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第11章 用大脑去工作(2)

这一年小伙子成了世界首富,一个代表着成功和财富的名字——比尔·盖茨也随之享誉全球。

工作中,有种种机遇,但伴随它的是困境、问题。

你也许梦想着一种没有问题的生活,然而,那种生活却不值得过。如果有一台万能的机器为你处理一切,你所有的问题就都没有了,但是这个替代方案不会吸引你放弃充满问题的人生。

从根本上讲,成功是“想”出来的。只有敢“想”,敢创造,才有可能成为成功者的候选人。杰出的企业员工应该善于把小聪明变成大创意,不仅要把别人难以做成的事做成,还要把自己本来做不成的事做成。

有思路就有出路

一个人是否会发展、能成功,关键要看他是否有思路。思路决定前行的出路。突破常规的思路,就能发现奇异的风景。

1916年,犹他州的小镇弗纳尔非常渴望修建一座砖砌的银行。这座银行将是小镇上的第一家银行。镇长买好了地,备好了建筑图纸,万事俱备,只差砖还没有着落。

这时,障碍出现了。这是一个致命的障碍,由于它,整个工程将毁于一旦:从盐湖城用火车运砖,每磅要25美元。这个昂贵的价格将断送掉一切:不会有足够的砖,也不会有银行了。

一位商人绞尽脑汁,想出了一个近乎愚蠢的主意:邮寄砖!

结果是:包裹每磅105美元,比用火车运送便宜了一半的价钱。事实上,不仅是价格便宜了一半,所谓邮寄过来的砖和火车货运过来所用的是同一班列车!而就是这么一个货运和邮递之间的价格差异使情况完全不同了。

几周之内,邮寄的包裹像洪水般涌入小镇。每个包裹7块砖,刚好可以不超重。这样,弗纳尔镇的居民很骄傲地拥有了他们的第一家银行。而且,这家银行全部是用邮寄过来的砖盖起来的。

从中我们得到一个道理:面对难题,换一种思路,则事事可为。一切“不可能”都有可能被你开动的大脑机器所粉碎。

职场中,有人做事一板一眼,最怕遇见障碍;有人则积极思维,寻求一条哪怕希望渺茫的出路。

一家建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单,不由得好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个员工买的。他把那员工叫来,问他为什么要买两只小白鼠?

员工回答道:“上星期我们公司去修的那所房子,要安装新电线。我们要把电线穿过一根10米长,但直径只有25厘米的管道。而且管道是砌在砖墙里并且弯了4个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去,最后我想了一个好主意。

“我到一个商店买来两只小白鼠,一公一母。然后我把一根线绑在公鼠上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放在管子的另一端,逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。我把电线拴在线上,小公鼠就拉着线和电线跑过了整个管道。”

这个员工的思维非同一般。他用智慧解开了问题之结,相信也叩开了被青睐的大门。

思路决定出路。善于思考,善于变通,你就会巧做别人眼中的棘手事。

湖北有一位商人,从报上得知,广州缺鸭蛋。但从外地贩购鸭蛋,又存在运输、破损等难题,情急之下,他灵机一动,在郊区租了一个场地,将湖北大批的鸭子空运到广州,成功地经销鲜鸭蛋,在满足广州人吃鸭蛋愿望的同时,自己也发了一笔财。

有家旅馆后山一片荒凉,尚待开发,由于费用难以承受,该旅馆老板灵机一动,贴出海报,增设“植树留念”服务项目,只收10元钱的树苗费和工具租金,游客可以在后山植树,并给所植树上挂纪念牌。游客们纷纷响应,不久荒山上就栽满了树,该老板不但没花一分钱,反而净赚数十万。

可见,天无绝人之路。真正聪明的人,会充分调动大脑,顺着好的思维方式,走向成功的快捷之路。

问题当前时,许多员工由于害怕承担责任,在工作中一味地墨守成规,惧怕改变,不愿意尝试用新的方法、思路做事。他们的做事准则是:不求有功但求无过。还有的人认为找寻新思路是老板的事,与自己无关,自己只要做好分内的工作,对得起那份薪水就可以了。如果你这样想,那么你充其量只能作为“垫底”的,让老板放心,但绝不会令老板欣赏。因为在这个以新求胜、以新求发展的社会,员工思路的有无,很大程度上决定着公司竞争力的高低。作为企业的员工,你务必要打破旧有思维的条条框框,突出自身创造力,学会“绕圈子”走路。当你主动尝试从不同的角度看事物时,新思路会让你得出独到的见解,这将有助于你征服老板的心。

选择聪明地工作

微软在招聘员工时,颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”并非在招聘时就已是某一方面的专家,而是一个积极进取的“学习快手”,一个会在短时间内,主动学习更多的有关工作范围知识的人,一个不单纯依赖公司培训、主动提高自身技能的人。事实表明,一个人只有通过积极进取,才能使“主动做事”的效率最大化,让自己变得更加出类拔萃。

约翰和查理一起进入一家快餐店,当上了服务员。他俩的年龄一样大,也拿着同样的薪水,可是工作时间不长,约翰就得到老板的嘉奖,很快加了薪,而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人的牢骚与不解,老板让他们站在一旁,看看约翰是如何完成服务工作的。

在冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

约翰微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?”

顾客说:“哦,1个就够了。”

这样快餐店就多卖出1个鸡蛋,在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

看完约翰的工作后,经理说道:“据我观察,我们大多数服务员是这样提问的:‘先生,你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗?’而这时顾客的回答通常是:‘哦,不,谢谢。’对于一个能够在工作中积极主动地发现问题、主动提高工作质量的员工,我没有理由不给他加薪。”

积极主动地去做好每一项工作吧,千万不要等到老板督促和提醒你时再行动,也不要墨守成规,害怕犯错。勇敢一点,主动做事不仅会让你超越别人,更为重要的是,它还会让你百倍地发挥自身潜力,超越自我。当你做到了积极主动,超越了自我,你就会发现,加薪和升迁原来很简单。

一次,某皮具公司突遭退货,仓库经理又临时休假,带走了备用大仓库的钥匙。而暴雨即将来临,40万只皮具一旦被淋湿,后果不堪设想。仓库管理员小郑闻讯后赶到现场,仓库主管居然在总办写加急“突发状况报告”,请求上级解决问题。按照企业的办事程序,等到一级级批复下来,最快也要3小时。小郑当机立断,叫来保安员砸断库房大锁,亲自跑到生产部,请生产经理派人火速增援,两分钟内50名员工紧急集合,只用了15分钟便将货物点数入库。而仓库主管此时才刚联络上已休假的上级,得知最快要2小时才能将库房钥匙送回。后来仓库主管因事发时不在现场指挥,不知应变,而受到了处分。

像小郑这样灵活应变的员工,必定会得到领导的赏识和重用。任何一个企业都急需这种会聪明工作的人。

所谓聪明地工作,就是指随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有为了完成任务,必要时不惜打破常规的智慧的判断力。若用一句话来总结,聪明地工作就是永远不让自己成为工作的旁观者。

每个老板都希望自己的员工能聪明地工作,带着思考工作。对于发指令才会动一动、只知机械完成工作的“应声虫”是没有人会欣赏的,更不会把他提拔到更高的位置。对于员工而言,你只有能准确掌握老板的指令,并主动加上本身的智慧和才干,把指令内容做得比老板预想的还要好,那么升迁晋级也将指日可待。

像老板一样思考

在IBM公司,每一个员工都树立起一种态度——我就是公司的主人。他们对相互之间的目标、问题都有所了解,员工与工作的指挥人员、高级管理人员都保持着主动接触和有效沟通。常常以老板的角度思考问题,对工作提出更高的要求和标准,那么你很快就会脱颖而出。

而在我们身边,许多人认为:“公司是老板的,我只是替别人工作。做得再多、再出色,得好处的还是老板,与我关系不大。”

存在这种想法的人很容易成为“按钮”式员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在时聊天、磨洋工、打电话,或者干些对公司无益的事情。这无疑是在浪费自己的生命和自毁前程。

职场中,像老板一样积极主动地思考,你将有更多的机会得到提升,不论是薪水、职位,还是头脑、眼光。

钢铁大王卡内基原来是一个毫不出名,且对钢铁生产和经营知之甚少的一个小工,但他终于一步步使自己变成老板。他虽然没有钢铁知识,但他却相信只要他把世界上那些专门知识比自己丰富得多的人物集中到自己的麾下,充分利用他们的钢铁生产和经营知识,他就一定能够成为钢铁王国的巨无霸。正是有了这样的思考后,卡内基才开始网罗天下人才,组成了一个近50名专家的智囊团,并充分调动了每一个人的积极性,充分施展了自己的领导才能。这样,在他的创业过程中,正是经由无数专家的出谋划策,才解决了生产经营中许多疑难问题;正是团队凝聚成的巨大力量,才产生了美国历史上的第一个财团;正是众人的力量才创造出了卡内基这个钢铁王国里的巨无霸。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲的时候,曾说:“不管你在哪里工作,都别只把自己当成是名员工,应该学会努力适应,把公司当成是自己开的一样。事业生涯除了自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。”

一家公司的手机产品销量较好,研发部的小张却常常琢磨:怎么能提高手机的技术性能、外观形象,让公司的产品更上一层楼呢?

同事们见他老锁着眉头,便开玩笑说:“咱们只要完成公司下达的研发任务,领到薪水,就行了。莫非你想当老板啊?”

小张置之一笑,每天除了完成公司下达的任务,依旧满脑子在考虑如何让产品更符合消费者的需求。

一天,在地铁里他获得了一个惊人的发现:几乎所有的时尚男女,都佩戴着手机、一次性相机和袖珍耳机。

这给了他很大的灵感:能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢?果真如此的话,不是变得既轻便又快捷吗?

第二天,小张马上找到主管,对他说:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在收听音乐的同时,把自己和他见到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心的事啊!”

主管惊喜得高声叫道:“好样的,我们马上就按你的想法去研制!”

结果,这种既可听音乐又能拍摄的手机一上市,就大受青睐。小张实现了自身的价值,还得到了应有的奖赏。

日本有一家大型企业集团欧姆龙,其创始人立石一直曾说过:“让每一位员工像社长一样思考自己的工作。”

在欧姆龙,为了让管理层培养健康的价值观,部门经理为公司服务6年后,必须休假3个月,利用这段时间对人生、工作进行再思考。尽管部门经理离职期间对员工非常不放心,但当休假结束后回到公司时,就会被井井有条的工作局面以及良好的业绩深深地震撼。在没有领导直接管理的情况下,员工们仍然能够自觉地为企业贡献自己的力量。如果不是像总经理那样思考,员工们就不可能有这样的主动性与责任感。

从老板的角度思考问题,除了可以使你避免被解雇,甚至还可以得到提拔外,另一个主要的好处是可以获得经济上的、事业上的实惠。只有你的公司成为一个有价值的、赚钱的经济实体,你才能挣到钱、学到经验。所以你必须了解老板,懂得他是如何想方设法使公司获得更多盈利的。你要向他讨教、取经,还需要偶尔推动他。不要以为他会来推动你,这样的想法是不合理的。你的职位越高,这一点就越加重要。

像老板一样思考,拥有老板的心态,并能替老板做一些自己职权范围内能做的事,你必定有希望拥有自己的事业,成为未来的老板。

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