麦当劳是世界上最著名的快餐企业之一,他们的连锁企业遍布世界各地,消费者众多。但是又有多少人记得麦当劳的那些总裁们呢?人们只记得麦当劳的服装统一、行动统一、热情服务的团队。这是因为麦当劳有“团队至上”的观念,他们的最小单位是“团队”,而不是“个人”。相反,有很多企业,至今还走着精英路线,他们更看重企业家和部分能人的能力,把个人凌驾于团队之上,所以这些企业的高层往往成了明星人物,而他们的团队却不为人所知,更缺乏战斗力。“团队至上”的企业,即使领导者再怎么变动,企业照样能稳定、有效地运作;“个人至上”的企业,一旦核心人物发生变动,就无异于一场地震,企业会顿时陷入瘫痪。
只有像菲尔普斯一样怀着团队至上的理念,才能把自己完美地融入团队中去,这样的团队才会拥有无比强大的执行力和战斗力。
有一家国内知名的家电企业,他们就拥有一支优秀的物流队伍。2001年某日下午两点,一个美国的经销商发来传真,要求这家企业必须在两天内发货,否则订单自动失效。两天内发货意味着当天下午所要的货物就必须装船。而此刻正是星期五下午两点,海关、商检等有关部门下午五点就要下班,留给他们的时间只有短短的三个小时,这几乎是不可能的。关键时刻,这家企业的物流队伍发挥出令人叹服的能力,他们在物流部经理的协调指挥下,兵分几路,共同行动,调货的调货,报关的报关,联系船期的联系船期。他们全身心地投入到工作中,抓紧一分一秒,使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半,这位美国经销商就接到了来自家电企业发货的消息,他感到不可思议,同时也非常感激,还破了十几年的惯例给这家企业写了感谢信,并称赞他们拥有一支优秀的团队。
这支出色的物流队伍依靠每个成员“团队至上”的精神为团队赢得了荣誉,可见,为个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,因为靠个人单打独斗的方式已经无法赢得市场的决胜权了,只有通过团队的合作力量才能提升团队整体的竞争力。
篮球飞人乔丹有一句名言:“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。”同样,在企业里,一名优秀的员工最突出的能力就是把团队置于自己之上,让同事变得更好,让团队变得更好。
奥运精神启示录:
“团队至上”的企业,即使领导者再怎么变动,企业一样能稳定、有效地运作;“个人至上”的企业,一旦核心人物发生变动,就无异于一场地震,企业会顿时陷入瘫痪。只有怀着团队至上的理念,才能把自己完美地融入团队中去,这样的团队就有着无比强大的执行力和战斗力。
性格差异成就“无敌组合”:互助才能互利
冠军档案:
葛菲
世界著名羽毛球运动员、国际级运动健将、奥运会羽毛球女子双打金牌获得者。先后13次获得世界冠军,其中蝉联第26、27届奥运会羽毛球女双冠军。7次获得亚洲冠军,11次获全国冠军,成为集奥运会、世界杯赛、世界锦标赛冠军于一身的“三冠王”,创造了世界羽坛的奇迹。
顾俊
世界著名羽毛球运动员、国际级运动健将、奥运会羽毛球女子双打金牌获得者。她与葛菲的配合号称“天下第一双”,自1996年3月至2001年退役前,她们在所参加的世界杯、世锦赛、奥运会等各类国际比赛中未输一场,创造了“百战百胜”的神话。
奥运纪实展播:
在2000年悉尼奥运会上,一对姊妹花让人艳羡,她们就是葛菲和顾俊,两人曾经被认为是世界羽坛女子双打的“无敌组合”。她们一个腼腆,一个活泼;一个内向,一个好动,性格上有着如此大的差异的两个人,却成为一对“黄金搭档”,并且在2000年悉尼奥运会上夺得金牌。
也许正是迥然不同的性格使顾俊和葛菲走到了一起。刚进江苏队时,葛菲不爱说话,见谁怕谁。顾俊则大大咧咧,爱开玩笑。葛菲睡着了,顾俊在她脸上画圈;葛菲洗澡时,顾俊将她的衣服“偷走”。葛菲对这些“捉弄”格外宽容,不仅不生气,还在各方面照顾顾俊。顾俊没请假偷偷跑回家,被关了“禁闭”,葛菲一声不响地蹲在一旁陪她,吃饭时,还从食堂悄悄地买回两个馒头……省队的教练看到她俩一动一静、一快一稳如此投缘,灵机一动,就让她们配对打双打。
正当她们配对技术日臻完善时,葛菲的父亲去世了,葛菲想挂拍退役与母亲做伴,谁也劝不住。顾俊急了:“你半途而废回去,你爸爸九泉之下也不会原谅你。”葛菲终于留了下来。顾俊天天陪着葛菲,以自己的活泼和开朗使她逐渐从悲痛中摆脱出来。
当然,这对“黄金搭档”也有闹别扭的时候,有时在训练中你急我嚷谁也不理谁。但是经过几天的冷战,终于谁也顶不住了,饭桌上你帮我盛饭,我帮你端菜,不好意思地相视一笑,就和好了。
顾俊说:“训练中产生矛盾是难免的,但我们都是希望把球打好,摩擦很快就消除了。”葛菲说:“我们10多年打球、生活都在一起,彼此间已形成一种默契,有时赛场上一个眼神、一个手势就能代表全部。”
正是凭着这种心有灵犀的合作,才使得两人在一次次的比赛中取得优异成绩,直至冲上奥运会最高领奖台。2001年九运会后,顾俊和葛菲退役,两人均荣获国家体育运动荣誉奖章。
职场链接:
从葛菲、顾俊的故事中,我们可以看出,正是她们在生活上、事业上相互鼓励和帮助,才成就了她们的冠军梦。
在我们的工作中也是一样。在现代社会里,可以独立完成的工作几乎是没有的。随着科技的迅猛发展,越来越多的工作是单个人所不能胜任的,因此,共享知识和团队互助精神成为对企业员工的基本要求。
卢梭说:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。”在公司里,同事之间互相帮帮忙是很正常的,而且在办公室这个没有硝烟的战场上,只有让更多的人帮助你,你才能一步一步走向期待已久的成功。
大卫硕士毕业后加入到一家人力资源顾问公司,上司和同仁都对他寄予了很高的期望,希望他能弥补公司人事重组后的一些模糊区域。但是,从工作表现来看,大卫有较为严重的工作本位主义倾向,常常不愿意去干工作责任范围之外的事情。当时,公司里的某个团队正忙着在短期内研究出一套新的培训计划,想请他帮忙办理一些登记报名一类的琐事。但是,大卫拒绝了,他认为自己没有义务做这样的事情,这应该是办事员的工作。其实,如果按照大卫的逻辑,其他同事也不应该做这样的事情,因为他们也有硕士以上的学历和工作合同上明确的职责范围。
同事们在这几个月里还逐渐地发现,大卫只接受上级直接分配的任务。在这几个月里,大卫不仅失去了同事和上级的信任和期望,还拖了某些工作的后腿。
大卫的失败正是源于他缺乏互助精神,以自我为中心,这种个人主义是所有团队精神的敌人。我们应该从大卫的身上吸取教训,有意识地加强团结互助的精神。
工程师彼得有一次到一家工厂去解决一个生产问题。在餐厅喝咖啡时,他突然听到厂里的工程师正为最近的政府安全检查担心。他知道这是个大问题,内销公司每5年要进行一次安全检查。不过,厂方的工程师坦言,有一个设备5年中都没有动过一次,而且,即使是最晚的那张已经过期的报告也找不到了,公司也一直没有时间安排正常的检查进程。
然而,彼得正好就是一个有执照的安全检查人员,拥有丰富的安全检查经验和撰写安全检查报告的能力。
随后,彼得就向上级反映了那里的问题,请求多停留一周,以执行安全检查。在彼得的主动帮助下,该工厂免除了法律规章上的一些麻烦,员工们也得以在确保安全的环境中工作了。
麦当劳公司的创始人克洛克曾经说过这样的话:“加油啊!世上没有任何东西能取代团队的力量。才华不能,有才能而失败的人比比皆是;天才不能,才华横溢又毫无进取之心的人不胜枚举;单靠教育不能,受过教育但潦倒终生的人充斥社会;唯有团结互助者能够无所不能,最终获得成功。”
可见,在职场中,我们一定要努力做个好同事,要学会欣赏他人,和大家和谐共处,互相帮助,资源共享,形成合力,这样才能像葛菲、顾俊那样登上成功的顶峰。
奥运精神启示录:
在公司里,同事之间互相帮帮忙是很正常的,而且在办公室这个没有硝烟的战场上,你只有让更多的人帮助你,你才能一步一步走向期待已久的成功。
“梦幻阵容”跑丢了金牌:协作才能创造高绩效
背景简介:
在2004年雅典奥运会男子4×100米接力的比赛中,美国队派出了由克劳福德、加特林、米勒、格林四名冠军选手组成的“梦幻阵容”,本以为胜券在握,却因为交接棒不力、配合不够默契,最终被英国选手夺走了这块本该到手的金牌,美国队以0.01秒的差距屈居亚军。
奥运纪实展播:
雅典时间2004年8月28日晚间,雅典奥林匹克体育场举行了一场引人注目的比赛,即男子4×100米接力赛,美国队派出了他们的“梦幻阵容”。
比赛正式开始,排在第五道的美国队第一棒是200米“飞人”克劳福德。克劳福德今天的起跑不错,而弯道本又是他的强项,所以在出了弯道准备交接棒前,克劳福德几乎要超过了六道的波兰选手。
美国队的第二棒是临时被换上的“百米飞人”加特林,原本美国队跑第二棒的选手应该是佩顿,而比赛的最终结果证明了美国田径队今天的这个决定是多么的愚蠢。克劳福德与加特林在交棒时就稍慢了一点,结果又被六道的波兰选手拉开了近两米的距离。加特林的途中跑没得说,很快,在第二次交棒前加特林又赶上了六道的选手。
关键的交棒时刻,加特林与第三棒米勒的交棒又出现失误,米勒跑早了一点,结果又不得不再减慢速度来接棒。在交棒完毕后,美国队已经落在了英国队和尼日利亚队的后面。虽然米勒奋力追赶,但依然没能拉近距离。
第四棒,美国队终于和其他各道选手一样顺利交棒,而美国队的第四棒就是老“百米飞人”格林,在交棒后格林曾落后前两名选手近两米距离,但“飞人”的实力让他与前两名选手间的距离越来越近,最后十五米,格林超过了尼日利亚的阿尤,并在最后几乎与英国的老将弗朗西斯同时冲线。
但经过最后的精确统计,英国队终以38秒07的成绩获得了男子4×100米的冠军,美国队遗憾地以38秒08的成绩获得亚军,尼日利亚以38秒23的成绩获得季军。
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