李梅是某公司的员工，一天领导让她去买几本企业急用的参考书。李梅先到第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后她又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有。李梅又去了第三家书店，这家书店根本没有。
快到中午了，李梅只好回公司，见到领导后，李梅说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的李梅，满脸不悦……
李梅在接到老板的任务后，折腾了一个上午，花费了大量精力，却没有完成任务。当她在抱怨老板对自己不重视时，不知道是否反思过自己究竟对企业有什么“功劳”。
很多员工做工作不追求功劳，只是一味蛮干，最终荒废了自己的聪明才智，使很多本可以办成的事情没有办成，白白浪费了公司的资源，以至于老板总是很不满意。
如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，没有结果我也没办法”，那么组织靠什么生存？事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩得以体现的，人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的业绩，才能向大家证明自己的能力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。
付出的努力固然使人感动，但在新的历史形势下，只有不断创造业绩的人，才会有更好的发展。没有功劳的所谓苦劳实际上是在“白折腾”，创造有价值的功劳是我们的最终目标。
很多优秀的人往往并不是在意“苦劳”的人，他们在自己平凡的岗位上努力工作，将创造最优秀的业绩作为自己的目标，这样才成就了他们的优秀。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德就是这样的一个人。
在1963年1月之前，乔·吉拉德是一个建筑师，到1963年1月为止，他盖了13年房子，赔得一无所有，银行把他从家里赶了出来，还没收了他的车。他彻底破产了。
妻子说：“乔，我们没钱了，也没吃的了。我们该怎么办？”第二天，乔·吉拉德就出去找工作。那天非常冷，雪很厚，他无意间去了汽车经销店，他跟老板说：“只要给我一部电话、一张桌子，我不会让任何一个跨进门来的客户流失，我还会带来自己的客户，我会在两个月内成为你们这里最棒的推销员。”老板被乔·吉拉德的自信感染了，他答应了乔·吉拉德的要求，给了他电话和桌子。乔·吉拉德打了一天的电话，那天晚上他一直工作到8点50分。他兑现了自己的承诺，没有漏掉一个跨进门的客户。在那时候，他甚至还没意识到自己的生活又重新开始了。
破产的那年，乔·吉拉德已经35岁。过了3年，他就被称为“世界上最伟大的推销员”。
乔·吉拉德全身心投入“卖汽车”的事业中，连续12年荣登世界吉斯尼纪录大全世界销售第一的宝座。牢骚满腹不如干劲冲天，只要努力工作，一定会得到相应的业绩回报。
无论对于组织还是个人，不管在行业或组织中的地位如何，不管现今的发展程度如何，只有业绩才能作为发展的保证。如果你把工作当做一项事业来看待，你一定会创造出别人所不能及的高业绩，为自己的发展打下坚实的基础。
业绩是检验工作成败的主要标准，只有“苦劳”而没有“功劳”的员工，不可能获得上司的青睐。能创造业绩的组织必能在行业中立于不败之地，能创造业绩的员工才是组织中最宝贵的财产。因此，我们必须多出业绩，用业绩证明自己！
“工作日不抱怨”计划——缔造和谐的不抱怨世界
在日常工作中，我们经常听到各种各样的抱怨，“哎！工作太累了，天天都有干不完的活，简直连喘口气的机会都没有”，“我们那个老板一点人情味都没有，好像给他打工就是给他当奴隶”，“看看我们公司那伙人，那素质低得，简直没法说”，“我那个单位的环境实在糟透了，根本不是人待的地方”，“人要是倒霉，喝口凉水都塞牙”…… 诸如此类的抱怨，我们已经习以为常。当抱怨成为习惯时，我们会发现抱怨已经变为一种本能，甚至成了一种病症，我们总能发现抱怨的理由，用来启动、润滑自己喋喋不休的唇舌。
生活中充满了不如意，我们习惯了抱怨，抱怨命运不公，抱怨生不逢时，抱怨造化弄人。在抱怨中，我们对于拥有的幸福熟视无睹、不懂珍惜，却单纯地放大缺憾；在抱怨中，我们患得患失、斤斤计较，把感恩的心态越抛越远。
我们习惯于生活在抱怨之中，却忽视了抱怨带给自己的巨大危害。抱怨的实质就是对别人提出不满、批评、指责，甚至是诅咒和谩骂。中国有句谚语：“病从口入，祸从口出。”在职场中，无止境的抱怨伤害了老板、上司或同事，这就不是有碍面子的小问题，而是影响个人前程的大问题。如果因为一些于事无补的抱怨，给自己带来祸端，那实在是得不偿失。
李青在一家文化公司上班，她每天工作都阴沉着脸，总是一副愁苦不堪的样子。熟悉她的人似乎从来没有听到她说过“今天真高兴”之类的让人心情愉悦的话。上班时她似乎总有很多不开心的事，总是在不停抱怨。有人问她是不是因为不喜欢这份工作，她也回答不上来。这已经是这一年的第四份工作了，似乎以前的每份工作都不如她意。
她的一个同事说：“我相信李青在我们公司干不长。”她的同事分析原因说：“她整天抱怨自己的工作，从她来公司的第一天起就在抱怨，没有人愿意和这样的人长期相处。”
我们是否非得选择抱怨来平衡情绪呢？抱怨又能在多大程度上解决问题呢？抱怨者的结局已经很充分地回答了这些问题，越是抱怨越是难以平衡情绪，越是抱怨越会引起他人的厌烦。抱怨者不仅是在破坏自己的形象，还是在败坏自己的人际关系，更严重的是在自毁前程。
有两个客观情况摆在我们面前：这个世界有太多的怨言，世界的现状并不是我们想要的模样。当我们把焦点锁定在我们所抱怨的事情或关注点上时，我们的视野将不会聚焦于一个健康、快乐与和谐的世界。但是，我们需要一直抱怨下去吗？我们有力量去改变自己的世界。为自己制订“工作日不抱怨”计划，我们会发现不抱怨的世界原来是如此的和谐。
我们也许还在抱怨工作的环境如此压抑，老板的折腾如此之多，与同事相处如此紧张等，此时，我们不妨尝试一下“工作日不抱怨”计划。在一周的40个小时工作时间内，时刻监督自己，不对环境抱怨，不对老板抱怨，不对同事抱怨，将“不抱怨”贯穿自己一周工作的始终。当我们不抱怨时，我们会发现自己的人际关系更为融洽，自己的工作心态更加平和，自己的工作效率大为提升。总之我们会发现，工作的世界因为不抱怨而改变。
