但是我们在工作中面临的一个现实是：一方面知识更新速度很快，社会资讯泛滥，到处充斥着这样那样的信息；另一方面，总是感觉到工作上所需要的资讯相对难求。有些企业，尤其是大型企业对资讯的收集、管理和使用都比较混乱，没有一套系统的方法。以至于有时候获取了很好的情报，但由于错过了最佳使用时机而失去了其应有的价值。
一个高效能人士应当养成高效地搜集、消化信息的习惯。当你真的感到自己在工作时缺乏信息，不要像有的员工那样，抱怨“公司的资讯没能很好地流通，我得不到应有的信息支持”。因为说出这样的话，就表示你没有主动地去搜集资讯信息，而是坐在那里被动地等待别人来提供信息给你。当你确实需要资讯时，必须要主动地去搜集。
1要善于捕捉有用信息
在信息社会，每一个人都在扮演着两个基本角色，即信息传递者和信息接受者。信息就像人们讲“吃过了吗？”“吃过了。”之类的寒暄话一样自然而平常。但在这“自然而平常”之中，却有着许许多多的道理和学问，关键就是看你能否捕捉和善用信息。
职场中总有些人不去自动自发地搜集信息，而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种守株待兔的态度，是无法成为一名善于搜集、消化信息的高效能人士的。
2要对事物保持敏感
一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在信息社会中赢得主动。事实证明，那些事业上成功的人，往往对任何事情都抱有好奇心，在搜集信息时，也自然能对事物保持一定的敏感度，以便捕捉到对自己有用的信息。
吉兵曾是南方一家公司的小职员，平时的工作是为老板干一些文书工作，跑跑腿、整理整理报刊材料。这份工作很辛苦，薪水又不高，他时刻琢磨着想个办法赚大钱。
有一天，他从报纸上看到这样一条介绍美国商店情况的专题报道，其中有一段提到了自动售货机。上面写道：“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品，这种售货机不需要雇人看守，一天24小时可随时供应商品，而且在任何地方都可以营业，给人们带来了许多方便。可以预料，随着时代的进步，这种新的售货方法会越来越普及，必将被广大的商业企业所采用，消费者也会很快地接受这种方式，前途一片光明。”
吉兵开始在这上面动脑筋，他想：“当时自己所处的地区还没有一家公司经营这个项目，可将来也必然会迈入一个自动售货的时代。这项生意对于没有什么本钱的人最合适。我何不趁此机会去钻这个冷门，经营此新行业？至于售货机里的商品，应该搜集一些新奇的东西。”
于是，他就向朋友和亲戚借钱购买自动售货机，共筹到了30万元，这笔钱对于一个小职员来说可不是一个小数目。他以一台15万元的价格买下了20台售货机，设置在酒吧、剧院、车站等一些公共场所，把一些日用百货、饮料、酒类、报纸杂志等放入其中，开始了他的新事业。
吉兵的这一举措，果然给他带来了大量的财富。当地人第一次见到公共场所的自动售货机，感到很新鲜，因为只需往里投入硬币，售货机就会自动打开，送出你所需要的东西。一般，一台售货机只放入一种商品，顾客可按照需要从不同的售货机里买到不同的商品，非常方便。吉兵的自动售货机第一个月就为他赚到100多万元。他再把每个月赚的钱投资于自动售货机上，扩大经营规模。5个月后，吉兵不仅早已连本带利还清了借款，而且还净赚了近2000万元。
正是一条有用的信息，造就了一位新富翁。信息时代，这样的富翁不止吉兵一个。因此，我们应当时刻保持对信息的敏感，只有这样才能时刻领先别人一步，成为一名善于把握信息的高效能人士。
3要培养搜集信息的好习惯
高效能人士应当养成高效搜集、消化信息的好习惯，那么，我们应当从哪些方面着手培养这些好习惯呢？
（1）主动去关心信息。高效能人士应当主动去“关心”信息，因为这是搜集信息的一个好方法。例如，在大街上，当你听到消防车喇叭声大作时，你会问：“哪里失火了？哪里出现了紧急情况吗？”只有主动询问，你才能立刻了解到哪里出现了事故。当看到街头围了一大群人，你要走上前挤进去，才能看得见那里发生了什么事。因为，要掌握一件事情的真相，光有好奇心是不够的，还要尽可能地亲身经历或亲眼所见。要搜集资讯，就必须主动出击，抢先获取第一手资料。
当然，我们还应当培养自己判断价值信息的能力，这样，才能在浩如烟海的信息世界里找到对自己有用的信息。
（2）建立个人信息网络。建立个人信息网络的重要性在于，当你想要哪一类资讯时，你立刻可以找到能提供这方面信息的人；当你想得到最具权威性的资料时，马上有人为你提供最为科学的建议。怎样来建立你的信息网络呢？可以先以你的知交良朋、同一母校的校友、同时进入公司的同事、上各类培训班时认识的学员、同行业里认识的朋友为基础，逐渐扩大你的信息网络。若善加利用，这个网将是你一生中最为宝贵的财富之一。
（3）要善于“套”情报。用对信息的保密程度来划分，人不外乎两类：缄默型和主动传播型。当知道一项内部资讯时，主动传播型的人，不用你去问，他都会跑来告诉你整个事情的始末，并且会添油加醋。而缄默型，则会三缄其口，不随意传话。
对缄默型的人，你要想办法从他们的嘴里“套”出话来。你不能开门见山，要旁敲侧击。而对主动传播型，无论他跟你说什么，你都要很有兴趣地听完它，而不要对自认为有价值的就认真听，觉得没用的就提不起精神。否则，以后他就不会再告诉你什么东西了。
（4）不要随便传播所得情报。一般，在对方信任你的情况下，才会告诉你内部参考、内幕消息和独家机密，而且他们往往都会叮嘱你“千万不要告诉别人”。如果你把这些别人不知道的事情随便告诉了其他人，一旦传到了当初告诉你的那个人耳中后，以后你再也不能从他那里得到什么有价值的资讯了。
将困难问题分解
工作中，遇到困难是常有之事，而战胜困难的关键就是善于将困难的工作分解，把大问题化作小问题，学会分阶段、分层次处理问题，从而把“不可能”变成可能。
1968年春，罗伯·舒乐博士立志在加州用玻璃建造一座水晶大教堂，他向著名的设计师菲力普·强生表达了自己的构想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人间建造一座伊甸园。”
强生问他的预算，舒乐博士坚定而坦率地说：“我现在一分钱也没有，所以100万美元与400万美元的预算对我来说没有区别，重要的是，这座教堂本身要具有足够的魅力来吸引人们捐款。”
这座水晶大教堂最终的预算为700万美元。700万美元对当时的舒乐博士来说是一个不仅超出了他的能力范围，也超出了他的理解范围的数字。
当天夜里，舒乐博士拿出1页白纸，在最上面写上“700万美元”，然后又写下了10行字：
1寻找1笔700万美元的捐款。
2寻找7笔100万美元的捐款。
3寻找14笔50万美元的捐款。
4寻找28笔25万美元的捐款。
5寻找70笔10万美元的捐款。
6寻找100笔7万美元的捐款。
7寻找140笔5万美元的捐款。
8寻找280笔25万美元的捐款。
9寻找700笔1万美元的捐款。
10卖掉1万扇窗户，每扇700美元。
60天后，舒乐博士用水晶大教堂奇特而美妙的模型打动了富商约翰·可林，他捐出了第一笔100万美元。
第65天，一对倾听了舒乐博士演讲的农民夫妻捐出第二笔1000美元。
第90天时，一位被舒乐博士孜孜以求精神所感动的陌生人，在生日的当天寄给舒乐博士一张100万美元的银行本票。
8个月后，一名捐款者对舒乐博士说：“如果你的诚意和努力能筹到600万美元，剩下的100万美元由我来支付。”
第二年，舒乐博士以每扇500美元的价格请求美国人订购水晶大教堂的窗户，付款办法为每月50美元，10个月分期付清。6个月内，1万多扇窗户全部售出。
1980年9月，历时12年、可容纳10000多人的水晶大教堂竣工，这成为世界建筑史上的奇迹和经典，也成为世界各地前往加州的人必去瞻仰的胜景。
水晶大教堂最终造价为2000万美元，全部是舒乐博士一点一滴筹集而来的。
现实中很多目标乍一看就像梦一般遥不可及，然而只要我们本着从零开始、点点滴滴去实现的决心，有效地将难题分解成许多板块，就将会大大提高我们去攻克难关的信心、能力和效率。最终将难题解决，将目标实现。
我们为什么要将“通过训练使意志成为习惯”列为本书的最后一篇？
我们认为、意志力锻炼的最高境界和最终目的，应该就是将意志力打磨成良好的意志习惯。良好的意志习惯对人类的影响是巨大的，我们日常中的绝大部分行为都有意无意地受着它的牵引，坏的习惯足以毁灭人的一生，而好的习惯也毫不夸张地，能使人终生受益。
习惯是一条“心灵路径”，我们的行动已经在这条路径上旅行多时，每经过一次，就会使这条路径更深一点，更宽一点。如果你必经穿过一处人烟稀少的小树林，你就会知道你一定会很自然的选择一条最通畅的小径，而不是人迹罕至的小径，更不会选择自己开辟一条新路。人的心灵之路也是如此，它会选择阻碍最少的路线来行进——走很多人走过的道路。习惯的形成合乎自然法则，通过所有具有生命现象的事物表现出来，也可以表现在无生命的东西上。我们可举一些例子。有人指出一张纸一旦以某种方式折起来，下一次它还会沿相同的折痕去折。一条刚开始认为很长的道路，走过多次后，认为路短了。衣物用过之后形成某些褶痕，而这些褶痕一旦形成就会永远存在，怎么也熨不平。
所以，有人说：“习惯是一条绳索，我们每天织一根线，最后它会变得十分坚固，拉都拉不断。”
詹姆斯·佩吉特爵士告诉我们：“一个熟练的音乐家在弹钢琴的时候，每秒钟能弹奏24个音节。弹奏每个音节时，都经由神经从大脑传导到手指，然后再从手指传导到大脑。每一个音节要求手指做3个动作——弯曲、抬高以及至少一次的左移或右移。因此，在一秒钟之内手指至少要活动72下，每一下都要求意志的本能反应，明确无误地指导手指的动作以一个特定的速度，以一个特定的力度，到达一个特定的地点。”
关于这一点，有的人轻而易举就可以做到，而且同时还可以与他人高谈阔论。因此，经过不断地重复使之成为一个人的第二本性时，通过遵循习惯的规则，一个人就完全可以通过习惯而不是通过神经中枢来指导自己的行动了，那他的心思就可以解放出来，去做其他更有意义的事情或者进行更有意义的娱乐活动。
在我们的一生中，我们的大脑在一刻不停地指导身体的各个部分以形成各种各样的习惯，这些习惯会通过条件反射来自动地发挥作用。因此，这样就只需把生命的一部分责任交给大脑的神经系统。人体这种自然巧妙而又经济的做法，把人的大脑从那些单调乏味的琐事当中解放了出来，从而使它有机会也有精力从事更高级的活动。
人的一生要么是一幅伟大的作品，要么是一片狼藉，因为每种习惯的养成要么是人们精心培养、自我克制的结果，要么是人们放任自流、恣意纵情的结果。
有一句大家耳熟能详的话，叫“小时偷针，长大偷金”。当一个人初次偷人家的东西时，他往往会心惊肉跳，怕人发现，也受着良心的谴责。但他一而再，再而三地放纵自己这样做时，那些基于想贪图暂时的一点小便宜而做一些虚伪表示的想法，便在他大脑的神经系统里留下了不可磨灭的印记，直到最终偷窃变成了一种生理的需要。
一旦养成这一习惯后，他也许还觉得自己轻而易举地就能克服这个习惯，但是事实上他根本办不到。这个习惯像铁索一样紧紧地束缚住了他的一切，只有通过痛苦地、仔细地、精心地反复从事正确的行为才能加以纠正，而且肯定要用无比坚定的意志力来控制自己的每一次行为。这样，你才有可能在大脑皮层的软组织里形成一种起抗衡作用的因素。
如果习惯最后会成为一个残酷的暴君，统治和强迫人们违背他们的意志、欲望与意愿，那么会动脑筋的人自然会思考这股巨大的力量是否能够加以利用及控制，使它能够对人们提供服务，正如其他大自然力量一样。如果人们能够获得这项成果，那么人们也许就能支配习惯，使它替人们服务，而不是成为习惯的奴隶，在抱怨中做忠实的仆人。现代心理学家非常肯定地告诉我们可以支配、利用及指挥习惯替我们工作，而不必被迫允许习惯控制我们的行为与性格。而达到这一目的的唯一途径就是：练习、练习、再练习！通过练习，你将获得强大的意志力，你将养成良好的习惯，你将最终赢得幸福、成功的一生！
