“怎么了，需要我帮什么忙吗？”看到江灵一脸忧虑地进来，王经理热情地问道。
“是这样的，王经理，”江灵好像不知道该说什么，“我总是觉得自己有点不对劲，可又不知道到底是哪里出了问题。”
“那你可以告诉自己觉得究竟有什么不对劲的吗？”王经理笑眯眯地说。
“我的上司总是觉得我做事不够认真，可实际上，当我一旦开始认真做一件事情的时候，他又会觉得我速度太慢。”江灵满脸委屈地说。
“怎么会这样呢？”多年的咨询经验告诉王经理，“多提问，少插嘴”是提供有效咨询的关键。
“上个星期五下班之前，我的上司跟我谈了一次话，希望我能够在工作上更加认真一些。他说我最近写的两份关于液压器市场情况的报告都不是很理想，有很多问题都没有涉及，而且搜集的材料也不够全面。 “所以，这个星期一开始，当他交代我起草一份销售计划书的时候，我就暗下决心要努力把这件事情做好。”
“你是怎么做的呢？”王经理鼓励江灵继续说下去。
“我首先决定到网上找一份标准的销售计划书样本，要知道，虽然我已经帮上司起草过很多份报告，可销售计划书我还是第一次写。”
“哦，听起来并没有什么不对啊？为什么你会觉得不正常呢？”王经理接着问道。
“我知道这样做并没有什么不对，可问题是，搜索计划书样本用去了整整一天的时间。”
“用去了一天时间？”王经理惊讶地叫了起来，但另一方面，他也好像明白江灵的问题究竟出在什么地方了。
“你知道，王经理，对于我们很多人来说，早晨到办公室的第一件事就是打开计算机。”江灵不解地看着王经理说。
“没错，”王经理说，“我会首先查一下我的邮箱，看看有没有重要的邮件要回。”
“是的，我也一样。大约在9点40分的时候，我终于回复完了邮件，然后……”
“什么？你用了40分钟时间回复邮件？”王经理不禁又一次惊讶地叫了起来。，“好像只有高级经理和销售员才会用这么长时间回复邮件。”
“其实，很多邮件都是不用马上回复的，只不过我觉得及时回复是一种礼貌。然后我又帮小李翻译了一小段文章，你知道，小李的英语并不是很好。
“就这样，当我正要坐下来，准备专心寻找计划书样本的时候，我发现办公室的饮水机里已经没水了，于是我只好打电话叫人送水，并在放下电话之后把自己的办公桌稍微整理一下。”
“这些听起来好像并不是你的工作。”王经理不禁皱起眉头。
“是的，可我觉得做这些事情并不需要花费多少时间。”
“可我相信，等到你真正开始工作的时候，恐怕都已经是上午11点了。”没等江灵回答，王经理就接着说道，“我明白了，以前也有人向我咨询过一些跟你类似的问题。我建议他们把所有的琐事都放在一个固定的时间里处理。我们每个人一天的工作状态总是处于不断的变化之中，比如说我们早上的时候精力一般都比较充沛，而到了下午四点钟左右，我们就会比较疲劳，所以我总是把像回复那些并不重要的电子邮件，整理文件，或者是拨打维修电话之类的工作放到这段时间去完成。”
江灵点了点头，脸上露出满意的微笑，“是啊，王经理这样既不会耽误工作，又可以帮助赶走疲劳和困倦，就等于是比赛时候的中场休息。” “没错，江灵，如果你能够为琐事留出足够的时间的话，你就会发现自己的工作效率大大提高了。这样你就会发现不用加班，你也能够将工作完成得很好。你也不用老报怨时间不够用了。”
走出王经理的办公室，江灵感觉到自己的脚除轻快了许多，对自己的工作也更有信心了，因为他明白了这样一个道理：提高时间的利用率比延长工作时间更有效。
我们提倡在工作中提高效率，更快更好地完成任务，但是，并不是说要以延长工作时间、甚至是牺牲自己的休息时间为代价。解决这一问题的关键仍是找方法，找到了适合自己的工作方法，不但能够保证工作高效地完成，你还能从中享受到工作的乐趣。
发现问题，主动做好公司需要的事
一个做事高效的员工不一定是个能够为老板分忧的人。每一个企业、每一个老板最需要的不是那些懂得如何高效工作的人，而是那些既能够掌握高效的工作方法，又能够正确地做事，能够把事情做得又快又好的员工。
陈素贞，瑞表国际SWATCH集团中国区总裁，她出生在中国台北，在获得淡江大学的MBA学位后，她一直与市场营销结缘。美国强生、美国运通、远传电讯、网易都留下她奋斗的足迹。在一次上海东方卫视对她的采访中，陈素贞女士谈到自己的成功之路，她认为自己之所以取得了目前的成就，与自己对工作的认识分不开，她说：“我一直认为，做工作就是为老板分忧，让老板轻松一点。我觉得这一点很重要，老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者，把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然，而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。”
陈素贞女士的谈话为我们揭示出这样一个道理：一名优秀的员工最重要的职责就是能够帮老板分忧，应当在工作中树立起主人翁精神，主动发现问题，做好公司需要的事。
丹尼斯在著名的传播机构贝尔·霍韦公司任职时，一名高级管理人员要对公司众多分支机构进行整合，拟订计划以协调它们的工作。为了配合上级的工作，丹尼斯把自己的目光投向了维尔丁电影制作公司。虽然该公司一直在亏损，但是丹尼斯知道它可以扭亏为盈。
为此，他提出一个具体的市场开拓计划，建议维尔丁公司卖掉电影制片厂，将业务集中在咨询顾问及推销新产品上，老板对此大为赞赏，当即提拔丹尼斯为维尔丁公司副总裁，主管市场开拓。不到一年工夫，他就使维尔丁公司芝加哥分部开始赢利。丹尼斯用业绩向公司管理层证明了自己的能力，从而也为自己赢得了一个更高职位。
不管你是想在现时的公司晋升，还是试图在外面找一个更理想的工作，作为员工，都应该掌握这样一个法则：积极主动地为你的老板分担烦恼，及时发现工作中出现的问题，主动做好公司需要的事。
一个做事高效的员工不一定是个能够为老板分忧的人，每一个企业和老板最需要的不是那些只能够掌握高效工作方法的人，而是那些既能够把握住做事的方向，又能够把事情做得又快又好的员工。诺基亚公司优秀职员詹森就是一个既能够掌握正确的做事方法，又能够把握住正确的做事方向，能够主动去做公司需要的事的典范。
在诺基亚公司手机研发部工作的詹森这几天一直闷闷不乐，同事见他一副眉头紧锁的样子就开玩笑道：“詹森先生哪儿都好，就是太不知足了。你也不想想，咱们研发部，只要完成了公司下达的研发任务，薪水就能比生产和销售部拿得还多，该高兴才是啊！”
另一个同事也嘻嘻哈哈地接口道：“这次的任务只是改进一下机型，这么简单的任务哪能难住我们的天才詹森先生啊！”
詹森说：“我不是为了薪水想不开，也不是为了公司派给的任务，我是在想，我们整天坐在研究室里，除了完成上面派给的任务，改进一下机型，就什么事也不做了。现在手机市场竞争这么激烈，我们能不能主动做一些工作，给公司拿出些新颖的创意？”
同事无奈地说：“嗨，詹森，别痴人说梦了！现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了，不管是技术性能，还是外观形象，都早已深入人心了，还上哪里去找创意？”
尽管同事们说得有些道理，但詹森还是暗下决心：我一定要在完成公司任务的基础上，主动而努力地工作，让诺基亚在自己的辛勤工作中有一个质的飞跃！
有了这个非同一般的目标和想法以后，詹森寝食难安，每日里除了完成公司下达的任务，满脑子都在考虑如何让诺基亚更符合消费者的需求。
一天，在地铁里他获得了一个惊人的发现：几乎所有的时尚男女，都佩带着手机、一次性相机和袖珍耳机。
这给了他很大的灵感：能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢？果真如此的话，不是变得既轻便又快捷吗？
第二天，詹森马上找到主管，对他说：“如果我们在手机上装一个摄像头，让人们在接听音乐的同时，把自己和外面他能见到的所有美好事物都拍摄下来，再发送给亲友，该是多么激动人心的事啊！”
主管被他的创意惊喜得高声叫道：“好样的！詹森，我们马上就按你的想法着手研制！”
这种具有拍摄和接听音乐功能的手机在詹森的带领下，很快研制成功，它刚一推向市场，就深受人们的青睐。
詹森不但实现了自身的价值，而且得到了应有的奖赏。更重要的是，在实现目标的过程中，詹森得到了从未有过的快乐！
职场中，有很多人都满足于自己的工作状况，习惯于按照上司的安排埋头工作，不想学习，也不对自己的工作进行详细的思考。认为自己按照上司的指令，尽职尽责地努力工作了，纵然出现了失误和漏洞，也不关自己的事。其实，这也是一种不负责任的行为，时间长了，这种行为将会让自己的头脑中充满惰性，失去创造的活力和新颖的思想。
一名优秀的员工应当像詹森一样，工作中没有问题就去主动地发现问题，主动地寻求改进方法，只有这样，才能把握住工作中的每一次机遇，在自己的岗位上作出骄人的业绩。
经常问问题，才能够更好地发现问题。英特尔公司的副总裁吉尔伯特先生建议我们从以下五个方面去找问题：
第一，向“关键点”要问题。关键点往往决定全局。因此，请重视：哪些点、哪些环节、哪些岗位、哪些人、哪些时间是关键的？“关键点”抓准了就会“纲举目张”。
第二，向“薄弱点”要问题。一个链条有10个链环，其中9个链环都能承受100公斤拉力，唯独有一个链环的承受拉力只有10公斤。那么这个链条总体能承受的拉力取决于最薄弱的那个环节，只能是10公斤。“木桶原理”也指出：木桶能盛多少水，不是取决于最长的那些板，而是取决于最短的那块板。
第三，向“盲点”要问题。盲点就是你疏忽而看不到的地方。向盲点要问题，就是要到我们容易忽视的点、岗位、部门、工序、人员、时间等上面，去发现问题，或去防止问题的发生。
