成功运作携程、如家两家上市公司，并成功投资了数家公司的沈南鹏明白自己的短处，不做不适合自己的CEO，而是发挥自己理性的思考的长处，去做CFO。正是专注于自己的擅长领域，沈南鹏才可以进入更深的层次来研究资本运作、理财和投资，也可以专注新的项目的开发。
无论是企业还是员工都应该像沈南鹏那样清楚自己的优势劣势，合理决定自己的位置，使能力与岗位相配套，使岗位与责任对接，使自己的素质、能力、行为和态度与岗位相适应，使岗位成为职业发展和价值增值的基点、平台，并通过培训开发和职业生涯规划，不断提高自己的业务能力，使能力与岗位要求相适应。
不是每个人都适合做将军，不是每个人都适合做总统，不是每个人都适合做老板。同样，一个基层的员工也不能让他替公司决策。
现实生活很多人忙碌终生，到头来还不知道自己的特质——他所从事的工作其实是他智能领域中的普通甚至是劣势领域。
“责任空白”的出现：制度上的漏洞是借口的温床
有7个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。 大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈，形成了日臻完善的制度。主要有以下几种：
方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，但总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。
方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这个品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。
方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。
方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都意识到，如果7只碗里的粥不相同，他确定无疑将享有那份最少的。
同样是7个人，不同的分配制度，就会有不同的结果和风气。由此可见，制度直接影响到结果和企业文化。所以一个单位如果借口成风，不如先反思一下：公司的制度是否完全公平公正公开？奖勤罚懒执行得是否严格？责权利是否一致？
中国有句古话，“没有规矩不成方圆”， 一个企业如果没有一套完善的规章制度，出现责任空白，企业的所有员工也就无规矩可依、无章法可循，或是制度不合理，或是薪酬激励制度不规范导致责任存在空白，工作没有明确的责任人。不然，一旦制度出现漏洞，就会为懈怠的员工所用，成为借口疯狂生长的温床。
在某制冷设备公司里，销售部的小张正和财务部的小赵因为产品销售的款项催讨吵得不可开交。传统习惯一直是由销售部来催讨，销售部的小张在多次催讨无果的情况下，来求财务部的小赵帮忙；而小赵也正因为上级经理对于款项未能及时到位的训斥，而急着找小张。两人一见面自然就是相互的抱怨和争吵。销售部的小张面对财务部小赵的厉问毫不示弱：“催讨款项本来是你们财务部的事！”小赵一听此话，也是火上心头：“催讨款项从来都是你们销售部的事，什么时候变成财务部的事了？！”
两人的争吵，引来了两人上司之间更大的争斗和对峙。当问题变得不可解决时，大家方才想起看看财务制度是如何规定的。一看制度，不免叫人大吃一惊：制度规定里清清楚楚地写着，销售部和财务部都负有催讨款项责任；再细看下去，更叫人吃惊，制度上规定，如果催讨款项遇到困难时，总经理办公室和保卫部都负有协助催讨的责任。
看完企业制度规定后，小张、小赵和两人各自的上司反而高兴轻松起来了，他们一致约定：因为催讨款项遇到了严重的困难，所以，决定一起向总经理去诉苦，并将情况说得非常严重，请总经理办公室和保卫部去催讨款项。
这家制冷企业财务制度存在着漏洞，导致财务、销售部相互扯皮，转眼之间，谁都没有责任了。这是典型的责任空白导致公司借口流弊。
空白责任，常常在部门与部门之间、责任与责任的交界处出现。制度上的漏洞造成许多制度如同虚设， 权责划分不明导致权责发生失衡，管理效率低下。把责任和权利明确化，就能使每个部门做好本部门的工作，而且能够把复杂的人际关系处理到一种程序化的简单，不去推诿责任、找借口。明确责任的制度是抑制借口生长的有效方法。
在海尔，事事有人管，人人都管事。大到一个设备，小到一个电灯开关，都有人负责。发生任何的纰漏，总能找到人来对号入座。
海尔电冰箱厂有个材料库，楼高五层，整个大楼有2945块玻璃。为保证这两千多块玻璃“日清日洁”，主管在这2945块玻璃的角上设置了编号小条，条上写有擦玻璃人和监督者的编码，发现哪一块玻璃脏，马上就能找到这两个人。
海尔电冰箱，从钢板成型到冰箱出厂，共有156道工序、545项责任，因为责任落到了实处，所以保证了质量。
海尔的玻璃那么明亮、工序那么井然，关键在于海尔有一套好的制度。企业有必要对单位的组织结构以及职位设置进行梳理，以确保每个人都明确自己的职责与所承担的责任。企业纵横交错的管理机构设置如同一台机器，只有每个零部件都发挥特定作用，管理者才能操纵自如，公司运营才能实现赢利的目标。
一个好的制度，应该细化责任，不应该笼统地堆砌责任。只有将责任落实到具体单位、具体个人，工作才能真正落实到位。落实责任必须丁是丁、卯是卯。
责任与责任之间，存在着大量的共同责任、交叉责任与空白责任，可以设立专门机构或制度以彻底解决责任间的脱节问题和扯皮现象，彻底解决交叉责任和空白责任的问题。
借口三字经之“推”：出了责任，不是想着解决问题，而是想着推卸责任
一场众人期待的话剧演砸了，剧院经理非常生气，他把剧组的工作人员都叫来，以便弄清楚究竟哪些方面出现了问题。经理首先问导演：“说说你的看法。”
导演说了一大堆理由：编剧设计的台词过于拗口、服装师迟到十多分钟、灯光和美工没能按照要求工作、演员的表演还欠火候……
经理听了之后说：“那么作为该剧的导演，你的责任是什么呢？”
导演说：“出现这样的问题与我完全无关……”
一场众人期待的话剧，最后以所有演员找借口推卸责任而告终，专业演员找的是业余演员的理由。现实工作中，不同的员工就是不同的演员，在工作中扮演不同的角色，但如果每个员工也效仿这些演员，互相推卸责任，每个员工不愿意承担后果，寻找本部门的问题。
出现借口的三字经之一是“推”，当工作出现困难时，不寻找自身的问题，而是指责相关同事没有配合好自己的工作，相互推诿、扯皮，责任能推就椎，事情能躲就躲。最后，问题只有不了了之。
一辆大货车将路边的一电线杆剐倒，肇事司机当场就驾车逃逸了。因线路涉及通信、有线电视、铁通、供电等多个部门，横在路中间的电线杆和线缆迟迟没有人来处理，供电部门称电线杆属于通信电杆，而各通信部门却推说不属于自己管。
一位骑摩托车的女士因没注意线缆缠住其他车辆被拉来拉去，结果这位女士被绊得人仰车翻，差点被迎面而来的面包车撞到。
不久，电信部门和供电部门的抢修人员先后赶到了现场，电信工作人员在现场看了后不久便走了，而供电部门的工作人员了解到一些居民家的供电受影响后，当即给居民解决了供电问题。而对于横躺在路中的电线杆和线缆，供电工作人员说：“这根电线杆不是用于供电的，属于通信电杆，而散落在地面上的线缆也属于通信电缆，可能涉及电信、铁通、有线电视等多个部门。”工作人员说完后也随之离开了现场。
当有线电视的抢修人员来到时，在现场看了后说：“其中有我们的线路，线路有没有出现问题需要再作检查。这里有的线缆不是我们的，电线杆也不属于我们管。”工作人员在现场查看后也随之离去，被货车剐断的电线杆和一些线缆仍拦在道路中间影响着车辆和行人的通行。
不久铁通部门的两名工作人员来到了现场进行检查，其中一人说：“这里有些线缆是我们公司的，但电线杆不关我们的事，线缆主要是电信部门的，要解决此问题最好与电信部门联系。”
不久，电信部门一女工作人员称已派人到现场看了，但不关他们的事，属于供电部门。
对于电线杆横在大马路上，而交通部门也迟迟没有露面。
从电信部门到供电部门到交通部门，大家都觉得这一事件跟自己没有关系，找借口逃避事故责任，这种情况在现实生活中并不少见。没有任何部门有对问题负责任的态度，那又怎么去解决下一步的工作？这些部门存在的价值又是什么？
职场中经常会遇到类似的情境。很多时候出了问题，有的人总是喜欢推卸责任，这种人第一，证明“我的能力是不容置疑的”；第二，“我是没有错误的，不应该处罚我”。
在寻找失败的原因时，每个人首先要反省，理由是不是客观事实，是不是真实可信，是不是只是想用来掩饰本部门的错误？然后反观自己的行为，如果确实有错误的地方，就应该勇敢地承担责任，诚恳地承认错误，并且要改善自己的工作，积极地寻求补救的办法。
对自己的严格自律，可能刚开始时有些困难。但是你要相信，只有勇于承担责任，不把责任推给别人，才有可能晋升到优秀的行列，才有可能打造出来一个优秀的企业。
北京的爱乐乐团在上海一家琴行订购了一台钢琴，在音乐演奏会的当天发现琴脚坏了，这对演奏效果的好坏有着致命的弱点，一台瘸腿的琴是无法流畅地演奏的。
琴是由一家航空物流公司托运的，这款琴是公司代理的德国的一款琴，由于质量好脱销了。消息从北京传回上海后，外贸部积极跟厂家沟通，但从德国运一台到北京最少也得三天。销售部经理马上跟爱乐乐团沟通，稳定情绪，品质部马上派人坐飞机到北京检查琴的音色效果。
这时，一个钢琴老师走过来说，做个凳子把琴整体托起来，就可以解决问题！
是啊，一只脚的工艺只能找厂家解决，但做个凳子在哪里都能解决。技术部在跟专家沟通之后，很快就设计好了解决的办法，问题终于在演出之前解决了。
这个消息在被人们传播以后，公司的订单纷至沓来。
