登陆注册
329800000007

第7章 审视绩效考核(6)

1公司创建者多为技术人员或市场人员,奉行技术导向或市场导向,将全部精力集中在制造和销售新产品上,而并不重视管理方面的活动。

2企业往往无正式的、稳定的组织结构,分工较粗。

3通常多依赖适当的报酬或分享股权,来报偿每日较长的工作时间。

4对企业内部活动的控制,主要靠创业者的亲自监督。

5企业往往没有成文的或无需建立绩效评价的制度,评价主要由创业者承担。

(二)集合阶段

1建立起了按职能划分的组织结构,人员有了较为明确的职责和分工。

2主要的一些管理制度通常建立起来,财务、销售、生产管理也有了相应的管理制度与规定。

3员工的绩效考核制度和工作标准也逐步建立起来,部分代替领导人的直接监督。

(三)正规化阶段

1实行分权制的组织结构,日常生产经营权下放到由较低的管理层次来行使。

2高层管理主要从事经理战略和重大的财务、人事决策,以及处理公司的例行性事务。

3组织结构强调专业化、制度化、规范化,规章制度进一步健全并得到严格执行。

4对员工的考核和激励,不再凭领导个人感情印象,而是依靠正规的、客观的考核制度和奖惩制度。

(四)精细阶段

1经常采用矩阵式组织结构。

2团队工作方式大大增加,公司除了固定的职位、岗位外,基于流程和团队要求的角色也大量出现。

3公司的绩效评价不仅关注员工个体的绩效,更强调团队绩效。基于团队的绩效评价或测评制度逐步形成与规范。

重点的目标生存成长声望、稳定、扩大市场独特性,完善组织正规化程度非正规化初步正规化正规化正规化组织形式直线制职能制职能制或事业部制矩阵制集权程度个人集权高层集权有控制的分权有控制的分权高层风格家长制权威领导分权制参与制考核激励凭个人印象和情感个人印象和制度各半有正规的考核系统性的考核激励制度,不再靠个人印象系统性的考核,团队评价与奖励

案例透析:考核工作很难做

张弘在环意计算机销售中心担任副总经理快一年了。此前,他曾在销售中心人事部担任人事经理,由于工作表现比较突出,被提升到现在的位置上。公司安排张弘仍然分管人力资源方面的工作。张弘的工作细致是公司上下出了名的,即使担任了副总经理以后,他对公司的人事工作还是经常亲自过问,统一安排,从来不敢疏忽大意。

转眼年终绩效考核又要到了。每年到了这个时候,公司上下员工的神经都像绷紧的弦似的,每个人都在猜测自己的考核结果如何。同样的,考核者到了每年的这个时候也感到压力很大,必须系统地考虑如何让员工接受考核结果,考虑与员工如何沟通、如何反馈、如何改进工作成效。

上午,张弘刚刚坐到办公桌前,人事经理梁月琴走了进来。

一坐到椅子上,梁经理就愁眉苦脸地向张弘诉苦道:“唉!考核工作实在难做。每位员工都认为自己不错。若给他一个好的评语,他会想:‘对了,我是你下属员工中最好的一个。没有我,你工作起来会很困难。’如果给他一个稍差一点的评语,他会怀疑考核的公正性,而且可能永远忌恨。”

“不管从什么角度看,考核都是事倍功半的活动,操心大而效果差。”梁经理继续说道。

“如果不考核,怎么知道提升谁、奖励谁?至少试用期内的员工不能不考核吧?否则我们可能会留住不合格的员工,并且重用他们。”

“是的,对他们是应该做一些考核。但对于那些老员工,一年一度的考核确实是对时间的浪费。”

“或许你说的有一定道理。”张弘说,“但如果我们不做考核,就很难把握每个员工的工作情况。”

梁经理低头看了看地板,然后递上了一份绩效评估表,说道:“比如说,这份考核表就令我大伤脑筋。”

张弘接过来一看,绩效表考核的是东区销售业务主管古和平。

说句实在话,张弘自己对于考核也是不无忧虑的。即使不需要面对绩效较差的员工,他也害怕这些绩效考核会产生副作用。他觉得特别费劲的是绩效考核的面谈工作。出于对工作的细致和责任心,他还是对梁月琴说道:“那好吧,这份表格我先看看,然后给你一个答复。”

近年来,由于公司在业务和利润方面都急速成长,所以公司决定改进考核办法,让每位基层主管先对工作进行总结和评价,然后由其上级发表意见。目的在于加强基层主管对于考核工作的参与程度,使考评结果客观公正,能够促进被考核者自觉努力地适应公司发展的需要。每年年底,各位主管都会收到绩效考核表,人事部门负责指导各部门主管填写这些表格。销售主管的表格包括五个方面的考核内容:工作知识、业务技能、业绩量、工作时间和奉献程度。主管人员必须对每个方面的内容都排定绩效等级。等级从1(表现甚差)到5(表现杰出)。人事部门早已告诉他们在日常工作中应建立相应的档案,以便年度考核时有资料可查询,对于所评定的等级,能拿出充分的理由。

古和平以前一直没有对其下属员工做任何日常评定,而且从不对员工的工作行为做详细记录,他认为这些事应该由人事部门做。古和平的部门只有两个人得到5分,可是到现在为止,没有人抱怨过绩效的评定。

但是,对于古和平本人的考核则需要由人事部门负责。老古的许多做法为公司节省了资金。可是不幸的是,这些没有被记录下来。因为老古觉得,如果自己下属的绩效好,对自己的绩效考核自然差不了。况且他认为,过多的记录浪费时间,影响工作。现在恰恰是这一点使人事部门感到为难:给老古一个低的评价,似乎有点不合实际;给他一个较高的评价,又无据可查。

张弘仔细查阅了梁经理送来的考核表,对各项考核内容进行了综合分析,然后靠在椅子背上想了想,最后决定给古和平一个3分。他知道这个分数有点儿不公平,也远远低于老古的期望,但是合乎公司的规定。他有充分的理由支持自己的评分。做出决定之后,他让秘书通知老古前来面谈,向他传达考核结果和自己的看法。

古和平轻扣张弘办公室的门走进来。张弘看着他说:“嗯!老古,请坐,我想我们该好好谈谈了。”

培训的目的,是改进员工的行为方式、,提高员工的工作业绩。具备不同素质和能力的员工,能为企业做出的贡献也不同。为了对员工的贡献进行客观的测定和评价,奖优罚劣,鼓励先进,必须进行绩效考核。绩效考核是人力资源管理工作中非常重要的组成部分。只有对员工的工作绩效做出客观公正的评价,才能够使薪资报酬、职位晋升、人员调配等其他人力资源管理工作合理化,调动员工的工作积极性,树立企业与员工的共同愿景。

同类推荐
  • 读故事 学管理

    读故事 学管理

    故事是历史的记录、艺术的结晶、思想的升华。有时,我们不得不惊奇:管理中许多艰深的题目竞然可以用一则简单而深刻的故事轻松表达。在学习管理艺术的过程中,另人感悟的故事和真实精彩的案例总是更能给人更多的启发,它往往能起到举一反三、事半功倍的效果,而这比单纯的说教有效的多。本书从众多古今中外的经典故事和精彩案例中精心撷选了近500篇,它们或说理生动、或寓意深刻、或思想犀利、或耐人寻味,在这些故事的基础上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理寓意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。
  • 年轻商人必备的35条商业智慧

    年轻商人必备的35条商业智慧

    纵观世界上那些驰骋商场的顶级富豪,他们无一不是凭借经营的智慧,创下某一行业的“霸主”之业!所以商场的成功在于智慧!正要步入商场或已在商场上拼搏的年轻人,要想在这个充满竞争的战场上赢得成功,你除了要拼时间、精力、热忱……更重要的是拼智慧。本书的宗旨就是:让更多的年轻商人拥有足够的智慧,让更多的年轻商人脱颖而出,成长为商场上的巨鳄。
  • 领导的条件

    领导的条件

    每个人都具备做领导潜能,不同的是,有的人将其发扬光大,于是如愿以偿成为领导,有的人毫不在意,或自暴自弃,只能做一个普通人。阅读本书,你可以了解领导需要那些条件,你离这些条件还差多远,进而针对实际情况将自己培养成为合格的领导。
  • 不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    不懂财务就当不好建筑施工企业经理

    建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法。强化财务管理意识,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御建筑施工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》的阅读,提高企业运作效率。非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通。学会使用预算等财务工具加强内部管理。你将学到:全面掌握三大财务报表,不论何种行业,读懂财务报告
  • 企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业家与经理人是我们这个时代经济发展的核心资源,也是风云际会的弄潮儿,他们两者既相互依存,也相互掣肘。本书以企业家和职业经理人的合作及其领导力与管理方法为核心,深入分析了做大企业的基本方法、提升管理质量的各种要素及企业发展的阶段性要求等,总结了民营企业的企业家和职业经理人应当学习与实践的12条商规。 在文后的附录部分,以小说的形式再现国企股权争夺战以及国企老板和经理人之间的恩怨故事,值得仔细品读与赏鉴
热门推荐
  • 哲理名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    哲理名言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 机器大战的故事

    机器大战的故事

    科幻故事是西方近代文学的一种新体裁,诞生于19世纪,是欧洲工业文明崛起后特殊的文化现象之一。人类在19世纪,全面进入以科学发明和技术革命为主导的时代后,一切关注人类未来命运的文艺题材,都不可避免地要表现未来的科学技术。而这种表现,在工业革命之前是不可能的。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 哈佛口才课

    哈佛口才课

    150年来,很多从哈佛大学毕业的人,进入美国军界、政界和商界等领域,获得显赫的职位。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 女配仙行

    女配仙行

    穿越后的君玉,手里抓着的是一把烂牌。一岁的婴儿身子---残的;修为高深的父亲---杀母仇人;天才的兄姐---异母;体贴温柔的男神---姐夫。为了杀出一条生路,君玉被迫在变态的路上渐行渐远。愿投炼狱洗肝胆,甘以孤心叩长生。君王从来皆寂寞,绝顶之上最无情。本文女主保证坚强冷硬,智多近妖,金手指不多,艰苦奋斗型,不信请跳坑
  • 废材逆天:绝色大小姐

    废材逆天:绝色大小姐

    被逐出家族?被全镇耻笑驱赶?成为整个家族的耻辱,这还不止,爹爹不疼,庶妹设计让她身败名裂被逐出家族!很好,庶妹打压,她要让这些愚蠢的人类明白谁才是真正的“废物!”(没有最雷,娘亲不爱,只有更雷,现代特工精英庞飞茹穿越成安宁镇最出名的废物大小姐,雷雷更健康!)
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 至尊纨绔

    至尊纨绔

    她是众人欺凌的千金,苦不堪言无人问津。他是人人可欺的傻帝,众人辱骂无人制止。她隐去一张绝世容颜,,一袭白衣,引天下男女为之疯狂!她一夜间退去平庸,一袭白衣风华无限,引天下无数男女为之疯狂!他一夜间褪去平庸,待得实力见证之时,众人纷纷傻了眼,痛了心……她阴险狡诈嚣张无耻,他冷漠狠辣毒舌腹黑。她无耻无下限,他腹黑无底线。她一舞倾城步步为营,他帅气性感无人能敌。她腹黑无下限整人整到爽,他掌风凌厉杀人杀到爆!——姨娘挑衅?砍掉你的手,皆在我手中,挖掉你的心,看你再做坏事!渣姐盗舞?敢盗我版权是吧!那就让你跳断筋!渣男求婚?人在做天在看!要你的头踢,我都嫌它不够圆!——堂弟欺负?欺负大哥,死惨的可不是大哥。宫女欺凌?任你欺凌!我死了还有我奶奶,你呢?要挖墙脚?抢我娘子是吧!诅咒你断子绝孙!——美人很妖娆——某女笑的狡黠,将手中宝贝给了黑衣人。“人家好怕怕哦!你不会杀我吧!”“不会!”“真的不会?”“不……啊!”你的刀很硬吗?看老娘的机关枪!之后“爷……呜呜呜,今天有人骂我!”我有救命灵珠在手,阎王也要靠边走!“谁?”“就皇宫里那一群母猪,她们从家里跑出来找人交配!”“那就把他们五马分尸,分布在皇宫各个角落。”教主很无奈——“爷,人家要你抱抱!”“好!”“爷,人家要你暖暖!”“好!”“爷,人家最喜欢你了!”“好。”“爷,今晚打地铺吧!”“想都别想。”啊……随即房中传来一女声惨叫……追风:我的爷诶,你就毁在小姐身上了!小儿很难养——某女睡如死猪,薄被顿时被掀开,一把白金闪闪的刀子横到了她面前!“妈咪,晓晓饿了!”“然后呢?”某女慵懒的答了一句。异世重生,怅然入梦。褪去平庸,风华无限!“晓晓要妈咪喂奶!”说完这句话,其它六个宝贝远远鄙视之,居然占妈咪的便宜!擦!谁家来的倒霉孩子?老娘不认识!“妈咪再不醒,上古十神器,就杀了妈咪!”某宝贝直跺脚,晃出了那把刀子!“啊……”一身惨叫,“苏墨,你家儿子杀人了!”某男来到面前,将晓晓丢了回去。淡定总结,“没关系,娘子,我们丢了这一群恶魔,以后还可以再要的!”“擦!你给我滚!”★——她冷眉相对,一身圣洁之气。做事大义凛然。然,在他面前却有着娇羞一面。他狠辣腹黑,倾世面容下,卖萌?撒娇?遇鬼?只要她高兴,他可以做任何事情!
  • 鲁迅诗释读

    鲁迅诗释读

    本书收录其全部诗作,考证最细的鲁迅诗歌研究著作。计旧体诗六十三首,鲁迅先生写下了许多光照千秋的不朽著作,新体诗十二首,是迄今篇目最全,诗歌作品是其中不可忽视的部分