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第27章 第15课 《把信送给加西亚》—执行:没有任何借口 (2)

作为一名员工,你不仅要将本职工作打理得井井有条,还要为应付其他突发事件做准备。除此之外,还有大量的事情不是在上班时间出现,也不是在上班时间可以解决的,这需要你根据公司的需要随时为公司工作。

根据不同的事情,超额工作的方式也有不同。如为了完成一个计划,可以在公司加班;为了理清工作思路,可以在周末看书和思考;为了获取信息,可以在业余时间与朋友们联络。总之,你所做的这一切,都可以使你更加优秀。

2.始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情

利用每一次机会,表现出你对公司及其产品的兴趣和热情,不论是在工作时间,还是在下班后。

当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心。没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要职务。

3.自愿承担艰巨的任务

公司的每个部门和每个岗位都有自己的职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的员工,就应该从维护公司利益的角度出发,积极去处理这些事情。

如果这是一项艰巨的任务,你就更应该主动去承担。不论事情成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认同。另外,承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得机会,长此以往,你的能力和经验会迅速提升。虽然在完成这些艰巨任务的过程中,你有时会感到很痛苦,但痛苦会让你变得更成熟。

4.工作时间避免闲谈

可能你的工作效率很高,也可能工作很累,需要放松,但你一定要注意,不要在工作时间做与工作无关的事情。这些事情中最常见的就是闲谈。

在公司,并不是每个人都很清楚你当前的工作任务和工作效率,所以闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响他人的工作,引起别人的反感。

你也不要做其他与工作无关的事情,如听音乐、看报纸等。如果你没有事做,可以看看本专业的相关书籍,或查找一下最新专业资料等。

5.向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议

养成了这样良好的习惯,你就不会再为出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧,这样借口就会离你越来越远,而成功离你越来越近。千万不要让寻找借口成为你的习惯,就从现在开始,在工作中,杜绝任何寻找借口的行为吧!

充满使命,全力以赴

一想到自己所肩负的使命,便无暇顾及眼前这些美丽的景色。马车继续向前飞奔。

——《把信送给加西亚》

罗文在接到总统交给他的“送信”任务后,克服了常人难以克服的种种困难,将个人的生死置之度外,战胜了艰难险阻。

虽然我充分认识到自己所担负的送信任务的重要性,要刻不容缓地赶路,······一想到自己所肩负的使命,便无暇顾及眼前这些美丽的景色。马车继续向前飞奔,只是马的体力有些不支了。突然间,丛林里响起了刺耳的哨声。

·····

一路上丛林密布、山峦险峻、蛇毒水臭、蚊虫叮咬、敌军穿梭,罗文独自一人在密林中迂回前行了整整三个星期,穿越了险恶之地,完成了这个总统交给的艰巨任务。

使命乃使者所奉之命,职业就是人所奉的使命,正是是强烈的使命意识让他克服了种种危险。无论何时何地,身处什么样的境况,都不要忘记自己的职责,内心充满使命感,事无巨细,全力以赴地去做。

公司要求员工应该做的事情,无论工作和任务多么艰巨,都要认真地完成每一项工作和任务。始终将工作当做神圣的使命来对待,简单的工作会变得快乐,单调的工作会富有乐趣。

有一个在麦当劳工作的人,他的工作是烤汉堡。他每天都很快乐,尤其在烤汉堡的时候,他更是专心致志。许多顾客对他为何如此开心感到不可思议,十分好奇,纷纷问他:“烤汉堡的工作环境不好,又是件单调乏味的事,为什么你可以如此愉快地工作并充满热情呢?”

这个烤汉堡的人说:“在我每次烤汉堡时,我便会想到,如果点这汉堡的人可以吃到一个精心制作的汉堡,他就会很高兴,所以我要好好地烤汉堡,使吃汉堡的人能感受到我带给他们的快乐。看到顾客吃了之后十分满足,并且愉快地离开时,我便感到十分高兴,仿佛又完成了一项重大的任务。因此,我把做好汉堡当做是我每天工作的一项使命,要尽全力去做好它。”

顾客听了他的回答之后,对他能用这样的工作态度来烤汉堡,都感到非常钦佩。他们回去之后,就把这样的事情告诉周围的同事、朋友或亲人,一传十、十传百,很多人都喜欢来到这家麦当劳店吃他做的汉堡,同时看看“快乐烤汉堡的人”。

顾客纷纷把他们看到的这个人认真、热情的表现,反映给公司。公司主管收到许多顾客的反映后,也去了解情况。公司有感于他这种热情积极的工作态度,认为值得奖励和栽培。没几年,他便升为分区经理了。

这个烤汉堡的人把做好汉堡并让顾客吃得开心,当做是自己的工作使命。对他而言,这是一份有意义的工作,所以他充满责任感、热情地去做工作。如果我们也能像他,把工作当做人生的使命,做得更完美,我们的成就感和信心就会愈来愈强,工作也会愈来愈顺畅。

自动自发,充满主人翁精神

像罗文中尉这样的人,我们应该给他立塑像,以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习来的知识,也不仅仅是他人的一些教诲,而是要铸就一种精神:自动自发,迅速地行动起来,全力以赴地完成任务——把信送给加西亚。

——《把信送给加西亚》

1898年5月1日,这是一个不寻常的日子。当罗文行进在古巴森林中的时候,美国强大的海军正攻入马尼拉湾,打垮了西班牙舰队。当罗文得知美国的海军已击沉了西班牙战舰,对菲律宾首都造成巨大威胁时,他意识到形势十分急迫。在这样一个关键的时刻,他和他的队友们一分钟也不能耽误了,于是,天还没亮,他们一早又上路了,从山坡上往下直达巴亚莫平原。

目前,我们的工作也是如此,当上级把事情交给我们的时候,他只提出了目标和要求,如何处理好这件事情,如何把事情办好、办细,就需要发挥自己的主动性和创造性。特别是在独当一面的时候,每项工作都需要我们自己独立思考。只有在工作中具备这种强烈的主动性,才是现代企业需要的具备责任心和自动自发精神的好员工!

在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。每当他在远行住旅馆时,总是在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。尽管受到各种嘲笑,但阿基勃特从不为之所动。

公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。

后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

阿基勃特把公司的事当作自己的事,而且坚定不移,乐此不疲,正是他这样的老板心态,成就了他的未来——标准石油董事长。也许标准石油公司其他员工认为处处留下标准石油字样的阿基勃特只是做了一件很简单的事,为什么阿基勃特却能做董事长,他们差距到底在那里?

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看成自己开的一样,积极主动地工作。”

在企业,虽然服从与执行能力相当重要,但个人的主动进取精神更受到老板的重视。许多公司都努力把员工培养成能够自动自发工作的人。

1997年李曦成为索尼中国公司成立后的一名公关部成员。她的工作主要是协助老板处理索尼公司与媒体的关系、产品的公关、新技术的信息传播,还有对内的信息管理。

但这些工作都是公关部自己争取来的。索尼本身的业务非常大,各种各样的人都在散着做,大家都不知道公关部门是干什么的,也很难理解。在公关部领导添田的领导下,李曦和同事创办了索尼在中国的内部通讯。

看到这份通讯,大家都很高兴,知道现在索尼在全球发生了什么,CEO现在在谈些什么,整个公司的发展方向是什么,在中国的整体策略是什么,还有其他部门在做什么。内部通讯既成了员工了解公司的窗口,也成了公关部展示自己的样品。

李曦所在的公关部,负责的不仅是索尼中国有限公司,索尼在中国各种各样业务单位的相关事宜,他们也都在统一协调。她们不仅是索尼中国有限公司的一个部门,而且是索尼在华整个业务公关方面的一个平台,所有相关业务机构都可以利用这个平台去做事。

李曦说:“我在索尼工作最大的体会,就是要独立主动的开拓业务。谁有主动性,谁就负责比较多的事情,因为在索尼,你必须自己去找工作,如果你不去找工作的话,就永远没有发展机会。你的工作也许不一定反映在你的职位上,但它的确是你自己的财富。你做多做少,公司的领导是看得见的,而且你做好做坏,老板也会看得相当清楚。”

索尼公司的企业文化就是要员工行为自觉,要你去找事做。自动自发的工作,才能在公司有地位。作为一个部门,要主动揽事,而员工也要主动找事做。

无论老板在与不在,你都应当提醒自己主动工作,自动自发地做好每一件事情。在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务不会找借口的员工,那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工就是老板心目中最优秀的员工,在有升职机会时,老板第一个想到的就是这些人。

每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,每个人也都愿意和这种人共事。如果你能保持主动率先的工作精神,比自己分内的多做一点,比别人期待的多做一点,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。

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