登陆注册
443500000021

第21章 细节20 不断开发新客户

要想成就一番事业,你必须去不断地开发新客户,收集客户资料。

只有适时播种才能获得丰收。大多数的业务员都能够认识到开发新客户的重要性。然而,事实上,却仍有许多业务员没有去开发新客户,因为,许多人觉得自己手上的顾客就已经占掉所有的时间了,根本没有余力再去开发新的客户。再说,只要继续勤于拜访现在的客户,就可达到公司的业绩标准,根本不需要再费心劳神地开发新客户。这真是个可怕的错误观念,因为即使是拥有许多好客户的资深业务员,如果没有时常开发新客户,顾客一样会越来越少,而且不管你多么小心、谨慎,还是会有顾客会变成“静止户”,或因为搬家后地址不明、改电话、被别的业务员抢走等各种不同的原因,而和你中止关系。因此,我们一定要时时保有领先竞争对手一步的想法。社会在不断地发展进步,维持现状的人是愚蠢的,最终的结局是你的客源越来越少,你的财路也越来越窄。

要想成就一番事业,你必须去不断地开发新客户,收集客户资料。

那么,怎样去开发新客户呢?开发新客户也需要一定的方法,下面就简单地介绍几种。

1勤于拜访

并不是放下电话后你的工作就结束了,在电话沟通结束以后,你还要做到有针对地拜访你的潜在客户,而且要做到在向客户介绍产品的同时,真诚地询问关心他们的生活。与客户亲切地聊天,借此加深客户对你的印象。客户会对你的关心表示好感,好感是成功的第一步,你以后的工作就会容易多了。

2利用已有的人脉发展新的人脉

首先,你可以找同学为自己铺路;

其次,找同事为自己铺路,并请他们在各自的人际圈里宣传;

再次,朋友聚会以及其他种种餐会,你要善于见人就说“请多关照”;

最后,你可以利用社会上的名流以及各界重量级人物。

重要的是,你要做到对于帮助过自己的人表示真心的感谢。

3建立自己的情报网

你要善于建立自己的人脉网、情报网。

一般情况下,有力的情报源来自:

(1)居于情报往来最频繁的地区,如便民店老板、饭店老板、教师,都是理想的情报员人选。

(2)其他角落也存在着情报员,像街道干部、托儿所保姆以及街头巷尾的老太太们,都是有分量的情报员。

(3)过去服务过的客户,他们最适合担任情报员。

4建立资料卡

资料卡是你最重要的资料,所以被许多人视为“机密”档案。就是这么重要的资料,常因处理方式的好坏,或成为无比的瑰宝,或成为一无可取的废纸。你当然要让它成为无价之宝。

你可以把你的准客户依照成交的可能性,分级归类,建立准客户卡。

“A”级是可能立即购买的准客户。

“B”级是潜在的准客户。

你要做到不论哪一级的准客户,只要你与他们一接触,就立即详细记在准客户卡上。

你可以根据这些准客户卡上的记录,回想当时交谈的情形与对方的反应,然后边回想边反省,检讨错误的内容,加以修正或补充。

这些方法对于开发新客户来说会很有帮助的,对电话沟通来说也会有用。当然,每个人的具体情况不同,我们只能借鉴。

现代社会瞬息万变,开发客户源的方法也应该改变。每个人应该根据自己的实际情况和需要制定一份适合自己的开发客户源的策略。

开发新客户时,你一定要筛选顾客。你不要浪费时间及金钱在那些并非有真正兴趣的人身上,你需要的顾客是:口袋里有钱的人;有购买欲望的人;有权力做购买决定的人。

要选择有品质、合格的顾客,不要单纯追求客户数量或追求业绩而乱找顾客,这就如同乱选运动员一样,是没有意义的。

客户量的多少在真正开发客户的过程中并不重要,重要的是品质和转变率。同时,你也不要妄想可以与每一位顾客成交。

实践练习

电话沟通要做的第一件事就是寻找客户,要知道在哪里才可以找到客户,另外还要寻找大客户,寻找有品质的大客户,客户不仅要求量,更要求质。

你以前是否忽视了本细节,以后又将如何去做?(请写下来)

同类推荐
  • 成功科学心理

    成功科学心理

    为了全面系统地介绍马斯洛的科学与价值理论,本书在马斯洛著作《科学心理学》和《存在心理学探索》的基础上,根据一般阅读习惯,结合现代成功励志思想,进行条分缕析和归纳总结,采取通俗表达的方式,既突出了马斯洛的科学价值的思想,又便于广大读者阅读掌握和运用。当然,马斯洛的整个思想非常博大精深,本书在此只是抛砖引玉,如有不正之处,敬请读者批评指正。相信本书能给读者以启迪,并能很好地指导自己的动机与行为,指导自己的认识与创造,指导自己的科学与心理,指导自己树立科学的世界观和价值观。
  • 杰出青少年的学习力训练

    杰出青少年的学习力训练

    弹奏一首动听的乐曲,需要训练;写得一手好字,需要训练;说得一口流利的外语,需要训练;成为一个优秀的职业运动员,需要训练……提高我们的学习力,同样需要训练。学习力就是能帮助一个人更快更好学习一切的能力。通过不断地学习和训练,学习力是可以提高的。那么,杰出青少年的学习能力是怎样进行调练,让自己走向卓越呢?相信大家在《杰出青少年的学习力训练》中能够找到答案。
  • 30岁前要学会的33堂口才课

    30岁前要学会的33堂口才课

    一本书,让你成为世界上最会说话的人。“发生在成功人物身上的奇迹,至少有一半是由口才创造的。”美国人类行为科学研究学者汤姆森如此断言。在很大程度上,口才甚至能够直接决定一个人的命运。本书立足30岁这一特定人生年龄段,总结出33堂口才精华课,从求职到升迁,从交际到办事,从营销到谈判,从恋爱到婚姻,提供了一套完整的口才训练教程,深入浅出地阐述了练就口才的基本要领以及提升说话能力的技巧和方法。掌握这些要领,学会这些技巧,你将迅速突破语言障碍,大幅提高口才能力,30岁后你将在人生的各个领域挥洒自如,无往不利,征服人生,改变命运!
  • 职场咖啡糖

    职场咖啡糖

    关于职场的深度解析,全方位自测,教你参透职场人心的100%测试。不做办公室花瓶,不做商海孤舟,不做蛮干没成绩的炮灰,让出入红粉三国演入、“白骨精”群的菜鸟都游刃有余起来。浓缩交际兵法、成功指南、减压手册的。
  • 读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    读者文摘精粹版5:再苦也要乐一乐

    寻求快乐的一个很好的途径是不要期望他人的感恩,付出是一种享受施与的快乐。痛苦的事情最好在散步时把它忘掉,你不妨试试看,一切痛苦的事情都会像长了翅膀一样飞走了。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 剑噬虚空

    剑噬虚空

    重生六十年前,身怀上古神器,遇神杀神,遇佛杀佛。谁能挡我?神剑在手,撕裂虚空!
  • 锦年如川

    锦年如川

    她干净内敛,如水的眸子清澈见底;他明亮耀眼,显赫的家世让他避之不及。在那个青涩年华里,倔强的他们一次次错过,当她在一个陌生的城市,带上一个叫她妈妈的孩子,当他在异国他乡,经历了不为人知的痛苦,当他再次想要拥有她,却见她来一句:我们已经分手。
  • 禅修与静坐

    禅修与静坐

    蒲正信居士性情淳和,深具慧根。平常爱钻研佛学、医学、武术,自皈依三宝后,尤好禅学和静坐。她的近作《禅修与静坐》一稿,我阅读后,深感她能将正信、正见与修持相结合,有一定成就,值得高兴和赞扬。
  • 倾谋江湖之美人如玉

    倾谋江湖之美人如玉

    由四块玉玲珑而引发的江湖纷争,宝藏奇书,天魔地骨。因一对兄妹而拓展出的利益权谋,尔虞我诈,步步惊心。雄伟壮丽的轩辕阁,广袤苍凉的寒天教,神秘诡异的江湖四大毒地,正气侠义的中原武林盟。一刹的风云际会,二十年前的竹林之诺,四十余年的生死情仇,六十年期限的天山之约,一个牵涉了四代人的江湖恩怨。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 第七个夜

    第七个夜

    《第7个夜》是一个故事集,收录了一百多个非常精短的离奇故事。每个故事都非常有特色,在形式上,用尽量少的语言讲述一个故事;在内容上,构思精巧匪夷所思。故事里面涉及我们普通生活中的方方面面,亲情,友情,爱情等等。这么短,这么精,这么离奇的故事,可以说这是以前很少见的,是区别于以前所有出版过的悬疑小说的独有特色。
  • 盛宠拽后:本宫就爱戏诸王

    盛宠拽后:本宫就爱戏诸王

    (已完结,包月会员可免费看文)四位藩王本打算将她作为人质,最后却:大哥,大嫂好美,晚上我要和她一起睡;二哥,小世子好可爱,我要用青煜来换他;三哥,听说三嫂离家出走了,我去帮你找回来吧;五弟,你还没娶妃,让我和三嫂来帮你选妃吧……够了,你还是回去吧!我们不绑架你了!
  • 她惊艳全球

    她惊艳全球

    她是来自异界的智囊首脑,才智过人,技术高端,穿到一个被花心男劈腿的女人身上,全世界都等着看她被抛弃后的笑话,她偏不让那些人得逞,下一刻超级富豪向她求婚,惊艳全球,“嫁给我吧,条件任你开!”她只有一个要求,“帮我打那些人的脸!”