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第14章 认真焕发巨大的内在驱动力 (3)

每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中。

每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时,安全得不到保障。

每小时会有18322份邮件投递错误。

……

达到了99.9%的合格率所造成的结果尚且如此让人触目惊心,而对很多员工来说,根本还没有达到这一合格率。是不是到了该自我反省的时候了,我们的心中究竟还有几分认真,对待工作还有几分严谨?

在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不合格。

事实上,通过商家的努力,降落伞的合格率已经提高到99.9%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,就意味着每1000个跳伞的士兵中,可能会有一个人因为降落伞的质量问题而送命。

但是,降落伞商却不以为然,他们认为99.9%已经够好了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。

军方在交涉不成功后,改变了质量检查办法:他们决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。

这时,厂商才意识到100%合格率的重要性,奇迹很快就出现了:降落伞的合格率一下子达到了100%。

现实工作中的失败,常常不是由“十恶不赦”的错误引起的,而恰恰是由那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。

一只新组装好的小钟放在了两只旧钟之间。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。

其中一只旧钟对新来的小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完3153.6万次以后,恐怕会受不了。”

“天哪!3153.6万次。”小钟吃惊不已,“要我做这么大的事?办不到,办不到。”

另一只旧钟说:“别叫它胡说八道。不用害怕,你只要每秒摆一下就行了。”

“天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑,“不过如果真是这样,那我就试试吧。”

小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了3153.6万次。

工作中,也许我们每个人都是在平凡的岗位上默默奉献着,但正是这种认认真真、兢兢业业的态度才得以让工作正常进行,让公司得到发展,而这是多么令人值得骄傲的成就感。

尽管我们是大厦的一小块砖瓦,但没有我们每一块砖的配合,大厦也会轰然倒塌,因此,认真地对待自己的工作,抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神,这是我们的责任。

阅读思考:

1.谈一谈精益求精与专注的关系。

2.只有100%才合格,对待工作你觉得应该如此要求吗?

认真,为勤奋加足动力

“一勤天下无难事”。人们在年轻时,就应培养“勤勉努力”的习惯,并且认真地做好每一项工作,那么这种无形的财产和力量将会成为你受用一生的法宝。

曾有人问李嘉诚的成功秘诀,李嘉诚讲了一则故事:

日本“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上,当有人请教他推销的秘诀时,他当场脱掉鞋袜,将提问者请上讲台,说:“请你摸摸我的脚板。”

提问者摸了摸,十分惊讶地说:“您脚底的老茧好厚呀!”

原一平说:“因为我走的路比别人多,跑得比别人勤。”

提问者略一沉思,顿然醒悟。

李嘉诚讲完故事后,微笑着说:“我没有资格让你来摸我的脚板,但可以告诉你,我脚底的老茧也很厚。”

李嘉诚的故事给我们这样的启示:人生中任何一种成功的获取,都始之于勤并且成之于勤。勤奋是成功的根本,既是基础,也是秘诀。一个人要取得成功,唯一的捷径就是勤奋努力,认真对待自己的工作。

勤奋是走向成功的必备条件。在现实生活当中,有许多人所掌握的知识远远多于张瑞敏、柳传志、刘永好等一些成功的企业家,但是由于这些人没能像他们那样勤勤恳恳、扎扎实实地工作,没能把自己的才能和潜力发挥出来,所以也就没能取得像他们那样的成功。

哈维是比斯堡建筑公司的副总,几年前他是作为一名送水工被招聘进来的。但是,哈维并不像其他的送水工那样,把水桶搬进办公室之后便无所事事了。他会给办公室里每个人的水杯都倒满水,并在办公室里的人休息时缠着他们讲解关于建筑的各项工作。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑公司总经理的注意。一次,总经理看到哈维把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决施工时没有足够的红灯来照明的问题。总经理就决定让这个勤恳又能干的年轻人来做自己的助理。现在哈维已经成了公司的副总。

勤奋不仅是一种对待工作的态度,而且也是一种对自己负责任的表现。能认真、勤奋地工作,充分说明这个人对自己的工作怀有强烈的责任心,希望自己能够得到全方位的提高;涉及到公司层面,勤奋工作就是对公司未来前途的积极关注,在责任心的驱使下,希望公司能够进入稳步运营的良好局面。

勤奋工作是一种想法和观念,它只存在于那些懂得感恩的员工的心中。只有勤奋的人,才能更敏锐地发现机会和创造机会。

台湾传奇人物王永庆,15岁小学毕业后被迫辍学,在台湾南部一家米店当小工。他并没有因为自己的工作卑微而敷衍了事,而是认真地做好自己手上的每一件事。除完成送米工作外,他悄悄观察老板的经营方法,学习做生意的本领,因为他总想:假如我也能有一家米店……

第二年,王永庆请父亲帮他借了200元台币,以此做本钱,在自己家乡嘉义开了家小米店。王永庆踏实认真的做事风格又一次得到了体现。小店刚开始经营时困难重重,因为附近的居民都有固定的米店供应,王永庆只好一家一家登门送货,好不容易才争取到几家住户同意用他的米。他知道,如果服务质量比不上别人,自己的米店就要关门。于是,他特别在“勤”字上下工夫,甚至趴在地上把米里的杂物一粒粒拣干净。

为了多争取一个客户,他还会深夜冒雨把米送到客户家中。他的服务态度很快赢得了众多客户,业务逐渐开展起来了。

不久,王永庆又开设了一家小碾米厂,由于他处处留心,经营水平不断提高。再加上他勤快能干,每天工作十六七个小时,克勤克俭,业务范围逐渐拓宽。此后,又开办了一家制砖厂。

发迹的王永庆成为了台湾传奇式的人物。他成功的原因之一,正是王永庆本人常常提及的“一勤天下无难事”的道理。王永庆有一次在美国华盛顿企业学院演讲时,谈到了他一生的坎坷经历。他说:“先天环境的好坏,并不足为奇,成功的关键完全在于一己之努力。”

因此,要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹,在你确定自己不是最有能力的那个天才以后,唯有依靠勤奋的美德——认真对待自己的工作,在工作中不断进取。

汽车大王福特说:“如果大家都认为一个年轻人很有前途,听到这样的说法后我问的第一个问题就是:他努力工作吗?”

其实,勤劳本身就是认真的表现,一个销售人员,如果希望自己有一天能当业务经理,首要条件是把推销员的工作做得有声有色,使业绩超过其他所有的人,才有希望获得经理职位。如果你是一个操作机器的工人,你就应当把时间全部用在机器上,认真地去了解它所具有的性能,了解它每一部分的功能。如果你几年之内使用同一台机器,可你除会操作之外,对它一点都不了解,甚至于机器什么地方出了毛病也不知道,升迁和加薪就很难与你有缘。

阅读思考:

1. 你够勤奋吗?

2. 你认为勤奋就一定能够成功吗?

认真,是最好的自律良方

有了认真精神,你才能将努力工作当做一种快乐,有了认真精神,内心才能产生一种定力,在纷繁复杂的社会中始终保持“自律”。

认真,是最好的自律良方。员工在公司中,就要有强烈的自律意识,只有保持良好的自律意识,该干什么就毫无保留地干什么,工作和事业才能成功发展,就如同火车只有沿着轨道才能高速前行。因此,每个员工都要把“自律”二字烙在脑中,这样才能顺利开创工作的新局面,就会使自己“三思而后行”、“吾日三省吾身”,才能自重、自警、自励。这些对于今天初涉职场的年轻人来说,尤为重要。

大学一毕业,晓菲就顺利进入一家外企设立在中国的办事处,工作并不太忙,公司还派送她去报关和相关物流培训班充电,不菲的薪水,较大的发展空间,这些令很多同学羡慕不已。

公司不大,却人尽其才,晓菲渐渐成长为一个合格的销售助理,辅助销售人员的一些货运、文档方面的工作,可以独当一面。总经理有过英国留学背景,很有“绅士风度”,在公司,总倡导大家和谐团结,保持团队的向心力和稳定性,因此很少对外招聘。晓菲渐渐骄傲起来,对销售人员乃至部门经理安排的事情,要么就是有选择性地做,要么就忘在脑后,态度甚至有点傲慢。好在晓菲是公司唯一的女性,外表也时尚漂亮,有时跟同事发生矛盾,只要不关原则,总经理以“男士要有绅士风度,不要跟女孩子计较”为由,让男同事礼让晓菲几分。

几个月后,晓菲和四个同事一起去参加北京的展会,开展当天,由晓菲负责的好几个文档都被晓菲遗忘在家,虽说事后有同事的邮件补救,但也对工作的进展造成了影响,几个同事不满,说了她几句。回公司后,晓菲竟赌气递上辞呈,总经理为稳定团队,挽留了她,晓菲因赢得“胜利”,而得意洋洋。

可从此以后,递辞呈成了晓菲的“杀手锏”,一有不如意就赌气辞职,一天,总经理终于在辞职信上签名准许,看着“弄假成真”,晓菲叫苦不迭。

诙谐作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自律观念。

自律的员工热爱自己的工作。无论单调的工作还是艰苦的挑战,自律的员工都会认认真真、兢兢业业,努力做到最好。

自律的员工充满工作激情,有些员工习惯于被动地接受和执行任务,自律的员工则以工作绩效的最大化为目标,对工作中遇到的问题会主动出手,寻求最佳的解决方式。

自律的员工不会为错误和一时的失败找借口。平庸者在为自己找一个遮掩错误、回避问题的挡箭牌的同时,也放任了错误的不断发生。自律的员工会在对责任的承担和对错误的修正中,让自己越发优秀。

自律是优秀员工成功路上的“通行证”。优秀员工有着更为广阔的职业空间和个人前途,如想避免成为一个可有可无的“边缘人”,力争做一个领导重视、企业里不可替代的“重量级”员工,自律是唯一的实现通道。

自律是一名员工的立身之本,也是让自己更加优秀的“金钥匙”。如果你想有所作为,那就从自律做起吧。

阅读思考:

1. 你能够管好自己吗?

2. 你有什么关于提高自我管理能力的好方法吗?

本章要义

·在工作或者商业的本质内容发生迅速变化的今天,坐等老板指令的人将越来越不受欢迎,他们必须积极主动,自觉地去完成任务。

·如果你要取得事业上的成功,就应当克服被动工作的习惯,将其从自己的个性中根除。

·对工作充满热情就能够产生强大的动力,不仅可以使自己提高工作效率,而且还能够带动周围的人更好地完成工作。

·以老板的心态对待公司,处处为公司着想,忠于企业,时刻以企业利益为先的人,终将会赢得成功的奖赏。

·认真地对待自己的工作,抱着对每一件小事都能做到精益求精的精神,这是我们的责任。

·勤奋不仅是一种对待工作的态度,而且也是一种对自己负责任的表现。

·只有保持良好的自律意识,该干什么就毫无保留地干什么,工作和事业才能成功发展。

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