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第21章 检验人品的试金石(2)

让我们来看看下面这个感人的事迹,感受一下在孟菲斯的一个罪犯具有的自我奉献的精神。

他原先是一个面貌凶恶的人,留着一头剪得极短的头发,走起路来吊儿郎当。后来,在孟菲斯发生黄热病灾难时,他向有关机构提出,要求担任护理人员的职务,但医生一开始没有答应。

“先试用一个星期吧!”这个人坚持着,“我想成为护理人员,如果你觉得满意,再给我付酬;如果你不满意,再把我辞掉。”

“好吧,”医生说,“我就先录用你,尽管我认为这样做不合适。”那医生还在心里对自己说,“我会时刻盯着他的”。但是,不久这个人就用自己的行动证明了他根本就不需要任何人的监督。

几个星期后,他就成了这个团体中最出色的护理人员。在这个瘟疫疯狂蔓延的地方,总有他努力工作的身影。患病的人因此非常爱戴他。对那些被命运遗弃的人来说,他简直就像天使。

发工资的时间到了,他经过后面的街道走到一个隐蔽的地方,那里放着一个为黄热病患者所设的救济箱。有人看见他把自己的工资都放进了那个救济箱。遗憾的是,不久以后,他也在这场瘟疫中感染上了黄热病,死去了。然而,就在这时人们才发现他身上有一块青灰色的烙印——原来,这个护理人员曾经是一个被定了罪的重犯。由于没有人知道他是谁,所以他的尸体只好被安葬在一个无名者的坟地中。

故事里的主人公体现出了圣洁的人格。他始终保持着宝贵的奉献精神,他受到世人的尊敬。这种品质,使得一个人区别于其他人,并且使我们能很自然地记住他。

如果一个人能坚持正确的信仰,那么,这种信仰必然能提高他的能力、增强他的精力、提高他的自尊,使他的品格变得更为高尚,帮助他拓展成功的前景。

不论我们是一个出色的经理人,还是一个普通的员工,如果我们的奉献总是比别人所作的多,人们终究会回报我们更多。如果我们能为周围的人提供更多和更好的服务,则顾客必定会记住我们,而老板也会视我们为不可或缺的人物。在今日这个缺乏责任心的社会里,我们将会因为提供优良的服务而获得巨大的回报。

华为正是一家洋溢着牺牲、奉献精神的公司。这里的英雄往往就是一些小人物,他们干的是一些看上去不起眼的小事,但总带着一股传奇的力量。

华为无论市场部,还是中研部、中试部、生产总部以及企管部门,几百名秘书默默地奉献着她们的青春。公司排山倒海的市场宣传,不停的展览会、推广会,秘书们比主管还要忙,会前、会后有多少无人知道的小事,堆积如山的文件与之相伴,她们起早贪黑地忙碌着。但由于华为早年处在饥寒交迫时期,公司重点抓产品开发、市场拓展,秘书体系常被忽略,而且很难得到评价。

后来,一位正处创业时期的秘书突然因车祸去世,这件事震动了任正非。他说:“她,是华为的功臣,是一位真正的英雄。她永远作为一名无名英雄,被我们怀念。”他还说:“我建议熟悉她的人,要把她的事迹写出来,以教育后人向她学习。”

在这样的鼓舞与宣传下,华为的员工以超出常人的激情投入工作。

一名海外市场部的普通秘书,因为工作需要,她一连好几个月没有休息过一天。一天,她向领导请假两个小时,说去办“急事”,领导询问事由。她突然大声地说:“给我两个小时,让我嫁出去,否则就嫁不出去了!”她就用这两个小时领了结婚证,嫁出去了,但没有休一天婚假。

无私奉献是企业发展进步的“牵引器”。任何企业都必须不断进步,不能停留在一个水平上,先进的精神可以鼓舞人,使人们在追求新的精神境界的过程中促进生产力的发展和企业的进步。乐于奉献,把公司当做自己的家,这是一种高尚的精神,同时也是先进的精神,具有促进企业发展和个人进步的巨大作用。

追求完美,拒绝平庸的工作结果

 能让工作变得完美的人,需要极高的品质。这种品质不是从天下掉下来的,而是人们保持高昂的信心、诚心诚意的努力、投入心血智慧以及技能后所得到的结果。

职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说,“做到最好”就是敬业,就是敬重自己的工作,将工作当成自己手中捧着的唯一饭碗。忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等表现是最具体的职业道德,而最高的道德则是追求完美,拒绝平庸的工作态度。

在美国某个城市,有一位先生搭了一辆出租车要到某个目的地。这位乘客上了车,发现这辆车不只是外观光鲜、亮丽,而且司机先生服装整洁,车内的布置亦十分典雅。车子一发动,司机很热心地问乘客车内的温度是否合适?又问他要不要听音乐或是收音机?

车上还有早报及当期的杂志,前面是一个小冰箱,冰箱中的果汁及可乐如果有需要,也可以自行取用,如果想喝热咖啡,保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务,让这位上班族大吃一惊,他不禁望了一下这位司机,司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿,司机先生对乘客说:“前面路段可能会塞车,这个时候高速公路反而不会塞车,我们走高速公路好吗?”

在乘客同意后,这位司机又体贴地说:“我是一个无所不聊的人,如果您想聊天,除了政治及宗教外,我什么都可以聊。如果您想休息或看风景,那我就会静静地开车,不打扰您了。”从一上车到此刻,这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇,他不禁问这位前方的驾驶员:“你是从什么时候开始这种服务方式的?”这位专业的司机说:“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他在觉醒之前经常抱怨工作辛苦,人生没有意义。但在某一天不经意间,他听到广播节目里正在谈一些人生的态度,大意是你相信什么,就会得到什么,如果你觉得日子不顺心,那么所有发生的事都会让你觉得倒霉;相反的,如果今天你觉得是幸运的一天,那么今天每次所碰到的人,都可能是你的贵人。就从那一刻开始,他开始了一种新的生活方式,目的地到了,司机下了车,绕到后面帮乘客开车门,并递上名片,说道:“希望下次有机会再为你服务。”

从此以后,这位出租车司机的生意再没有受到经济不景气的影响,他很少会空车在这个城市里兜转,他的客人总是会事先预订好他的车。他的改变,不只是创造了更多的收入,而且更从工作中得到自尊。正是他这种竭尽全力、追求完美的工作态度,创造了最大的价值。

美国总统麦金莱在得克萨斯州的一所学校演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽最大努力把一件事情做得尽可能完美。”

不要满足于尚可的工作表现,要做到最好,你才能成为企业不可或缺的人物。不满足于眼前的业绩,不断向更高处攀登,这样的公司才能傲视群雄,执业界之牛耳。

如果在一个企业中,员工们在对工作的追求上存在问题,往往也就注定了这个企业会在竞争中“溃不成军”。在这一点上,绝没有什么侥幸的心理存在。任何个人文明的点滴沦丧,都将为企业发展的前景布下深深的陷阱,也为个人的前途设置了重重障碍……

天为制药公司曾经对某国的一家制药厂家产生兴趣,准备和该厂家签约并进行长期合作。在考察过程中,令天为一行兴奋的是,该厂家设备先进,生产和管理井然有序,在接下来的双方业务洽谈中,该厂长通晓化工业行情,考虑问题缜密……所有这些给天为制药公司的谈判人员留下了良好印象,认为这是一个很好的合作伙伴,大有发展前途。于是,双方决定第二天正式签约。

由于时间尚充裕,天为制药公司的谈判人员提议到车间参观,厂家欣然同意。车间秩序井然,工人紧张忙碌。谈判人员也感到非常满意。

不料,就在这时,一位正在生产线上工作的员工,突然感到喉咙不适,本能地咳嗽了一声,到车间的墙角吐了一口痰,然后连忙用鞋底擦去,只在地上留下一片痰迹。

第二天一早,等待签约的厂家接到翻译送来的天为制药公司的一封信,信中写道:“尊敬的厂长先生,我十分佩服您的才智和精明,但是您的员工在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言,虽然这只是一个员工的个人行为,但却反映出贵厂在职业道德上还存在不完善之处。况且,我们的生产对于卫生的要求十分严格,我有理由相信,我们的具体合作还需要进一步商榷……”

追求完美,拒绝平庸的工作态度。无论你的工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人,需要极高的品质。这种品质不是从天下掉下来的,而是人们保持高昂的信心、诚心诚意的努力、投入心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择,因此,你作出抉择之后,就会倾注全力达到这样的标准。

没有借口,保证完成任务

工作中只有两种行为:要么努力挑战困难,要么就是不停地用借口来辩解。前者可以带来成功,而后者只能坠入失败的深渊。

曾获美国职业篮球协会(NBA)“最佳新秀奖”的杰森·基德,讲述过影响了他一生的一件小事:小时候,父亲常常带他去打保龄球。他打得不好,为此,他总是找各种理由。有一天,当他再一次为自己打得不好找借口的时候,父亲毫不客气地打断了他:“别再找借口了。你打得不好,是因为你不练习,又不愿意总结方法。假如你好好做,你就不会这样讲了。”

这句话给了他极大的震动,此后,一发现自己的缺点,他便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球,他都要求自己做到两点:第一,比别人投入更多的时间和精力去练习;第二,时刻总结经验教训,找出最好的方法提升自己。也正因为这两点,他成了全美最优秀的球员之一。

工作中只有两种行为:要么努力挑战困难,要么就是不停地用借口来辩解。前者可以带来成功,而后者只能坠入失败的深渊。

当格兰特将军赢得了美国内战的胜利、开辟了美国历史的新篇章后,很多人开始寻找格兰特胜利的原因。在格兰特将军做了美国总统后,有一次,他到西点军校视察,一名学生毕恭毕敬地对格兰特说:

“总统先生,请问西点军校授予您什么精神,使您义无反顾、勇往直前的?”

“没有任何借口。”格兰特的回答铿锵有力、掷地有声。

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