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第11章 抱怨不是真功夫,能力才是真本领 (2)

她给自己定下了“四个不让”:不让领导布置的工作在自己的手中延误;不让急需办理的工作在自己手中积压;不让自己分内的工作出现一点差错;不让公司的形象因自己的失误而受影响。林晶对自己的严格要求终于换来了成果,人力资源部的工作蒸蒸日上,公司领导对她的工作也给予充分认可。在这样的基础上,林晶被任命为人力资源部部长。

面对工作上的被动和挫折,林晶没有抱怨环境,而是有针对性地学习,弥补自己工作中的弱项和不足,用责任心在第一时间内克服自己能力上的薄弱环节,积极地为公司解决难题,从而在职场晋升中赢得主动。

现代职场上,不管你从事的是哪种工作,没有知识是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这意味着你将丧失继续前进的动力,意味着你将很难对周围不断发展的事物进行理性分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代,成为“吃老本”的掉队者。

在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得生存的“蓝天”。

一个人能取得非凡的成绩,环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要,更重要的是自身的努力。每一个成功者背后都是一部努力拼搏、艰苦奋斗的创业史,许多人往往只看到了他们成功的结果,而不知道他们取得成功的艰辛。事实上,那些已经取得成功的人,没有因为成功而放弃主动学习,因为这已经成为他们工作中不可分割的一部分了。

于志远是中国保健按摩的泰斗。

“30年前,我是北京崇文区鲜鱼口浴池的搓澡工人”,于志远在任何场合都不避讳自己的“出身”。作为一名搓澡工,他饱尝了被人看不起的滋味。当他刚入这一行时,他自己也看不起这样的职业,工作一度懈怠。有领导看到后对他说:“你这是不安心服务工作。”领导的批评激励了于志远,他决定从一名搓澡工做起,在这个别人看不起的搓澡工岗位上干出个样子来。

从此,于志远成了浴池最勤快和最用心的人。整整数十年,每一个凌晨,于志远都是在台灯底下度过的;第二天天没亮,他又跑到天坛练功——10个手指抓在灰墙上,身体悬空40分钟,等待着朝阳一寸一寸地暖热他。只要花心思,行行都能出状元。经过用心练习,于志远成了技艺精湛的保健按摩师。

在当时,“保健按摩”的概念还没有得到普及。中国保健按摩行业缺乏技术标准,针对这一状况,于志远还编写了保健按摩的专著,填补了国内空白。

从一个一度对前途充满憧憬却又有点迷茫的搓澡工,成为中国保健按摩业的泰斗,于志远的成功向我们表明,工作没有好与坏,只要勤学苦练,任何工作都能干出名堂。

身为一名员工,你应该时刻记住一点:你每天都在和几百万人竞争,抱怨绝不能为你赢得在竞争中出线的机会。所以,你要对自己负责,不断增强自己的竞争优势,善于从解决问题中学到新本领。只有把提高自己的技能和业务水平看成是自己的责任,你才能获得充分的发展机会。如果把生命浪费在抱怨中,你就永远没有机会,永远只能是一名普通员工,永远跳不出命运为你安排的轨道。

感恩是一种能力,更是获得能力的途径

英国的塞缪尔·约翰逊博士有一句名言:“感恩是伟大教养的果实,你不会在粗俗的人们中间发现这种品质。”

懂得感恩,说明一个人对自己与他人和社会的关系有着正确的认识。在感恩的氛围中,人们对许多事情都可以平心静气;在感恩的氛围中,人们可以认真、务实地从最细小的事情做起;在感恩的氛围中,人们真正做到严于律己、宽以待人;在感恩的空气中,人们才能正视错误,互相帮助;在感恩的氛围中,才能成就生命和事业的辉煌。

一个懂得感恩的人,会珍惜周遭的一切,善待别人;相应的,他在工作中一定会努力不懈,成为一个最佳的雇员或职业伙伴。对公司、对事业抱有感恩之心的人,不会找借口来搪塞自己的工作,也不会做任何表面的工作来欺骗老板。他们认为勤奋工作是一种幸福,努力工作是对职务最好的回报,也是对自己、对别人最好的交代。

李教授曾经访问过中国台湾的资策会,它是一家以从事资讯产业发展为目标的研究开发机构。这里的从业人员主要从事计算机软件的开发工作。

李教授的访问被安排在下午6点半,等他进去的时候,发现整个大楼灯火通明,透过每一间办公室的玻璃隔墙,他惊讶地发现,员工们都在聚精会神地工作,似乎没有谁准备“提前”下班。

李教授问:“你们这里的上下班时间是不是同其他单位不一样?”

接待他的副总说:“不!完全一样,其实早该下班了。也不是因为你们来就故意表现出这样子的,他们已经习惯于把一天的计划彻底完成再离开办公室,而各自制订的计划都是满负荷的。因此,你很难看到他们在晚上9点钟以前离开办公室。”

“那么,是不是早上要来得迟一些呢?”

“不会的,来晚了会没有停车位,反而更麻烦。”

那么是一种什么样的精神支撑他们如此奋发呢?通过与那里的员工的简单访谈,李教授了解到那里的员工工资很高,待遇很好,他们每个人都对工作抱有一颗感恩之心。因此每一个人都试图让自己设计的程序更加合理化,试图使自己设计的程序更加有效率。

在工作中,懂得感恩的人会更受欢迎。因为懂得感恩的人会视公司的财富如珍宝,小心呵护,不容别人糟蹋,时时想着维护公司的利益。试想,一个人能把公司的东西当成自己的东西一样去看待,老板将会怎样看待你呢?

有关专家表示,许多知名企业在招聘大学毕业生时,看重的并不是成绩单上的分数,而是他们处理问题的方式和融入企业的速度,换句话说,就是能否怀着一颗感恩的心去做人、做事。感恩是积极向上的思考和谦卑的态度,它是自发性的行为。当一个人懂得感恩时,便会将感恩化为一种充满爱意的行动,实践于工作中。

郭金生是同仁堂的一名普通质检员,他始终抱持着一颗感恩的心工作。他在1992刚来到同仁堂时,被分配在药材细料库房工作。当时他对药品养护、鉴别知识一无所知,光几百种中药名称已经让他眼花缭乱。看着师傅们娴熟的技能,郭金生感到必须学药、懂药、认药,尽快掌握中药知识,才能胜任本职工作。于是,他每天早来晚走,勤学苦练,认真求教。他把所有的业余时间都用在了学习和认药上,看书做笔记,对照图谱,死记硬背,逐步掌握了几百种常用饮片、药材的传统鉴别方法。后来,在领导推荐下,郭金生参加了同仁堂主办的北京市第八届工业系统技术工人比赛暨中药技能大赛,取得了第三名,晋升为高级工,荣获北京市高级技术能手称号。

随着技术的逐渐成熟,领导把郭金生从库房抽调到质量部,负责验收工作。2003年,“非典”在北京蔓延期间,药材公司承担了“非典”用药任务。在防“非典”八味方推出后,京城出现了抢购风潮,药品供不应求。当时,供应价格每天看涨,质量却参差不齐,鱼目混珠的现象不时发生。同仁堂把人民用药安全当成政治任务来完成,严把购进质量关,不让一斤伪劣药品入库。那些天,郭金生放弃了所有休息日,哪里有验收任务,就往哪里去,经常加班连夜工作,逐次逐批验收饮片180000余公斤,拒收伪劣饮片5000余公斤,在有关部门的检查中没有一种不合格饮片从单位发出,维护了同仁堂的信誉。

通过不懈努力,郭金生不仅成长为一名优秀的员工,还成为同事们的学习榜样,影响着同仁堂的上上下下。对于企业而言,郭金生这样的员工是企业所需要的员工。由此可见,感恩不是简单的报恩,它是一种能力,更是获得能力的途径。

感恩的人,为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的,前途是不可限量的,而这正是任何一家公司招募贤才的首要条件。被誉为日本“经营之神”的松下幸之助经常教导员工要常怀一颗感恩之心。他认为,一个具有感恩文化的组织才会是一个充满凝聚力和竞争力的组织。

千万不要小看了感恩的力量,感恩是一种责任、一种自立、一种自尊和追求一种阳光人生的精神境界,感恩更是学会做人、成就阳光人生的支点。因此,读懂感恩,践行感恩,是我们在工作中实现自我价值、创造社会价值的根本源泉。

感恩激发你的无限工作潜能

只有心怀感恩的人,才能视万物皆为恩赐,当我们心中充满感恩之情的时候,世界会变得美好无比。此时无论是什么工作,我们都可以满怀激情地去做好。感恩能够点燃我们工作的激情。

对于职场人士来说,激情就如同生命。我们可以释放出潜在的巨大能量,塑造出一种坚强个性;我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;我们可以感染周围的同事,让他们理解我们、支持我们,拥有良好的人际关系;我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得宝贵的成长和发展机会。

激情拥有一种神奇的力量,在无形当中左右着我们的工作状态,促使我们自发地解决难题、改进方法。因此,我们有必要静下心来,好好地聆听一下内心激情的声音,让它来告诉我们,在下一个职业的下一个十字路口,我们应该走向何方。

企业是我们每一个人的家,它的点滴进步需要我们去推动。用感恩的心点燃激情的火,从而不断改进工作状态、改良工作方法,不失为提升业绩、回报企业的一剂良方。一个人如果想要真正投入到一份事业中去,真正做好每一项工作,那么他便要善于把感恩的心与工作激情结合起来,让自己的每一分努力都变得卓有成效。

约翰是麦当劳的一名普通员工,每天的工作就是不停地做很多相同的汉堡,没有什么新意,但是他仍然非常快乐,从来都是用满怀善意的微笑面对顾客,几年来一直如此。他的快乐,感染了很多人。有人不禁问他:“为什么对这样一种毫无变化的工作感到快乐?究竟什么让你充满热情?”

约翰回答道:“我每做出一个汉堡,就知道一定会有人因为它的美味而感到快乐,我就感到了我的作品带来的成功,这是多么美好的事情啊!我每天都会感谢上天给我这么好的一份工作。”

不管什么时候,如果我们把感恩的情绪融入所从事的工作当中,那么我们的工作激情就会被点燃,这项工作的质量也会立即得到改善,数量将大为增加,而工作所引起的疲劳感会相对减少。

比尔·盖茨有句名言:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”因为拥有激情,我们变得活力四射、勇往直前,工作的疲态、困难也因此被清扫一空。

麦克是一个汽车行的经理,这家店是20家连锁店中的一家,生意兴隆,而且员工们个个热情高涨,对他们自己的工作表示骄傲。

但是麦克来此之前,情形并非如此,那时,员工们已经厌倦了这里的工作,甚至认为这里的工作枯燥至极,公司中有些人已打算辞职,麦克用自己昂扬的精神状态感染了他们,让他们重新快乐地工作起来。

麦克每天第一个到达公司,微笑着向陆续到来的员工打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上;他创立了与顾客联谊的员工讨论会,时常把自己的假期向后推迟。总之,他尽自己一切的热情努力为公司工作。

在他的影响下,整个公司变得积极上进,业绩稳步上升,老板因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。

一旦了解了自己的激情所在和激发激情的工作环境,就可以努力将这股激情升华为生命中的重要部分。

在你内心深处,有着无限的智慧、力量,以及你所需要的各种各样的“供应品”,这些都等着你去发掘、培养、发挥。催发我们心中巨大潜能的钥匙是感恩的心态。如果我们怀有积极的心态,我们存在于内心的巨大潜能就会在任何时间、空间,提供我们所需要的每一样事物。这种力量一旦被唤醒,即便在最卑微的生命中,也能像酵母一样,对身心起发酵、净化作用,增强人的工作力量。

有一位父亲告诫他的孩子说:“无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满热情,那么,你就不用为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作善始善终、充满激情的人却很少。”激情对于事业,就像火柴对于汽油。一桶再纯的汽油,如果没有一根小小的火柴将它点燃,也不会发出光和热。激情就像火柴,它能把你具备的多项能力和优势充分发挥出来,给你的事业带来巨大的动力。

其实,每个人都具备激情,但有的人把激情隐藏在抱怨背后,不去行动和努力。当我们用感恩激发自己的工作热忱时,我们会发现感恩引爆的是一个燃烧的小宇宙,所激发出来的工作潜能甚至让我们自己都感到吃惊。试着将激情融入自己的工作吧!

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