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第16章 找对方法,变通做对事(3)

很多人之所以觉得问题难,是由于他只倚重自己的才华和能力,而不懂得去获取别人的帮助。有的人甚至由于过于突出自己,把本来可以帮助自己的人赶走了。

实际上,每个人都应该明白这样一个道理:人不是孤立的,而是活在群体中的。所以员工在任务面前要充分考虑自己的现状,善于和别人合作,把两者的长处有机地结合起来,用他人的智慧来帮助自己去迎接、挑战困难,这样才有可能避免陷入生存的绝境,并且能够取得工作的成功。

阅读思考题:

1在你的工作中,你是善于独立完成任务还是与别人合作?

2你最近的工作有没有与同事合作完成任务的案例?你们是怎么做的?最后取得了什么成果?如果让你自己来做又会有什么困难?

应对问题的八大变通思维方法

没有绝望的形势,只有绝望的人。有时,善于打开传统思维的死结,或从事物本身存在的差异上考虑问题,就能做到“柳暗花明”。

思维方法,简单地说就是思路,就是思考问题的路线、途径。思考问题都要遵循一定的路线途径,也就是都要运用一定的思维方法。碰到困难时,学会用正确的思维方法去思考,往往很轻易就能找到解决的方案。下面,我们简要地介绍几种常用的思维方法,供大家参考。

1系统思维法

一次,“酒店大王”希尔顿在盖一座酒店时,突然出现资金困难,导致工程无法继续下去。在没有任何办法的情况下,他突然心生一计,找到那位卖地皮给自己的商人,告知自己没钱盖房子了。地产商漫不经心地说:“那就停工吧,等有钱时再盖。”

希尔顿回答:“这我知道。但是,假如老盖不下去,恐怕受损失的不只我一个,说不定你的损失比我的还大。”

地产商十分不解。希尔顿接着说:“你知道,自从我买你的地皮盖房子以来,周围的地价已经涨了不少。如果我的房子停工不建,你的这些地皮的价格就会大受影响。如果有人宣传一下,说我这房子不往下盖了,是因为地方不好,准备另迁新址,恐怕你的地皮更是卖不上价了。”

“那你要怎么办?”

“很简单,你将房子盖好再卖给我。我当然要给你钱,但不是现在给你,而是从营业后的利润中,分期返还。”

虽然地产商老大不情愿,但仔细考虑,觉得他说的也在理,何况,他对希尔顿的经营才能还是很佩服的,相信他早晚会还这笔钱,便答应了他的要求。

在很多人眼里,这本来是一件完全不可能做到的事,自己买地皮建房,但是最后出钱建房的却不是自己,而是卖地皮给自己的地产商,而且“买”的时候还不给钱,而是从以后的营业利润中来偿还。但是希尔顿做到了。

为何希尔顿能够创造这种常人不可思议的奇迹呢?

就在于他妙用了一种智慧——系统智慧。其中最根本的一条,是他把握了与对方并不只是一种简单的地皮买卖关系,而更是一个系统关系——他们处于一损俱损、一荣俱荣的共同利益系统中。

2类比思维法

所谓类比,是从两个或两类对象具有某些相似或相同的属性的事实出发,推出其中一个对象可能是有另一个或另一类对象已经具有的其他属性的思维方法。

一个星期天,法国著名医生雷内克瓦带着女儿到公园玩。女儿要求爸爸跟她玩跷跷板,他答应了。玩了一会儿,医生觉得有点累,就将半边脸贴在跷跷板的一端,假装睡着了。女儿见父亲的样子,觉得十分开心。突然,医生听到一声清脆的响声。睁眼一看,原来是女儿用小木棒在敲跷跷板的另一端。这一现象,立即使医生联想到自己在医疗中遇到的一个问题:当时医生听诊,采用的方式是将耳朵直接贴在患者有病部位,既不方便也不科学。医生想:既然敲跷跷板的一端,另一端就能清晰听到,那么,是不是也可以通过某样东西,使病人身体某个部位的声响让医生能够清楚地听见呢?

雷内克瓦用硬纸卷了一个长喇叭筒,大的一头靠在病人胸口,小的一端塞在自己耳朵里,结果听到的心音十分清楚。世界上的第一个听诊器就这样产生了。后来,他又用木料代替了硬纸做成了单耳式的木制听诊器,后人又在此基础上研制了现代广泛应用的双耳听诊器。

类比思维具有举一反三、触类旁通的作用。类比思考往往都遵循这样三步:

(1)对现象的警觉,即“临机触动”。

(2)触类。

(3)旁通。

这三点在瞬间的合一,就是相似性的直觉。

3逆向思维法

工作中遇到困难时,如果能够避免与问题正面交锋,而采取逆向思维,从逆向入手来分析、解决问题,往往能取得意想不到的良好效果。

一位犹太大富豪走进一家银行。对营业员说:“我想借点钱。”

“完全可以,您想借多少呢?”

“1美元。”

“只借1美元?”贷款部的营业员惊愕得张大了嘴巴。

“对,只借1美元。可以吗?”

“当然,只要有担保,无论借多少,我们都可以照办。”营业员虽然很迷惑,但仍按规定进行办理。

“好吧。”犹太人从豪华的皮包里取出一大堆股票、债券等放在柜台上,“这些做担保可以吗?”

营业员清点了一下,“先生,总共50万美元,做担保足够了,不过先生,您真的只借1美元吗?”

“是的,我只需要1美元。”

“好吧,请办理手续,年息为6%,只要您付6%的利息,且在一年后归还贷款,我们就把这些作保的股票和证券还给您……”

犹太富豪走后,一直在一边旁观的银行经理怎么也弄不明白,一个拥有50万美元的人,怎么会跑到银行来借1美元呢?

他追了上去:“先生,对不起,能问您一个问题吗?”

“当然可以。”

“我是这家银行的经理,我实在弄不懂,您拥有50万美元的家产,为什么只借1美元呢?”

“好吧,我不妨把实情告诉你。我来这里办一件事,随身携带这些票券很不方便,便问过几家金库,要租他们的保险箱,但租金都很昂贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了,由你们替我保管,又便宜,存一年才不过6美分。”

经理如梦方醒,但他也十分钦佩这位先生,他的做法太高明了。

4逻辑思维法

逻辑思维法,就是根据事物的部分特征,靠逻辑推理揭示事物完全面貌的方法。

美国有一位工程师和一位逻辑学家是无话不谈的好友。一次,两人相约赴埃及参观著名的金字塔。到埃及后,有一天,工程师独自徜徉在街头,忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声:“卖猫啦,卖猫啦!”

工程师一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具猫,标价500美元。工程师用手一举猫,发现猫身很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼则是珍珠镶的。

于是,工程师就对那位老妇人说:“我给你300美元,只买下两只猫眼吧。”

老妇人因孙子病重急需用钱,就同意了。工程师高高兴兴地回到了宾馆,对逻辑学家说:“我只花了300美元竟然买下两颗硕大的珍珠。”

逻辑学家一看这两颗大珍珠,忙问朋友是怎么一回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位妇人是否还在原处?”

工程师回答说:“她还坐在那里,想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫。”

逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老妇人200美元,把猫买了回来。

工程师见后,嘲笑道:“你呀,花200美元买个没眼珠的黑铁猫。”

逻辑学家却不声不响地坐下来摆弄这只铁猫。突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,露出的是黄灿灿的一道金色印迹。他高兴地大叫起来:“正如我所想,这猫是纯金的。”

原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴露,便将猫身用黑漆漆过,俨然是一只铁猫。对此,工程师十分后悔。此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可就是缺乏一种缜密的逻辑思维。你应该好好想一想,猫的眼珠既然是珍珠做成,那猫的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?”

逻辑学家正是运用逻辑思维法,从珍珠制作的猫眼,推断出猫的价值会更高而绝非为表面看到的黑铁的价值。

5发散思维法

发散思维是观察一个事物时,通过联想与想像,将思路拓展开来,而不仅仅局限于事物本身的一种方法。

在一次有许多中外学者参加的如何开发创造力的研讨会上,日本一位创造力研究专家应邀出席了这次研讨活动。

面对这些创造性思维能力很强的学者同仁,风度潇洒的村上幸雄先生捧来一把曲别针(回形针),说道:“请诸位朋友,动一动脑筋,打破框框,看谁说出这些曲别针的更多种用途,看谁创造性思维开发得好、多而奇特!”

片刻,一些代表踊跃回答:

“曲别针可以别相片,可以用来夹稿件、讲义。”

“纽扣掉了,可以用曲别针临时钩起……”

七嘴八舌,大约说了十多种,其中较奇特的是把曲别针磨成鱼钩,引来一阵笑声。

村上对大家在不长时间讲出十多种曲别针用途,很是称道。

人们问:“村上您能讲多少种?”

村上一笑,伸出3个指头。

“30种?”村上摇头。

“300种?”村上点头。

人们惊异,不由得佩服这人聪慧敏捷的思维。也有人怀疑。

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