马驹,宫中的宴会,鸾驾的巡游,都让李白陪侍左右。

一个普通的诗人,无官无职,能够得到皇帝的召见、赐宴,已是非常的礼遇了,而降辇步迎,御手调羹,更是旷古未闻的隆恩。虽然李白这一次来长安,在仕途上并没有多大发展,最后还被客客气气赶出了长安,但唐玄宗的这一次接见,却在李白心中留下了永不磨灭的印象,使他终身引以自豪,至死都念念不忘。

在现在企业管理中,强调人性化,最大限度调动员工的积极性,这正与中国古代的这一潜规则相合。

日本著名的企业家松下幸之助就是一个注重屈尊降贵的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力,企业于是越做越大。

要获得人才就要“低三下四”

成就事业必须靠人才,这是傻子也懂的道理。但在实际生活中,人才有大有小、有真有假,并不是一眼就能看得出来的。识人是一门高超、复杂的学问,我们且不去论述。但有一点要注意,即大人才一般不是蝇营狗苟之徒,他们有“士人”的清高。获得大人才,对一个领导者、一个团体来说,可谓增加了一条有力臂膀,只是往往常要领导者屈尊相求,才能请到。

周文王在渭水边碰到姜尚,交谈后发现这是一个大人才,于是与之同车而返。三国时袁绍的谋士许攸来投奔曹操,曹操连鞋都没穿就跑出帐外去迎接。为了得到关羽这个人才,曹操三日一小宴,五日一大宴,上马一提金,下马一提银,送美女十人,更赠赤兔宝马,封汉寿亭侯,真是费尽心机,谄媚得让人肉麻。

刘备为得到诸葛亮,三顾茅庐,当他第三次去的时候,关羽老大不高兴,张飞干脆说用一根麻绳把诸葛亮捆来算了。刘备呵斥他们说:“汝二人岂不闻周文王谒姜子牙之事乎?文王且如此敬贤,汝何太无礼!”三人离茅庐还有半里之遥,刘备便下马步行。来到诸葛亮家里,恰逢诸葛亮正高卧草堂,刘备不让通报,恭恭敬敬在阶前站立了半晌又一个时辰,直到诸葛亮醒来。而正是因为刘备求得诸葛亮之后,他才能够成就其霸业。

在现代商业社会中,人的才能虽然主要靠管理发挥出来,但是情感因素的作用也绝不能小视,领导者想获得人才时低三下四,仍应放到重要位置。请看下面的例子。

美国著名的固特异汽车轮胎公司的经理肯特,有一次在一家酒馆饮酒,无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人,惹恼了这位醉汉,他借酒撒疯,对肯特大打出手。

事后,肯特从店主人那里了解到,这位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,请求他们购买他的专利,都碰了壁,而且被他们视为异想天开,所以,他感到怀才不遇,整日忧郁不乐,来这里借酒消愁。

肯特得知这些情况后,对这位青年对他的不恭毫不介意,决定聘请他来自己公司做事。

一天早晨,他在工厂的门口等到了这位青年人,但青年人却心灰意冷,不愿向任何人谈起他的发明之事。他不理肯特,径自进工厂干活去了。但是,肯特却一直等在工厂的大门口。中午,工人下班了,但却不见那位青年的踪影。有人告诉肯特,那青年人干的是计件工作,上下班没有一定的时间。这天,天气很冷,风也很大,但肯特一直不敢离去,只好忍饥受冻,因为他怕就在他离开的那一会儿,那位青年人下班走了。

就这样,肯特从早上8点一直等到下午6点。这时,那位青年人才走出厂门,被肯特深深感动,便爽快地答应了与他合作的要求。原来吃午饭时,那位青年人出来看到肯特等在门口,便转身回去了。但后来,他知道肯特一天不吃不喝,在寒风中等了近10个小时之久,不禁动心了。肯特正是求得了这位青年人才后,才推出了新的汽车轮胎产品,并使“固特异”这一品牌成为全球汽车轮胎名牌的卓越代表。

微软亚洲研究院曾得到比尔·盖茨这样的评价:亚洲顶尖、世界一流。而在微软亚洲研究院掌门人张亚勤看来,其成就不仅在技术领域有若干突破,更有意义的是,在5年内网罗了50名世界一流的研究员和120名国内顶尖人才。

研究院不等着人才找上门,而是求贤若渴,三顾茅庐。微软的“追随”战略曾被不少媒体喻为人才人战的导火索。

三顾茅庐的典故被微软仿效得淋漓尽致。比尔·盖茨在创立美国微软研究院时,请了许多说客去说服卡内基·梅隆大学的雷斯特教授加入。在历经6个月的“软磨硬泡”后,雷斯特终于为盖茨的真诚所打动。雷斯特加盟微软后,用从盖茨那里学来的耐心,又网罗了一大批计算机界大名鼎鼎的专家,其中包括微软亚洲研究院首任院长李开复博士。

李开复博士受命创建在中国的研究院后,也用三顾茅庐之法挖来了包括被业界称为“全世界的财富”的张亚勤在内的一批“聪明人”,构建了当今最令人艳羡的团队。今天的院长张亚勤也在乐此不疲地执行着追随智慧的战略,他最近的得意之作是把“深蓝之父”许峰雄博士拉进自己的队伍。

读者需要注意的是,“低三下四”并非单纯是一种情感因素,比如,如有时可以用物质利益代替“三顾”之情。

瑞士有一位研究生研制成功了一支电子笔和一套辅助设备,其性能可以用来修正遥感卫星拍摄的红外照片。在其研制成功之后,立即引起全世界的注意。但是大多数企业也只是采取观望的态度。这时,美国的一个大企业闻讯后马上派人找到那个研究生,并以优厚的待遇为条件,动员他到美国去工作,因为他们发现如果把这位研究生吸收进来,收益将是无穷的。而瑞士其他公司也千方百计地想要留住他,于是希望得到人才的各个企业展开了竞争,最后,还是最先动手的美国企业取得了先机。他们采取的方法简单而有效:其他企业的加薪,我们把之乘以5。这样,其他企业就只能望之兴叹了。等到那位研究生来到该企业,不久,便使企业创利3000万。

金钱在现代社会已成了衡量绝大多数东西的标尺,甚至许多情感的因素。你肯出高价钱,说明对人才非常重视,“情谊”很深,人才一方面得了实际好处,一方面觉得受到了尊重,自然愿意归入麾下。

不要做“亲爱的”上司

有一个中学班级在高考中取得了极为优异的成绩,学校为了推广这个班的经验,专门开了一个全体教师参加的会议,把这个班的班主任请来做演讲。班主任在演讲中说到这么一句话:“我一直在班里维持一个‘敬爱的’的老师形象,而不是去做一个‘亲爱的’的老师,这样才能更好地管理学生。”其他的老师豁然开朗。

在一个班当“上司”要成为“敬爱的”而不是“亲爱的”,类推到其他团体,这一道理同样适用。所以,作为上司,在“爱民如子”的同时,一定要树立起作为领导的威信,即体现控制能力,以利于团队事业的成功。

那么,在对下属体现控制的时候,应该注意哪些问题呢?有五点:

1光明正大

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