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第5章 敬业:通行职场的“绿卡”(1)

成功源于敬业

无论你选择任何工作,成功的基础都是你的敬业态度。一个人的敬业度决定了他在职业上的成就。

《普赖尔报告》曾经对美国排名前200位的企业总裁进行调查,问卷当中有这样一个问题:在你碰到过的成功人士当中,以下哪个方面是他们成功的主要原因?

·人际关系

·决心

·敬业

·知识

·运气好

有40%的受访者选择“敬业”,选择“决心”的有38%,两者合起来占到了78%。曾经有人问爱迪生成功的秘诀是什么,爱迪生回答说:“我为了解决一个问题,会持续不断地努力,投注无数的精力和体力而不感觉疲倦,这就是我成功的秘诀。”

由此我们看到,这些杰出人士成功的秘诀就是敬业。

20世纪50年代初,有一位叫柯林的年轻人,每天很早就来到卡车公司联合会大楼找零工做。不久,一家可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板,其他人没有一个应征的,但柯林去了。因为他知道,不管做什么,总会有人注意的!所以他打定主意,要做最好的抹地工人。

有一次,有人打碎了50箱汽水,弄得满地都是黏糊糊的泡沫。他很生气,但还是耐着性子抹干净地板。

第二年他被调往装瓶部,第三年升为副工头。

他从这次经历中学到了一个重要的道理:“一切工作都是光荣的。”他在回忆录中写道:“永远尽自己最大的努力,因为有眼睛在注视着你。”

许多年以后,全世界的目光都凝注在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。

美国哈佛大学对1000名成功者的研究发现,促使这些人成功的因素中,积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些态度因素占到了80%左右。由此可见,无论你选择任何工作,成功的基础都是你的敬业态度。一个人的敬业度决定了他在职业上的成就。

有一个集团公司的行政总监,在他成为行政总监之前,不过是公司行政部的一名普通职员。从他进入公司那一天起,他就非常努力、敬业,总是主动承担责任。很多工作虽然不是他分内的事,但他还是主动做得尽善尽美。他每天第一个到办公室,最后一个离开。虽然没有人承诺给他加班费,他还是经常加班,为的是不让工作拖到第二天。他总能提前完成主管交办的工作,并且做得很好。

他这样做的时候,自然也有同事嘲讽他,但他没有在乎这些人的嘲讽,依然坚持自己的工作态度和做事原则。因为他做得多,对公司了解的层面也越多,掌握的技能也越多,公司也就越需要他。

他的表现,部门经理看在眼里,总经理也看在眼里。总经理在交了一两件事给他办之后对他产生了信任,之后便交给他更多的任务让他去完成,并有意让他参与公司的一些重要会议。有同事对他说:“总经理增加你的工作,你应该要求加薪。”但他没有要求加薪。他知道自己已经得到很多——他在很多方面其实已经超过同部门的老员工,这种收获绝对不是薪水所能换来的。

总经理给他增加任务实际上是在考察和培养他。总经理早对原来的行政经理不满,那个行政经理年龄虽不大,却一副老气横秋的样子,自负傲慢又不肯承担责任,出了问题总为自己找一大堆借口。

在经过一段时间的考察和培养后,总经理作出决定——解聘原来的行政经理,让这个普通的职员取而代之。人事命令一公布,整个集团为之哗然。人们开始议论纷纷,这时总经理说出了自己的看法:“这个年轻人身上有一种最宝贵的东西,这也是我们公司所需要的,且是很多员工所缺少的,那就是勤奋、敬业和忠诚。我承认他的管理能力和经验都还欠缺,文凭也不高,但只要有勤奋、敬业和忠诚,就什么都学得到。我相信他一定能够胜任行政总监的工作。”

事实证明,总经理的决定一点也没有错,这个年轻人只在刚上任的一两个月里感到有点吃力,之后就表现出了游刃有余的愉快神情,因为他勤奋、敬业和忠诚。

可见,成功源于敬业。同样,只有拥有了敬业员工的企业才能持续发展。正如通用电气公司的总裁杰克·韦尔奇所说:“任何一家想靠竞争取胜的公司都必须设法使每个员工敬业。”敬业的人是企业争抢的香饽饽,员工敬业的最直接结果是企业的不断发展。希望自己的事业兴旺发达,是每个老板的愿望,本着这样的愿望,他自然就会需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头实干的下属。你如果具有这样的品质,那你必然是受老板欢迎的人。而且,你的这种敬业精神也会在一定程度上感染身边的其他人,形成良好的工作氛围,你也会得到同事的欢迎,你被认可、被重用、被提拔将是再自然不过的了。

敬业是立业的前提和基础。有了敬业精神,才能有立业之志,有立业之能,才能增立业之才。敬业精神会化苦为乐,化复杂为简单,化踌躇为果断。所以,在工作中,敬业会让我们产生无穷的毅力和决心,最终达到立业的目的。

阅读思考:

1. 你认为敬业是成就个人事业的关键因素吗?

2. 你是如何理解“敬业”的内涵的?

为别人打工,更是为自己工作

努力工作并不仅仅有利于公司和老板,其实真正的受益者恰恰是你自己。

《圣经》上说:“你看见辛苦敬业的人么,他必站在君王面前,因为敬业的人才可以得救,敬业是通向天堂的通行证。”

一个随时以公司利益为重的人,必然是个敬业的人,也是一个不光为别人打工,同时更是为了自己而努力工作的人。当你在为公司努力工作时,公司的利益和个人的利益在此便画上了等号。

所以,要成功首先要热爱自己的工作。一名优秀员工应以为自己的工作而感到荣耀和欣慰。

被誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德在被问及如何成为一名好的推销员时,他是这样说的:“要热爱自己的职业。”

他接着做进一步解释:“不要把工作看成是别人强加于你的负担,虽然是在打工,但多数情况下,我们都是在为自己工作。只要是你自己喜欢,就算你是挖地沟的,这又关别人什么事呢?”

他也曾问过一位神情沮丧的人是做什么的,那人回答说自己是名推销员。吉拉德马上告诫对方:“推销员怎么可能是你这样的心态呢?如果你是医生,那么你的病人肯定会遭殃的。”

世界上汽车推销商的平均销售记录是每周卖出7辆,而吉拉德平均每天卖出6辆。

1963年,25岁的吉拉德所做的建筑生意失败,令他身背巨额债务,几乎走投无路。后来他只有改行去卖汽车。开始时他并没有把推销员这份工作放在眼里,只是将之当做养家糊口的一种手段。

当他第一天经过努力卖掉了一辆汽车后,他内心的想法完全改变了。他掸掸身上的灰尘,信心百倍地对自己说:“就这样,好好地干,你一定会东山再起的!”

从此以后,吉拉德把心思全用在了工作上,用废寝忘食一词来形容他对工作的态度一点不为过。一次,妻子打来电话,说他们的小儿子已住进了医院,让他赶快过去。当吉拉德匆忙换下工作服准备离开时,一位顾客找上门来,说刚买的汽车刹车不好使,要求他尽快给调一下。吉拉德二话没说,立即又换上工作服钻进了车底,一干就是几个小时。当他拖着疲惫的身躯赶到医院时,妻子已经搂着儿子进入梦乡了。他没有惊动他们母子,在病房的墙角蹲了一夜,第二天又早早地去上班了。

就在吉拉德一个月没有卖出一辆汽车时,他也没有失望,多年的经验和教训告诉他,所有的工作都会有难度,都会出现这样那样的问题,如果一遇到问题就缩头退让,或者一次接一次地跳槽,情况有可能会越来越糟。

他常把对待工作的态度形容成一个人种下一棵树,从种下去开始,只要你精心呵护,倾注你的热情,该浇水时浇水,该剪枝时剪枝,到它慢慢长大时,就会给你回报。

作为一名汽车推销员的吉拉德,目前种下的树苗已长成参天大树,给他带来了无穷的财富。

在现实生活中,我们经常会看到一些受过良好教育、才华横溢的“穷人”,他们在公司里长期得不到提升,主要是因为他们不愿意自我反省,养成了一种嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批评的恶习。他们根本无法自发地做任何事,只有在被迫和受监督的情况下才能,被动地工作。最根本的原因,是他们还没有悟透一个道理:努力工作并不仅仅有利于公司和老板,其实真正的受益者恰恰是自己。

无论你从事的是什么职业,也无论你现在身居何方,都不要认为自己仅仅是在为老板工作。如果你认为自己努力工作的最终受益者是老板,那么你就犯了一个大错误。

一名员工工作的过程同时也是一个提升自我的过程。如果你不能在工作中完善自我,则如同逆水行舟,不进则退,你会掉队,跟不上时代的发展,更确切地说,你就不能为公司创造价值。不能给老板带来效益的员工在公司里是没有立足之地的。

如果你能够认识到,我是在为我自己工作,那么你将会发现工作中包含着许多个人成长的机会,这些无形资产的价值是无法衡量的,最终受益者是你自己。

把工作看成是在为自己打工的人,是企业当中所有敬业员工必备的品质,这种人永远也不用担心会失业。

阅读思考:

1. 乔·吉拉德的成功故事带给你什么启示?

2. 你是在为自己工作吗?

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