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第1章 前 言

一个一团散沙般的企业和一个凝聚力强的企业会有完全不同的气象。每一个倒下去的企业最后的状态一定是人心涣散,企业领导人威信全无,产品销售不出去,无法获得银行的贷款,企业缺乏社会资源的支持。这种可怕的景象并不是一朝一夕形成的,企业经营失败的原因很多,缺乏凝聚力既是企业管理失误所造成的,也是加速企业衰亡的原因。

一个有很强凝聚力的企业就像是一条打造精良的大船,能抗拒大风大浪。因此,在企业管理中注意增强企业的凝聚力,是企业管理者的重要任务。我们认为企业管理者应在以下几个方面提高认识:

第一,增强企业凝聚力,首先要提高领导者的自身形象。企业的领导者应该是块磁石,能让员工以他为荣,能紧紧地团结在他的周围;同时企业家在社会上代表了企业的形象,一个优秀企业家就是企业的无形资产,例如中国的张瑞敏、柳传志。因此,企业的领导者要努力提高自己在员工和社会上的威望。在提高自身文化修养、身体素质等的同时,不要忘记在公共关系活动中巧妙地利用媒体的作用,在提升自身形象的同时,提升企业的形象。

第二,要给员工家的感觉。在企业里实行人本管理,是世界上大企业的成功经验。企业不仅要给予员工物质上的激励,还要给予员工精神上的激励。企业的管理者尊重员工,给员工一个家的感觉,让员工把企业当成自己的家,所有的事情都是家务事一般,自然就凝聚了企业员工的人心。

第三,满足员工的物质需求。员工在企业里工作,获得必要的物质满足是最基本的要求,高薪不是留住人才最重要的手段,但也是最基本的手段。企业在发挥薪酬福利的激励作用的时候,要注意设计合理的薪酬体系,加强绩效管理,利用好福利政策以激励员工。

第四,要让员工在企业里获得成长。在满足了基本的物质需求以后,员工开始在意是否能在企业中获得发展。著名企业都很注重对员工的全方位的培训,是否有持续的培训也成为求职者挑选企业的条件之一,更是企业增强凝聚力的法宝之一。对员工进行培训是企业和员工共同发展的双赢策略,企业领导要抛弃培训是给别人做嫁衣裳、培训无用的思想。

第五,让员工有晋升的空间。以事业留人是最好的留人手段,让员工知道努力工作的前景是什么,公司可以给你提供什么样的发展机会,员工自然会有工作的激情,也会为企业的长久发展考虑。当员工的个人发展和企业的发展是一致的时候,企业的凝聚力就会增强。

第六,让员工有共同的愿景。愿景是企业的灵魂,是企业员工共同的奋斗目标。有了一致的追求,员工才能在工作中拧成一股绳,共同为企业的美好前景而努力工作。但是如何把企业的愿景和员工的具体工作结合起来,让企业日常的工作始终走在正轨上却不是件容易的事情。

第七,以团队精神凝聚人心。有了共同的愿景,员工还必须为了共同的目标而相互协作。团队精神是高绩效团队中的灵魂,拥有团队精神的企业凝聚力自然就强。培养团队精神,团队领导人的责任重大。

第八,为品牌而战。企业拥有良好的品牌,员工自然也感到光荣。品牌不但能凝聚人心,还能凝聚社会资源,因此,企业要让员工在维护品牌形象的过程中,增强对企业的责任感。

企业不仅要对员工进行品牌教育,还要给品牌注入文化的内涵,还要实行整合营销传播。

第九,提升企业形象,聚合社会资源。企业不仅要提升内部员工的凝聚力,还要提升企业在社会上的凝聚力,良好的企业形象能聚合社会资源,增强企业的竞争力。企业要在以下方面做出努力:承担社会义务、提高危机处理能力、诚信、完善企业识别系统。

可能一些企业里面有提高凝聚力的小技巧,但是我们认为,不在思想上、制度上真正认识到以上问题的重要性,小技巧只能起到一时的作用。我们在这本书里没有指导读者具体去采取什么行动来增强企业的凝聚力,而是告诉读者,应该有什么样的意识,应该特别注意哪些问题。希望我们的工作成果,能让您意识到工作中的不足和需要改进的地方。如果我们的工作能够帮助您提高企业的凝聚力,我们就感到十分欣慰了。

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