登陆注册
445400000042

第42章 职场生存是一门玄妙的学问 (3)

吴庆福虽为人事处副主任,有一点权力,但由于他从来不愿和厂里的职员来往,员工们自然也远离、躲避着他,大家都从内心排斥着他,私下里对他议论纷纷。吴庆福的盛气凌人换来的就是员工们对他的疏远,以至于有一次他出了车祸,腿部受伤住院,厂里居然没有一个员工主动去探望,表示一下同事间的关爱。如此,对吴庆福来说,不能不说是一种悲哀,不能不说在人际关系处理上他是一个失败者。

因此,要想不犯吴庆福那样的错误,处理好同事、上司及其他方方面面的关系,就必须调整、改善自己“高人一等”的心理,以平等之心待人。

“三人行,必有我师”,你也许认为你有出众的、可以令你骄傲的资本,但是你不能忘记,在这个世界上人人都有自己的优点、自己的长处。而有些人的优点、长处恰恰是你所没有、所不具备的。因此,在办公室中与同事相处切忌盛气凌人。

学会与各类同事相处

职场如战场,每一分钟都有可能遇到“陷阱”,只有步步为营,才有可能步步为赢。要成为一个职场处世高手,就必须了解与不同人相处的窍门。

1对上司——先尊重,后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),能干到这个职位上,至少有某些过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世的方略,都有值得我们学习与借鉴的地方,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以,在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应该记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳您的观点,应在相互尊重的氛围里,有礼、有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细而足以说服对方的资料和计划。

2对同事——多理解,多支持

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖搂出来。任何背后议论和指桑骂槐的行为,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触和不屑。同时,对工作我们要拥有极大的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

3对下属——多帮助,细聆听

在工作和生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是在帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让您自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,能够为准确反馈信息、调整管理方式提供翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,首先想到的是换掉部门管理者。

4向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端行为,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是有百害而无一益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当您超越对手时,没有必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在您上面时,您也不必存心添乱找碴儿。因为,工作是大家团结一致共同努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使您难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心来干好自己手中的工作吧!说不定他仍在原地自发怨气时,而您已出色地完成了工作任务。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手此时早已在心里向您投降了。

只要学会了与以上几类同事的相处技巧,在工作中您就能够得心应手,在职场里就能够立于不败之地。

做事一定要公私分明

一个明智而有责任心的人,在与人相处时,必须客观公正、通情达理,而不要随心所欲、感情用事,否则会使自己和周围的人陷于纠缠不清的矛盾之中。

在公司给员工加薪后,撇开你个人满意与否,你必然会受到某些困扰。例如,有人不满加薪幅度,向你这个主管投诉。

其实,一般大公司的做法是,采用平均比率,加幅大致相同,除非是特别出众的一员。而主管所批的评语,只是作为参考之用,压根儿影响不大,所以下属的不满,你没有责任去承担。

只是,你既是主管,就有必要去处理。因为下属一旦由此而变得散漫,工作效率一落千丈,就会直接影响你的业绩。

平心静气地听下属的牢骚,让他把不满都倾泻出来,在你设身处地了解他的“苦衷”后,才冷静劝对方道:

“加薪多少,并不由我决定。但我知道公司处理这事,乃采‘大围’政策。事实上,老板是不可能对每一位下属的工作表现完全清楚的,偶有失策并不足怪。”

“其实,我一直就十分倚重你,因为觉得你工作够沉着,亦不太斤斤计较,日后,我还打算将较多的任务托付于你,让你好好发挥哩!”

表明立场,并稳定他的情绪,起码对你的工作就不致无端造成不良的影响。

你不是下属肚里的蛔虫,即使你平日跟他是如何地投机,甚至称兄道弟。但一个不小的问题发生了:当下属执行某项任务时,绝对失职。

公司方面十分不满,有辞退这人的念头,作为他的好友兼上司,你自然觉得责任重大,有必要为他四处奔走,力挽颓势。

不错,身为主管,有义务保护和照顾下属,但在此种情况下,请你还是保持冷静,对事情分析清楚。

首先,请撇除“好友”这个包袱,一旦有了无形压力,你一定不够客观。事实上,站在公事立场,是没有人情这回事的。

其次,请你召见下属,坦诚请他把整件事的来龙去脉讲一遍,告诉对方。若有任何隐瞒,只会令你无法伸出援手。

记着,你应向公司负责而不是向下属负责,与义气无关,老板做出怎样的裁决,都应该遵守,你也问心无愧。

无论古今中外,做大事的人都是公私分明的人,在工作中公私分明更是一种难得的宝贵的品质。不存私心,尽职尽责地为人,一定会为你赢得不少的赞许分!

同类推荐
  • 青少年必读的心灵美文(大全集)

    青少年必读的心灵美文(大全集)

    所选文章精辟深刻,内容隽永,文字优美,且都是出自名家之手,除了文字的清新深邃外,还能从字里行间看出名家当时的影子。《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》是笔者的用心之作。用心去读,你会发现每天的阳光都是那么温暖,平淡的生活也会充满新奇与感动。《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》会告诉你,生活中你要学会适时地放松,放慢步伐、松开紧绷的心。有时候,领悟生命的意义只需要换一种心情。谨以《家庭珍藏经典畅销书系:青少年必读的心灵美文大全集(超值金版)》献给所有热爱青春、热爱生活、珍爱生命的人,愿所有人青春无悔!
  • 有所失必有所得

    有所失必有所得

    人生来有一种占有欲,喜欢“得”而讨厌“失”,其实“失中自有得”,而“得中也有失”。如果把人一生中的获得和失去相加,其结果等于零,也就是说,人自呱呱坠地至生命终结,失去了多少,必然也就得到了多少。
  • 胜在制度赢在执行

    胜在制度赢在执行

    制度是管理的法宝,是企业成功的基石,而用制度进行管理则是企业成长壮大的推动力。正如阿里巴巴董事长马云所说,三流的点子加上一流的执行,强于一流的点子加上三流的执行。执行力是决定团队成败和企业兴衰的关键。星巴克、麦当劳全世界开花,其经营手段和管理制度曝光于大庭广众之下,却没有哪一家企业能与之争锋。分析发现这些企业成功的关键原因在于它们的员工拥有超强的执行力。《胜在制度赢在执行》用创新的理论、经典的案例以及全新的视角,诠释制度与执行的关系,点击执行的现实意义,探寻执行不力的根源,并传递出这样的工作理念:执行是推动企业发展的力量源泉。是促进企业腾飞的助力器。
  • 世界上最神奇的24堂课

    世界上最神奇的24堂课

    有些人无需怎么费神就能功成名就,财富和权利仿佛唾手可得;还有些人历经艰辛终于获得成功;而另一些人则在实现理想和抱负的过程中遭到彻底的失败。为什么有人轻易就能成功,有人费了老大的劲才能成功,而有人则根本无法成功呢?显然不可能是身体上的原因,要不然最强壮的人应该是这个世界上最成功的人。人与人的根本差别不是身体上的。而是心灵上的。心灵具有创造力,构成了人与人最本质的差异。也正是心灵帮助我们克服不利的外在环境。战胜挡在我们前进道路上的一切艰难险阻。只要能充分理解思维创造性的力量,我们即可见证奇迹般的效果。
  • 人性改一改 人气百分百

    人性改一改 人气百分百

    阐述了一个人的成长、成功都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也和他的人际关系息息相关。在现实生活中,人们往往会发现有些人很有才华和能力,却经常失败,其重要的原因是缺乏好人缘。人际关系专家曾从各个不同的角度作了大量的研究,结果证明:人越是懂得人际关系,就越能适应社会,其人生成就也会越大。那么,如何获得一个良好的人际关系呢?人的良好的本性,能够让人妥善地处理人际关系,完美地解决事情的习惯和能力,简单地说,无外乎会做人而已。这些人处理事情不急不躁,自然能井井有条;对待朋友热情诚恳,自然能左右逢源;看待事情冷静客观,自然有真知灼见;面对挫折勇敢坚韧,自然能百折不挠。
热门推荐
  • 无价庶妃

    无价庶妃

    尹若颜,嫁入王府成为王妃,不到一月从王妃贬为庶妃,接而被小妾活活打死。死后却迎来一个全新的她。“尹若颜,你再对本王这态度,信不信本王杀了你,别以为本王不敢。”走到墙上取下剑,扔到他的面前,淡定的看着他说道,“杀一个给我看看?”看着地上的剑,某男的脸被气得一阵青一阵白。过了良久良久,“既然不敢,那以后对我的态度客气点,若是再敢对我出言不逊或者没事找事,就别怪我剿了你王府,明白?”
  • 王朝崛起

    王朝崛起

    天生大腚显神威,奇幻变身福祸偎。朝阳初现放光芒,夕阳西下收余辉。少年,成功=努力+坚持+天赋+机遇!少年,成功=十次流血+百次失败+千次挫折+万次洒汗篮球之路,拼搏至上,天赋其二,机遇在三!冠军之路,团队至上,防守其二,进攻在三!
  • 女修天下:逆天红颜

    女修天下:逆天红颜

    穿越修仙异界,家破人亡,她誓要变成最强者复仇雪恨!人挡杀人佛挡杀佛!少女踏天之路就此展开,为了挽救心爱之人的性命,她欲修天改命!女强+女修。大家多多支持!简介无能,精彩在内容!前面六十五章为江湖篇交代故事起因,喜欢看女主修真的孩童们请耐心看下去。(情节虚构,切勿模仿)
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 鬼王宠妻:纨绔废柴妃

    鬼王宠妻:纨绔废柴妃

    她本是草包小姐,纨绔二世祖,天纵娇横,花痴成性,欲强扑美男不成,反被男人一拳揍得见阎王。再睁眼,她早已今非昔比,精光毕现。什么,她是草包?!她乃古秘传人,拥有天灵地宝,可练无上神通:我草包?我打得你们变脓包!推荐新文《帝少的心尖宠:天才相师》男朋友要订婚,女主不是她。周小易痛快跟渣男分手后,幸得传承,成了富豪、权贵都争相追捧的玄学大师。手掌生死,能通阴阳,翻手为云,覆手为雨,财富、权势唾手可得。曾经的富二代男友寻上门来,不好意思,现在是你配不上姐了!秦少:“听说你会算命,算下我们什么时候结婚、生孩子,不准,‘就地正法’。”周易:“……秦少,我们熟吗?”秦少不语,直接的扑倒吃了。现在我们熟不熟?
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 隋是唐非

    隋是唐非

    本书从隋末暴政到唐初中兴,大唐帝国的盖世伟业是如何建立的?其间腥风血雨、惊险悬疑、步步惊心!一部《隋是唐非》,超过最刺激的悬念小说!历史这样写,很好看。
  • 做最好的总裁

    做最好的总裁

    天道是天、人、地三才之道当中的常理,总裁扮演“天”的角色,以大公无私的心情,来因应未来的变化。天道尚“无”,所以总裁必须懂得“无为”的道理,来达成“无不为”的理想。身为总裁,应该不多讲大家便能体会,不多做大家便能努力,不多管大家便能自动,不授权大家便能尽责,不紧张大家便能快速,不发威大家便能警惕。“天”从来不做“事”,只求把“人”安顿好。总裁不必去处理“事”,却必须把它交给合适的“人”去处理。找对“人”,让他自由自在、自动自发去解决,则“事”必顺成。
  • 有婚无色

    有婚无色

    她,在一场灾难中逃生,却从此失去了对男人的信任和好感.他,五年前一个温馨的夜晚,坠进了孽欲中难以自拨,痛不欲生.为了各自的利益,她和他拿着婚前签下的协议闪进了婚姻的城堡.为此,又会谱出一曲怎样的咏叹调?他拥着她,心里却时时忘不了另一个她。本以为,婚姻可以让那颗充满罪孽感的心从此走出泥潭,可他无法掌控自已的心。她与他生活在同一个屋檐下,身边却出现了默默地用全身心守护着自已、俊美如斯的男子,他,是救赎她的解药,还是婚姻的毒药?
  • 口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    口才手册(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要讲述的是如何说话,通过举例分析来教大家在各种场合的说话技巧。