登陆注册
443600000053

第53章 领导团队建设(4)

因此,在培养学习性组织时,一定要重视自己的现有资源和实际需求,就如海尔培训工作的原则:“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计:一种是对着管理人员的,一种是对着专业人员的,一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。“海豚式升迁”,是海尔培训的特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深,则跳得越高。也就是在培训中应让员工找到适合自己兴趣方向的路,再执着地走下去。

(4)学习应保持内部平衡,发展后进

许多企业的学习是派出一个人去参加某一项培训,结果培训的人学到了许多新知识、新技术、新观念,也抱着很高的期望值回来要创造业绩,但回到原来的工作岗位却发挥不出来,因为整个工作环境并不能提供必要的支持,任何个人在培训中学到的新知识、观念在脱离了一定必要的支持环境,当然是难以施展的这就如著名的木桶理论,一个团队的绩效并不取决于最高的木板,而是最低的一块,因此。培训要像工作一样,整个团队一起进行,当所有的成员都掌握了共同的知识、共同的语言,在这基础上才能交流,才能分享想法,学到技巧。

在松下公司,课长、主任以上的干部,多数是公司自己培养起来的。为了加强经常性的教育培训,他们设有“教育训练中心”,下属八个研修所和一个高等职业学校,为了适应事业的发展,其人事部门还同时制定了社内留学制度和海外留学制度。

(5)学习需要以信息技术为运作平台

许多大组织在创建学习型组织过程中,都认为内部的森严等级是创建学习型团队的大敌,因为它妨害内部人员之间的深度交流和信息的及时沟通,意识到这一问题的组织,会把机构的“扁平化”作为改革的首要任务。90年代中期,以计算机和网络通信为标志的信息技术开始广泛进入企业、学校和家庭,人与人之间的相互沟通的技术障碍不复存在,职工的学习也就更加灵活,有效,在深广度上都有所拓展这方面,LG公司一直走在前面。它设计了以网络为基础的学习软件,活用网络提供的资源,以远程教育的形式营造有利的环境促进学习。目前LG开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》、《超一流亲切课程》,培训的课程输到软盘里,每个员工可以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训,完成课程课题,最后指导人员会把这种学习的效果评估反馈给员工。另外,LG有全球性的Intel联网,中国和韩国可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等等。例如在中国的员工可以查看韩国培训中心的课程运营表,决定是否参加某个课程。

当领导在组织中营造并实施起理想的学习型团队时,它带来的不仅是操作上的高效运转,而且其中的每位成员在学习中都逐渐成熟,真正实现了“自我管理”,即对组织“引导方式”的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神,等等。

这样的学习型团队最大的特点在于其他组织的不可复制性,因为它的凝聚力,目标都是在本企业土生土长的,而它的成长也如希腊神话中的大力士一般离不开脚下的大地母亲的支持,最终,它作为中坚力量可以推动整个组织在激烈竞争中仍旧持续前进。

树团队魂众志成城

在日常工作、生活中,我们常常会看到这样一些现象:有的团队内部,人与人之间勾心斗角,矛盾重重,干的不如看的,捣蛋的整肯干的,这个团队的目标再宏伟,再有吸引力,人们也不想多呆一天;而另一些团队却相反,成员间和睦相处,互相帮助,关系和谐,能很好地完成工作任务;有的团队活力旺盛,处处充满生机,有的团队则如一潭死水,没有一点生机。

这其中最大的问题就在于团队是否存在令大家众志成城的灵魂建权,而这样的“灵魂”是指团队与成员的某种“心理契约”,(这种“心理契约”是存在于员工与组织之间的隐性契约,其核心是员工满意度。)即团体能清楚每个员工的发展期望,并满足之;每一位员工也愿为组织的发展全力奉献,因为他们相信团体能实现他们的期望。

1建设团队灵魂的意义

在21世纪,组织与员工之间的关系需要靠这种新的游戏规则来确定,一方面要依据市场法规确定员工与组织双方的权力、义务、利益关系;另一方面又要求组织与员工一道建立共同远景,在共同远景基础上就核心价值观达成共识,培养员工的职业道德,实现员工的自我发展与管理。组织要关注员工心理期望,与组织对员工的心理期望之间达成一种“默契”,在组织和员工之间建立信任与承诺关系,实现员工自主管理,组织与员工双赢的战略合作伙伴关系,个人与组织共同成长和发展。

将建设团队灵魂放到如此高的战略地位是由于其本身的重要性,举个简单的例子:如果有一车沙从大厦顶上倒下来,对地面的冲击不太大,如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来,其结果就大不一样。团队灵魂就是把一车散沙变成混凝土的“粘脱”;将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体,从而能够顺利完成项目的既定目标。

团队灵魂之所以具有如此聚沙成塔的神力,首先是因为它为组织发展提供了精神支持。它表现为一种文化氛围、一种精神面貌,是一种看得见、感知得到的精神气息;是一种看不见、摸不着的神韵。比如一个人的气质、魅力等,一个二流的画家只能画出造型相似的物体,一流的画家则可挥洒神来之笔,赋予物体生命之魂。

一个好的组织,首先应是一个团队。一个团队要有鲜明的团队精神。一种积极向上、朝气蓬勃、洋溢着时代气息的组织精神,对于建立现代十分重要。

其次建立团队灵魂是企业冲锋的号角

俗话说,商场如战场。在组织日益成为市场竞争主体的今天,组织的竞争力、战斗力决定着组织的生死存亡,一个组织如果有一个好的团队和良好的团队精神,它就会像冲锋的号角,激励员工勇往直前,奋力争先,不断战胜对手,取得竞争的胜利。

再次建立团队灵魂是组织的精神支柱

人是需要一点精神的。同样,组织也是需要精神的。团队共同的价值观就是一个企业的精神支柱。离开这个精神支柱,企业就是一潭死水、一具僵尸,就毫无活力可言、毫无竞争力可言。所以,从这个意义上说,力队精神乃是企业的精神支柱。

最后建立团队精神是培养组织凝聚力的旗帜

古人云:物以类聚,人以群分。培育企业的凝聚力,除了其他条件外,良好的团队精神就成为一面旗帜,它召唤着所有认同该企业团队精神的人,自愿聚集到这面旗帜下,为实现企业和个人的目标而奋斗。

2打造有灵魂的团队

要打造一支具备团队灵魂的“梦之队”,不是一蹴而就的事情,领导应从以下三个方面进行把握:

(1)团队目标:“梦之队海岸”

有这样一个故事:

一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”

由此可见,目标不同导致行为的差异性是很明显的。将这种情况放置于一个团队,不同角色由于地位和看问题的角度不同,对项目的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的领导应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。

这需要领导在确立目标时应分两步引导团队:

①价值认同

核心价值观对企业的成功有重要影响。任何一个伟大的公司都具有优秀的价值观。而一套公认的、有意义的价值观给公司提供了关于开展业务的规则编码。同时也使员工在拥有自主性和决定权的同时,整个公司保持统一风格和原则。它可以增强企业的凝聚力,让团队成员有强烈的使命感。

以鲁南水泥公司为例,该公司是国家在七五期间的重点项目,投入接近8个亿。1999年这样一家大企业却濒临倒闭的边缘,最终被中联水泥兼并,改制成为有限责任公司。在新旧体制转换过程中,尽管从体制、管理结构和主体上脱胎换骨,但员工的思想观念、行为方式却停留在计划经济的惯性中。这一度使企业陷入风雨飘摇之中。公司管理者找出症结所在,在1999年进行了大规模的思想教育活动。这次活动历时7个月,冲涤了职工头脑中陈旧的思想观念,初步树立了市场观念、竞争观念、效益观念、分配观念等适应市场和企业发展需要的新观念。

他们通过立体化的培训来建立企业的核心价值。一是专家培训,近年来每月至少有两名专家来授课;二是自己组织培训,公司内部自己组织内训和研讨;三是岗位与进修培训,与知名学府合作自己公司的管理人员。这样做使员工既更新了观念,也提高了技能。)通过这样的价值认同的纽带,团队把具有各种价值观的成员统一起来,为实现某个工作目标或某项任务而努力。

②共同原景

愿景是企业和个人渴望达到的一种境界,鼓励人们前进和奋斗。曾经有人说过,推动企业迈向未来的动力不是现金,而是每位员工的热情和智慧。共同愿景可以充分发挥资源的作用,做到以小博大,以少胜多。

在建立共同愿景方面,联想有成功的实践。自创办之初,联想就抱定了“想要把联想办成一个长久的、有规模的高新技术企业”的信念,并逐渐为自己定下了更清晰的目标:到2010年力争进入世界500强。这一目标已深深植于每个联想员工的内心深处,它就像一盏明亮的灯,指引着全体联想员工的奋勇前进。如今,联想又提出了“高科技的联想、服务的联盟、国际化的联想”作为自己的发展愿景。

如果没有共同的远景目标,我们将无法想像AT&T、福特、苹果电脑等公司是如何取得他们的惊人成就的。这些公司的领导人所制定的远景目标分别是:斐尔想要完成需要50多年才能实现的全球电话服务网络;亨利·福特想要使一般人能拥有自己的汽车,而不仅仅是有钱人;苹果电脑的创业者们,想使人们通过个人电脑来加速学习。这些公司的成功,最重要的原因就是共同的远景目标所发挥的功能。

具体地,领导可以实施一些举措来稳固这种团队的共同愿景。

第一:培养自信

领导者可以从一开始就分配任务给那些知道会做得最好的人,得到他们的技术熟练,自信心培养起来以后,再分配较困难的工作给他们,让他们感到自己是在进步。

当然,作为领导必须使每次任务都能成功地完成,并保证每个人都能完成自己的任务,受到该得的肯定,同时让整个团体都知道每次的胜利。这样不断地积累成功的自信就形成一种良性循环,能够吸引更多的新成员,这也是成功的企业比不成功的企业更容易招聘到新员工的原因之一。

第二:制定座右铭

领导者可以通过鼓励制定团体座右铭、绰号、象征符号和口号,使大家珍视荣誉。美国西点军校对这方面做得很广泛。全校有36个学生连都有自己的座右铭,同连的一年级生必须以座右铭向学长问好。美国陆军部队中也大都有这一套做法。这有助于大家珍视荣誉和自己的价值。

第三:设立敌人

若要提高团队的学习意愿及工作效率,尤其是提高成员听从指挥、接受领导的意识,就须唤起团队精神,也即伙伴意识。一般说来,任何团体一旦遭受外来的侵犯时,往往就会产生一种同仇敌忾的伙伴意识。此时,下属就会毫无条件地顺从上司的指导,务求击败共同的敌人。

因此,就组织来说,所谓共同的敌人可能是竞争的公司,也可能是公司内明争暗斗的部门。无论如何,如果没有实际的敌人,身为上司者不妨为下属设定一个假想敌,只要能使下属产生给对方一点颜色看看的共同意识即可。

同类推荐
  • 每天学点领导学大全集(超值金版)

    每天学点领导学大全集(超值金版)

    伟人说:“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶,如同良师益友,它既教你做人,也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质,领导者的领兵技术,领导者运筹帷幄的能力,以及领导者刚柔相济的艺术,等等,都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点,它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者,即使您现在是一个初学者,一个渴望掌握领导能力的普通人,你也能从中挖掘金子,助你成为一个领导者。
  • 向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命!格力能有今天的成就,独特的营销模式固然是很大的原因,其他的因素也不可忽略。甚至可以说,如果没有其他的成功因素,仅仅具备了营销模式的优势,格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容:一、格力独创的营销模式;二、格力的专一化经营模式;三、格力坚持自主创新的模式;四、主动寻求变化的思维模式;五、格力的人才培养模式;六、以诚信为核心的企业文化;七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面,对格力电器进行研究,探求其成功的秘密:同时,它没有回避现实,指出并分析了格力电器面临的难题。
  • 向巴菲特学投资

    向巴菲特学投资

    本书从宏观的视野出发,以微观的操作细节为立足点,系统地介绍了巴菲特的投资理念、技巧和智慧。这些理念、技巧和智慧都是他用一生的投资经历证实过的,具有很强的借鉴意义。
  • 读懂顾客

    读懂顾客

    《读懂顾客:写给市场一线人员的消费者心理学》主要讲述什么是高超的销售技巧?找准顾客的需求,了解顾客的想法,并且从这方面入手,才是最高超的销售技巧!没有什么比从顾客角度出发的建议更具吸引力,没有什么比研究顾客更具挑战性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聪明地工作才是成功的关键,不管你的工作如何的繁杂,读懂顾客,最终的成功将会属于你!
  • 年轻商人必备的35条商业智慧

    年轻商人必备的35条商业智慧

    纵观世界上那些驰骋商场的顶级富豪,他们无一不是凭借经营的智慧,创下某一行业的“霸主”之业!所以商场的成功在于智慧!正要步入商场或已在商场上拼搏的年轻人,要想在这个充满竞争的战场上赢得成功,你除了要拼时间、精力、热忱……更重要的是拼智慧。本书的宗旨就是:让更多的年轻商人拥有足够的智慧,让更多的年轻商人脱颖而出,成长为商场上的巨鳄。
热门推荐
  • 异能种田奔小康

    异能种田奔小康

    谁说穿越一定要穿成公主王妃,就算成为一个小小的农民,咱也能称霸天下。衣食住行,咱笼断了食,照样想怎样就怎样。穿越成没爹没娘的孩子孩子多口粮又少亲戚不管事只凭嘴上说弟弟又太小,只能靠自己幸亏咱有异能,种田种花一手抓“那菜,赶紧长啊,还指着你们去卖钱呢!”司徒木莲双手叉腰,手指一点。场景一:“丫头啊,你家没有大人,这有了钱财二叔帮你保管。”司徒颖笑眯眯的说道。司徒木莲也是笑眯眯的回答:“二叔啊!咱人虽小,但钱财还是能够保管好的。倒是二叔你家的钱,要是相信我的话,我倒可以帮你保管,要不然也是给别人花。”司徒颖听到木莲的话,气得七窃生烟,自家钱财哪能让外人管。场景二:“莲姐儿啊,城东李家的儿子长得那叫俊啊!和你般配得不得了呢!”木莲的姑母,盘腿坐在炕上,磕着瓜子边吐瓜子皮边笑着说道。“那可不是,城东李家的儿子,到现在都分不清爹娘是哪个,媳妇儿讨来是用什么的。姑母啊,我想我是等不到他七老八十了,要是你愿意的话,可以考虑考虑。”木莲悠哉的拿着书讽刺道。场景三:“只要你想要什么我都可以给你。”东方祺看着眉目如画的人儿,眼角眉梢都荡漾着温柔的笑意。“只要一生一世人,与你并肩看太阳升起落下,与你就这样偕手一起共白头。”木莲看着紧握的手,眉眼弯弯的笑道。推荐好友文:掳妃司徒平安我的妈咪不好卖:
  • 中国古典散文集2

    中国古典散文集2

    散文是美的,它能给人以美的享受,然而什么样的散文才是最美的散文呢?秦牧曾说:“精粹警辟的、谈笑风生的、亲切感人的、玲珑剔透的,使你读时入了神、读后印象久久不会消失的好散文,还是不多。”他还说:“一篇好的散文,应该通过各种各样的内容给人以思想的启发、美的感受、情操的陶冶。”品读精美的散文,宛如清风般涤荡沐浴;让散文的清扬与美丽永远地伴随你。
  • 人类的故事(中小学生必读丛书)

    人类的故事(中小学生必读丛书)

    当我只有十二三岁的时候,我的启蒙老师——舅舅,使我爱上书籍和图画,他答应带我去探险,一次难以惠怀的探险——他带我到鹿特丹的一个老圣劳伦斯教堂的塔楼顶上。我们选了一个风和日丽的日子,教堂的司事拿着一把巨大的钥匙,为我俩打开了那扇通往塔楼顶部的神秘大门。
  • 死亡之城

    死亡之城

    一队考古的学生,一座神秘的楼兰古墓,神秘的面具,金色的密室,种种的顺利却预示着一场不平静风波的酝酿。神秘的诅咒,一场长血腥的死亡,怎样才能阻止噩梦的扩散?怎样才能活着走出这一片被死亡笼罩的沙漠?
  • 掌舵:政商圈子生存指南

    掌舵:政商圈子生存指南

    人到中年的杜林祥,事业看不出任何转机,他是如何抓住稍纵即逝的偶然机会,大踏步走上了成功之路?在事业发展的上升期,杜林祥又怎样凭借过人的智慧,多方运作,苦心经营,拓展重要的人脉资源,并利用这些人脉做大事业、搞定对手,上演了一幕幕惊心动魄的高手对决?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 老婆使用手册(升级版)

    老婆使用手册(升级版)

    你了解你的老婆吗?是否想过要了解她的一点一滴。有没有想过老婆对你的真切感受。本书将带领你深入走进老婆的内心世界,零距离接触老婆的心底秘密,并简单而真切地看清老婆的真实面目。
  • 拐个老婆当总裁

    拐个老婆当总裁

    作为一枚跆拳道黑带九段,方圆二十里的小混混见到她就跑得飞快的资深女汉子,一朝却被个名叫凌傲宇的无赖总裁给缠上了,而且还打不过他,于嫣儿对天呐喊:怎么破?更最要命的是这无赖居然当了二十八年的和尚,竟然还对她说:你别过来,我害怕…她走到哪儿他就跟到哪儿,总裁不当了,老爸不要了,赖着她,像个超大号的无尾熊。把他灌醉扒光扔在宾馆房门口让他出丑,娘的,他居然发狠了,故意让记者拍他的美照,以损坏名节为名将她告上法庭,还以索赔经济损失为名将她绑过去替他当总裁,他则当她的贴身小秘书,陪吃陪喝就是不陪…靠,她火了:死无赖,老娘“吃”了你!小剧场一:凌傲宇:“所以说,你要跟我抢老婆咯?“炮灰一:“是又怎样?”凌傲宇:“你打得过她么?”炮灰一以媲美刘翔的速度狂奔而去。凌傲宇:“所以说,你也要跟我抢老婆咯?”炮灰二:“是…又怎样?我打得过她!”凌傲宇:“如果你不怕她砍掉你第三条腿,拔光你头上的毛,然后把你扔到和尚庙里去当太监,你就来抢吧!”炮灰二一秒钟倒地,吓尿了…小剧场二:儿子竞天调皮又可爱,但可恶的是,他老是和老爸合起火来欺负他妈咪。可怜的嫣儿,既要当总裁赚钱养儿子,当儿子的妈咪,又要当总裁赚钱养老公,当老公的妈咪。搞得她有时候发脾气不给钱他们,让他们饿肚子。这时候,傲宇就抱着自家儿子,和儿子一起哭:“你妈咪好坏,不给饭我们吃!我们再重找一个好不好?呜呜····”“嗯,妈咪太坏了,小天都要饿死了,小天要再找一个妈咪!呜呜······”嫣儿不客气的吼道:“妈的,再敢多说一句,老娘毙了你们,还不快给老娘滚出去,麻溜儿的。一,二,三…”于是,凌傲宇第一百零一次抱着儿子麻溜儿的滚了!—————这是一个狗血无敌,天雷滚滚的故事,亲们入坑需谨慎。若要入坑,请自带防血布,以免被喷;自备避雷针,以免被劈。不提供花生啤酒小板凳,只能在坑里蹲着,等完结了我来救你们出去。好啦,闲话不多说,跳坑吧!——————
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 高效能人士的成功法则

    高效能人士的成功法则

    具有高效能成功素质的人,到哪里都是人才,到任何岗位上都会受到重用本书综合哈佛大学、剑桥大学的教育理念以及现代人才学、成功学的最新研究成果,归纳出了高效能人士成功背后的黄金法则,这些法则会帮你发现成功的真相,更深刻的理解社会、人性和竞争的本质,合理运用它们,成功会越来越近...