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第28章 企业形象的塑造(4)

(6)独特而有个性,防止名字雷同或相似、相近,以免公众混淆。

(7)注意名称的诗意美感,使公众看到名称就能产生美好的体验和联想。

(8)注意名称的气势感,名称要有气魄,冲击力要强,给人以震撼感,使公众产生高级、高档、高品质、高技术等方面的联想。

(9)名称要考虑民族风俗、法律文化和涉外文化,以免造成名称上的纠纷。

(10)名称要力求吉利、吉祥,防止出现负面联想。

(二)企业标志

企业标志是指把企业的理念、性质、规模、产品的主要特性等要素传达给社会公众,以便识别和认同的视觉语言。

企业标志具有象征企业信誉,代表企业的产品、观念和行为的作用。在VI的诸多要素中,标志应用最广泛,出现频率最高,标志可用于店面招牌、广告物、包装纸袋、制服等。因此,它既是发动所有视觉设计要素的主导力量,也是统一所有视觉设计要素的核心。如图5-3所示。

标志设计除遵循企业名称设计时提到的个性、民族性、简易等原则外,还应同时坚持下列原则。

1艺术性原则

企业标志是视觉识别的重要内容,它要靠人用眼睛去感受,因柯达标志此首要的原则就是要有艺术性,要有美感。讲究艺术性,应注意标志构图的均衡、轻重、动感,注意点、线、面的相互关系,以及色彩的选择和搭配,而且要特别注意细节的处理。如图5-4所示。

2持久性原则

企业标志一般应具有长期使用的价值,因此,不应单纯追逐时髦或流行,而要有那种超越时代的品质,这种“一百年不动摇”的要求,实际上也反映了企业超越平凡、追求卓越的必胜信念。企业标志在各种场合被反复使用,经常出现在企业的各类广告、产品及包装以及其他大众传媒中,如果经常变动,将不利于形成稳定的企业形象,从而影响企业的经营业绩。

3适应性原则

标志既然代表企业的形象,就应该能够达到把单纯的平面的图案符号与企业理念、行为等有机地联系起来的目的,这就决定了企业标志往往不是单独出现,而是经常与企业有关的其他事物同时出现。因此,要求标志无论是形式还是内涵,都应该适合于它经常出现的环境,既能协调配合,又能相对突出。有的企业标志,在基本平面构成的基础上,如果还能随场合、位置等做适当的变化,而这种变化不会对人们进行标志的识别造成任何困难或麻烦,也是其适应性强的一种表现。

(三)企业标准字

VI计划中对企业所用的标准字包括了中文、英文或其他语种。因它种类繁多、运用广泛,几乎涵盖了视觉识别符号系统中的各种应用设计要素,出现的频率也几乎与图形标志符号相当,所以其重要性并不亚于图形标志符号。由于文字具有明确的说明性,可直接传达企业的品牌、名称,补充说明图形标志的内涵,因而具有强化企业形象和品牌诉求力的作用。

标准字设计,主要是确定它的书写形式。“写字”是一个看似简单的事情,但从企业形象设计的角度来讲,要“写”出反映企业特色的标准字却不是很容易的。为此,各家各派都提出了一定的设计原则,这些原则在概括和表达上可能有许多不同,但基本的内容却是差不多的。

1易辨性原则

字写出来就是要给人看的,如果标准字设计出来,大家都不认识或不容易看清楚,那就说明这是一个失败的设计。易辨性体现在三方面:一是要选用公众普遍看得懂的字体,如果把长虹、联想的标准字换成甲骨文、秦小篆或是某种奇形怪状的字体,恐怕不会有几个人认识;二是要避免与其他企业,特别是同行业、同地区的企业具有似曾相识的标准字面孔;三是字体的结构清楚、线条明晰,放大很清楚,缩小也很清楚。

2艺术性原则

对视觉要素设计来说,艺术性都是很重要的,标准字也不例外。只有比例适当、结构合理、线条美观的文字,才能够让人看起来觉得比较舒服。

3协调性原则

标准字的字体要与它常常出现在其上的产品、包装等相适应,与企业产品或服务本身的特点相一致,也要与经常伴随出现的企业标志(或商标)等相协调。如柯达的标准字与其标志配合得就比较和谐。

4传达性原则

企业标准字是承载企业理念的载体,也是企业理念的外化,这就要求标准字设计要能够在一定程度上传达企业理念,而不能把设计工作作为一项孤立的内容,单纯去追求某种形式上的东西。无论如何,熟悉和吃透企业理念,对于标准字设计是有益的。

(四)企业标准色

标准色是企业经过设计选定的代表企业形象的特殊颜色。标准色可以是某一特定的色彩或一组色彩系统,一般不超过3种颜色。标准色的选用是以国际标准色为标准,标准色可广泛应用于标志、广告、包装、展品陈列、运输车辆以及营业用的信封、信纸、名片等应用设计项目上,是企业视觉识别重要的基本设计要素。标准色设计应当特别注意这些问题:

1充分反映企业理念

企业视觉形象识别的各个要素都必须围绕企业理念这个核心,充分反映企业理念的内涵,标准色也不例外。而且由于色彩引起的视觉效果最为敏感,容易给人留下印象,因此充分反映企业理念的标准色对于传达企业理念、展示企业形象具有更加突出的作用。例如,麦当劳以红色为主色调,以黄色为“M”的颜色,显得醒目,同时,这两种较为鲜明的颜色给人的感觉较为温暖、清新,容易引起食欲。

2具有显著的个性特点

色彩无论怎样变化,人眼可视范围无非赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫和黑、白这么几种,而成千上万的企业都要有自己的标准色,因而标准色的重复率或相似率是极高的。在这样的实际情况下,就必须考虑如何体现企业的个性特点,既反映企业理念内涵、产品和服务特色,又必须尽量避免与同行业重复或混淆。可以考虑采用多种颜色作为标准色,如新奥集团就是采用红、蓝二色。当然如果超过两种,就不宜都定为标准色了,而可以采用辅助色。

3符合社会公众心理

这主要是考虑色彩的感觉、心理效应、民族特性以及公众的习惯偏好等因素。首先要避免采用禁忌色,使得公众普遍能够接受;其次是尽量选择公众比较喜爱的色彩。例如,富士胶卷采用绿色作为标准色,使人联想到生机盎然的大自然、森林等,给人带来积极的心理感受。

CI导入过程

一、企业CI手册

CI手册是一本阐述企业CI战略的基本观点与具体作业规范的指导书,是CI整体内容的导向,能确保CI运行作业的水准。企业可以参照手册中的规则来检查自己的管理体系,可以说CI手册是企业极重要的智慧资产。

制定CI手册的目的在于统一整体的企业形象,贯彻设计所表现的精神,将企业情报传达的每个设计要素,以简明、正确的图解来说明CI计划的意图与概念,以及整体设计的传播体系,作为所有设计的最高规则。

CI手册的编制根据具体企业情况的不同,内容有所差异,但至少应该有以下五方面的内容:

1总论部分

(1)董事长、总经理的致词。

(2)企业经营的理念与发展规划展望。

(3)导入CI的目的。

(4)CI手册使用方法的概论。

2基本要素

(1)标志、标准字、标准色。

(2)标志、标准字、标准色的变体设计。

(3)标志、标准字、标准色的制图法与标准色的标示法。

(4)附属基本要素。

3基本要素组合系统

(1)基本要素组合规范。

(2)基本要素组合系统的变体设计。

(3)禁止组合的范例。

4应用要素

(1)办公系统(信封、信笺、文件夹等)。

(2)环境系统(建筑物外观、营业环境等)。

(3)标识系统(路标指示、招牌等)。

(4)服饰系统(员工服装及饰物等)。

(5)运输系统(业务用车、手推车等)。

(6)包装系统(产品外观、大小包装等)。

(7)广告系统(各种广告媒体设计)。

5标志、标准字印刷样本及标准色色票

(1)标志。

(2)标准字印刷样本。

(3)标准色色票。

二、企业CI导入时机

CI工程是配合企业经营战略,通过形象传播的功能和区别化战略实施以达到争取公众目的的手段,绝非企业即兴之作的偶发行动。任何企业在导入CI工程时均有其动机,并选择最佳时机。

第一,新企业成立、合并、性质变化(国有经济成分转变为中外合资或股份制经营),这时推行CI工程是最佳时机。

第二,企业新建、扩建、改建工程结束、重大技术改造项目投产、主体产品转产、重大服务项目的推出。

第三,企业重大组织机构变化、体制改变、企业集团的组建、企业规模的扩展、员工数量的大量增加,销售网点的扩展。

第四,企业创业周年纪念。

第五,在企业形象危机处理后期,CI工程成为防止危机再次发生的重要手段,这时也是导入CI工程的重要时机。

第六,新产品上市,老产品获奖,此时导入CI工程有扩大宣传产品形象和提高企业知名度、增强员工信心和成就感的功用。

第七,企业转向多角经营,以一业为主兼营其他业。进军海外市场,实现跨国营销。

第八,商标的变动,多种品牌回归统一品牌名,此时也宜导入CI工程。

总之,根据需要和可能,企业应选择恰当时机导入CI工程,形成独特的体系,以富有吸引力的视觉识别符号,传播企业形象,展示企业身份,密切企业与公众的感情,提高企业的竞争力。

三、企业CI战略导入

CI导入是一个复杂的过程,一般分为提案准备阶段、调研宣传阶段、设计开发阶段。

(一)提案准备阶段

这个阶段包括导入动机的确认、组织导入计划的领导机构、安排日程、编制预算、完成CI提案书。

一次认真的CI设计工作,要花费大量的时间和精力,设计完成以后要使用一段较长的时间,因此必须慎重对待。一般而言,企业导入CI的动机大致有如下原因:企业经营业务的扩大化与多元化;企业原有形象陈旧化;开发国际市场的需要;最高决策者的更换引起了经营方针的改变;企业间发生了兼并或改组;企业经营不善需重振士气;周年纪念;一直缺少统一的标志;知名度较低等。这一阶段的工作内容有:

1建立导入计划的领导机构

为了使领导机构有权威性,企业的主要领导应当参加。由公关部门的负责人具体组织策划,有关部门的领导人共同参与。这样既可以保证领导小组的成员有一定的专业性,又能使其得到有关方面的积极配合。

2CI导入的日程安排

CI导入是一项长期、复杂的系统工程,大型企业的CI导入一般需要1~2年的时间,中小企业可以酌情减少。为了使CI导入工作高效有序地进行,在工作开始之前应制定一份详细的作业时间表,规定在哪一段时间完成哪一项任务。

3编制预算

CI设计的费用包括:调研与计划费用、视觉形象的设计开发费用、实施与传播费用、各项机动费用。

4编写提案报告书

准备阶段的最后一项工作就是草拟提案报告书,详细说明CI导入的动机、目的、基本方针、时间安排、计划与费用等。

(二)调研宣传阶段

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