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第18章 做业绩最棒的员工(1)

一个一年之内多次参加企业招聘会的大学毕业生这样哀叹:“我在学校努力学IQ,后来工作了就拼命地学EQ,但很多事情并没有朝我希望的方向发展,领导不重视我,同事瞧不起我。他们说再没有业绩,我就得卷铺盖走人,昨天回家我对自己说:‘我已经尽力,命运为什么对我不公!’” 

对于残酷而又现实的职场来说,这个人是不值得同情的,他的命运的走向完全“失控”于他自己,怨不得别人。没有业绩就得卷铺盖走人,这是我们必须面对的现实,而我们能着力改变自身命运的最佳方式就是接连不断地作出业绩(而不是接连不断地参加招聘会),做个业绩最棒的员工。

除了做个业绩最棒的员工,我们没有别的途径能让企业青睐自己,因为业绩最能证明员工的工作能力和价值。业绩提高,你的“能力指数”和个人信任度才能大幅上涨,你才能在职场环境中生存下来。

秉持一个信念:我能

任何时候都要相信,横亘在自己面前的是一条浅浅的溪流,而不是难以逾越的汪洋大海。秉持“一定行”的信念将困难踩在你的脚下,你就会成为职场中的“鸿鹄”。

我们在从事一份工作、执行一个任务的时候,难免会遇到一些困难、遭受一些挫折,当这些困难和挫折来到我们面前的时候,我们是退缩还是前进,直接影响我们在职场上能走多远。前进是一种自信的表现,是相信不管遭遇如何于己不利的局面,自己都能解除危机的“我能”的心态和信念。

这种信念跟一些人的先天聪明和后天努力不同,先天聪明和后天努力并非取得卓越成就的根本保证,因为先天聪明的人在遇到困难时可能放弃,后天努力的人在遭遇困难时可能畏缩不前,所以,光靠聪明和努力是不够的,只有“这个看上去是有难度,但我相信自己一定能把它做好”的信念才能从根本上支撑起我们为自己谋业绩、为企业创利润的蔚蓝天空。

刚进部队的许三多,个子矮,体能差,在新兵训练的时候连基本的正步都走不好。大家对这个“孬兵”一致不看好,分到连队后,连长高城认为许三多会给自己的连队抹黑,拖后腿,对他一直瞧不上眼。

但许三多凭着自己的坚定信念和不懈努力,用实际行动向别人证明了:“我不是个孬兵,你们能做到,我也能!”

就拿腹部绕杠这个训练体能和肌肉的动作来说,许三多一开始只能勉强做三四个,战友们都劝他不要再拼命了,反正怎么做也是这么几个,但许三多始终没有放弃努力。在班长的鼓励下,他从10个到50个,从50个到100个,到最后竟超过了连队纪录,做了惊人的333个。

正是抱着“你们行,我也行”的信念,许三多做出了在别人看来不可能做出的卓越成绩,这使得连长和他的战友改变了对许三多的看法。333个腹部绕杠换来了全连人的肯定与尊重,也奠定了他成为老A精英的道路。正是这种坚定的信念,使许三多最终成为一名优秀的士兵。

事有难易之分,但没有“可能”和“不可能”之别。当一份人人看来“不可能做到”的工作交到你手中时,你应该像安毅那样,抱着“我能”的信念投入工作中,找出方法,做成事情,不是“避之唯恐不及”,而这也是平庸之辈和卓越之人的根本区别。平庸的人只能把“我不能”演化为“我还是不能”,而卓越的人能将“不可就”变成“我能”,继而营造出一种积极向上、坚韧不拔、开拓奋进的做事风格,最终成就自己。

一家西部的钢铁公司要开发一种新的产品,以适应市场的需求。新产品要求在外形上、技术上、适应度上都要达到国际一流水平。要做到这些,新产品就必须采用最好的材料。这种材料目前在市场上还没有,需要自行生产。

但是生产这种材料不仅需要先进的设备,还需要熟练的技术工人,最关键的是,这种新材料的厚度必须达到三毫米。只有生产出这样的新材料,新产品的研发才可能取得成功。

这在当时的情况下,有点冒险,因为还没有哪一家钢铁公司开发出过这样的新材料,很多业内人士不禁怀疑,是不是这家公司的决策除了问题。

就在人们议论纷纷的时候,负责这个项目的全体人员并没有被困难吓倒,也不认为这是一件不可能完成的事情。他们知道,竞争激烈,公司要是没有一个拳头产品,很难在市场上立足。为了公司,大家都抱定了一个信念:我们一定能生产出全新的材料来。

经过反复论证,多次试验,三个月后,第一批成品从生产线上出来,经过检测,各项指标都符合设计要求,由于有了新材料,新产品的开发异常顺利,投放到市场后,反应十分积极。

现实生活跟人们想象总是存在着一定的偏差,当你认为可以安静地享受一下舒适的午后时光时,新的挑战又来到了你的身边;当你以为毫无波澜、一帆风顺的时候,新的艰辛任务正在等着你。不过,你要知道,正如再高的山峰最终也会被人类征服一样,职场上再难的工作,你也能将它完成,就看你有没有“我能、我可以”的信念——山高人为峰。只要你有,你就一定能做到。

一个整天想着“我怎么能做到那些”、“这个任务我肯定完成不了”、“天呐,这个问题即使下辈子我也不可能解决”的员工,是典型的“自我放弃型”员工,在他的工作词典里,永远不可能有“我能”这两个字。一个没有如此信念的人,是攀登不上事业的高峰的。

“我能”是对困难摆出的一种高姿态,是对自己创造能力的认可,也是对自己工作能力的信任,是一种态度,更是一种信念。只有抱着“我能”的心态,“遇妖捉妖,遇魔诛魔”,人生才可能有更广阔的空间,也才能有更多的机会和成就。

保持两种心态:责任心、敬业心

具备责任心和敬业心的人不仅能获得别人的尊重,还能获得成功。有人即便具备超强的能力和高学历,但只要缺少责任和敬业这两种基本的职业道德,他就不可能得到社会的认可。

责任和敬业是我们做人、做事最基本的两种心态,也是成就我们锦绣前程的重要条件。对工作有责任,做事情要敬业,这里面不仅包含了员工身处职场的基本职业道德,还包含了对事业的使命感。

责任心

放弃责任或者蔑视责任,就等于为自己在原本可以畅通无阻的路上设置障碍,最终被障碍堵住去路的也只能是自己。

在激烈的市场竞争中,秉持一颗责任心,对企业和员工来说都有更为现实的意义。任何一家想以竞争取胜的公司都必须设法使每个员工有责任感,毫不夸张地说,责任是人的天赋使命,这种使命让我们敢于承担责任。没有责任感的员工无法给顾客提供高质量的服务,难以生产出高质量的产品。当然,这样的人也难以在竞争激烈的社会中立足。

恰科年轻的时候,到一家很有名的银行去求职。他找到董事长,请求被雇用,但没说几句话就被拒绝了。当他沮丧地走出董事长办公室时,发现大门前的地面上有一个图钉,他弯腰把图钉拾了起来,以免图钉伤害别人。

第二天,恰科出乎意料地接到银行录用的通知书。原来,他弯腰拾图钉的动作被董事长看到了。董事长见微知著,认为如此小心谨慎、不因善小而不为的人,必定是个具有责任心的人,这样的人十分适合在银行工作,于是改变主意录用了他。

果然不出所料,恰科在银行里工作得非常出色。后来,恰科成为法国的银行大王。

责任是一个人人格的基石,一个人想要在企业立足并有所成就,就应当把责任感融入自己的工作,时刻提醒自己做一个负责任的人。从某种程度上说,对“员工”这个职场角色的最佳演绎方式就是对“责任”这部大戏的完成。正是责任心让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持冷静,让我们在绝望时懂得不放弃。

清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,无论对自己还是对企业都可说是问心无愧。人可以不伟大,人也可以清贫,但不可以没有责任心。任何时候,我们都不能放弃肩上的责任,扛着它,就是扛着自己身为员工的使命。

敬业心

一个对工作负责任的员工,会把敬业视为自己的本分,虽然这个“本分”看起来受益的是企业和老板,但归根到底受益的是员工自己。因为把敬业看做自己应有的态度时,我们就不会怨天尤人、惧怕困难,也不会敷衍了事、懒惰成性,我们会全身心投入到工作中去,提高效率,创造业绩。

强盛集团董事长马德星去新加坡考察,接待单位安排他参观了一家水产加工厂。这家水产加工厂是新加坡三大财团之一永宏企业的下属工厂,每天加工鱿鱼等各类水产品共计2000吨,出口到世界各国,每年创造出的产值达上亿美元。如果不是对方介绍,一般人很难想象,就这么一个小小的工厂能有这么大的效益。

马德星感到非常奇怪,在他看来,这个加工厂的工人不多,设备也不算先进,厂房也有些老旧,比起自己集团下属的一些工厂,实在差远了,可自己工厂的年产值怎么就达不到对方的水平呢?

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