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第3章 世界上最伟大的推销员(2)

有位推销员去拜访客户时,正逢天空乌云密布,眼瞅着暴风雨就要来临了,这时他突然看见做访者的邻居有床棉被晒在外面,女主人却忘了出来收。那位推销员便大声喊道:“要下雨啦,快把棉被收起来呀!”他的这句话对这家女主人无疑是一种至上的服务,这位女主人非常感激他,他要拜访的客户也因此十分热情地接待了他。

翰森搬家后不久,还不满4岁的儿子波利在一天傍晚突然失踪了。全家人分头去寻找,找遍了大街小巷,依然毫无结果。他们的恐惧感越来越深。于是,他们给警察局打了电话,几分钟后,警察也配合他们一起寻找。

翰森开着车子到商店街去寻找,所到之处,他不断地打开车窗呼唤波利的名字。附近的人们注意到他的这种行为,也纷纷加入寻找行列。

为了看波利是否已经回家,翰森不得不多次赶回家去。有一次回家看时,他突然遇到了地区警备公司的人。翰森恳求说:“我儿子失踪了,能否请您和我一起去找找看?”此时却发生了完全难以令人置信的事情——那个人竟然做起了巡回服务推销表演!尽管翰森气得目瞪口呆,但那人还是照旧表演。几分钟后,翰森总算打断了那人的话,他怒不可遏地对那人说:“你如果给我找到儿子,我就会和你谈巡回服务问题”。

波利终于被找着了,但那位推销员的推销却未成功。倘若那个人当时能主动帮助翰森寻找孩子,20分钟后,他就能够得到推销史上最容易得到的交易。

有的推销员认为爱心对推销无关紧要,这是错误的观点,正是因为你的爱心,客户才可能信任你,进而买你的产品,使你的推销成功。

因此,朋友们,请从现在起用全身心的爱来迎接今天,感谢生活吧。用爱心打开人们的心扉,用爱化作你商场上的护身符,爱会使你孤独时变得平静;绝望时变得振作。有了爱,你将成为伟大的推销员,有了爱,你将迈出成为一个优秀人士的第一步。

2我要坚持不懈直到成功

俗话说,坚持就是胜利,贵在持之以恒。每个人都有梦想,追求梦想需要不懈地努力。只有坚持不懈,成功才不再遥远。

a坚持不懈是最基本的品质

“羊皮卷”故事中的少年海菲接受了主人的十张羊皮卷的商业秘诀之后,孤身一人骑着驴子来到了大马士革城,沿着喧哗的街道,他心中充满了疑虑和恐惧,尤其是曾经在伯利恒那个小镇上推销那件袍子的挫败感笼罩在他的心底,突然他想放弃自己的理想,他想大声地哭泣。但此刻,他的耳畔响起了主人的声音,“只要决心成功,失败永远不会把我击垮”。

于是,他大声呐喊“我要坚持不懈,直到成功”。

他想起了“羊皮卷”中的箴言:

“我不是注定为了失败才来到这个世界上的,我的血脉里也没有失败的血脉在流动。我不是任人鞭打的羔羊,我是猛虎,不与羊群为伍。我不想听失败者的哭泣,抱怨者的牢骚,这是羊群中的性情,我不能被它传染。失败者的屠宰场不是我人生的归宿。

从今往后,我每天的奋斗就如同对参天大树的一次砍击,前几刀可能留不下痕迹。每一击似乎微不足道,然而,积累起来,巨树终将倒下。这正如我今天的努力。

如同冲洗高山的雨滴,吞噬猛虎的蝼蚁,照亮大地的星辰,建造金字塔的奴隶,我也要一石一瓦地建造起自己的城堡,因为我深知水滴石穿的道理,只要持之以恒,什么都可以做到。

我要坚持,坚持,再坚持。障碍是我成功路上的弯路,我迎接这项挑战。我要像水手一样,乘风破浪。”

坚持是一种神奇的力量,有时,它甚至会感动上苍,神灵也会助你成功的。

开学第一天,苏格拉底对学生们说“今天咱们只学一件最简单也是最容易的事儿。每人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”说着,苏格拉底示范了一遍。“从今天开始,每天做300下。大家能做到吗?”

学生们都笑了。这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“每天甩手300下,哪些同学在坚持着?”有90%的同学骄傲地举起了手。又过了一个月,苏格拉底又问,这回,坚持下来的学生只剩下八成。

一年过后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我,最简单的甩手运动,还有哪几位同学坚持了?”这时,整个教室里,只有一人举起了手。这个学生就是后来成为古希腊另一位大哲学家的柏拉图。

世间最容易的事常常也是最难做的事,最难的事也是最容易做的事。说它容易,是因为只要愿意做,人人都能做到;说它难,是因为真正能做到并持之以恒的,终究只是极少数人。

半途而废者经常会说“那已足够了”,“这不值”、“事情可能会变坏”、“这样做毫无意义”。而能够持之以恒者会说“做到最好”、“尽全力”、“再坚持一下”。

龟兔赛跑的故事也告诉我们,竞赛的胜利者之所以是笨拙的乌龟而不是灵巧的兔子,这与兔子在竞争中缺乏坚持不懈的精神是分不开的。

巨大的成功靠的不是力量而是韧性,竞争常常是持久力的竞争。有恒心者往往是笑在最后、笑得最好的胜利者。

一次拍卖会上,有大批的脚踏车出售。当第一辆脚踏车开始竞拍时,站在最前面的一个不到12岁的男孩抢先出价:“5块钱。”可惜,这辆车被出价更高的人买走了。

稍后,另一辆脚踏车开拍。这位小男孩又出价5块钱。接下来,他每次都出这个价,而且不再加价。不过,5块钱的确太少了。那些脚踏车都卖到35或40块钱,有的甚至卖到100块以上。暂停休息时,拍卖员问小男孩为什么不出较高价竞争。小男孩说,他只有5块钱。

拍卖继续,小男孩还是给每辆脚踏车出5块钱。他的这一举动引起了所有人的注意。人们交头接耳地议论着他。

经过漫长的一个半小时后,拍卖快要结束了,只剩下最后一辆脚踏车,而且是非常棒的一辆,车身光亮如新,令小男孩怦然心动。拍卖员问;“有谁出价吗?”

这时,小男孩依然抢先出价说:“5块钱。”

拍卖员停止唱价,静静地站在那里。观众也默不作声,没有人举手喊价。静待片刻后,拍卖员说:“成交!5块钱卖给那个穿短裤白球鞋的小伙子。”

观众纷纷鼓掌。

小男孩脸上洋溢着幸福的光辉,拿出握在汗湿的手心里揉皱了的5块钱,买下了那辆无疑是世界上最漂亮的脚踏车。

好的梦想,是未来人生道路美满成功的预示。梦想能给我们带来希望,激发我们内在的潜能,并激励我们不断为实现目标而努力。

但是,仅有梦想是不够的,还要有实现梦想的毅力和决心,把梦想变成现实,要依靠不懈的努力。

执著的追求梦想和成全他人的梦想,都是人间至美的事情。

b面对拒绝要坚持不懈

推销员经常会遇到“不”,面对顾客的拒绝,如果你扭头就走,你一定不是一个优秀的推销员。优秀的推销员都是从顾客的拒绝中找到机会,最后达成交易的。

齐藤竹之助遭拒绝的经历实在是太多了。有一次,靠一个老朋友的介绍,他去拜见另一家公司的总务科长,谈到生命保险问题时,对方说:“在我们公司里有许多干部反对加入保险,所以我们决定,无论谁来推销都一律回绝。”

“能否将其中的原因对我讲讲?”

“这倒没关系。”于是,对方就其中原因做了详细的说明。

“您说的的确有道理,不过,我想针对这些问题写篇论文,并请您过目。请您给我2周的时间。”临走时,齐藤竹之助问道:“如果您看了我的文章感到满意的话,能否予以采纳呢?”

“当然喽,我一定向公司领导建议。”

齐藤竹之助连忙回公司向有经验的老手们请教。又接连几天奔波于商工会议所调查部、上野图书馆、日比谷图书馆之间,查阅了过去3年间的《东洋经济新报》、《钻石》等有关的经济刊物,终于写了一篇蛮有把握的论文,并附有调查图表。

2周以后,他再去拜见那位总务科长。总务科长对他的文章非常满意,把它推荐给总务部长和经营管理部长,进而使推销获得了成功。

齐藤竹之助深有感触地说:“推销就是初次遭到顾客拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样,连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而,就在这几十次、几百次的拒绝之后,总有一次,顾客将同意采纳你的计划。为了这仅有一次的机会,推销员在做着殊死的努力。推销员的意志与信念就显现于此。

即使你遭到顾客的拒绝,还是要坚持继续拜访。如果不再去的话,顾客将无法改变原来的决定而采纳你的意见,你也就失去了销售的机会。”

c坚持不懈才能成功

多年以前,美国曾有一家报纸刊登了一则园艺所重金征求纯白金盏花的启事,在当地轰动一时。高额的奖金让许多人趋之若鹜,但在千姿百态的自然界中,金盏花除了金色的就是棕色的,能培植出白色的,不是一件易事。所以许多人一阵热血沸腾之后,就把那则启事抛到九霄云外去了。

一晃就是20年,一天,那家园艺所意外地收到了一封热情的应征信和一粒纯白金盏花的种子。当天,这件事就不胫而走,引起轩然大波。

寄种子的原来是一个年已古稀的老人。老人是一个地地道道的爱花人。20年前当她偶然看到那则启事后,便怦然心动。她不顾8个儿女的一致反对,义无反顾地干了下去。她撒下了一些最普通的种子,精心侍弄。一年之后,金盏花开了,她从那些金色的、棕色的花中挑选了一朵颜色最淡的,任其自然枯萎,以取得最好的种子。次年,她又把它种下去。然后,再从这些花中挑选出颜色最淡的花种栽种……日复一日,年复一年。终于,20年后的一天,她在那片花园中看到一朵金盏花,它不是近乎白色,也并非类似白色,而是如银如雪的白。一个连专家都解决不了的问题,在这位不懂遗传学的老人手中迎刃而解,这是奇迹吗?

一个人做事没有耐心,没有恒心是很难成功的。因为任何一件事的成功都不是偶然的,它需要你耐心的等待。同样,一个人做事不坚持,他就很难看到成功,因为他在成功到来之前就放弃了。

一个人的毅力决定了我们在面对困难、失败、挫折、打击时,是倒下去还是屹立不摇。一个人如果想把任何事进行到底,单单靠着“一时的冲劲”是不行的,还需要毅力方能成事。具有毅力的人,不达目标绝不中止。

世界潜能大师博恩·崔西曾说过:“现在世界上大部分的人都处在不耐心的状态下,有许多人做行销,做推销有一个非常奇怪的习惯。东边一只兔子,去追,西边有一只兔子,也去追,南边有一只兔子,也去追,北边有一只兔子,还去追,追来追去,一只兔子也追不到。所以,成功永远只有耐心不耐心的问题,要成功就要坚持去追一只兔子。”

有位国际著名的推销大师,即将告别他的推销生涯,应行业协会和社会各界的邀请,他将在该城中最大的体育馆,做告别职业生涯的演说。

那天,会场座无虚席,人们在热切地等待着那位当代最伟大的推销员作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开,6个彪形大汉抬着一个巨大的铁球走到舞台中央。

一位老者在人们热烈的掌声中,走了出来,站在铁球的一边。他就是那位今天将要演讲的推销大师。

人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。

这时两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。

老人请两个年轻力壮的人用这个大铁锤,去敲打那个铁球,直到把它滚动起来。

一个年轻人抡着铁锤,全力向铁球砸去,一声震耳的响声过后,那铁球动也没动。他用大铁锤接二连三地搞了一段时间后,很快就气喘吁吁了。

另一个人也不甘示弱,接过大铁锤把铁球敲得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。

台下逐渐没了呐喊声,观众好像认定那是没用的,铁锤是敲不动铁球的。他们在等着老人做出什么解释。

会场恢复了平静,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地,面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤“咚”敲一下。停顿一下,然后“咚”敲一下,就这样持续地用小锤敲打着。

十分钟过去了,二十分钟过去了,会场早已开始骚动,有的人干脆叫骂起来,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人好像什么也没发生,仍然一小锤一小锤地工作着。人们开始愤然离去,会场上出现了大块大块的空缺。

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