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第31章 感恩让你不可替代,敬业让你成就卓越 (3)

事实上,面对激烈的竞争,每个人都应该不断地超越平庸,追求完美。无论是客户、上司还是老板,真正存心挑剔的时候并不多,他们提出的要求,都是迫于某种需要。客户担心产品出问题,上司怕工作质量影响业绩,老板则更是迫于市场的巨大压力才严格要求的,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好了,你降低要求吧!”市场是无情的,有时可能只比竞争对手逊色一点点,就被淘汰出局。企业如此,人也如此。

很多人之所以一辈子平庸无所成,最大的原因就是他们总是满足于现状,总是对自己说“我做得已经够好了”。失败的人,读书的时候不认真,工作的时候消极怠惰,慢慢的,就会对按部就班的生活和贫穷的日子习以为常,麻木地听从现实生活的安排。积极进取的意识慢慢被生活消磨殆尽,对目标缺少了追求的动力,最后就会像一部陈旧的机器一样锈迹斑斑。而真正敬业的员工,绝不会被自己取得的暂时的成就冲昏头脑,而是永远向着更好的方向前进。

稳居胡润能源富豪榜的孙广信,原先是一名军人,他也更喜欢别人把自己看做一个军人。从军10 年的经历,培养了孙广信的军人气质。他认为“没有拿不下来的山头,没有不敢啃的硬骨头”。他认为做就要做到最好,他曾经誓言“30 岁当不上师长就退伍”。但是他的两次升迁机会都被人顶替了,“师长梦”破灭之后,他无奈地选择了复员,毅然放弃干部身份,投身到可能更适合自己的商场。

1989 年5 月,孙广信靠着3000 元的转业费和40 万元借款创立了广汇集团。

1993 年,企业刚刚做大,军人的天性加上“要干就要干第一”的亮剑精神促使孙广信到当时声名显赫的南德和飞龙集团去打工偷艺。据孙广信回忆:“当时我在南德应聘的,是集团的办公厅主任;到飞龙应聘的,是行政部部长。在这两个位置上,我各打工7 天,该了解到的,都了解到了。”回到新疆,他在公司会议上放言:“用不了5 年,我们就会超过他们。”

如今南德不在了,飞龙“飞”了,孙广信的广汇集团在短短的几年内迅速成为一家集石材、房地产、能源、酒店服务、汽车贸易等为一体的巨型企业集团,成了新疆地区最大的民营企业,乌鲁木齐每5 套商品房中就有3 套是由广汇公司开发的。广汇集团资产规模上百亿,广汇集团中的54 名中层个个都是资产过百万的富翁,有15 人是资产上亿的富翁。

当有人问他“别人能从你这个亿万富翁身上学到什么”时,孙广信的答案是:“认真。”无论当兵还是经商,他都认为鞋匠父亲给他的最大的财富是“认真,要干就要干得最好”。孙广信说:“说出来你可能不信,我从来没在凌晨3 点之前睡过觉。”

孙广信的事例告诉我们:只有追求优秀才能活下来,只有做到最好才能活得更好。比尔· 盖茨时常告诫自己的员工:“如果大家做得不好,那么,微软离破产就只有18 个月!”比尔· 盖茨回忆当初创业的经历时说:“我们当时真没想未来我们的公司会怎么样,那时我与艾伦谈论较多的话题是我们在湖滨男校时就多次谈论过的:做软件公司能活下去吗? 艾伦说:‘只要我们将它做到最好,应当没问题。’于是,我们继续没命地工作,力求事事做到最好。也正是这种信念,让微软坚持到了今天。”

只有不断追求卓越的员工,才能把自己的工作做得更好。生活中最让人痛心的不是在追求更好的过程中失败,而是那些本来满怀雄心壮志的员工在追求中失去了进取心,满足现状,最终变得碌碌无为。只追求最低工作标准的员工往往连最低标准也达不到,只有那些不断追求卓越的员工才能够成为职场中的赢家。

职场中,无论你身处何种境地,你都需要给自己制定一个明确的目标,让自己不断超越过去,向优秀努力。第一个冲向终点的人不一定是起跑最快的人,而常常是那些有强烈的成功欲望的人;工作中最后的胜利者也一定是那些不满足于“够好”,而不断追求“最好”的员工。

追求“最好”是一种素养,它体现的是一个人绝不碌碌无为的敬业态度。随着职场竞争的加剧,企业对员工的要求会越来越高,一名“普通”员工是没有竞争力的,重要的职位、优厚的薪金以及高级的职业荣誉,只会给予那些做得更好、追求最好的人。永远不要认为自己已经做得够好了,追求“最好”的步伐不能有片刻的停留。

树立个人品牌,为工作贴上“卓越”的标签

企业有企业的品牌,产品有产品的品牌,那么,个人有品牌吗?

当然有!我们经常听说某某人敬业、某某人解决问题的能力很强、某某人擅长财务管理等,这就是品牌。事实上,不只是企业、产品需要建立品牌,个人品牌同样是一个人宝贵的无形资产,其价值甚至高于一个人的有形资产,是无法估量的。

建立个人品牌,是每一个职场人士都应有的职业追求,同时也是立身之本。个人品牌将为你贴上“卓越”的标签。

个人品牌知名度越高,给企业带来的利润就越高,个人的身价自然也就不菲。

欧阳是一名毫不起眼的汽车修理工,他的店也在街角最不起眼的地方,每天却顾客盈门。理由很简单:欧阳是一位很称职的修理工,他总能把顾客的爱车修理到接近新车的效果。对顾客来说如果能够保证自己爱车的修理质量,获得一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢? 不仅如此,他的顾客还向自己的家人和朋友推荐这家修理店。久而久之,欧阳的汽修店声名远播,成为这个城市中首屈一指的汽修店。

欧阳总是不忘说这样一句话:要对每一个拧下来的螺丝负责任。这句话也是在欧阳正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。

因为这句话,欧阳对工作的态度近乎偏执。有一次,一位有钱人来店里修车。欧阳告诉对方,即使最快也要用40 分钟的时间。对方没有异议。可是,修到30 分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。欧阳坚持说:“必须把汽车修好才能走,不然的话,会影响到行驶性能。”顾客很生气,但是欧阳仍然不肯放他走,并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里等他把汽车修好。

三个月后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对欧阳说:上次自己因为在欧阳这里修汽车而耽误了生意,发誓再也不来这里修车了。但后来发现在其他汽修店修理后的效果都没有欧阳的好。现在,他和他的朋友们只认欧阳所在的这一家汽修店。

口碑效应真的很大。欧阳优秀的工作表现获得了一致好评,他已经成为汽修行业里的一个榜样。他身材矮小,长相平凡,没有良好的口才,也没有超凡的智能,曾经被很多人认为“不可能有大出息”,但是,他却取得了骄人的成就。

当今社会竞争激烈,每个职场中人都要提升自己的竞争力,否则就无法在企业和职场中生存。竞争力来自于个人品牌,而个人品牌的形成首先需要具备卓越的能力。

无论从事什么工作,都应认真对待,使自己乐在其中,那么即便是最平凡的工作,也能带给你成就感。只有踏踏实实地做好现在的工作,提升自己的含金量,将敬业精神彻底融入你的工作当中,你才能赢得未来。无论从事什么行业,只要你尽心尽力去做,最终一定会出类拔萃。

电影《青春制造》是根据一汽职工王洪军的真实故事改编的。王洪军是谁?他是中国一汽大众汽车有限公司的高级技工,他和车间里的普通工人没有什么两样。的确,王洪军身材不高,貌不惊人,他参加工作10多年,一直在一汽大众焊装车间一线工作。然而,就是这样一位普普通通的工人,却有令人想不到的一番作为。

王洪军毕业于一汽技工学校,1990年毕业后在一汽大众焊装车间做钣金整修工。钣金整修工作技术含量非常高,最初,公司的钣金整修主要是由4个德国专家负责,中方员工打下手,递递工具,干点小活。王洪军一边打下手,一边练“手”。他跑图书馆翻阅相关资料,到书店买专业书,自学热处理、机械制图、金属工艺等专业知识,对照书本反复操练,经过几个月苦练,终于修好了一台车。经检测钢板厚度、结构尺寸等完全符合标准。王洪军琢磨自己做工具,先后制作了Z型钩、T型钩、打板、多功能拔坑器等整修工具40多种2000多件,满足了各种车型各类缺陷的修复要求。王洪军在发明制作工具的同时,着手总结快捷有效的钣金整修方法,创造出了47项123种非常实用又简捷的轿车车身钣金整修方法——“王洪军轿车快速表面修复法”。

可以说,王洪军在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献,而这不平凡的贡献来自于他认真负责的精神。一长串荣誉足以证明他的辉煌:2006年荣获全国五一劳动奖章,2007年获国家科学技术进步二等奖,2008年12月获第19届“中国十大杰出青年”的称号。

很显然,王洪军用他卓越的表现为自己树立了个人品牌,无疑是我们学习的好榜样。

一个人初入职场,还没有树立个人品牌,只有在工作中以自己的努力和特有价值获得认可,才能被企业和老板认同。个人品牌一旦形成,就具有一定的品牌价值。职场竞争中,个人的工作方法、工作技巧都可以被竞争对手复制,但个人品牌是无法复制的,它是优秀人才的关键性标志。以前也许是你去找用人单位,而现在也许是用人单位冲着你的品牌来找你。

品牌不是商标,而是信赖标记。要成功树立个人品牌,你必须绝对的可靠。个人言行的一字一句、一点一滴,都跟品牌有关。砸牌容易树牌难,“好事不出门,坏事传千里”,树立个人品牌应该惜誉如金,否则就很容易因为道德上的一些瑕疵而砸了自己的牌子。

竞争不可怕,裁员也不可怕,可怕的是你没有形成个人品牌:精湛的专业技能、独具特色的工作风格和高尚的人品。如果你想在竞争激烈的职场中取胜,就应该从现在开始,把自己当做一个品牌来经营,这样,你才能步步高升,成为职场中的“不倒翁”。

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