登陆注册
443600000031

第31章 领导用人(5)

诸葛亮的用人方略是十分考察的,对关羽既恭维,又打击;对起张飞不恭维只激励;对赵云则经常表扬;对易起二心的魏廷则保持威严。

需要在此处延伸一下的是“对症下药,因人而异”的方法十分讲究动态化,所谓“士别三日,当刮日相看”,领导应就职工能力,性格特点的变化而因材授职,不断调整其工作岗位,动态使用人才。知错能改,善进者可委以重任,因为使功不如使过,能力突出但一朝得势就小人得志的人要适当监督、适时撤换、别让组织被恃功而骄的蠹虫们啃噬得差不多时才恍然大悟,那就为时已晚。

3人才七巧板

人才组合应按结构优化的要求进行配置,使各个偏才组成为班子的全才,以形成1+1>2的新的更大功能。就如拼七巧板材料还是那几块,但经过重组优化,却可以呈现出许多有趣的图案,先前的支离破碎转变成世间万象。任何人才,只有在集体中各显其长,互补其短,才能充分地发挥其作用。特别是领导集体,更需要比较合理的结构。通常人才类型当中,有高瞻远瞩、多谋善断、具有组织和领导才能的人,称为指挥人才;有的善解人意、忠诚积极、埋头苦干、任劳任怨,称为执行人才;有的公道正派、铁面无私、熟悉业务、联系群众,称为监督人才;还有的思想活跃、知识广博、综合分析力强、敢于坚持真理,称为参谋(反馈)人才;等等。这些人,如果一个个孤立起来看,几乎都是“偏才”。但经合理组合,各展所长,就成了“全才”,领导者组织的力量正在于此。

马歇尔就十分善于用人,尤其是在扬长避短,人才组合上。第二次世界大战诺曼底登陆时,美军在确定地面部队的指挥员时,马歇尔说:“巴顿当然是领导这次登陆的最理想的人选。但是,他过于急躁,需要有一个能够对他起制约作用的人来限制他的速度,因为,炽烈的热情和旺盛的精力会使他追求冒险的速度。他上面总要有一个人管着,这就是我把指挥权交给布雷德利的原因。”巴顿作战勇猛,但性格刚直;即布雷德利则老练持重,处事稳健。所以,把他们俩搭配在一起,可以抵消他们的性格中的弱点,并发挥各自的长处。当然,搭配时要慎重,否则,“互补”变成了“窝里斗”,就会产生起破坏作用的摩擦和内讧了。

在人才组合上,还要注意人才年龄、特长等方面的互补,以发挥领导群体的最佳功能。如一个较大的班子结构,既有经验丰富的老干部,又有开拓创新的中青年干部;既有专业技术方面专长的人才,又有政治理论和行政后勤方面的专业人才。这样的人才组合,就能各显其长,互补其短,分工合理,紧密配合,发挥整体效能。

培养接班人顺利交接

此处的“接班人”首先锁定在组织内的中坚人士,尤其是处于领导决策的核心地位。根据国际知名管理顾问威廉柏罕的咨询公司针对全球260家企业、2500位高阶主管的调查显示,企业预期将会有三分之一的执行层将在未来五年内退休,而中阶主管阶层也有20%会因新的领导模式产生而面临空缺。

这源于全球化激烈竞争的今天,从政府到企业都面临着组织快速成长同时也在快速消退的现实,任何一个政府都需要可持续发展,任何一个企业都希望成为“百年老店”。然而,新老更替是自然法则,没有一个人可以掌握百年的经营权杖。据美国蓝德公司对全球500家大企业CEO调查统计的资料表明,持续发展的百年企业起码需要五代企业家的共同努力。如何保证一个组织的健康发展,使其不因领导人的更替而受损、衰落,则培养和选择好企业接班人就至关重要。在中国,这个问题就更具有特殊性和紧迫性:政治上第四代领导人的交接为世界瞩目,经济上如联想、海尔、长虹等诸多大型企业的换帅引发的种种思考,使得“接班人”现象在国内骤然升温。

如何培养自己的接班人呢?在中国有以下两个误区:

(1)外聘未必就是雪中送炭。

即公开招聘职业经理人,选定以后再与组织的文化价值观相融合。这样的经理人虽然出类拔萃,经验丰富,但在业务和内部员工等方面往往需要很长的时间来磨合,这很容易造成领导断层的现象。据统计,由外部引进人才作为接班人选的失败率高达50%至75%,除了不熟悉企业环境外,在中国目前的信用体系不完善的情况下,一个身居高位被聘请进来的管理者,可以调动资源,可以变更方向,当然也可以将组织“带领”到“困境中”而独善其身,并依然堂而皇之的成为另外一个组织的负责人,原组织对此也无可奈何。

(2)学校再教育未必就能衣锦还乡。

理论的培养是很重要的,在学校接受再教育可以提高领导的知识文化水平和对时代的感应力,但是这不能成为选择未来领导人的关键筹码。因为实践中,许多领导发现,镀层“金”回来的人员管理水平和管理能力并没有实质性的提高,因为目前我国的经理人教育多是借鉴国内外的成功案例,而实际的情况是,国内的成功案例本身寥寥无几,而国外的成功案例即便照搬也很难落实,因为中国的组织还有许多“坎”需要解决,比如体制、文化等方面。因此,学习的关键还是在于领导后期的活学活用,学以致用。

其实,真正合格的领导者不是外聘能够解决的,也不是学校培养出来的。他的真正来源是组织内部自身的培养和锻炼:第一要求领导的实践经验丰富且远多于理论水平的人;第二还要成为组织内外都可以信赖的人;第三要让其他人觉得是在公平竞争中胜利的人。要完成这三点并不容易,但是作为一个负责任的领导,一个负责任的组织,就应该明白成就不应只在于目前取得的业绩,而是在未来的时段内能够使整个组织持续有效地发展下去,不断注入新的活力,适应并引领时代的发展。正像美国通用电气公司CEO韦尔奇说的那样:“我的成就将取决于我的继任者在未来20年里将公司发展得如何。把我这样的老家伙剔除出去,他们才能做好自己的事。”领导要挑选好未来的接班人,实现顺利交班,则以下几个方面是不容忽视的:

(1)挑选合适的人

企业应避免无论什么样的人都接受未来接班人培养计划的“一窝蜂”培养形式。因为企业资源有限,培养的目标也很明确,职位就是那么几个,不需要卷起全组织竞争的尘埃。因此培养的候选人就需要是组织中的精英分子,还需要具备管理素质条件、个人价值观和企业基本一致的人,以及能够适应企业和团队特点的人。

尤其是团队领导人的选择。首先要对团队特点和性格进行分析,一般先分析团队特质,然后选择管理者,对于团队整体业绩和能力表现较强的团队,需要配备一个工作作风干练,注重任务绩效多于人际关系的领导者;而对于整体业绩表现平平的团队,需要选拔相对注重人际关系多于任务管理的领导者。

此处需要特别强调的是将兵之才与将将之才的区分。多数组织都是采取逐级晋升的方式来选拔人才,比如企业多是在各个基层主管中,直接挑选表现优异的人才升任中级主管,再由中级主管中,挑选适合的人才做高级主管。但在一些专家看来,这种做法的风险其实相当高,这是因为每一阶层主管所需要的能力与特质不同,甚至相反,因此升任主管,必须针对其职能的不足与企业的需求加以训练。比如说,基层主管可说是“将兵之才”,其属下员工可能只有一、两位,其特质与优点往往是事必躬亲,熟悉每一个工作细节,但当这位基层主管升任中高级主管后,他管理的人数倍增,他需要成为“将将之才”,且不能事必躬亲,否则将成为控制型的主管。何况,这样的调动极端点推理就是合适的人都没有处在合适的岗位上,造成组织中的升级怪圈。因此在挑选未来接班人时一定要注重将兵之才与将将之才的区分。

(2)理论与实践培养双管齐下

第一、理论是基础

理论学习中,培养形式比较有效的方式仍然是学习MBA、MPA或者参加在职管理培训等。但是领导者不能关注的是接班人是否毕业,而要他看是否掌握了系统思考的能力和以经营头脑看待问题的思维方式。

第二、实践出真知

这样的培养方式关注的是接班人是否掌握了优秀有效的管理技巧,可操作的管理方法等。在经验学习中,比较有效的培养方式有两种:

“干部轮调制”和“一代一制”。

对于“干部轮调制”很多企业已经使用,但是实践中却常常没有起到培养的作用,分析原因主要是很多企业对于“干部轮调制”的目的和意义没有了解透彻,注重形式多于注重内容而造成。还有的企业为了防止领导者做表面文章,故意不说轮调原因,最后导致相互猜疑、培养失效。为了使得“干部论调制”真正能够培养出合格的领导者,企业必须做好两件事:一个是“相对保密”与“相对透明”的度的安排,另一个是“有计划有针对性”的工作。

“相对保密”与“相对透明”指的是对轮调的干部和其上级以及与此相关的人员“透明”,对其他人一般“保密”;

“有目的性”,主要指的是要明确干部轮调到底是为了培养管理者的什么能力,如何对轮调后的干部进行评估,以及标准的确定;

“有针对性”指的是在选拔人员的时候要有针对性的关注“重点人员”,看看他的表现和展示的能力是否适应其管理岗位的需要。最典型的例子就是在《韦尔奇自转》中谈到的通用公司在选拔和培养其继任者的形式。

“一代一制”指的是通过一个经验丰富的优秀领导带领一个候选人,通过言传身教的形式,让被培养的管理者掌握基础的管理技能和解决问题的能力以及方法。“一代一制”是企业中接受管理培养的干部快速掌握实践经验的一种最佳形式,他们通过向熟练的、优秀的管理者学习管理技能,一般包括:基础管理技巧,解决问题的方法与选择,资源管理和应用等。

HP(中国)公司就是在“一代一制”方面做的最成功的企业之一,HP中国公司来到中国后,首先进行的是管理基础工作建设,使用他们结合中国特色设计的一套管理方法和管理办法,将他们信赖的员工送到安培接受系统的管理理论学习,除了学习管理理论外,更多的是在岗位的经验学习,并安排一个“师父”来培养他,简单来说就如同“武术拆招”,将优秀管理者“师父”的管理方法、管理形式等通过用言传身教的细分“拆招”,一招一招地让接受培训的管理者掌握,磨练,参与,揣摩,最后成为一个合格的能够解决实际经验的HP各级管理者。然后再安排在岗位进行带队实践,今天HP中国公司已经在中国培养了成百上千的HP管理者,用HP公司人力资源部总监孙总在2003年3月份的一次经验分享中话说:“HP公司不仅仅注重理论的传授,还注重经验的培养,因此我们的管理者都是合格的。”

有些领导担心“一代一”或者“轮调制”浪费两个人的资源,一个就够了,其实企业应把目光方长远一些,因为今天的培养不仅可以防止这个管理者在前进中少走弯路,减少可能造成的损失,还可以培养相互之间的信赖关系,因为在整个信用体系没有健全的今天,选择一个忠诚于企业的“优秀管理者”尤其重要。

同类推荐
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
  • 九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    所有的创业者都面临着很多问题,困惑不是个人的,是有共性的。除了自身去摸索着石头走路,他们还可以通过学习,从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴,恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴,很早就创业了,2004他就开始和同学一块创业,2005年做出了校内网;2007年,他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年,他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾,没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里,王兴完成了巨大的蜕变,从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里,寻找到王兴蜕变的原因。
  • 听十大总裁讲故事

    听十大总裁讲故事

    叱咤风云的十位商业巨子,是什么因素决定了他们的成功?听这十位商业精英向我们娓娓道来他们的奋斗故事,或许我们会受到启发,得到鼓舞,成为下一个成功者。
  • 做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    做大单Ⅲ:业务流程管控八步体系

    本书是《做大单》系列第三本,通过对大客户销售案例的分析,构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系,通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求,从而助您精准锁定大客户,拿下大客户,持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例,为您提供最为实用的操作蓝本,助您快速实现企业利润几何级增长!
  • 听总裁们谈经营之道

    听总裁们谈经营之道

    本书从突围举措、行业结构、企业后劲等方面详细解读了50位优秀的企业领导人“重装突围”的应对之道,其中有前瞻性的战略规划,更不乏实际应对的改革措施,希望对目前遭遇企业创立以来最大困难的企业和所有有志于做中国最好企业的创业者有所借鉴、有所启发。
热门推荐
  • 科学未解之谜大全集(优秀青少年最想知道)

    科学未解之谜大全集(优秀青少年最想知道)

    宇宙天文未解之谜,黑洞的引力有多大?神秘的暗物质是什么东西?银河系的中心到底是什么?太阳还能燃烧多久?火星上有生命吗……物理学未解之谜,物理学定律能被统一起来吗?万有引力是如何产生的?为什么4℃时水的密度最大?为什么“低溫堡垒”难以攻克……数学未解之谜,毕达哥拉斯的数学思想源自中国吗?素数的本质是什么?扑朔迷离的“回文数猜想”是怎么回事?“黎曼猜想”能否得到证实……化学未解之谜,是否还存在元素周期表上以外的元素?水存在着一种新的形态吗?超强酸的强烈腐蚀性从何而来……医学未解之秘,为什么有的细菌能耐高温?艾滋病病毒是人制造出来的吗?
  • 杀神成神

    杀神成神

    陈希不幸运的穿越了,成了一个纨绔弟子。此后他遭遇强逼婚、被绑架、遇邪道、受众讥、失爱人、入虎狼种种磨难。从衣食无忧到被人追杀,从修行天才到众叛亲离的辛苦坎坷的历程。
  • 背靠上仙好乘凉

    背靠上仙好乘凉

    都说神仙难成她却遇到了大运从此傍着大仙吃香喝辣······上仙,这花好月圆的,咱们交个朋友呗?哎,哎,上仙,你别走呀上仙!
  • 混沌灵修

    混沌灵修

    诞龙镇上的一个普通的少年,被误断为不能修炼星力,却是身怀天赋异禀。在一次的奇遇当中,得知自身的天赋,并得到了一本神秘的神书。不仅使他可以修炼星力,更是拥有了踏上这强者巅峰,立足宇宙之巅之本。且看一个无权无势的少年如何凭着自己的努力走出一条不一样的强者之路。如何在这强者林立的大陆上翱翔九天,俯瞰世界。
  • 女扮男装穿越:暴君,你敢不爱我?

    女扮男装穿越:暴君,你敢不爱我?

    唉,回古代找到好老公的美梦是不能做了,因为她竟然穿成了一个女扮男装的暴君!身边的人物个个出众,却都是她的仇人!不过她最厉害的仇家竟然看穿了她的身份,不再想着报仇,还霸道地问她“你敢不爱我”?切,有什么不敢的~
  • 苏紫紫日记

    苏紫紫日记

    ,困难只是挡在黎明之前的黑暗,心路历程,也曾是饱受网络争议的裸模,一直都是!于她而言。终究会消散;于她而言,真实记录了苏紫紫从16岁到现在的成长经历,亲情就是永远无法割舍的情感,忠实体现了一个16岁的青葱少女一步一步慢慢成长蜕变,成为一个为了自己的艺术梦想和自由的心灵表达,率性敢为,不畏世俗的90后新生代红人。她是人人羡慕的人大学子,看似远离却时刻相随……这就是她,这两个极端的身份,将她推向了道德和艺术争议的风口浪尖。无论是骂还是赞,无论是真还是假,她都是她,那个为了追逐梦想、放飞理想的她,那个誓将人体艺术进行到底的人
  • 不生病的生活习惯(全集)

    不生病的生活习惯(全集)

    人人可能生病,但不要因为无知而生病;人人希望健康,那就从不生病的生活习惯开始。研究发现,我们每天高达90%的行为都是出于习惯。什么最可怕?艾滋病?核武器?癌病?瘟疫?错,是不健康的生活习惯和方式最可怕!本书将告诉你什么是不生病的习惯,让你克服不良习惯的惰性,方便快捷地改善健康状况。
  • 千面公主与绅士王子

    千面公主与绅士王子

    有一个美丽的传说,(什么?童话?咳咳……重点在后面O(∩_∩)O哈哈)一个凡人女子爱上海里鱼宫里的宫主,两人的爱情路坎坎坷坷,最终也香消玉损,不过他们有一个爱情的结晶——鱼公主于小萱,她精灵古怪、十分顽皮、小小的年纪就不老实待在父王的身边,她留恋人世间一位书生,然而这时候又出现了真正的命中注定的恋人——龙王子,他温柔尔雅、风度偏偏,是每一位少女都向往的梦中情人,也是每一位父母都有种冲动绑架到自己家做乘龙快婿……
  • 你是我不期而遇的甜

    你是我不期而遇的甜

    她是可爱的小麻烦,遇上了便再也甩不掉。什么,娶她?他不爱这样的平板妹妹啊!既然必须奉旨成婚,那么.....对不起,冷宫伺侯吧......
  • 皇后要劈腿

    皇后要劈腿

    苏思影静静地看着那些个颤颤巍巍的几乎连脚都站不直的人,不屑地撇了撇嘴,真是搞不懂她们,既然这么怕的,干什么还要来蹦极?系好了安全带,在众人的惊讶的眼神中,她毫不犹豫地从高台上跳了下去,然后“嘣”的一声,绳子断了。当她再次醒来的时候,她成为了轩辕王朝的尊贵的皇后娘娘。轩辕铭渊,他是轩辕王朝有史以来最年轻的皇帝,冷漠无情。厌恶地看着她,无情地说道:“朕已经给了你后宫之首的位置,你别想要得到更多!”不屑地冷哼了一声,道:“后宫就是一大妓院里养着一色嫖客,而我就是那花魁!”轩辕铭涵,他是皇上的亲弟弟,也是轩辕王朝最有才能的王爷,当在宫中第一次见到她的时候就注定了再也无法将视线转向别处。在得知了她竟然是他的皇嫂后,努力了很久,才终于困难地从喉咙底发出了一点点声音:“皇嫂…”眨巴了下眼睛,轻轻地翻个白眼,不爽地说道:“怎么感觉我很老似的?”冷潇,他是天下第一杀手,冷酷无情,杀人不眨眼,在无意之间被苏思影救了下来,从此一颗冰冷的心就开始了为她跳动。当有一天,他将剑尖指着她的喉咙的时候,挣扎地看着她,说道:“今天,我一定要杀了你!”无聊地打了个哈欠,对那把指着她的咽喉出的利剑视而不见,朝他抛了个媚眼,揶揄地说道:“你舍得吗?潇哥哥!”南宫焰罄,天下第一庄的庄主,平生阅美无数,女人对他来说只是暖床和泄欲的工具,但却偏偏在见到了她之后将自己的一整颗心地系到了她的身上,眼冒红心地凑到她的面前,深情款款地问道:“影儿,你打算什么时候嫁给我呢?”毫不客气地一脚就将他踹飞了,朝着四周围张望了半天,然后无辜地说道:“刚才好像听到有只猫在发春的,怎么不见它的影子呢?该不会是我听错了吧?”渊戒一,黑渊门的大弟子,从来都没有人能够出现在他的背后,那些企图从他背后接近他的家伙全部都死在了他的剑下。咬牙切齿地看着苏思影,道:“不要再出现在我的背后!所有企图从我背后接近我的人都会被我杀死!”无辜地眨巴着眼睛,道:“可是好像我每次都是从你的背后出现的耶!怎么到现在都还没有动手杀我呢?”还有他,他,他,无数的男子出现在苏思影的身边,让苏思影应接不暇,头疼不已……