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第24章 与其找借口抱怨,不如从改变自己开始 (3)

感恩是由内而外的主动表达,它能帮人们在遭遇压力和挫折时,坚守积极的心态,乐观地看问题,更负责地投入工作。因此,感恩能激发负责精神。抱有感恩之心的人,不会找借口来搪塞自己的工作,他们会认为努力工作是一种幸福。

比尔· 波特是美国成千上万推销员中的一员。与其他人相同的是,他只是在做普通的工作。与其他人不同的是,比尔出生时,大夫不慎用镊子夹碎了他大脑的一部分,他长大后,人们都认为他的神志会有严重的缺陷和障碍,州福利机关将他定为“不适于雇用的人”,专家也认为他不适合去工作。

比尔去应聘工作时,几乎每家公司都拒绝了他。但比尔没有放弃,最后怀特金斯公司接纳了他,让他去波特兰、奥根地区开展业务。虽然条件很艰苦,但毕竟自己被接纳了,比尔立即答应了。

第一次上门推销时,比尔犹豫了四次才鼓起勇气按响门铃,可这家人并没有买他的商品,第二家、第三家也如此……但他并没有放弃,比尔认为既然公司雇佣了他,那么,他就要对公司负责,这种责任意识推动他不断去完成难以完成的任务。同时,比尔以对事业的必胜信心作为精神支柱,即使顾客对产品毫无兴趣,甚至嘲笑他,他也不沮丧。最终,他不仅仅取得了成绩,而且成绩由小到大,节节攀升。

比尔每天花在工作和路上的时间共14个小时,等他晚上回到家时,已经筋疲力尽了,他的关节痛、偏头痛也经常折磨着他。每隔几周,他都要找印一份顾客订货清单,可他只有一只手是管用的,在别人看来非常简单的工作,他却要花去10个小时。

由于心中对顾客、对工作、对事业、对自己的必胜信心支撑着他,他什么苦都能承受。他负责的地区越来越多的门被他敲开,且都乐意购买他的商品,业绩自然也不断攀升。在他工作了24年时,他已经成为销售技巧最好的推销员。

1996年夏天,怀特金斯公司在全美建立了连锁机构,比尔再也没必要上门推销了,但比尔却成了怀特金斯公司的特殊“产品”。他是公司有史以来最优秀的推销员、最成功的推销员,公司向人们宣传波特的事迹,塑造比尔的形象,这些都彰显了公司的实力,公司还把公司有史以来第一份最高荣誉杰出贡献奖颁给了比尔。

比尔· 波特能够成为“推销英雄”,在于他感恩自己的工作机会,并用积极的负责态度投入工作中,这让他成为最优秀的推销员。

只有驱除心中的抱怨“恶魔”,搭建心中的感恩“花园”,你的生活将会实现神奇的改变。从现在开始,每天抽出一点时间,为自己目前所拥有的一切而感恩,为自己的生活而感谢吧。

抱怨是很消极的东西,一旦你产生了这样的情绪,你就开始失去了积极的动力,也就失去了全力以赴的信念。所以,在实现梦想的道路上,不管遇到什么困难,都不应该抱怨,而是要勇敢地面对,用坚定地行动获得成功。

抱怨不如改变,改善从我开始

一个年轻的农夫,划着小船,给另一个村子的居民运送自家的农产品。那天的天气酷热难耐,农夫汗流浃背,苦不堪言。他心急火燎地划着小船,希望赶紧完成运送任务,以便在天黑之前能返回家中。

突然,农夫发现前面有一只小船,沿河而下,迎面向自己快速驶来。眼看两只船就要撞上了,但那只船丝毫没有避让的意思,似乎是有意要撞翻农夫的小船。

“让开,快点让开!你这个白痴!”农夫大声地向对面的船吼叫道,“再不让开你就要撞上我了!”但农夫的吼叫完全没用,尽管农夫手忙脚乱地企图让开水道,但为时已晚,那只船还是重重地撞上了他的船。

农夫被激怒了,他厉声斥责道:“你会不会驾船,这么宽的河面,你竟然撞到了我的船上!”当农夫怒目审视对方的小船时,他吃惊地发现,小船上空无一人,听他大呼小叫、厉声斥骂的只是一只挣脱了绳索、顺河漂流的空船。

这就如同我们在工作中,当你责难、怒吼的时候,你的听众或许只是一只空船。既然无法改变对方的航向,为什么不先改变自己的航向呢?

美国成功哲学演说家金·洛恩说:“成功不是追求得来的,而是被改变后的自己主动吸引而来的。”的确,与其抱怨别人,不如改变自己。

英国伦敦泰晤士河南岸矗立着西敏寺大教堂,安葬于此的一位英国主教的墓志铭十分特别。墓碑上写着这样一段话:“我年少时,意气风发,当时曾梦想要改变世界。但当我年事渐长,发觉自己根本无力改变世界,于是决定改变自己的国家。但这个目标我还是无法实现。步入中年之后,我试着改变自己身边的最亲密的人,但是,他们根本不接受改变!当我垂垂老矣,终于顿悟了一件事,我应该改变自己,以身做作影响家人。若我能为家人做榜样,也许下一步能改善我的国家,再接下来,谁又知道呢,也许我连整个世界都可以改变!”

我们也许都曾有过类似的困惑,费尽一切力气要改变别人,甚至要改变世界,让世界来顺应自己的喜好,然而,这是不现实且是最徒劳的。

既然改变不了现在的处境,那就改变自己吧。改变别人是只凭借外因的努力几乎是不可能的,所以要想改变这一切,首先从改变自己开始,改变了自己,你会发现,世界也会变得随心所欲起来。

日本“推销之神”原一平年轻时,有一天,他来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后以平静的语气说:“听了你的介绍之后,丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人,先努力去改善自己吧!”“改善自己?”原一平大吃一惊。“是的,你可以去诚恳地请教你的投保户,请他们帮助你改变自己。我看你有慧根,倘若你按照我的话去做,他日必有所成。”

原一平接受了老和尚的教诲,他策划了一个“批评原一平”的集会。

第一次批评会就使原一平大受打击,他没有想到自己有这么多缺点:

你的脾气太坏,而且粗心大意。

你太固执,常自以为是,这样容易失败,应该多听别人的意见。

对于别人的托付,你从不知拒绝,这一缺点务必改进。

你面对的是各种各样的人,所以你必须有丰富的知识。你的知识不够丰富,所以必须加强进修,以成为别人的“生活指导者”。

待人处世千万不能太现实、太自私,也不能耍手腕或耍花招,一切都应诚实。

……

他把这些宝贵的逆耳之言都一一做了笔记,以便随时反省激励自己。

他把“批评会”中获得的改进,体现在每天工作上。于是,他的业绩直线上升,每周举办的业绩排行榜他都独占鳌头。

从1931年到1937年,“原一平批评会”一共连续举办了6年。

到了1939年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从1948年起,连续15年保持全日本销售第一的好成绩。1968年,他成为美国百万圆桌会议的终身会员。

因此,我们要想改变现状,获得成功,就要先改变自己的行为模式、改变自己的思维模式、改变自己的心态、改变自己的观念、改变自己和客户说话的方式、改变自己交往的人群、改变自己看事情的角度。

工作中,你是否常常抱怨自己从事的职业太平凡,前途太渺茫?要让结果改变,首先要改变自己,要让结果更好的话,自己必须变得更好。只有人进步了,事情才有进步。我们成功和进步的关键就在于:改变自己。

化被动为主动,化抱怨为抱负

怨气并不能给你的工作以任何实质性的帮助或指导,在工作当中,怨气只能阻碍事业发展的阻力,将怨气转化为志气,才能成为助推事业发展的动力。在面对坎坷的时候,要将自己的抱怨化为抱负,以重新来过的志气和勇气,一定能获得成功。

肯德基的创始人哈兰·山德士,6岁丧父后,母亲出外工作,小小年纪的哈兰就要照顾3岁的弟弟,及尚在襁褓中的妹妹。他10岁到农场打工,赚取每月两美元的酬劳养家。他什么工作都做过:售卖车票、轮胎、保险,驾驶过蒸汽船。

哈兰经过10年的钻研,调配出一道独步单方——以11种香草和香料混合的腌料。后来,哈兰遂迁往加油站附近的餐厅开展他的饮食生意。为了配合旅客短促的逗留时间,率先采用能加快鸡块烹煮时间的压力锅,以最短的时间生产最大量的炸鸡。1935年,他被肯塔基州州长授衔上校,以表扬他对肯塔基州饮食界所做出的贡献。

二次大战爆发令餐厅关门大吉。大战结束后,餐厅虽然重开,但一条横跨科尔宾的州际公路粉碎了哈兰东山再起的美梦。旅客都使用州际公路了,根本不会经过他的餐厅,生意一落千丈,哈兰不得不拍卖掉所有财产还债。

当时已62岁的他带着仅余的资产:一张炸鸡秘方、一个压力锅,驾着老爷车穿州过省从头干起。他逐间餐厅兜售自己的配方:“尝尝我的炸鸡吧,要是你喜欢,我可以把调味料卖给你,条件只是你每卖出一块鸡,需要分我4美分。”放下自尊,顶着失败的创痛和年迈的身体,每天重复地说着同一番话,可不是每个人都挨得住。终于,第一间被授权经营的肯德基餐厅在盐湖城成立了。至1964年,经哈兰游说成功的特许经营店已达600间,并遍及美、加,那年上校已经74岁。

肯德基上校面对着事业的起落,并没有怨天尤人,而是在逆境中经过近十年的时间,才调配出独家炸鸡配方,并坚定信念重新开始,最终让肯德基名场全球。

唯有用实力才能证明自己的价值,去抱怨别人、抱怨环境又有什么作用?人人都有怨气,但并不是人人都能将怨气转化为志气。生活从来不简单,不去抱怨生活,就要将抱怨化为抱负,更需要学习生存的智慧。

能够化被动为主动,努力寻求突破的人才能成功。职场上也是如此,无论是遭遇工作中的困境或生活中的不幸时,只要化抱怨为抱负,主动在困境中寻找机遇,你也可以成功。

许多年前,史坦雷先生还是一位16岁年轻小伙子的时候,他在一家著名的五金公司当一名小店员,每个月领着极微薄的薪水,他希望能通过自己脚踏实地的工作,使自己步步高升。所以他做起事来,永远抱着学习的态度,处处小心留意,想把工作做得十分完美。他希望能够获得经理的赏识,提升他为推销员,谁知他的经理对他的印象却恰好相反。

有一天,他被唤进经理室遭到了一顿训斥,经理告诉他说:“老实说,你这种人根本不配做生意。但你的臂力健硕无比,我劝你还是到钢铁厂当一名工人去吧,那种活不需要大脑!我这里用不着你了。”

一个年轻气盛的人,踏入社会不久,便遭受这样严重的打击,换了别人,谁也受不了。他们会气得暴跳如雷,从此做起任何事情来,都会抱着消极的态度。而史坦雷虽被辞退,但仍有他自己的理想。他要在被击倒后重新爬起来,争取更大的成绩。

“是的,经理。”他说:“你当然有权将我辞退,但你无法消磨我的意志。你说我无用,当然,你也有你的自由,但这并不减损我丝毫的能力。看着吧!迟早我要开一家公司,规模比你的大十倍。”

从此他借着这次受辱的激励,努力上进,几年后,果然有了惊人的成就。

如果你对工作依然存在着抱怨、消极和斤斤计较,把工作看成是苦役,那么,你对工作的热情和创造力就无法被最大限度地激发出来,你的工作将永远归于平庸。与其怨天尤人,不如立志实干,将自己的怨气转化为提升工作的动力,相信你一定会取得你所期待的成功!

常言道:放下就是快乐。与其抱怨,不如将怨气转化为志气、化抱怨为抱负,化被动为主动,用超然豁达的心态去面对一切,这样迎来的将是另一番新的景象。

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