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第18章 王婆卖瓜—自我推销策略(3)

不同的职业对应试者的性格、知识、能力等的要求是不同的,因此,在做介绍时,你首先应了解你拟聘的职业对从业人员的条件要求,然后有针对性地进行介绍,而那些与这一职业无关的条件,哪怕是你的长处和闪光点,就没有必要多做介绍。如,你拟聘教师,你就应重点介绍你的职业道德、知识结构、语言表达能力、协调处理人际关系的能力;如果你拟聘推销员,你就应重点介绍你的公关能力、口头表达能力、吃苦耐劳的品质、过去的推销经历和业绩、社会关系等,而你的操作动手能力、科研能力等内容与从事这一职业无多大关系,若过多介绍则无多大意义。

(5)说好一个“我”字

有的求职者在作自我介绍,向用人单位进行自我推销时,表现得趾高气扬,毫不自谦。每当说到“我”,时常是把“我”字说得特别重,而且将声音有意拖长,仿佛要通过“我”来树立自己的高大形象。还有的人说“我”时神态得意洋洋,目光咄咄逼人,左一个“我”如何如何,右一个我“怎样怎样”,大有不可一世之气势。这种自我介绍不过是孤芳自赏,只能给人留下狂傲的不良形象。即使你真的很有学识,很有能力,用人单位也很难接纳你。因为这种自命不凡的人要与他人合作共事,是很困难的。那么,在自我介绍中要怎样才能说好一个“我”字呢?应当是在说“我”时语气平和,目光亲切,神态自然,让别人从你的自我介绍的那个“我”字中感受到自信、自主而又自谦的美好形象。例如焦裕禄的扮演者,获金鸡奖最佳男主角奖的李雪健,他是这样介绍自己的:“我的能力有限,惊天动地的大事干不了,但对咱能干的事就要玩命地干好……我的目标在于不断挖掘自己的能耐,努力塑造成功的人物形象。”简简单单几句话,把个“我”字说得那么谦和实在,又那么自信。作为一名电影演员,干不了惊天动地的事又有何妨?只要能塑造成功的人物形象,赢得观众的好评,当个最佳演员不就足以让人敬佩吗?

因此,求职者一定要把握好度,千万不可因“我”而失去真我。

(6)克服心理障碍

自我推销的主要心理障碍,就是“谦虚”。“谦虚”一直是中华民族的美德。但近几十年来,谦虚这个词的概念已无限地外延,从而使其内涵离开了对象的特有属性。有的人谦虚得不真诚,甚至给人以虚伪的感觉。于是时间长了,人们便形成了一种观念、一种习惯、一种心理障碍,遇到别人称赞自己做事能力强时,就谦虚一番,矢口否定;问你有何特长,明明有,也说不行或没有。特别是在求职的过程中这种谦虚对自我推销很不利,无形中给自己和招聘者之间垒起了一座高墙:“你这也不行,那也做不好,还要你干什么?”

在武汉,曾经出现这样一件事:有一位女大学毕业生去一家中外合资企业应聘考试,过了一道道关卡,最后只剩下她与一名男生求职者。经理是外国人,与这两人的闲聊中,随便问了三句话:“会打球吗?”男生说“会。”她却说:“打不好。”(其实她在校是个很不错的羽毛球选手)。经理又问:“给你俩每人一辆小轿车,限一星期时间,有没有把握学会驾驶?”男生说:“有。”她却说:“不敢保证。”经理再问:“厨房里菜料充足,你俩能不能给我做几样拿手好菜,我这人不挑剔。”男生说:“没问题。”而她却腼腆地说:“担心做不好。”(其实,她的烹调技术不亚于三级厨师。)

结果,这家公司聘用了那位男大学生,而对女大学生的评语是:能力差,缺乏自信,无法胜任本公司职务。那个男生就是凭着“会”“有”“没问题”这五个字,轻而易举地击败了对手。如果真的比试起来,他未必是那个女生的对手。就因为他懂得首先要争取机会,然后再努力学习,勤奋工作,争取达标。那位男生在自信的基础上,适时地“炫耀”自己,才倍受公司青睐,使求职成功。而这位女大学生,就因自己或缺乏自信,或为了表现“谦虚”,而坐失良机。

由此可见,要想自我推销成功,一定要克服自我推销的心理障碍,既要冲破传统“谦虚”的束缚,又要有真才实学。

现场推销的方法与技巧

大学毕业生是一个特殊的求职群体,他们在自我推销时具有其独特的优势,如“初生牛犊不怕虎”的冲动,见机行事的灵活性,充满青春气息的健康外形等等,因此,许多人成功地扮演了推销员的角色,以下是一些推销有术的求职方法,大学毕业生们可以此为鉴。

1单刀直入法

在某市的大学生供需见面会上,该市公安局研究所的招聘桌前,围满了前来求职的男性公民,部分是男大学生。一个年轻的女大学生硬是挤到招聘桌前,向招聘人员表明自己渴望从事刑事检验分析研究工作。招聘人员面露难色,因为这个研究所从来没有女工作人员。可是,面对着姑娘恳求的目光,招聘人员决定破例给这位姑娘一个机会。他说:“工作人员需要下案件现场,遇到的尽是血淋淋的场面,姑娘家哪敢去呢?”“我就敢去!”这个姑娘双眉一挑,毫不含糊地说,“让我抬死人,我也不怕。”“你可别说大话,干这行没黑夜,没白天,得随叫随到。”“嘿!我假期打工就是给人家开车,跑起路来没点胆儿行吗!”说着她掏出了驾驶证。人事干部这下服了,心里直嘀咕,这样泼辣能干的姑娘比有的小伙子还行呢!于是他当场与之拍板,并签订了招聘合同。

这位姑娘求职成功秘诀在哪里呢?她三言两语,坦率直陈自己的优点和长处,对于人事干部的发难并没有显露出丝毫畏难情绪和踌躇神态,这一切均符合刑侦工作人员所应该具备的心理素质。在人事干部还是不太相信她的胆量时,她亮出驾驶证并表明了自己的胆量,这才使人事干部信服。我们试想一下,如果这位姑娘在这种场合讲话细声柔弱,畏畏缩缩。机会是不会青睐她的。但她的讲话话锋凌厉,单刀直入,快言直陈,直奔主题而不闪烁其辞,从而使人确信其具备刑侦检验研究工作应当具备的品质,能成功谋取职位也就是很自然的了。

2自信幽默法

自信的语言应答不但有助于求职者吻合招聘者既定的聘用期望,而且可能重新塑造招聘者的聘用愿望。有一个人们所熟悉的例子,一位大学毕业生走进一家报社问道:

“你们需要一位好编辑吗?”言下之意自己当然就是“好编辑”,语言是这么自信。

“不。”拒绝很干脆。

“那么,好记者呢?”语言还是那么自信。

“不。”拒绝还是那么干脆。

“那么,印刷工如何?”依然是坚韧不拔。

“不!我们现在什么空缺也没有了。”路全部都封死了,看来是没指望了。

可是——

“那么,你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一块精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇用。”

报社主任笑了,但也开始用一种新的眼光来审视面前这位年轻人了。最后这位年轻人被录用作报社销售部经理。

3见缝插针法

某大学王某在校期间自学日语有一年多的时间。在供需见面会上,他沿着用人单位的摊位一路问去,都是摇头拒绝。快要到出口时,忽然看见一家日本公司,他走上前去,壮着胆子递上他的推荐表,并补充一句“我懂日语并擅长英语”。就这一句话引起了对方的注意,接着就是口试,两个星期后,他惊喜地接到对方的录用通知。王某的成功,就在于他有一技之长,并能把握机会,见缝插针,假若他不去大胆一试,好运气又怎么会降临到他头上呢?

4有条不紊法

成功的交谈不在于语言辞藻的华丽抑或朴实,也不在于据理力争或委婉柔顺,而在于在双方的交谈中,始终围绕着问题中心来说明问题,解决问题。

在一次求职面谈中,一家企业向一位女大学生问道:“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象,你作为我市某中型企业的法人代表,请问你将采用什么步骤赢得这笔投资?”这位女大学生略作思考,然后答道:“首先,我需要了解对方详细的背景材料,例如,该公司的经营方针、项目、实力、已有业绩,当然也包括这位代理人的个人材料,最重要的是此次来中国的计划;其次,代理人来后,我应当与对方预约见面时间和地点,比如说可以通过电话,或是有关机构及个人联系;第三,与代理人商谈时我应当使用他国的语言,以增加熟识感和亲切感;第四,这次行动不一定会成功,但是我要尽我的所能给对方留下深刻而良好的形象,以期为下次合作打下基础。”显然这位女大学生的回答条理清楚,有一定的逻辑性,招聘单位录取了她。

女大学生的第一句话,说明了作为一个企业主管人员,要知己知彼,把握对方背景资料,才能对对方有一个清楚的了解,而她要了解的这个外商投资计划也表示了企业主管人员对当前活动重点的安置应有清楚的认识,这是面谈中最成功的一句答话。她的第四点回答也极为成功,胜败乃兵家常事,商界也是如此,没有所谓的常胜将军,因而企业主管人员与外商谈判时要保持良好的心理素质,胜不骄躁,败不气馁,并给外国人留下良好印象争取下次合作。因此,她的求职面谈较为成功。

5引起共鸣法

很多求职者在面试进行自我介绍时,往往容易忽略一个问题,脱离不了“自我”这个中心。在求职面试场上,如果应聘者一味在“我怎么样”中兜圈,很容易使面试官反感。聪明的应聘者,应懂得如何将自我介绍变成一场应聘者与面试官之间的谈话。请看下面一例:

面试官:现在,请你来谈谈自己的情况。

求职者:……我选择的是建筑学专业,或许经理你会觉得奇怪,像我这样一个斯斯文文的姑娘,怎么会选择一个要经常下工地搞设计的专业?我之所以选择这个专业,原因有多个……

这位求职者在自我介绍时,巧妙地把单调的“自我介绍”化为与对方的交谈,这样既减弱了“自我”的意识,又缩短了求职者与面试官之间的距离。

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