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第15章 与老板过招 (1)

别把老板当傻子

时代在进步,老板也在改变。

老板不仅要创造利润,更要承担促进公司事业发展的责任,当然,这能使老板充分体验成就感。这种责任使得老板们需要那些能对他生意和公司的事业做出贡献的员工,只有这样的人才可能被提升。

与老板相处不是一件容易的事,所谓投桃报李,当员工的要先投以桃。那么,员工如何经营自己,使自己有“桃”可投呢?

要感动老板,最重要的就是忠心耿耿。一个员工固然需要精明强干,但如果有本事的员工有了异心,不对老板效忠,那么这种能干的员工是很可怕的。因为他知晓了许多商业秘密与业务的关键所在,一旦泄露出去,后果不堪设想。故而老板所倚重所相信的员工,都必须是忠诚可靠的。有时老板宁愿把一个能力平常的员工带在身边,只是因为这个能力平常的员工是忠贞不贰的。所以,要想获得老板的信任与器重,必须抓住机会来证明自己的忠心与称职。要让老板感到,你是一门心思跟着老板干的;或者巧妙地暗示,其实自己还是有很多其他发展机会的,而自己全部放弃了,为的是一心一意服侍老板。老板感到了你的忠诚,你才会取得老板的信任,这也就是迈出了青云之路的第一步。

老板当然不是傻子,所以,老板都害怕员工欺骗自己,尤其是有关公司的资产、纪律、形象,更不容许有人侵犯。除了极少数例外,绝大多数老板都是经过自己的努力奋斗才取得今天的成就,他们作为一个群体的带头人,都有着自己的原则。这些原则支配着老板开展工作。

有三种人肯定令老板们不快:

第一种是脚踏两只船的人。其实,每个老板都不会喜欢自己的员工脚踏两只船,一心二用。不少公司都有不准员工兼职的规定,明知故犯的员工等于是在向权力挑战,被老板发觉后必然没有好果子吃。有的老板甚至认为兼职员工在利用公司的办公时间做自己的兼职工作。所以,别把老板当傻子,以为他好欺骗。

第二种是公私不分的人。除去那种偶然当上老板的昏庸无能之辈以外,员工的行为是老板评价其的主要依据。如果在上班时处理私人事务,老板会感觉这样的人不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。上班时处理私人事务,无疑是在浪费公司的资源和时间。一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则他怎么连我都不防?也许他没有意识到这有违职业道德。”

第三种是请假犹如吃饭一样平常的人。老板并非不准员工请假,作为人,生病总是难免的,事务也同样不能避免。可是在“在商言商”的原则下,老板很不高兴员工请假,这种心态是无可厚非的。任何人当了老板,都不希望员工经常脱离岗位。

十种老板不宜追随

 没有成功经验的老板

如果你的老板经常沾沾自喜地说:“我经历过的事情太多了,像我这样垮下去又能站起来的人毕竟不多,我有我的独到之处。”如果不是他有某些重大的缺点,他不会总是经历失败,又怎么能肯定下次一定会成功。

 事必躬亲的老板

如果你的老板常说,“无论大事小事,我不经手就一定会出差错”,并引以为自豪,你就应该想到,这位老板肯定留不住人。老板不问大小事都要亲自参与,他怎么能放心让员工独立工作?一个有创意、具备独立工作能力的人,绝不希望这样。

 朝令夕改的老板

这样的老板可能会不断地给你新指示,你花费许多时间策划的方案,老板可能在实行3天后取消;或者花费数月酝酿的一个计划,可能因为他一句话而作废。

 喜新厌旧的老板

每个公司都会有几位“开国元老”,时间长了你会发现,这类员工大都在公司事业稳定之后被“杯酒释兵权”了。这类公司的员工流动率通常都会很高。

 感情生活复杂的老板

这类老板往往喜欢雇用年轻漂亮的女员工,也喜欢用“感情”处理人际关系。你可以想像一个终日拈花惹草、绯闻不断,将最宝贵的时间都耗费在感情纠纷上的老板,是根本无法冷静地经营企业的。

 鱼与熊掌想兼得的老板

这类老板既要马儿跑,又要马儿不吃草,到头来二者都得不到。

 多疑的老板

这样的老板所持的观念是人治胜过规章制度,这类公司通常没有上轨道的制度。如果你是一个部门主管,经常会在非工作时间接到老板的电话。

 言行不一的老板

这类老板最常说的一句话就是:“赚这么多钱对我并没有什么意义。”实际上,利润是公司生存的惟一命脉,又何必加以否认呢?

 爱听甜言蜜语的老板

如果连善意的批评和宝贵的建议也听不进去,则人人都会噤若寒蝉。

 心胸狭窄的老板

这样的老板看不得员工的成长和发展,更不会创造条件让你事业有成。

伴君真的如伴虎吗

 “员工”不只是在“干活儿”

你曾经和老板冲突过吗?你可曾明了老板的面子或一时的情绪感受?要知道,在多数时候,它往往凌驾于你的专业能力或事实真相之上。当权力的刀锋一挥,一句话就足以让你陷入水深火热,百口莫辩的境地。

一位在汽车业工作的高级经理人小C于此深有体会。当总经理信任地把他当作自己人对待时,他们甚至私交也很好。在个性率直的他一次与总经理因工作意见不一致吵完架后,原以为双方都就事论事,但他很快发现:过去互称战友的哥儿们关系,一下子又恢复成上下级关系。甚至有一次董事长想提拔他,居然被总经理给搁置了下来。

 伴君未必如伴虎

人们总是说“伴君如伴虎”,意思是领导很难伺候,风险大。但问题总要辩证地看,在领导身边工作,提升的概率也很高。

小E大学毕业后便到一家民营企业任总经理秘书,一干就几年,现已是该集团的副总裁了。他的经验告诉我们:在工作中需要一些必要的“错位思维”。所谓错位思维就是不要站在自己的角度审视问题。他首先设身处地地站在老板的立场上,揣摩老板需要怎样的员工,如工作态度、能力水平、性格脾气等;其次是站在自己的立场上观察老板的工作方式、领导风格、价值标准、生活规律、兴趣爱好等;最后综合两方面的内容找出缺点,不断地改进沟通,就容易相容共存。譬如:老板注重结果,你汇报工作就不要事无巨细地把每个过程都娓娓道来;假如老板喜欢控制管理,你就不要把很重要的事做完后只跟他说一声“已OK”了。常言道:只有投其所好,方能广结人缘。

他认为:很多人之所以认为“伴君如伴虎”,是因为觉得老板喜怒无常、思无定式,一不小心就会成为老板不满意的牺牲品。其实未必,有些原因还是员工自己造成的。老板固然有猜疑、武断等毛病,但如果定位准确、尺度把握得当、掌握沟通的技巧,则伴君未必是伴“虎”,也可能是伴“父”、伴“母”、伴“侣”!

巧评老板行为

有些人,每年只要有新菜上市,马上就从产地寄给老板。尽管花费可观,却比逢年过节的送礼,更加具有吸引力!

老板是单位的主心骨,单位工作的好坏直接影响到老板的业绩。所以,工作能力的强弱是对员工的一个评价依据。

老板往往赏识精明、有创造性的员工,这样的人常常能够出色地完成任务。有能力做好本职工作是让老板满意的前提,如果被老板认为是无能之辈,那就非常危险了。

可是,你完成任务以后,应该把功劳让给老板。

好的东西人人都喜欢,愈是好的东西,愈是舍不得送人,这是很正常的事情。如果你有远大的抱负,就不能斤斤计较取得的成绩你到底占有多少份,而要把功劳让给老板。

这样一来,做了一件事,你感到高兴,老板的脸上也光彩。日后,自然少不了给你更多的良机。

假如你只会打眼前的小算盘,往往会得罪老板,将来肯定会吃苦果。

只有在关键的时刻,老板才能真正了解你。人生难得几次机遇,不要错过表现你的绝好机会。当一项工作陷入困境的时候,你如果能大显身手,肯定会让老板另眼相看。

当老板在工作或者生活上出现困难的时候,你如果能妙语劝慰,也能使老板对你格外注意。这时,绝不能变成一块呆头呆脑的木头。

尤其应该注意的是让功一事绝不能在外边或者同事中张扬,不然还不如不让。宣传你让功的事情,只能由老板自己来做。

赞扬老板的某一特点。只要是特点、长处,对集体有利的,你就要毫不犹豫地进行赞美。老板也会从其他人的评价中,了解他的成就和在员工们心目中的地位。当老板受到你的称赞时,自然会对你产生好感。

谈话的时候,要尽可能寻找活泼的话题,使老板充分地发表意见,你适当地作一些补充就可以了。否则,他知道你是有见解的,从而了解了你的能力。

不能用老板不懂的技术性很强的术语来交谈。这样一来,老板会认为你是故意刁难他,认为你的才能对他的职务构成了威胁,因而产生戒备心理,从而故意压制你。

老板多不愿意和员工的关系太密切,是怕别人的议论,怕影响他在员工中的威信。

老板在工作中需要讲究方法,假如员工把一切都了解得一清二楚,这些方法往往会失效。

与老板保持距离,需要注意什么问题呢?

第一,保持与老板信息上的沟通、感情上的沟通。要注意不能窥视老板的隐私。你要了解老板在工作中的习惯,对他的隐私不要过多了解。

第二,与老板保持一定的距离,还要注意,了解老板的主要意图,不要了解每个行动步骤和方法措施的意图是什么。

第三,与老板保持一定的距离,还应该注意时间和场合。

第四,与老板保持距离,还有一个非常重要的方面,接受老板对你的一切批评,但是也要有独立的见解。

巧析老板做法

 吃亏在明处

俗话说:“忍一时风平浪静,退一步海阔天空。”

当你处在复杂的人际关系中,有的时候要善于进,敢争先;有的时候需要隐忍退守,吃小亏。

需要注意的是,亏应该吃得主动,吃在老板的眼里,吃亏要有价值。像暗亏、哑巴亏和窝囊亏,应该少吃为妙。吃亏的事情很难避免,主要在于用什么态度去“吃”。

 虚心学习

在日常工作中,不能“一叶障目,不见泰山”,总觉得你的水平高,瞧不起老板,这种人不仅害己,而且影响工作的进度。

老板自然有其长处,不然的话,他的企业是难以生存的。他们往往有特长,或者善于交际,为企业创造好的发展环境;或者经验丰富,都是值得员工学习的地方。

你要摆正位置,正确评估自己的能力,善于发现老板的长处,多向老板请示,就能避免因为你的偏见造成的过失,这样,你就能在各方面取得进步。

 嫁难于人

在与老板相处的时候,有的时候会面对难题,若不会随机应变,必然陷入窘境,怎样应对呢?可以试着用假难于人的办法,让老板去解决难题。

或者利用巧妙的对换,把相似的问题踢给老板,使老板防不胜防,取得摆脱困境的目的。

 假人之口探底细

在日常生活中,有许多事情你很难开口,尤其是涉及切身利益的事情。

在某些环境中,老板的情绪本来就不好,若这时你去问,往往会引火烧身。因此,在询问的时候应该注意借用他人之口,来问你关心的事情,避免受到无谓的牵连。

若想用“用别人的口,问自己的事”的方法,需要解决的问题就是:借何人的口来提问?

在询问的时候,要采用“听他们说”等话语,可能这些人并未问过这件事。

借用别人之口的时候不能落下口实,不能把相关人员暴露出来,不然的话,老板追究起来,影响彼此之间的关系。

 改正错误

人们在工作中都出现过错误,事实上,没有错误也就没有进步了。

犯了错误以后,要主动承认错误并且尽量挽回损失,不能心存侥幸。

第一,不要怕老板对你有想法,这并不重要,除非你犯了罪。老板会觉得你具有足够的勇气,同时认识到这件事对你的积极的意义。

若你遇到一个心胸狭窄的老板,你会失去升职的机会。可是,若你隐瞒了,被心胸狭窄的老板知道,你可能更不幸。

第二,向老板承认错误,能够推脱一些责任,因为老板事先知情了。

第三,错误的大小,有的时候你不清楚,而经验丰富的老板却知道,并且采取必要的措施。

第四,及时向老板承认错误,便于采取及时的弥补措施。

第五,不能逃避,要用负责的态度弥补你的过失。

与老板和平共处的秘诀

如果你想和老板和平共处,就必须设法建立积极的应对态度,以下是四种正确的认知心态,能帮助你更健康地面对恶老板。

 接受“你没有其他选择”的事实

接受这个简单的事实,你将有个好的开始。多数人工作是为了付账单、供自己吃穿,如果说还有什么好处,无非就是为了获得工作乐趣。所以,就算老板趾高气扬地在你面前走来走去,你也不需要因为讨厌这个人就辞职。

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