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第29章 领导用人(3)

(5)醉之以酒而观其性。即将其灌醉以后,看他的姿态,由此来观察他的真实性情。

(6)临之以利而观其廉。即用物质利益引诱他,以观察他是否能保持廉洁。

(7)期之以事而观其洁。即托给他办一些事,看他是否讲信用。

当通过以上方法找到良才后,领导就必须以诚相待,礼贤下士了,他要有周武王称姜子牙为“亚文”的恭敬,也要有刘备授权给诸葛亮的礼让,同时还需李世民接纳魏征直言进谏的大度,最高境界就是建立起相濡以沫,提携互进的友谊,这样的诚意与信赖才是坚不可摧的。

当某一天,也有人在某位领导的墓碑上写着:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。”时,这位领导求资的精神必定是令后人敬佩的。

唯才是举用人不疑

历史一再证明,任人唯贤,能使人才云集身边,事业兴旺发达;任人唯亲则会使奸佞之徒糜集左右,导致事业腐败衰落。因此领导者在选用人才时应坚持大公无私,德才兼备,唯贤是举,反对营私舞弊,以个人好恶、宗派主义、裙带关系等作风任人唯亲。

要杜绝这种近亲繁殖,唯才是举无疑是最根本的措施。在第二节中我们虽然列举了人才选“才”的诸多标准,但在现实生活中必竞“金无足赤,人无完人”,因此,如何活用人才成为领导的必修课,这里的“才”既包括长处,也包括短处,关键在于领导者如何发挥,使其效能最大化。

清代有位将军叫杨时斋,他认为军营中无可用之人:聋子,可安排在左右当侍者,可避免泄露重要军事机密;哑巴,可派他传递密信,一旦被敌人抓住,除了搜去密信,也问不出更多的东西;瘸子,宜命令他去守护炮台,可使他坚守阵地,很难弃阵而逃;瞎子,听觉特别好,可命他战前伏在阵前听敌军的动静,担负侦察任务。杨时斋的观点固然有夸张之嫌,但确实说明了这样一个道理:任何人的短处之中肯定蕴藏着可用之处,这些短处与常人眼中的“才”可谓天渊之别,不过事实证明“才”并不只局限在个人长处,它是一个相对量,相对于成功而言,它是实现目标的手段。

1用人之长

只要人才具有完成任务的能力,那领导都应该不拘一格,一边逐渐帮助他改变缺点,另一边大胆起用,不为流俗所蔽,比如在美国南北战争时期,林肯在起用格兰特将军之前,曾先后选用了三位将军,使用标准都力求所用之人必须无重大缺点。其结果,虽然北军拥有人力物力的绝对优势,而1861~1864年间,不仅战争毫先进展,相反却屡战屡败。不少人认为,林肯的这种选人标准使美国南北战争多打了5年。林肯是从血的教训中悟出用人重在求其所长而不可求全责备的道理的。

他于是任命格兰特这个满身是“缺点”的将军为总司令。当时有人担心,因为格兰特将军嗜酒贪杯。林肯却说:“如果我知道他喜欢喝什么牌子的酒,我倒应该送他几桶,让其他将军也尝尝。”林肯并不是不知道酗酒误事,但他更知道在北军的所有将领中,只有格兰特能运筹帷幄,以往的战绩证明他能决胜千里。格兰特将军的任命,正是南北战争的转折点。这是一个很成功的用人的例子。林肯看中了格兰特的经过考验的、能打胜仗的能力,而不求他是个“完人”。

因此,用人如用器,贵在用其长。任何人若被置于可以发挥自己长处的位置,都会情不自禁地奋发努力。在“如鱼得水”的情况下,他的整个人都会变得开朗,能力也得以施展,人际关系也会变好。另外,他对领导者有如此“识人之明”更好怀抱感激之情,因而图以工作成绩回报。对他个人也好,部门也好,这都是好现象。

反之,如果求全责备,着眼于人的短处和弱点,就好随意挑剔,“因瑕掩玉”、“因疵废人”,而偏爱那些四平八稳其实平庸的干部,真正的人才站在自己的面前视而不见。结果,人心离散,贤者出走。

德鲁克对此有段很精彩的评论:

谁想在一个组织中任用没有缺点的人,这个组织最多是一个平平庸庸的组织。谁想找“各方面都好”的人,只有优点没有缺点的人。结果只能找到平庸的人,要不就是无能的人。强人总有较深的缺点。有高峰必有深谷。谁也不能项项都强。与人类现有的博大的知识、经验和能力相比,即使是最伟大的天才也是偏才。其实世界上是没有“完人”的,“完”在某个方面也很难。

既然如此,领导就不能对人才苛求过多,所谓“唯才是举”,它的核心应该是扬长避短,量才任用。量才任用是人尽其才,才尽其用的前提。人的不同经历、性格等决定了每个人具有不同的特质、专长和优势。正职的责任就在于善于发现每个同志身上的“闪光点”,慧眼识球,知人之长,避人之短,准确把握人才的特长和优势。在此基础上,根据每个人的不同实际,委以适合其发挥才能的合理岗位,最大限度地发掘出每个人才的内在潜能,使智者尽其谋,勇者竭其力,仁者播其慧,信者展其能,从而形成推动事业发展强大力量。

比如刘邦的谋臣张良善于分析时局,对兵法了如指掌,因此他主掌政权重大的战略决策,他审时度势、分析形势,运筹帷幄,对刘邦战略决策的形成有重大影响。比如明修栈道、暗渡陈仓的谋略就出于他手。另外就是处世有条不紊,且善于拉拢人心的萧何,刘邦就让他掌管内政。俗语云:“兵马未动,粮草先行”,在战争中后勤保障的重要由此可见一斑。萧何以自己的突出才干,保证了刘邦大军的粮草供应,并且在安抚百姓中为刘邦赢得人心。

2不戴有色眼镜

另外,领导在用人之长的时候也不能忽视对自己内心障碍的克服,以貌取人,以资历阅人,以亲疏提人等等,如果说这些刻板,教条式或者谋私利是领导可以克服的话,那防止戴上有色眼镜看人则是领导唯才是举的更高一层修炼。他要丢开成见,摒弃前嫌,还要耐得住众口烁金的流言蜚语,才可能在用贤才这表现在领导者在长期的工作接触中,由于思想意识、道德品质、能力水平、知识类型以及性格气质的差异,必然会产生一批与自己志同道合的好友,同时也会出现一些与自己不太和谐的下属。愈是在这种情况下,一个成熟的领导者,愈是应该用理智来战胜感情,要以大局为重,以工作为重,不以个人的恩怨和好恶来区分亲疏。

卓越领导唯“才”是举就是要做到“不拘一格降人才”,而且是公正持平毫不徇私,否则前功尽弃,具体怎么做呢?可以参考以下方式,看看合格领导都是如何做的:

一个曾受到众人诽谤,大家公认不可救药的人,经过仔细考察,发现事实并非如此,这人很有才华。因而大胆决定将这位员工提升上来。

一个曾经当众辱骂过领导的员工,仍然因为他专业能力强,而可以不计前嫌地提拔到身边。

一个相貌丑陋、身材矮小的员工,领导不以貌取之,而是考虑到他的真才实学,把他从众人之中选拔上来。

一个过去是领导同事,现在是普通员工的老朋友在选拔、提升员工时,他与别人条件相同,但这位领导并不因为与他是老朋友,而失去公平,优先提拔他。

对一个曾经犯过错误的员工,能辩证地看待问题,发现这位员工的可贵之处和闪光点,经过一段对他的培养、考察,把他提升到一个新职位上。

一个知识、能力都比领导强的员工,不会因为嫉妒不提拔他,而是敢于把他提拔到重要的位置上来。在合作中展开竞争。

3大胆启用年轻后劲

1982年爆发的英阿马岛之战最终以英国获胜而告终。英国的战时内阁在决定出兵的当天,便着手讨论特遣队司令的人选。撒切尔夫人选择了伍德沃德,一时国内大哗,因为伍德沃德少将是连一仗都没打过的“年轻人”。而在英海军中,光是参加过二次大战和苏伊士之战的老将军就可以组成一个联队,在其中选个舰队司令根本不成问题。但撒切尔夫人不为所动:“让这个人去!”其理由有三:一是他当年以优异的成绩从海军学院毕业,又多次到各种军事院校进修,拥有良好的现代军事素养。二是他曾经当过最优秀的潜艇和驱逐舰指挥官,有熟悉舰艇和独立指挥的经验和优势。三是他曾任国防部海军作战计划处处长,使他拥有全面熟悉海战的条件。

在很多情况下,领导人都没有“铁娘子”撒切尔如此刚毅果断的决策,因为他们一担心年轻人办事不牢告,砸了自己得担负责任,受牵连;二害怕年轻人青出于蓝,危及目前自己拥有的权力和地位,因此压抑后进,但据统计,人的一生中25~45岁之间是创造力最旺盛的黄金时代,被称为创造年龄区。从实践看,年轻干部体力旺盛,精力充沛,能够摸爬滚打,可以吃苦耐劳。他们朝气蓬勃,最积极,最有生气,乐于学习,善于探索,勇于创新,接受信息和更新知识的能力强,对新事物最敏锐,最少保守思想。无论是政界、军事,还有学术界、工商界,在事业上有造就、出成果、敢创新的年龄段,几乎都集中在年轻人的时候,比如,诺贝尔奖从1901年颁发到1983年,获物理学、化学、生理学和医学奖的330多人,其中1/3是35岁以下的年轻人。因此,不敢重用年轻人,既耽误他人,也毁了自己。帕金森的领导人威信越高在位时间越长就越难找到接班人的“定律”就说明了这个问题。

4竞而优则仕

如上介绍的人才选拔、识别都是靠领导者和领导的“猎才”者的“慧眼”,如同我国的“伯乐”。如果停留在这里会陷入用人误区,尽管这种方式在小生产时代是基本的或者是唯一的形式。现在提倡竞而优则仕,即:

在竞争中选拔,也在竞争中考核、监督、评价、检查。其中,自我考核和上级考核是必要的,但又是不够的。职工的民主考核,特别是社会舆论、民间团体的报刊杂志的舆论监督都是重要形式,它必须遵循以下原则。

(1)以公开为先导。领导者和组织人事部门,要提高用人的公开度,改变过去那种靠少数人选人、在少数人中选人的封闭做法,把竞争的职务、任职的条件、任期目标以及竞争的方法、步骤、程序向社会公开,让有志之士能机会均等地参与竞争。

(2)以开放为途径。要提高用人的开放度,创造多种多样的人才竞争形式,让社会人才有更多机会地参与竞争,接受检验。如通过公开考试和考核评优录用新人,通过群众选举或举荐提供某方面领导人选,通过公开招聘与组织考核选拔某些科研、企业的领导人、经营管理者或专业技术人才。

(3)以平等为基础。诚然,用人要考虑资历、文凭、年龄等因素,但主要是以素质论优劣,以才能定取舍,让竞争者在同一标准、同一条件、同一环境、同一起跑线上进行平等竞争。

(4)以实绩为依据。市场竞争的依据是价格杠杆,人才竞争的依据应是工作实绩。实绩是干部德才的综合反映,以实绩定升迁,就能使那些政绩突出、有开拓精神、乐于为群众办实事的优秀人才在竞争中胜出。

5用人不疑

令天下俊杰慕名前来的必要条件还有领导者的用人不疑,不以少数人的流言蜚语而左右摇摆,不因员工的小节而所做的一切努力将前功尽弃,因为人都有强烈的自尊心、自信心,尤其是人才有通过自身努力完成一定任务的事业心和荣誉感。尊重信任是激发员工工作热情和创造性的重要前提。管仲说:“知而不能任,害霸也;任而不能信,害霸也。”这里的“霸”,指的是成就霸业,强调信任与使用具有同等重要的意义。

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