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第21章 与老板过招 (7)

某日本跨国公司财务助理白叶小姐谈道:我在日本公司呆了六七年了,对日本人的脾性摸得很透。他们喜欢员工们显得很忙碌,下班后即使你已经没事可做,也要磨蹭一会儿。所以要与他们“共舞”,你就要尽量让自己显得忙一些,但还要把握好“分寸”。

国际航空公司赵严先生谈道:我肯定会是个“邀舞者”,既然要共舞,为什么不采取主动,而傻乎乎地等待老板的邀请。其实,你不要指望老板能在“众金”中识得你的异样“光彩”,不要指望在一个新项目开始时老板会想到点名让你参与。抓住机会,向老板显示你的高超“舞技”,甚至带动老板的思路向你的思路靠拢,在“舞场”中他才会想到邀你“共舞”。我是个斗士,我相信“勇者”胜!

摩托罗拉公司蜂窝电话系统部安卫洪女士:开始时,你只能摸索。有的老板喜欢你老是向他汇报,有的老板就喜欢看结果;有的老板特喜欢你坦率而言,而有的老板只需要一个听话的“舞伴”。不管怎样,甩开老板是愚蠢的。既然他是你的老板,你就要学会去适应他,而不能要求老板反过来迁就你。

西门子公司培训中心阚天先生:我想,我会首先把他当成一个和我一样平凡的人,其次我才会当他是我的老板。有的人擅长“马屁功”,对此类功夫我也略有研究,对于“直拍”(在众多同事面前,毫不讳言“您真英明、伟大”之类),多数人会“受之有愧”,而少数领导倒会觉得“却之不恭”;对于“斜拍”,力度恰到好处者为最高境界。别说领导,连我们平头百姓也吃这套。给老板们一些适度的“甜言蜜语”也不为过。只是千万别“拍到马脚上”,落得个“鸡飞蛋打”。

美国联合技术公司办公室主任侯延丽女士谈道:我的主要职责实际上是让两种不同背景的文化融和与“共舞”。我的老板是美国人,他一开始来到国内时,就要求我在工作中提醒他——以往中国人是怎样做的。有的时候,他的直脾气发作,就会当着客户的面,很直接地说:“你们就不应该这么做,你们应按照我方的要求做!”这时,你就不能原话照翻,触犯“众怒”。我通常会微笑不语,看着我的老板;或是咳嗽几声。由于在工作中的磨合,我的老板就会明白自己的言谈过于“美国式”了,他也会缓和气氛,因为他了解中国人“吃软不吃硬”。

听完这些经验之谈,您一定感慨万千。本非“舞场”高手,却也知道“邀舞者”手势的重要,男伴右手的推拉控制着女伴的前进、后退、翻转。感悟“手势”者的感悟力固然重要,而“邀舞者”的手势何妨做得“明显”一些,令“邀舞者”、“舞者”都舞得容易些呢?

 注意老板的不安全感

下面是何力生先生30几岁时的一次挫折经历。

当时带他的是一位对他相当授权、关怀有加的主管,但有段时间这位主管因病长期住院,何力生不想让主管再烦心于公事,希望他安心养病,所以就自己一肩挑起所有决策,也没上报更高层主管。他相信以过去主管对他的信任,这样做没有问题。

但有一天,他去探望主管时,病榻前,主管对他说:“何协理你权力好大啊!”

当时他以为主管不再信任他,还沉不住气地递了辞呈,事后才知道,这位长辈主管是在提醒他,缺乏沟通容易引起别人对他产生没有安全感的“杂音”,而否定掉他在做的事情本身。

很多人以为,只要自认为对的事情,在付出过程中,老板都应该从理解或欣赏的角度给予支持,却忽略了这种关系如果没有信任的前提,过程中又缺乏沟通,反而会给老板带来极大的不安与焦虑。

这些不安感受可能来自他对你还了解不深,难以授权,更上层主管对他业绩的紧迫要求;甚至可能来自与他有职位竞争关系,此刻正磨刀霍霍,准备看他出丑的同侪。

“职场里,人与人的差异就在于谁犯的错少,尤其是在紧要关头,做对与犯错的结果差别更大。”50岁的北电网络总经理吴振生以多年职场经验得出以上结论。

因此,许多在职场顺利获得提拔的人,都深谙“先让老板放心才好做事”的沟通哲学。

ING安泰人寿总裁潘NFEA6昌刚到中国台湾开拓市场时,虽然老板对他的要求只是每3个月报告一次工作状况,但潘NFEA6昌每个月主动让老板知道他的工作状况。

为了提供完整清楚的数据分析,让老板在作决策时处于信息充分的环境下,潘NFEA6昌还另外花钱请一个MBA高才生帮他写分析报告。

 小心,老板在监视你

E-mail侵犯是办公室里较被常用的偷窥方法。但麻烦还不仅在于此,你的老板可以合法地监视你在办公室里的几乎一切行为。许多老板在行使着监视的权力——从网上查看到录像跟踪。其实许多公司只是监视员工不要在工作时间内做非法和不合适的事情,所以你可能不是他们的目标。即使如此,你也一定要看《员工手册》,有必要和主管谈一下公司里的私人权力问题。

一些侵犯是合法的,但是怎么做才能恰当地保护个人权益呢?

1电话追踪

为什么他们要监视?

这是一些公司为了查看员工们的职业情况而使用的长距离追踪手段。美国的ECPA(私人行动电子公司)许诺只监控与工作相关的电话交谈,而不包括私人之间的电话交谈。如果老板偶尔在私人交谈间插话进来,那怎么办?当然要确立一个可供共同遵循的规范是困难的,而且你要知道,雇主有权监管公司里的所有电话。

你可以做些什么?

可以把一些隐私划定在家庭范围内处理,或者在付费电话那里谈论这些事情。建议你注意修饰信件的语言,因为甚至一些删掉的信息也会被老板查到。2003年,全美约40%的公司都采取过“员工的电话打到什么地方,花了多长时间”这个追踪行动。

2电子邮件刺探

为什么他们要监视?

有时候公司使用这个方法只是为了确认在因特网上有多少会谈是非商业的。自1986年以来,ECPA保护系统被采用。

你可以做些什么?

一些公司甚至连一些垃圾信息也能监视到,安全的办法是:私人细节问题要通过家里的E-mail账户进行。

3环球网监视

为什么他们要监视?

公司为了确认“你是否正在做与工作相关的事情”而采用这种方法。对于老板来说,装一个可以显示你访问位置的软件是轻而易举的一件事情。

你可以做些什么?

建议是:你只能在家里做一些隐私事情。

4录像监视

为什么他们要监视?

这样做有时候仅仅出于保护公司和员工免受财产伤害的初衷。但是在监视的“眼睛”底下工作,你总会有受到侵犯的感觉。

你可以做些什么?

如果看到录像机在办公室周围,你有一种沮丧的感觉,那么不妨向老板或者安全人员提出要求:看一下这些录像带,看看自己在里面的形象。

 涮涮老板

员工小尤有一肚子的苦水要吐:

各位,有谁没有被老板误会过,尤其是当你辛辛苦苦、绞尽脑汁、废寝忘食地为你所在的公司勤勤恳恳、任劳任怨工作的时候,你简直就想干掉那个发给你工资、让你靠着他生活的人!

我在公司里面所做的工作是销售,真应了大宝的那句话了:整天在外面跑,风吹日晒的……可是我也没埋怨呀,这就是咱的工作嘛。销售的工作是天下最受气的活了,客户看你不顺眼,能从办公室把你踹出来;技术人员看你不顺眼,一天能干完的活,他非得干一个月;会计看你不顺眼,该报的账他能拖你一个星期;最要命的是,要是老板看你不顺眼了,那你就该换东家了……

销售还是天下最不稳定的工作,当你为了一个单子在客户那里辛辛苦苦地搞了半年、一年,用大把的钱惯得这只寄生虫的胃口越来越大,最后,或许因为一个小事情——可能是因为在请他吃饭的时候,给他点了五粮液,没有要茅台,单子黄了,这时候,你的厄运才刚刚开始……

我是深有感受呀,啥也别说了,眼泪哗哗的……

辛劳以至于身心俱疲,职场中人谁没有经历过呢?结果还要不断受气,不断让老板误会,你说这日子能消停得了吗?可怎么办呢?该忙还是得忙,像小尤这样,调侃一通自己,口头上涮一涮老板,接着,还是要拍拍身上的尘土,振作疲惫的精神,整装待发,因为生活总在继续。

 别让老板毁了你的一生

下面是小张讲述的故事:

我的老板领导(某私企老板)曾经这样激励我们:“如果你在一家公司工作,2年内没有别的公司来挖你,你做的工作只能用两个字来总结和概括,那就是——失败!”听起来似乎有一些难以理解,但仔细琢磨还真的有道理。跳槽与否是你自己主观的一个决定,但是否有人来挖你是客观上市场需要你(你的能力是否得到市场需求的认可)的一个事实,这不是以你个人的主观意志为转移的。

我还有许多的朋友在所谓的大公司就职,他们也都谈到了自己的危机感,有的朋友离开这些大公司,至今仍没有找到合适的职业。

为什么会出现这样的状况?仔细分析有以下几个方面的原因:

a在大公司就职很容易被优越的环境腐蚀。大公司的待遇和名气很容易让在职的员工产生一种惰性,喝酒、娱乐等成为这些高薪员工的第一消遣方式。时间久了,为了保持自己的“地位”就开始与领导进行一些“礼”尚往来,这招也确实有效果,让一个人在一个高职位任期延长一两年甚至近十年,可就是这短短的几年,就容易毁了你一生。

b大公司很容易让人产生一种飘飘然的感觉。大的公司,因为每年有整体的广告宣传以及多年的老用户的支持,稍微做出努力,成功的机会要比自己新开一家公司容易得多,为此很多在大公司业绩好的人都有一种飘飘然的感觉,认为自己的能力很强,结果在日新月异的市场中自己的能力开始悄然下降,却浑然不觉。

c在一家公司就职(不论公司大小),如果超过3年,还在一个职位上,你就有可能在日后的职业生涯中面临更困难的抉择,除非你只是一名普通员工,不需要更深入地了解市场。如果你做市场营销和策划,你必须赶紧反思自己,否则,你可能会让老板给“毁”了。社会对人才的需求是知识面越广越好,能力越强越好(当然前提是你先有自己的一技之长),在一个公司耗得久了,容易让人对外面的世界感到恐惧,如此形成恶性循环,就可怕喽!

正确面对自己目前的公司和老板的发展思路,更要分析自己的工作现状,你一定要给自己制定一个良好的个人发展规划,万不可疏忽,万不可耽误,因为市场往往和你的老板一样“无情”。

这里不是危言耸听,也不是让你随意跳槽,我只想给一些朋友提个醒儿。不断提高自己的能力,给老板挣更多的钱,你就有更多的发展机会!无论自己在一个什么样的公司。

愿大家都能快乐地工作在自己的岗位上。

同时给已经当老板的提个醒儿,别“毁”了自己员工的一生!

 如何向老板说不

1说“不”与不说“不”的理由

前程无忧人力资源网站日前公布的一项调查显示,该调查访问了近千名高级经理及普通员工,主题是:当你与老总发生观点冲突时,你会向他说“不”吗?

结果显示,仅有3169%的人认为可以向老板说“不”。理由是:做一名优秀的员工要敢于向老板说“不”,如此才能显示自身的专业能力。老板需要的是专业化的支持,老板的信任来自平时的积累。“专业能力”需要结果的验证,说“不”的真正目的是辅助高层“把事摆平”。

在不敢向老板说“不”的人群中,有超过一成的人说,既然端人家的碗,服人家的管,老总说不行就不再坚持;有超过三成人表示,不涉及原则或利益时,听老总的;还有部分人士认为,向老板说“不”没有底气。

另外,将近一成的人事经理说,表面上答应老板,实际执行时坚持己见。

2分析建议

前程无忧的有关人力资源专家认为,不同企业的性质、文化,会让员工做出不同的回答。不少日企、韩企,它们本身是一个严谨的企业,等级森严,强调经验。这类企业中,员工比较听话。一些英美企业,注重应聘者的实际工作能力,除了团队合作精神外,他们比较欢迎既懂专业又懂管理,并善于交际的多面手。

员工应该考虑清楚了再说“不”,不要因为人事关系妨碍讲出自己的意见。

说“不”或者不说“不”,都要有必要的理由:比如,当老板的愿望与国家政策、法规可能抵触时,你最好说“不”,否则老板把责任完全推到你身上。

当老板因为市场、资金或是管理、公司政治等方面的困扰,有退缩、保守的趋向,或者开始犯“大企业病”时,说“不”可能招致“杀身之祸”。

当老板打算推进变革时,他必定要从“人”的问题入手。这时,你不要做绊脚石,而应该给他更多建议。

总之,“不”不要轻易说出口,当说不说也不行。

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