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第10章 抱怨不是真功夫,能力才是真本领 (1)

用能力说话,抱怨只会让优秀越来越远

在职场中,抱怨已经是一种普遍现象,我们总能听到这样或那样的抱怨。抱怨自己的机会少,抱怨自己的薪水低,抱怨得不到别人的尊重,诸如此类,不一而足。如何才能杜绝每天的抱怨呢?睿智的人会发现:成功的人很少抱怨,因为他们无须抱怨,因为他们用能力说话,而不是怨言满天飞。

俗话说:“全壶摇不响,半壶响叮当。”装了半壶水的人一直在喋喋不休地抱怨不公平,而盛装了一壶水的人,却默默不语地忍受着、前进着、努力着……在工作中一味地抱怨,只会让自己离优秀越来越远。

刚从管理系毕业的大学生江友华去见一家企业的老板,试图向这位总经理推销“自己”——到该企业工作。

由于这是一家很有名气的大公司,总经理又见多识广,根本没把这个初出茅庐、乳臭未干的小伙子放在眼里。没谈上几句,总经理便以不容商量的口吻说:“我们这里没有适合你的工作。”

江友华停顿了一会儿,突然向这位经理提出了疑问:“总经理的意思是,贵公司人才济济,已完全可以使公司得到成功,外人纵有天大本事,似乎也无须加以利用,再说像我这种管理系毕业的是否有成就还是个未知数,与其冒险使用,不如拒之于千里之外,是吗?”

总经理沉默了几分钟,终于开口说:“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗?”

江友华似乎很不给面子,他又将了总经理一军:“噢!抱歉,抱歉,我方才太冒昧了,请多包涵!不过像我这样的人还值得一谈吗?”

总经理催促着说:“请不要客气。”

于是,江友华便把自己的情况和想法说了出来。可想而知,江友华获得了工作机会。

其实,这样的故事每天都在上演,任何企业的管理者都希望得到真才实学的人。在当今社会,能力就是生存的资本。没有能力的人终将被社会淘汰。大凡真正有能力的人,不会抱怨激烈的竞争压力,实力让他们底气十足。抱怨无法解决问题,只有提升自身的能力,才能让成功离自己越来越近。

有日本企业界“怪杰”之称的堤义明经过20多年的努力,将一个业绩平平的西武集团变成了今日的世界五百强企业之一。堤义明在用人方面有一个近乎荒谬的观点,就是不愿意取用所谓聪明的人。

在西武集团,广为流传着这样一个真实的故事。堤义明的一位朋友曾经对堤义明说:“我有两个儿子,可以说是一好一坏。堤兄,我打算把那个学习成绩好的儿子送去一家大公司闯天下,那个从三流大学出来的,只好交给你去改造啦!”

堤义明痛快地答应了。他让朋友的“坏孩子”经过西武式的聘用考试,然后分配到一个小部门,从小职员做起。那位做父亲的董事并没有因此而怪堤义明,他认为自己的儿子不争气,没有能分到好的职位,当然不能怨人家不照顾。

这个“坏孩子”也没有抱怨自己的职位低,而是做事认真,很积极地参加公司内部的在职训练,忠于职守,不断进取上进,过了几年,他竟然坐上部门主管的位置,成为上下敬佩的人物。那位董事为此十分感慨,他没想到自己眼中的好儿子,还在一家大企业里默默无闻,无所作为,而这个被认为是三流货的“坏孩子”,却在堤义明手下成了企业骨干。

尺有所短,寸有所长。对生活和工作不抱怨,在自己的岗位上努力进取,自己的能力必定能得到不断提升。

邓亚萍这个名字在我国可谓家喻户晓,从1986年拿到第一个全国乒乓球锦标赛冠军开始,到1997年5月的第四十四届世界乒乓球锦标赛,短短的11年间,她一共在各种全国性和世界性乒乓球大赛中拿到153个冠军。然而,就邓亚萍的成长之路来言,实在是坎坎坷坷,历尽磨难。她在河南郑州市体委任乒乓球教练的父亲认为她是打乒乓球的好料子,于是,便精心地培养她。5年过去了,邓亚萍在父亲的教导下,乒乓球技术已达到上等水平。父亲将她送到河南省乒乓球队去深造。然而,去后不久,却因为个子矮、手臂短,没有发展前途而被退了回来。在父亲的鼓励下,倔强的邓亚萍并未因此怨天尤人,相反练得更加刻苦了。

1986年是邓亚萍人生重大转折的一年。那一年,年仅13岁的她,临时顶替河南省代表队一名生病的运动员参加全国乒乓球锦标赛。这个名不见经传的矮个姑娘爆出了此届乒乓球赛的最大冷门:接连击败了几位当时很有名气的国手,一举登上了冠军宝座。

赛后,这位曾被判为“没有发展前途”的小姑娘,成了当时国家乒乓球队副教练、女队主教练张燮林手下的一名女弟子。自此,邓亚萍经过各次大赛的历练,最终登上国际乒坛女霸主的宝座。

邓亚萍曾有一段描述自己心理感受的话。她说:“每个人的命运都掌握在自己手里。有人说我命好,为世界乒坛创造出了一个‘常胜将军’的奇迹。我觉得,我可能天生就是打乒乓球的命,但上帝不会将冠军的桂冠戴在一个未真诚付出汗水、泪水、心血和智慧的运动员身上,我自己满身的伤病就是证明。”

从邓亚萍的成功经历中我们可以看到,抱怨不能让你成功,只有坚忍不拔、努力奋斗,才能提升自己的实力,最终实现自己的奋斗目标。

一名优秀的员工,能力是其必备的条件。优秀员工都明白这样的道理:抱怨不是真功夫,能力才是真本领。在职场上,面对竞争,只有不断提高自己的实力,用本领取胜,才能获得公司和同事的尊重,才能实现自己的价值。

有怨气不如有志气,化抱怨为抱负

抱怨实属人之常情,然而,抱怨等于往自己的鞋里倒水,只会使以后的路更难走。常言道:放下就是快乐。与其抱怨,不如将怨气转化为志气,化抱怨为抱负,用超然豁达的心态去面对一切,这样迎来的将是另一番新景象。

抱怨对事情没有一点帮助,与其不停地抱怨,不如把力气用在行动上。在职场上,有许多人虽有远大的理想却由于种种原因无法实现,满腹的怨言无处倾诉,如果能把怨气化为志气,努力奋斗,就能成就自己的事业。

肯德基的创始人哈兰·山德士,6岁丧父后,母亲出外工作,小小年纪的哈兰就要照顾3岁的弟弟及尚在襁褓中的妹妹。他10岁到农场打工,赚取每月2美元的酬劳养家。他什么工作都做过:售卖车票、轮胎、保险,驾驶过蒸汽船。

哈兰经过10年的钻研,调配出一种以11种香草和香料混合的腌料。后来,哈兰在加油站附近的餐厅开始他的饮食生意。为了配合旅客短促的逗留时间,他率先采用能加快鸡块烹煮时间的压力锅,以最短的时间生产最大量的炸鸡。1935年,他被肯塔基州州长授衔上校,以表彰他对肯塔基州饮食界所作出的贡献。

二战爆发令餐厅关门大吉。大战结束后,餐厅虽然重开,但一条横跨科尔宾的州际公路粉碎了哈兰东山再起的美梦。旅客都使用州际公路了,根本不会经过他的餐厅,他的生意一落千丈,他不得不拍卖所有财产还债。

当时已62岁的哈兰带着仅余的资产:一张炸鸡秘方、一个压力锅,驾着老爷车从头干起。他逐间餐厅兜售自己的配方:“尝尝我的炸鸡吧,要是你喜欢,我可以把调味料卖给你,条件只是你每卖出一块鸡,分我4美分。”放下自尊,带着失败的创痛和年迈的身体,每天重复地说着同一番话,可不是每个人都挨得住的。终于,第一间授权经营的肯德基餐厅在盐湖城开业了。至1964年,经哈兰游说成功的特许经营店已达600间,遍及美、加,那年他已经74岁了。

哈兰·山德士面对事业的起落,并没有怨天尤人,而是努力重新开始,最终让肯德基餐厅名扬全球。

怨气并不能给你的工作以任何实质性的帮助或指导,在工作当中,怨气只能阻碍事业发展。将怨气转化为志气,才能成为助推事业发展的动力。在面对挫折时候,要将自己的抱怨化为抱负,以重新来过的志气和勇气,一定能获得成功。

许多年前,史坦雷先生还是一个年轻小伙子的时候,在一家著名的五金公司当小店员,每个月领着微薄的薪水,他希望能通过自己脚踏实地的工作,使自己步步高升。所以他做起事来,永远抱着学习的态度,处处小心留意,想把工作做得十分完美。他希望能够获得经理的赏识,提升他为推销员,谁知经理对他的印象恰好相反。

有一天,他被叫进经理室遭到了一顿训斥,经理告诉他说:“老实说,你这种人根本不配做生意。但你的臂力健硕无比,我劝你还是到钢铁厂去当一名工人吧,那种活不需要大脑!我这里用不着你了。”

一个年轻气盛的人,踏入社会不久,便遭受这样严重的打击,换了别人,肯定受不了,他们会气得暴跳如雷,从此做起任何事情来,都会抱着消极的态度。然而,史坦雷虽然被辞退了,但仍有自己的理想。他要在被击倒后重新爬起来,争取更大的成绩。

“是的,经理。”他说:“你当然有权将我辞退,但你无法消磨我的斗志。你说我无用,当然,这是你的自由,但这并不减损我的能力。看着吧!迟早我要开一家公司,规模比你的大十倍。”

从此他借着这次受辱的激励,努力上进,几年后,果然有了惊人的成就。

抱怨别人、抱怨环境有什么用呢?人人都有怨气,但并不是人人都能将怨气转化为志气。不要抱怨生活,而要将抱怨化为抱负。在实现抱负的过程中,还需要运用智慧去拼搏。

有一个10岁的小男孩,在一次车祸中失去了左臂,但是他很想学柔道。

最终,小男孩拜一位日本柔道大师为师,开始学习柔道。他学得不错,可是练了三个月,师傅只教了他一招,小男孩有点不明白大师为什么要这样做。

终于,他忍不住问师傅:“我是不是应该再学学其他招数?”

师傅回答说:“不错,你的确只会一招,但你只需要会这一招就够了。”

小男孩仍旧不是很明白,但他很相信师傅,于是继续照着师傅的教导练下去。

几个月后,师傅第一次带小男孩去参加比赛。小男孩没有想到自己居然能进入决赛。

决赛的对手比小男孩要高大、强壮许多,也更有经验。小男孩一度显得有点招架不住,裁判担心小男孩会受伤,就叫了暂停,还打算就此终止比赛,然而师傅不答应,坚持说:“继续下去!”比赛重新开始后,对手放松了戒备,小男孩立刻使出他的那一招,制服了对手,由此赢了比赛,得了冠军。

回家的路上,小男孩和师傅一起回顾每场比赛的所有细节,小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问:“师傅,我怎么凭一招就能赢得冠军呢?”

师傅答道:“有两个原因:第一,你基本掌握了柔道中最难的一招;第二,就我所知,对付这一招唯一的办法就是抓住你的左臂。”

小男孩的成功在于把自己的劣势转化为了优势。职场上也是如此,遭遇不幸的时候,不要只是抱怨,而应主动在困境中寻找机遇,这样你也可以成功。

如果你对工作依然存在抱怨、消极和斤斤计较,把工作看成是苦役,那么,你对工作的热情和创造力就无法被最大限度地激发出来,你将永远归于平庸。与其怨天尤人,不如立志实干,将自己的怨气转化为提升工作的动力,相信你一定会取得成功!

勤学苦练,提升自我是关键

有很多员工已经习惯于抱怨,每天都在怨言中度过,工作没有做好,他们总能找到做不好的理由。一段时间以后,他们的抱怨功夫已经日渐高深,自己的业务水平却不见提升。仔细想想,与其将有限的生命浪费在无谓的抱怨中,还不如将抱怨的时间用于学习以提升自我。通过自己的勤学苦练和主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,对于员工来说,通过不断学习提升能力是自己分内的事。

任何一个员工,只有掌握了扎实的本领,才能在工作中游刃有余,每天都有新情况、新挑战。学习与工作相伴,工作就是学习,只要天天学习,就会天天进步。“终身学习、成就终生”,接受新的知识、新的技能,可以让你的能力不断提升,你终会成为一名优秀的员工。

实际上,勤奋中蕴涵着机遇和成功的种子。如果你是一个勤劳、肯干、刻苦的人,就能像蜜蜂一样,采的花越多,酿的蜜越多,你享受到的甜美也就越多。如果你不能脚踏实地、努力勤奋,而是整天为抱怨和沮丧所纠缠,那么必将在漫无目的、碌碌无为中浪费人生的大好时光。

2002年,毕业于山东曲阜师范经济学院经济管理专业的林晶,走进了青岛国运。林晶是学经济管理的,现在突然要转型干人力资源,陌生的环境、全新的工作、超负荷的用人需求,使初来乍到的林晶马上陷入了被动。由于工作滞后,人才跟不上企业发展的需要,心急火燎的领导对林晶提出了严厉批评。面对压力,林晶没有抱怨,她相信“世上无难事,只怕有心人”。工作没做好,她必须从自身找原因。

从此,每当晨曦刚刚照进办公室的时候,林晶已经坐在自己的位置上忙碌开了;每当傍晚的路灯照亮回家的路时,林晶依然在堆积如山的文件里进行着她的工作。即使是回到家里,林晶也没有放松,在她的床头,堆满了各种专业管理类书籍,每晚睡前,她至少读一小时专业书籍,然后回顾一天的工作,有针对性地对工作中遇到的问题进行分析研究,对第二天的工作进行计划。

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