登陆注册
447200000003

第3章 没有卑微的工作,只有卑微的工作态度 (1)

平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度

微软公司总裁比尔·盖茨曾对他的员工说:“工作本身没有贵贱之分,对待工作的态度却有高低之别。”公司所有的人都是从最基层做起的,对工作有利的就是对自己有利的。如果一个人能够认认真真、尽职尽责地做好自己的本职工作,坚持做好自己的每一份日常工作,那么,他的前途一定是不可限量的。

平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度。无论你从事的工作多么琐碎,都不要看不起它。所有正当合法的工作都是值得尊敬的。只要你诚实地劳动,没有人能够贬低你的价值,关键在于你是如何看待自己的工作的。

生活中我们经常看到一些人抱怨自己的工作枯燥、卑微,轻视自己所从事的工作,无法全身心地投入工作。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,将大部分心思用在如何摆脱目前的工作环境上,这样的员工在任何地方都不会有成就。

美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。

弗雷斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深很难打扫,而且这位老太太极难打交道。每次当弗雷斯给她把车清洗好后,她都要再仔细检查一遍,让弗雷斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于有一次,弗雷斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让弗雷斯深受震动,许多年以后他仍不能忘记。弗雷斯说:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

弗雷斯的例子告诉我们,无论在什么样的岗位上,做什么样的事情,都不能轻视自己的岗位,糊弄自己的工作。如果能够做好每一件平凡的工作,在平凡的岗位上培养出自己认真、敬业的精神,你就必定能够迈上自己事业的巅峰。

美国出版家阿尔伯特·哈伯德先生讲述的一件感人的小事可以让我们更好地领略认真、敬业精神的精髓:

几年前,我去巴黎参加研讨会。因为开会的地点不在我下榻的饭店,看地图研究了许久,仍然不知道该如何前往会场所在的五星级旅馆。于是我走到大厅的服务台,请教当班的服务人员。

身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员是位五六十岁的老先生,脸上有着法国人少见的灿烂笑容。他仪态优雅地摊开地图,事无巨细地写下路径指示,并带着我到门口,再对着马路比划旅馆的方向。

他的热忱及笑容让人如沐春风。原来公认冷漠的“法式服务”也能有如此动人的一面!我不禁在心里打了个惊叹号。

在致谢道别之际,他微笑有礼地回应:“不客气,祝你顺利地找到会场。”接着他补了一句:“我相信你一定会很满意那家饭店的Conckrge服务,因为那儿的服务员是我的徒弟!”

“太棒了!”我笑了起来:“没想到你还有徒弟!”

老先生的脸上笑容更灿烂了:“是啊,25年了,我在这个行业已经做了25年,培养出无以计数的徒弟,而且我敢保证我的徒弟每一个都是最优秀的服务员。”他的言语流露出发自内心的骄傲。

我看着他,心里有一种很奇怪的感觉。

“什么?都25年了,你一直站在旅馆的前台啊?”

我不禁停下脚步,请教他乐此不疲的秘密。

老先生回答说:“我总认为,能在别人生命中发挥正面影响力,是很过瘾的事情。你想想看,每年有多少外地旅客来到巴黎观光,如果我的服务能帮助他们减少‘人生地不熟’的胆怯,而让大家感到像在家一样放松,因此有个很愉快的假期的话,这不是很令人开心吗?这让我感觉自己成为每个人假期中的一部分,好像自己也跟着大家度了假期一样的愉快。”

“我的工作是如此的重要,许多外国观光客就因为我而对巴黎有了好感。”他说,“所以我私下里认为,自己真正的职称,其实是——‘巴黎市地下公关局长’!”他眨了眨眼,风趣地说。

漂亮!这真是个懂得工作真谛,而能乐在其中的“工作痴”。

“平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度”这句话在这位老先生身上得到了精彩的展现。是啊,无论你的工作多么琐碎,岗位多么平凡,如果你能够像文中这位法国老先生一样热爱自己的岗位,满怀热情地投入到自己的工作中,那么你一定会在平凡的工作中做出不平凡的业绩。

杰克是一家超市的打包员,他在业余时间学会了使用计算机。每晚回家后,就找出“每日一思”。如果找不到他喜欢的,他会自己想一个,然后把“每日一思”打进计算机,印出很多份,切割好,在每张背面签名。第二天,他帮顾客装袋打包时,就将“每日一思”放入顾客的购物袋中,把个人的心得以温馨、有趣而有创意的方式表现出来,让顾客感受到生命的活力。一个月之后,那家超市的经理到结账区巡视,发现排在杰克的结账台后的顾客比其他台长三倍,他马上吼道:“再开几个结账台!把人疏散!”

但是顾客说:“不用,不用,我们要在杰克这边结账,我们要他做的‘每日一思’!”

一个妇女靠近经理说:“我本来一周才来一次,现在我每次经过就进来,因为我想要‘每日一思’!”

在一次部门领导的聚餐中,经理说:“你们认为谁是我们店里最重要的人物?是杰克!”

三个月之后,经理发现杰克真的“改造了”他们的店。现在的鲜花部门里,如果有受损的花或未用的胸花,他们就在店内找位老妇人,或者是小女孩,为她们戴上花。肉类部门的一位包装人员则因为喜欢史奴比,所以买了5万张史奴比的贴纸,在每块肉的包装盒上都贴上贴纸。他们这里充满了乐趣,顾客也很喜欢。杰克在工作中发挥创意,创造出个人的象征,使得工作场所充满了爱与活力。

平凡的是工作岗位,平庸的是工作态度。很多情况下我们无法选择自己的工作,但我们可以选择自己对待工作的态度。无论在什么情况下,我们都应该像故事中的杰克一样,认真且充满热情地投入到自己的工作中,用创意和努力让自己的工作变得卓越而不平凡。

阅读思考:

1. 你的工作态度如何?

2. 阿尔伯特·哈伯德讲的故事对你有什么帮助?

轻视工作你将一无所获

工作本身并没有贵贱之分。一切诚实合法的工作都值得我们尊重。任何人都不应贬低自己工作的价值,而应该充满热情、认真地对待它。

西点人——无论是在校的还是已经毕业的,无论是活着的还是已经去世的,无论是在军事领域还是在其他任何领域——都有一种共性,那就是他们都尊重自己的事业,并为它而感到自豪。西点人自始至终认为自己的工作是无比重要的,他们热爱工作胜过热爱自己的生命。

曾为西点毕业生,现为通泰电子集团首席执行官的约翰·克林斯顿说:“我必须承认我的员工很好,他们活得很轻松。我经常强调,在公司中无论你是什么身份,是贵为CEO,还是身为普通员工,都要看重自己所从事的工作,否定自己的劳动是个巨大的错误。罗马演说家普兰特说过:‘所有的手工劳动都是卑贱的。’从此,罗马的辉煌历史就结束了。”

在西点,每个学员视军人为最大的荣誉,因此,军人就变成了一个伟大的职业。现在,很多员工却认为他所从事的工作是卑贱而无足轻重的。他们置身其中,却不能认识到其相应的价值,仅仅是为了生计而劳动。他们对工作敷衍了事,总把心思放在怎样才能脱离现有的工作上。持这种糊弄工作态度的人,是不会在事业上有大发展的。

通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾经这样说:“我们在分析应征者是否适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要,我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”

“为什么呢?这个道理很简单,如果他认为他目前的工作很重要,他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现,一个人的工作态度跟他的工作效率有着十分密切的关系。”

就像你的仪表一样,你的工作态度,也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界、你的价值取向。

这也就是说,你认为你怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样,你对工作没有热情,表现得很消极,那你就不可能认真地去工作,更不会在工作上取得任何成就。如果你认为你很软弱,你的条件不足,会失败,是二流货色等,那这些想法就注定你会平平庸庸地度过一辈子。

反过来,你如果认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,自己的工作也确实很重

要,那么你很快就会迈上成功之路。

一个长期认为自己工作重要的人,能接收到一种心理讯号,告知他如何把工作做得更好。

一件做得更好的工作意味着更多的升迁机会、更多的金钱、更多的权益,以及更多的快乐。

尊重工作就是尊重自己。以人为本,尊重自己和每一个人,这样人们才能意识到工作对个人意味着什么。

同类推荐
  • 关于人生道路的格言

    关于人生道路的格言

    名人名言是古今中外仁人志士的精辟妙语!名人名言,集丰富的内涵、深刻的哲理、简练的语言于一身。读名人名言,如同和名人名家做面对面的沟通与交流,就好像聆听圣贤智慧的谆谆教导。人生道路难免会有各种迷惘,听前人的警句,可让我们路途不再迷惘和不知所措。看《关于人生道路的格言》让读者对生活、对人生都充满了探索的兴味,而不再是徘徊与无措!
  • 做最好的自己

    做最好的自己

    你想成为什么样的人,就会成为什么样的人。真正的人生,不是你继承的那部分而是你创造的那部分,它是你不断选择和努力的结果。不论你有个富爸爸还是穷爸爸,幸与不幸都可能在你的手中转换。你的一生,由你自己打造。一部彻底改变你人生、工作、交际、财富观的心灵成长之书。
  • 28天出口成章

    28天出口成章

    你如何在成功路上舌灿莲花,春风得意。另外还重点对幽默、赞美、口才礼仪、聆听、分寸、语言风格等方面进行了翔实的论述,并就言与意、口才与成功等关系做了有益的探讨。
  • 有所得必有所失:决定人一生的148个选择与放弃

    有所得必有所失:决定人一生的148个选择与放弃

    人生中有许多得与失,都需要选择与放弃,要想拥有辉煌的人生,就必须拿得起,放得下,解决好人生的困惑,生活才会更加亮丽多彩。“观钱塘潮者,赏其潮头也;著奇文者,一波三折也;伟大在世羡煞后生者,三起三落也!”没有坎坷不必走,没有失败的尴尬和忍辱哪来成功的喜悦?也许你就是忍受不了人情的冷暖和失败的打击,抱头哀叹,早已说过“不如意事常八九”,你自己还会遇到,那就当它是横亘于面前的一块石头吧。摆正它,蹬上去!也许视野会更开阔、心胸会更豁达呢!有所得必有所失,要想拥有一个好的人生,就需要有一个好的心态,好好的去享受人生,而不是去批判生活,因为失意也是一种收获。总之,失意在所难免,权且把心放宽。
  • 陶冶青少年高尚情操的美德故事

    陶冶青少年高尚情操的美德故事

    世界充满了色彩,充满了诱惑,名誉、金钱、权势……当我们在各种色彩面前目光缭乱的时候,什么才是最珍贵和最需要的呢?是品格,拥有一份高尚的品格,就如同有了一种参照物,不会被迷惑,不会再挑选的时候,浪费时间;有了美德的牵引,我们才会在沧桑与风雨的日子里不偏离前进的航向;正因为有了美德的积淀,生命才变得如山一样不屈,如海一样博大。
热门推荐
  • 腹黑小皇“叔”

    腹黑小皇“叔”

    一九四一年的冬季很漫长,漫长到,已经没有人去想,这样的日子何时是个尽头。偌大的收发室很安静,静到唯有发报机嘀嘀嘀作响的声音和沙沙的记录声,偶尔有人推开椅子从座位上站起,椅脚和水泥地面摩擦发出的声音便显得格外刺耳,紧接着又是一片安静,然后会有人拿着一打记录安静而又匆匆地从后面走过。“老姜,这是大老板的人。这些都是老鹰一手带出来的人,老鹰死后,这里就交给了老姜。”李阳压低了声音……
  • 大清王朝3

    大清王朝3

    一个饱尝荣辱兴衰、内忧外患的末代帝国。《大清王朝(套装全4卷)》谱写了大清王朝从一统江山,到辉煌盛世,再到衰败兴国的宏伟史诗,系统地阐述了大清帝国自建立至消亡的历史史实,再现了大清王朝近代三百年的各种风云际会。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 圣道

    圣道

    异界为尊,我若为王,欢迎支持,书号2447626,大家把网址换一下就可以了,或者每个作者的下方,都有我的推荐,手机书城的朋友,帮忙转告下哈,我们这本书再会!天上有天九重天重重游神仙地下有地十八层层层荡鬼魂人间有鬼又有神只是凡人分不清天能悬多久地将飘何处神来鬼去无踪迹人心岂能测天机天机玄妙妙不可言天意神奇奇中有缘天旋旋地转转万千年人茫茫世苍苍成云烟神来鬼去寻常事传到人间成奇谈本人读书群正式发布,群号91213661,VIP群94253598。呼……等了好久,终于有读者兄弟给我创建了一个群了,感谢!群内可以找本人联系,催文也可以,又或者为以后的剧情,提出自己的想法,本人会仔细斟酌,从而采纳的。(玄幻作者群:群号:16360756!来者请报笔名作者名!)
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 我若为鲤梦三生

    我若为鲤梦三生

    大学生李默华穿越到古代飞月国,爱上了龙歆将军宋绍轩的女友柳颜然,由此相思成病。后因皇帝的赐婚,结识了与柳颜然相貌相同的表妹芙筱;芙筱是宋少轩的旧日伉俪,当日芙筱与宋绍轩俩人因为家族门阀未能走在一起,现今芙筱想与宋绍轩再续旧情,只好有求李月骅,设下调包之计……
  • 倾尽天下来爱你

    倾尽天下来爱你

    正文已完结。医仙谷外,蔷薇花开,他看见她的第一眼便难忘;强行带回皇城,废除六宫,以天下为聘,娶她为后,给了她无尽的宠爱;神秘的嗜血神功背后,爱是否可以战胜心魔?误会纷至沓来,他化身为魔,万里黄沙,金戈铁马,他眼中的世界染成一片红色..看着身边的人一个一个死去,她握住他手中的剑,指向自己心口的位置,“枫哥哥,沫儿从来没有背叛过你,如果你恨的是我,从这里刺进去便好,不要再滥杀无辜了”,她的血刺痛了他的心,他眼中的猩红却让她心痛。他自封内力,音讯全无,她却执意要找到他:“我说过,就算全天下都抛弃了你,我也会守着你不离不弃”。忘情蛊,忘情丹,真的可以将一切遗忘?真情守候能否换来奇迹出现?神秘的嗜血神功背后究竟隐藏着一段怎样不为人知的故事?
  • 绝世剑神

    绝世剑神

    武学宗师林辰,带着一尊神秘小鼎来异界,成为天极宗的外门弟子,看他一步步踏上巅峰,终成一代绝世剑神!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 新帝国掌门

    新帝国掌门

    体会新帝国掌门人的创业历程,站在巨人的肩膀上,探秘成功的最深处。本书精选7位优秀企业家,从不同的角度,给读者导演了一出出江湖豪侠的风云故事。他们尽管在经营理念、商业模式、管理风格上都有独特之处,但始终围绕人、财、物做文章。或不断深入,或不断拓展,细心品味,令人受益匪浅。