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第9章 非常品质二:诚实守信(4)

实际上,现在也有许多曾经说谎的人或是曾经欺骗人的机构,感到用欺骗方法来对付他人,最终是得不偿失的。他们最终认识到:诚实是最好的策略。

在美国国内的众多商行中,很少有长达450年历史的。美国的大多数商店,都如昙花一现。这些商店在开业时通过大肆欺骗的方式吸引了许多顾客的注意,固然繁荣一时,但是因为他们的繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的,不久后这些商店便关门大吉了。他们只知道从欺骗顾客中获得好处,到了后来,他们的欺骗手段终于为顾客所发觉,于是商店营业日趋清淡,业务逐渐萎缩,终致歇业破产。

诚信是第一品牌 

诚实信用的名誉是世界上最好的广告,仅仅因为诚实信用的名誉,很多大商行、大公司的名字和品牌就价值数百万美元。

与一个欺骗他人、没有信用的人相比,一个诚实而有信用的人其力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人,外表看来也享有荣誉,他本人也有自信,而且他对自己的行动更有把握。而在欺骗者的外表上,仿佛贴着一种鄙夫的标记。

现在,最令人痛心的现象莫过于一些年轻人为了一时的利益就出卖自己的人格。如果连自己的宝贵人格都出卖了,即便能获得一些名利,但那又有什么意义呢?

如果一个人的声誉丧失了,还有什么方法能够弥补呢?这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的品格都不要了,人生还有什么价值呢?人如果违反了人类善良的天性,那就不要说贪图名利了,就是其他一切的丑陋行为,他都会干得出来。

一个人在开始追求自己的事业时,如果能下定决心,将自己的诚信心态当作事业的资本,做任何事都要求自己不违背诚信心态,那他在日后,即使不一定功成名就,也肯定不至于一败涂地。反之,一个在事业征途中失掉诚信心态的人,则永远不能成就真正伟大的事业。

诚信的心态是从事事业的最可靠的资本,诚信可以带来机遇。这一点,许多人总是不很注意。他们在事业上,每每借助于投机、权术、诈取、势力、凭借等,而忽视了诚信。这些人应该想一想,为什么有许多公司愿意出大量的金钱,去借用一个已经死去很久的人的名字当作“招牌”呢?不就是因为在那人的名字中蕴含着力量,昭示着人格,代表着信用吗?在商界中,一提起一些人的名字就让人肃然起敬,他的信用之稳固,如同磐石一般,我们可以从中明白诚信的价值了。

一些人虽然去世很久了,但是由于他生前诚实、讲信用,他的声誉依然如日月经天、江河行地。很多人明明知道这些事实,但还是想把他的事业基础建筑于投机、诈谋的手段之上,而不建筑在诚信的心态上,这岂不是怪事?这些人竟如此天真幼稚,把事业立于疏松不稳固的基础上,而放弃信义、正直的磐石,真是愚不可及!

世界上再没有比诚信更可靠的东西了。有不少人因为离开了诚信,而导致最终失败。就是在牢狱中,也充满了那些想要用诚实以外的方法企求得到便宜的人们。

成功的关键在于诚信。离开了诚信,就不能取得真正的成功。每个人都应有所觉悟,在自己的生命中,练就宝贵的诚信心。这一心态,不是富贵所能淫,贫贱所能移,威武所能屈的。这种心态,是用任何代价也不能购买的。有的人为保全这种心态,甚至不惜牺牲自己的生命。

如果一个人能够知道尊重自己的诚信心,不把自己当作一件物品买卖,不肯为了金钱、势力、地位而出卖自己的诚信心,那么他一定能成为社会中重要且有力量的一分子。林肯做律师时,有人请他为一件诉讼案中理屈的一方辩护。他回答说:“我不能做这种事。因为到了当庭陈词时,我在心中一定会不停地这样想:‘林肯!你是说谎者,你是说谎者!’我相信,那时我会忘形的! ”

一个人抛弃了诚信的心态,去从事不正当的职业或事业,那他一定会遭受自己良心的嘲笑,并且也会常常鄙视自己。良心的谴责,或内心的羞惭,是很痛苦的。它能减损人的力量,淹没人的品格,它足以葬送一个人的自尊心与自信心。不管有多么大的利益,千万不可留恋于需要出卖诚信的职业。假使你要从事这种事业,你最后一定会遭遇失败与不幸。做违背诚信的事,是足以损害人格、破坏各种精神机能的。

假使领导要你做违背诚信的事,你可以明白地告诉他:你必须将诚信的标记印在所做的每一件事上,否则就不干!你不能将你的人格、你的操守、你的尊荣,出卖给任何不正当的机关或卑鄙的人。你应该有这样的志向:世界上没有东西可以引诱你去做“人”所不应该做的事;你不愿为了金钱而降低你的人格与自尊,去为他人做种种不正当的工作!

不管你从事何种职业或事业,你总应该尊重你的人格,保持你的诚信心。在你做一个律师、一个医师、一个商人、一个职员、一个农夫或一个政治家时,不要忘记,你是在做一个有诚信的“人”,最初,最后,直到永恒。

培养你的诚信品质 

罗赛尔·赛奇说:“坚守诚信是成功的最大关键。”任何人都应该懂得:诚信心具有无穷无尽的价值。一个人要想赢得他人的信任,就要立下极大的决心,花费大量的时间,不断努力。一般要做到以下几点:

1勿以恶小而为之

许多人不注意在小事上守信用,比如借东西不还,与人约会却迟到甚至失约,答应替人办某事却迟迟不见动静……这样的小事多了,别人怎么看你且不说,你自己就会养成不守信用的习惯,以后遇到大事也会失信于人,给自己事业的发展埋下隐患。

随手借了钱,即便数额不多,也要记在心上,一定要及时偿还。俗话说:“好借好还,再借不难。”私人之间是这样,市场经济中的信用制度的基点也无非如此。要养成守信的习惯,一是要真正对对方负责,二是要把对别人的承诺看做是在以自己的人格担保。

2不要轻易许诺

真做不到,就真诚地说“不”,这才是诚信的态度。什么事都拍胸脯,或抹不过面子而答应别人,不但给自己增加不必要的负担,而且办不到的结果还会使自己失信于人。当然,这不是说我们不要帮助别人,而是说在做出承诺之前要量力而行。

3不能私欲当先

坚守信用就是对人诚实不欺,而要不欺,首先就要杜绝贪念。有的人借人钱物不还,不是因为经济困难或遗忘,而是成心占人便宜。某些商家做不到“买卖公平,童叟无欺”,是为了赚昧心钱。一个人如果一门心思钻在钱眼里,那“信用”就会成为他任意摆布的一块抹布。从答应替人买紧俏商品或办事,到拿人钱物不还,成为骗子,其间的距离并不很遥远。

4注意自我修养

与人交易时必须诚实无欺——这是获得他人信任的最重要条件。要善于自我克制,做事必须诚恳认真,建立起良好的信誉;应该随时设法纠正自己的缺点;行动要踏实可靠,做到言出必行。

5老老实实做出业绩

如果一个人身上有一笔最可靠的资本——在某一领域有专长,那么无论他走到哪里,他都将格外受人重视。他可以通过业绩证明他的确是一个判断敏锐、值得信赖、富于实干精神的人。一个才能平平的人把多年的储蓄都拿来投资到某项事业上,这固然是很好的事情,但如果他在某一方面有专长,那么他给人留下的印象不知道要比投资深多少倍。因为在这样一个企业和职业都专业化的时代,一个无专长又样样都懂一点的人物,与那些在某一领域有专长的人相比,竞争力总是不够大。

6养成良好的习惯

世界上本来已有不少人快跨入成功的门槛,但是因为有一些不良的习惯,使得别人始终不敢对他抱以信任,他的事业因此而受阻于途中,无法再向前发展。有良好习惯的商人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。那些沾染了各种恶习的人,自己大都是不太清楚的,但那些与他发生交往、产生业务往来的人却看得很清楚,因为他们大多很看重这些问题。一个人的心态要受到他的习惯的很大影响。有些人本来有良好的心态,但后来因为沾染了一种恶习,所以再也没有出头之日。一个有志成功的人,为了自己的前途,无论如何都要抵制不良的诱惑,在任何诱惑面前都要坚定信念,不为所惑。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯,觉得那只是暂时的小事。但是,久而久之,他可能会因为一些恶习而为人所排挤,到时候他可能会懊悔起来,开始反思:“想不到那样随便玩玩也会成为改不了的坏习惯。”但是,到时再懊悔又有什么用呢?他必须永远善于自我克制:不饮酒,不参与赌博,不弄虚作假,不因为毫无意义的项目而举债。他的娱乐项目应该是正当而有意义的;否则,只要稍动邪念,他就可以毁掉自己的信用、心态和成功。如果仔细分析一个人失败的原因,就可知道多半是由于那人沾染了一些不良嗜好。

某家杂志社的社长查尔斯·克拉克先生曾经说:“我可以十分有把握地拿一句话去奉劝想在商业上有所作为的人:你应该随时随地地去加强你的信用。很多事能获得成功就是因为获得了他人的信任。但时至今日仍然有许多商人对于获得他人的信任一事漫不经心,不以为然,不肯在这一方面花些心血和精力。这种人肯定不会长久地发达,可能用不了多久就要失败。一个人要想加强自己的信用,并非心里想着就能实现,他一定要下定决心,通过努力奋斗去实现。一个青年人在刚跨入社会做事时,绝对不会无缘无故立即得到别人的信任。他必须发挥出所有力量来,在财力上建立起坚固的基础,在事业上获得发展,有所成就。然后,他那优良的品行、美好的人格才会被人发现,才会使人对他产生完全的信任,他也必定能走上成功之路。只有实际行动才能实现他的志愿,也只有实际行动才能使他有所成就。要获得人们的信任,除了一个人人格方面的基础之外,还需要有实际的行动。我们杂志社外派的采访社会名人的记者,他们最注意的倒不是那个成功者的生意是否兴隆,进账是否多;他们最注意的往往是那个人是否还在不断进步,他的品格是否端正,他的习惯是否良好,以及他创业成功的历史和奋斗过程。”

还有一些人平日为人的确很诚实可靠,但他们有一个毛病,那就是对任何事情都太马虎,这样就容易在不知不觉中使自己的信用丧失。比如,他们明明在银行里的存款已经不多,却还是开出了一张超额的支票,结果害得收款的人到银行去碰壁。如果这样做生意,那么他的信用将会丧失殆尽。

7做事迅速、敏捷

要获得他人的信任,除了要有正直诚实的品格外,还要有敏捷、正确的做事习惯。要避免显露出拖拖拉拉、行动迟缓的样子。即使是一个资本雄厚的人,如果做事优柔寡断,头脑不清,缺乏敏捷的手腕和果断的决策能力,那么他的信用仍然值得怀疑。

一个人即便只是偶尔失信一次,那么要想修复诚信就太困难了,下次别人也就再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找诚实可靠的人,也不愿再找他,因为他的不守信用可能导致不良后果。

还有,即使你多年来一直有诚实守信、有口皆碑的历史,但你从今日开始如果变得糊涂起来,不再把事情放在心上,丢三落四,错误不断,那么过不了多久,就再也没有人会信任你了。所以,一个有信用的人要使自己的信用破产,那是再简单不过的事情。

一个“信”字,从人从言,表示人言可靠,是做人的立身之本。一个守信用的人,体现了一种道德力量和意志力量。在市场经济条件下,信用也是我们必须遵守的公共准则。当我们在合同上、借据上、发票上……签下我们的名字时,我们就是在以自己的人格做出保证。若非不可抗拒之因,我们一定要践约;若有违反,甘受法律制裁。当然,还有一种制裁,那就是有愧于良心。

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