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第20章 不重条件重智慧(2)

其实,对于公司里出现的许多需要有人去做的,但是在自己本职工作之外的事,在职场上的许多员工,不是看不到也不是自己想不到,而是他们根本不愿意去做,他们会觉得:

“这些事不在我的职责范围之内,不做也不关自己的事。”

“没安排给自己的活,主动做了还不是显得自己爱出风头。”

“只要做好自己分内的活,其他的事就跟自己没关系了。”

正是这样的一些想法,使得许多员工对于公司里出现的问题,视而不见坐视不管。他们或许觉得这样做就能够“明哲保身”,殊不知,他们这种观念只会让自己错失许多宝贵的机遇。

当你在工作中坚持做得比别人更多、更彻底,而不是一味地逃避责任,为了薪水而工作时,你就会发现自己在老板的眼中已变得越来越重要,而且,这样做对你能力的提升也是很有帮助的。首先,比别人做得更多、更深入,将使你更容易赢得他人的认同和敬重,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,你的能力也会在一次次的实践中得到提升。最后一点,这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。

作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么。”成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力,以引起人们的关注。

公司的问题就是自己的问题

黄成是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。这家滑雪娱乐公司是全国首家引进人工造雪机在坡地上造雪的大型公司。

一天深夜,黄成按例出去巡视,突然看见有一台造雪机喷出的不是雪而是水。凭着工作经验,黄成知道这种现象是由于造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而导致的。他急忙跑到水泵坑边,用手电筒一照,发现坑里的水已经快漫到动力电源的开关了,若不赶快采取措施,将会发生动力电缆短路的问题。这种情况一旦发生,将会给公司带来严重损失,甚至可能伤及到许多人的性命。一想到这儿,黄成不顾个人安危,毅然跳入水泵坑中,控制住了水泵阀门,防止了水的漫溢。随后他又绞尽脑汁,把坑里的水排尽,重新启动造雪机开始造雪。当同事们闻讯赶过来帮忙时,黄成已经把问题处理妥当。但由于长时间在冷水中工作,他已经冻得走不动路了。闻讯赶来的老总派人连夜把黄成送往医院,才使他转危为安。 黄成的举动为我们树立了标杆,身为企业里的员工,公司里的问题就是自己的问题,出现问题时挺身而出,将问题妥善解决,而不是将问题留给别人来解决。这种把公司的事情当成自己的事,把自己的身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想的举动表现出了敬业负责的职业品质。这样的人,即使能力相对较弱,也能获得提拔,得到重用。



一次,一家公司的营销部经理率领他的团队去参加某国际产品展示会。

在开展之前,有许多事情需要加班加点地做,诸如展位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等。可营销部经理率领的团队中的大多数人,却和往常在公司时一样,不肯多干一分钟,一到下班时间,就跑回宾馆去了,或者逛大街去了。经理要求他们干活,他们竟然说:“又不给加班工资,干什么活啊。”更有甚者还说:“你也是打工仔,只不过职位比我们高一点而已,何必那么拼命呢?”

在开展的前一天晚上,公司老板亲自来到会场,检查会场的进展情况。

到达会场,已经是凌晨1点,让老板感动的是,营销部经理和一个叫周健的维修工正趴在地上,认真地擦着装修时粘在地板上的涂料,两个人都浑身是汗。而让老板惊讶的是,没有看见其他的人。见到老板,营销部经理站起来对老板说:“我失职了,没有能够让所有的人都留下来工作。”老板拍拍他的肩膀,没有责备他,而指着周健问:“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”

经理简单地把情况介绍了一遍。这个工人是主动留下来工作的,在他留下来时,其他工人都嘲笑他是傻瓜:“老板不在这里,你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆好好地睡上一觉!”

老板听完叙述,没有做任何表示,只是招呼他的秘书和其他几名随行人员一同参加工作。参展结束后,回到公司,老板就辞退了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员,同时,将与营销部经理一同工作的周健提拔为安装分厂的厂长。

那些被开除的人都满腹牢骚地来找人事部经理理论:“我们只不过多睡了几个小时的觉,凭什么就辞退我们?而周健不过是多干了几个小时的活,凭什么当厂长?”

人事部经理对他们说:“用前途去换取几个小时的觉,这是你们自己的行为,没有人会强迫你们那么做,怨不得谁。而且,我还可以根据这件事情推断,你们在日常的工作中偷了很多懒,这是对公司极端的不负责任。周健虽然只是多干了几个小时的活,但据我们调查,他一直都是一个一心为公司着想的人,在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,应该得到提拔。”

真正优秀之人都具有一些优秀的内在品质,这种优秀的品质使他们无论在什么位置上都能闪耀出光芒,而也正是这种优秀品质,是他们对工作有更深刻的认识,他们不会把自己和公司放在对立的位置上,而是以极大的敬业精神和高度的主人翁意识,积极地投入工作解决公司的问题就像是解决自己的问题一样认真负责。而事实证明,这样的员工是最受尊重的员工,也是最能引起重视并得到更大发展空间和机会的员工。

公司的问题就是自己的问题,公司的事就是自己的事。公司发展与个人息息相关,公司发展壮大了,个人的利益才能得到保障。把公司的事当成自己的事,为自己的工作付出忠诚和心血,做好自己手上的每一份工作,最终最大的受益者还是我们自己。聪明的人往往会发现只有公司发展了,员工个人才能获得成长,如果公司自身都得不到发展,那么它也没有能力为员工提供个人成长的平台。如果员工从一开始就没把公司当做自己的合伙人,没把自己的进步和公司的成长放在一起考虑,那么他们自然不会事事为公司的长远发展考虑。相应地,公司也不会把更多、更好的发展机会留给这样的员工,公司只会把成长和进步的机会留给那些全心全意和公司共同发展事业的员工。

在第一时间解决问题

为什么沃尔玛能创造这样的销售业绩?在沃尔玛公司里有一条员工须遵循的原则——“太阳下山”原则,它是沃尔玛公司文化的重要组成部分。沃尔玛连锁店的工作繁多、时间有限。所以公司规定每天在太阳下山之前,每个员工必须完成规定的标准,不管是总公司还是子公司,只要是顾客提出的要求,店员必须在当天完成任务,满足顾客。

有这样一个事例,阿肯色州一家沃尔玛连锁店的药剂师在家里度周末,忽然接到公司的电话,说是一位糖尿病患者刚买回家的瓶装胰岛素,在路上不小心打破了,现在病人在家里,病情紧急,需要胰岛素。药剂师立刻穿上衣服,奔到连锁店,把胰岛素送到了病人的家里。这种高度的负责精神体现了沃尔玛公司的工作准则,那就是“在当天满足客户的所有要求”。

沃尔玛的这种工作精神正是遵循了决不拖延的原则。今日事,今日毕。不要拖延工作,当你一旦掌握了一切必要的前提条件就要全力以赴地去完成它。这才是高水准的公司、高素质的员工所必须具备的工作准则。提升公司效率的前提,就是提升完成任务指标的能力。在规定的时间里完成自己的任务,才是高效率的最终体现。沃尔玛正是以这样的高标准在严格要求自己,高效的运作方式给企业带来了滚滚财源。

因此,我们在处理自己的事情时,也可以借鉴一下沃尔玛的“太阳下山”原则,养成不推迟工作的好习惯,出现问题后不拖延,争取将问题在第一时间内解决。

拖延无助于问题的解决。无论是公司还是个人,没有在关键时刻及时做出决定或行动,而让事情拖延下去,这会给自身带来严重的伤害。那些经常说“唉,这件事情很烦人,还有其他的事等着做,先做其他的事情吧”的人,总是奢望随着时间的流逝,难题会自动消失或有另外的人解决它,这永远只能是自欺欺人。

另外,拖延还会让你失掉一些工作中的机会。在一家公司里,纵然你有一个优秀的企划方案,纵然你有一项完善的工程设计,如果你比别人慢半拍,如果你落后于他人之后,也就失去了意义。如果你不能在第一时间内将问题解决,那么你的工作只好由别人来代劳了。

李翔是一个非常出色的企划人员,有一次,他跟一个竞争对手同时参与一家大公司的投标。通过大量的资料收集和精心的策划,他们几乎在同一时间完成了各自的竞标计划。在投标的那天,李翔在赶赴那家大公司的路上,因为车子出了故障,晚了一个小时才到达会场。正是在这短短的一个小时内,对手那新颖的设计和长远的规划,再配上其精彩的讲演,已经深深地吸引了大公司的决策人员,大公司上层人员于是一致决定采用李翔对手的方案。

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