把各种能联系到决策人的信息尽你所能地在一个电话里问明白，要避免打追加电话。
许多业务员都存在这样一个常犯的毛病：一听接线人不是决策人，或得到决策人的一些不全面的线索后，就匆匆告别了事，放下电话后才发现自己一无所获或还有许多问题没有问明白。接着，又不得不再打追加电话询问。
由于打电话前准备不充分而导致丢三落四，回过头再拿起电话追问遗漏的问题，这时，接线人的感觉已经变了。一是你令他反感，因为电话铃使接线人的工作不得不中断，每接一个电话后再想重新恢复到接电话以前的状态都需要一定的时间，你浪费了接线人的时间。更重要的是，打追加电话，你等于把问题单独提出来问，很容易使人产生戒备和防范心理，气氛由此急转直下，生硬了，不再自然了。
打追加电话是由于在打电话前准备不充分，没有详细地考虑打电话的目的，没有考虑在打电话的过程中可能出现的某些问题的具体应对办法。因此，我们在打电话前要先考虑下面的问题：
1时间
接线人在参加重要工作会议或特别忙的时候，不要给他们打电话。因为在开会的时候，他接到无关紧要的业务电话，本身就非常的反感。
2语气
接线人一般由于职责所限，有一种自成的认真与严谨，他们的自我约束能力比较强，不会轻吐与场合不相称的言辞。工作时，他们习惯在认真严肃的状态下处理问题，认为这是对自己工作的负责，也是对合作方的尊重。
所以，你在初次通话时不要使用过于轻松的语气，过于轻松、殷勤的语气会使电话业务显得做作、不成熟，同时还会让接线人觉得你不尊重他，甚至会激怒对方。
3内容
你在电话中扮演何种角色与其交流？把各种能联系到拍板人的信息尽你所能地在一个电话里问明白，绝不打追加电话。
你应该知道哪些应该讲，哪些应该省略。因为有些东西接线人不在乎，也不感兴趣，所以要把握通话的内容：
首先，要对接线人的身份有所确定，针对不同的接线人设计不同的应答。
其次，把你打电话的缘由概括成简简单单的一句话，变换不同的角度，多概括几句，然后有收有放地应付不同的接线人。
倘若你想成为一名优秀的电话营销员，只有一条路，那就是永不停止地进取。
下面请看一位业务员向潜在客户公司拍板人的助理办公室打电话的表现：
“您好！我是×××公司的，您这里是×××有限公司吗？”
“是的。”
“请问刘总在吗？”
“他不在。”
“那他的电话是多少？”
“010-……”
“谢谢！再见！”
然后，他给拍板人打电话，但没有人在办公室。于是，他又打电话给拍板人的助理，询问拍板人的手机号：
“不好意思，又打搅你了，请问刘总的手机号是……”“……”
打手机但关机，为了与拍板人联系上，决定给拍板人发个电子邮件。电话自然又打进了助理的办公室：
“真对不起！没联系上。公司的邮箱号是……”助理冷冷地说“……”
得到网址后，又不知道拍板人的全名，因此，又拨通了那个助理的办公室电话。
这个业务员的毛病也是大部分业务员常犯的，一听接线人不是拍板人，得到拍板人的一些不全面的线索后，就匆匆挂断了事，放下电话后才发现自己一无所获或大多数的问题都没有问明白，接着，又不得不再打追加电话询问。请问，这么毛毛糙糙，准备不充分的人，成功会青睐于他吗？
4问题
要找到领导人，首先必经过秘书的同意。因此，我们在询问拍板人的姓名、电话号、传真号、时间安排、对方公司的业务资料、家庭住址等的时候，一定要在同一个电话中问清楚，避免三番五次地打追加电话。
实践练习
打追加电话是由于在打电话前准备不充分，没有考虑过打电话的目的，没有想过出现其他情况时的应对办法。这必然把自然而然的谈话机会葬送。
你以前是否忽视了本细节，以后又将如何去做？（请写下来）
