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第14章 将感恩注入工作,让负责伴随成长 (1)

每份工作都是金矿,对工作负责就是对自己负责

有位穷人,他只有一小块土地和一小袋种子。到了耕种的季节,他每天天不亮就起床下地干活,精心地在自己贫瘠的土地上播种。到了晌午,太阳火辣辣地照在肩膀上,他就来到一个树桩边休息。当他坐下的时候,一小把种子顺着他的口袋滚了出来,掉进了树桩下的洞里。

“哎,它们在这里根本没办法生长,”这个人叹息道,“即使这么一点种子,我也丢不起。”于是,他回到地里拿来铁锹,开始在树桩的根部挖掘。天气越来越热,汗水顺着他的后背、额头往下淌,他根本无暇顾及,还是在那里认真地挖。最后,他终于在一个深埋在地下的铁盒子上找到了它们。他打开盒子,发现里面全都是黄金——这足够让他后半生衣食无忧,过上幸福快乐的日子。后来,人们总是对他说:“你一定是世界上最幸运的人。”

“是的,我很幸运,”他说,“但我日出而作,在炎热的天气里挖种子,我没有浪费掉一粒种子,况且那些金子也是我用劳动的双手挖出来的,不是从天上掉下的馅饼。”

我们也能用劳动的双手挖出“金子”,对工作负责,你会发现工作能给你带来丰厚的回报。

思科公司前总裁约翰·钱伯斯说:“我们不能把工作看做是为了五斗米折腰的事情,我们必须从工作中获得更多的意义才行。”我们可以从工作当中得到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系。因此,每份工作其实都是一座金矿,对工作负责实际上就是对自己负责。

无论是初入职场的新人,还是历经沧桑的职场元老,都应当时刻保持强烈的责任感,为自己的工作承担起责任,绝不能轻率对待自己的工作。为什么从事相同的工作,有的人做出了成绩,有的人仍在原地踏步呢?因为工作的动机不同,工作的结果也大不一样。

有责任心的人会非常热爱工作,他的生活就是天堂;没有责任心的人讨厌工作,他的生活就是地狱。因为在一个人的生活当中,大部分时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度,你在工作中的表现决定了你在人生中的表现,你在工作中的成就决定了你人生中的成就。如果你不愿意拿自己的人生开玩笑,就应该在工作中负起责任。

许多人从不思索工作对于自己的意义,他们没有将责任感融入到自己的工作中,只是被动地应付工作,为了工作而工作,仅仅是机械地完成任务。其实,无论从事何种工作,只要拥有责任心,在自己的岗位上定能获得不平凡的成绩。

“一根杆子三根线,围着杆塔转三圈”,很多人用这两句话来形容外线工作的简单,其实不然。外线工作是一项综合知识要求较高的特殊工种,没有扎实的理论功底和丰富的现场经验,根本无法适应工作需要。这样一份工作,田军一干就干了20多年。

为准确掌握各项作业技术,田军每次都争着上塔作业。遇到一些专业难题,他总是想方设法弄懂弄通,他要求自己对任何设备、线路的运行情况,不仅要知其然,还要知其所以然。因为这种负责的工作态度,田军成了著名的“电力线路活字典”,有什么搞不定的难事,找田军就没错。

田军的负责体现在工作态度上。2008年初,胡武线报警,田军第一时间爬上海拔900多米的高山,守在此处看导线是否结冰,然后申请融冰,因为附近没有监察哨,中午12点就上山的田军在天寒地冻的山里坚持到第二天下午4点完成观察任务才下山,整整28个小时滴水未进。零下10℃的低温,没吃没喝,同事扛不住了想拉着他一起下山,田军不埋怨,只说了一句,你先下山吧,我留下来守着,没接到命令绝不下山。这关系着整个张家界大片区域的居民用电,丝毫怠慢不得。

从凤滩水电站到张家界,196个杆塔,60.33公里,夏天巡一次需要8天时间,冬天巡一次需要10天时间,这些数字已经被田军深深印刻在心里。来来回回地在山里走,田军一个月要走180公里山路。有时候在山里巡线,只能用“挪”、“爬”这些词来形容行进方式。夏天,山林里闷热不透风,人在里面喘不过气来,汗水湿透了衣服,衣裤被剐破,手上、脸上也常常被荆棘剐得鲜血淋漓;冬天,特别是遇到雨雪天气,脚一停裤腿就被冻得僵硬,常常跌得遍体鳞伤,每次田军巡线回家都是带着满身伤痕。

田军,这位普普通通的电力线路工,多次被评为先进工作者,荣获“全国五一劳动奖章”、“省级劳模”等荣誉称号。

在很多人看来,要成就一番事业,应该有高起点、高平台,如果岗位一般、环境不佳,那就很难有什么大成就。其实,平凡的岗位上可以取得卓著的成绩,普通的工作中也可以孕育出不凡的作为。工作中的高低之分,并不在于工作本身,也不在于起点,而是在于每个人是否对自己的工作怀有强烈的责任感。

那些勇于负责的员工往往会在工作中受益匪浅。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也将自己的快乐和信心转移给了他人。

对工作负责就是对自己负责。一个不负责任、没有责任意识的员工,不仅会在工作中为企业带来损失,而且还会为自己的职业生涯带来损害。相反,一个有较强责任感的员工,不仅能够得到老板的信任,同时也会为自己的事业成功奠定坚实的基础。

成长比成功更重要,用负责为成长填充营养

三星公司人力资源经理说:“在一个家庭中,每个人都有一个角色,或者是丈夫、妻子,或者是儿女、父母,是什么支撑他们为自己的家庭操劳,无怨无悔地付出呢?是金钱吗?肯定不是,答案是爱与责任。”

在央视2005年度“感动中国”的候选人中,最引人注目的是大学生洪战辉。面对命运的打击,他无怨无悔;面对家庭的不幸,他毫不气馁,坚强地承担家庭的重担,在人生的征途上写下了光辉的一笔。

母亲和弟弟离家出走,一个13岁的孩子既要上学,又要照料患精神病的父亲,还要抚养父亲捡来的妹妹,山一样的重担过早地压在了洪战辉的肩头。洪战辉曾跪在院子里问上苍:“为什么要把这么多负担放到我的头上?”他真想放弃,但他又想,如果他死了,妹妹、爸爸、整个家怎么办,这样一想,心中那么多想法就全都没有了。他说那时候才真正想到什么叫“责任”,真正明白了什么叫“责任”,就从那个时刻起,他觉得自己一下从精神上改变了。

自强不息的洪战辉感动了中国,但他却一直觉得自己只是在执著地做一件正确的事,是在认真地履行自己的责任。

坚忍前行,需要一种巨大的责任感,负责比感动更长久。在职场中同样需要负责,负责让梦想迎风飘扬。我们任何人都需要为自己的成长负责。

如果你能对工作有一种强烈的责任感,那么你肯定是一个容易成功的人。因为你会在负责中不断学到新知识、新技能,从而在负责中不断成长。

有一个来自偏远山区的小姑娘到城市打工,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入,因为这份工作看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘恰恰相反,她一开始就表现出极大的责任心,将自己投入到工作之中。一段时间后,她不但能熟悉常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。不但赢得顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候,她能够独自招待几桌的客人。

就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备投资与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,并且郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

后来她成为了一家大型餐饮企业的老板。

这个普通的女孩之所以能够脱颖而出,关键在于她认真负责的工作态度。

“人最可怕的不是没钱,而是缺精神。”“别人真正欣赏的不是你的苦难,而是你的奋斗。”因此,千万不要因为自己是一名普通的员工就忽视自己的责任,当我们勇于负责时,我们也在迅速成长。各行各业的成功者们无不向我们证明这样的道理。

苏永地是中国石油勘探专家,能在数万平方公里的非洲油藏区准确定位油井位置,成功率达到80%,令人惊叹。事实上,在国际石油行业,一个石油勘探专家探井的成功率能达到50%就很不错了。

1996年11月,非洲石油项目进行国际招标。12家国际知名公司参加竞标。中国石油集团公司一举中标,这是中国石油工业步入国际石油市场的第一个大型勘探开发项目。

20世纪70年代,西方一些国际大公司曾在这里进行过勘探,投资巨大,但成效甚微,都撤走了。考虑到分散风险,中国石油集团选择三家国外石油公司组建了联合公司。苏永地被派往非洲,担任中国石油天然气勘探开发公司海外非洲项目副总地质师。

当时,西方一家石油公司总裁曾断言:“把这个项目交给中国石油公司是个错误选择。”作为课题的主要技术负责人之一,苏永地深知自己代表着中国石油在海外的形象。

在联合公司第一轮探井开钻中,一家合作方确定的预探井接连失利两口,另一合作方确定的两口预探井失利一口,而苏永地代表中方提出的9口预探井,口口出油,成功率100%!这使中国石油赢得了主动权,苏永地被点名调入联合公司勘探部,奠定了他的技术权威地位。“以后凡是苏永地制作的构造图一律免检”,这在严格按程序办事的联合公司至今也是唯一的。公司勘探部甚至规定:以后不管哪一方定的井位,都交苏永地审查。

苏永地勇于担当责任,自己也在担当责任的过程中不断成长。如果你愿意承担成长的责任,那么你就会获得成长的权利;如果你把公司的成长当成自己的责任,那么公司自然会为你创造成长的机会。

易卜生说:“青年时种下什么,老年时就收获什么。”由此我们想到的是,只要承担一分责任,就能获得一分成长。成长比成功更重要,让负责为我们的成长填充营养吧。

优质服务赢得市场,负责任地解决客户问题

有这样一道智力题:树上有十只鸟,一个猎人开枪打掉了一只,还剩下几只?当然一只也不会剩下。把这个故事引用到企业中,不也是如此吗?一个员工的不负责任,会让顾客对这家企业的服务产生怀疑。这就意味着,一个员工的不负责任会影响到企业的一批员工,进而影响到企业的顾客群。这就是“10-1=0”的原则。

试想,一个欠缺责任感的员工怎能给顾客提供优质服务,怎能树立企业良好的形象呢?企业里一个人缺乏责任感,那么他所影响的不只是他自己,而是整个企业,这就是为什么很多企业要把责任融入员工日常生活中的原因。如果一个员工没有意识到责任对于他乃至整个企业的重要性,那么他就已经丧失了在这个企业工作的资格,因为员工的不负责任将会使企业的形象蒙受损失。

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