像派克街鱼市的人一样热情工作：快乐多赢的工作哲学
派克街市场位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统的公开市场，至今已有上百年的历史。
派克街市场规划完善、商品齐全，并形成了自己独特的销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近900万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市，以独特的销售方式吸引顾客：前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔给前台售货员，又快又准。
他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻名。
派克街鱼市的老板将派克街鱼市独特的销售文化总结为四条派克街鱼市准则。这四条准则没有什么高深的管理哲学，也丝毫没有任何商学院教条的痕迹，这不过是派克街鱼市员工们朴素的工作和生活态度而已。这四条准则是：
1.玩。派克街鱼市的员工们不把平凡、枯燥和单调的卖鱼工作当做是苦差事，相反，他们把工作当做是游戏，当做是可以带来快乐的有趣的事。
2.让别人快乐。派克街鱼市的员工们不仅把工作当做谋生的方式，也把它当成快乐的事，他们会让顾客不虚此行。即使对那些仅仅是路过或是观光的游客，派克街鱼市的员工也随时会带给他们快乐。
3.投入。派克街鱼市能够给自己、同伴以及顾客创造快乐体验，其根源就在于他们真正用心工作。热情、细心、乐观和开朗，这些积极的特质都源于他们在工作中的全心投入。
4.选择自己的态度。对派克街鱼市的大多数员工来说，他们并没有多少机会能够去选择比卖鱼更体面的工作，但他们选择了积极的态度来应对工作。卖鱼是不需要什么智力或是技能、专业门槛的简单职业，但像派克街鱼市的员工们那样能够把简单工作做得精彩，那就是不简单。
一个没有热情的员工不可能始终如一地、高质量地完成自己的工作，更不可能创造出好的业绩。如果你失去了热情，那么你很难在职场中成长，更加难以拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，不要再计较手中的工作是多么的“微不足道”，对它倾注你全部的热情吧！
职场箴言：领悟快乐工作的真谛，即使是碰上不喜欢的工作，也能耐心地去做，这样的工作态度将挖掘出你内心深处的活力、热情及创造力。
传递热情，让你的热情成为企业的“资产”
IBM中国区人力资源总监白文杰说：“就人力资源的角度而言，我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人，他们一旦投入工作，所有工作中的难题也就不能称之为难题了，因为这种热情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外，他周围的同事也会受到他的感染，产生出对待工作的热情。”热情就是以这样的方式不断传递，它是你工作上最好的朋友，是你源源不断的动力支持，更决定了你的业绩和你的价值。
林跃在一家蛋糕房工作，他的工作是烤蛋糕。他每天都很快乐地工作，尤其在烤蛋糕的时候。许多顾客对他如此开心感到十分好奇，纷纷问他：“烤蛋糕要忍受高温，又是一件单调乏味的事，为什么你可以如此愉快地工作并且充满热情呢？”
林跃说：“每次烤蛋糕时，我便会想到，如果买蛋糕的人可以吃到一个用心制作的蛋糕，他就会很高兴，所以我要好好地烤蛋糕，使吃蛋糕的人能感受到我带给他们的快乐。看到顾客吃了之后十分满足，并且神情愉快地离开，我会感到十分高兴，仿佛又完成了一件重大的工作。因此，我把烤好蛋糕当做我每天工作的一项使命，要尽全力去做好它。”
顾客听了他的回答之后，都对他能用这样的工作态度烤蛋糕感到非常钦佩。他们回去之后，把这件事告诉同事、朋友或亲人，一传十、十传百，很多人都来这家蛋糕房吃他烤的蛋糕，同时看看“快乐烤蛋糕的人”。
顾客还纷纷把林跃认真、热情的表现反映给他的老板。老板在收到许多顾客的反映后，也去了解情况，他被林跃这种热情积极的工作态度所感动，认为值得奖励和栽培，没几年，便将林跃升为分店店长。
热情是一个员工的金字招牌，没有一个人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意提拔一个精神委靡不振、牢骚满腹的员工。林跃用自己的热情感染了每一个人，也获得了老板的肯定，赢得了升迁的机会。
现在是崇尚业绩的年代，精神饱满、热力四射，以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，而且可以给你带来意想不到的成果。
职场箴言：热情是责任心和上进心的外在表现，这正是老板期望看到的。
热情为工作带来好运，让工作进入积极循环
爱默生说：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热诚而成功的。”当一个人对自己的工作充满激情的时候，他会全身心地投入自己的工作中。这时候，他的自发性、创造性、专注精神等对自己工作有利的条件便会像发生了连锁反应一样在工作过程中表现出来，进入一个积极循环，从而使他把工作做到最好。
刘兆是一家电脑公司的业务主管，现在这家公司的生意相当火暴，公司的员工对待自己的工作也充满了热情。
但以前并不是这种情况，那时候，公司里的员工们都厌倦了自己的工作，他们中的许多人已经做好写辞职报告的准备了。刘兆的到来改变了这一切，他对待工作充满了激情，这种精神状态点燃了其他员工的热情。
每天，刘兆第一个到达公司，微笑着与每一个同事打招呼。工作时，他容光焕发，好像生活又焕然一新。在工作的过程中，他调动自己身上的潜能，开发新的工作方法。在他的影响下，公司的员工也都早来晚走。因为刘兆经常保持这种激情四射的工作状态，在很短的时间内，便被经理提拔到主管的位置。在他的带动和感染下，员工们也一个个充满了活力，公司的业绩不断上升。
刘兆的成功在于他始终对工作保持着火一般的热忱，无论外界环境怎么样，始终斗志昂扬、激情四射地工作，可以说，正是积极热忱的工作态度成就了他骄人的业绩。
有一位父亲告诫他的孩子说：“无论未来从事什么样的职业，如果你能够对自己的工作充满热情，你就不会为自己的前途操心了。因为，在这个世界上散漫粗心的人到处都有，而对自己的工作善始善终、充满激情的人却很少。”
职场箴言：情绪是会传染的，一个昂扬的姿态可以带你走进一个良性循环，即使在这个过程里遇到挫折、困难、失败，你也会春风化雨，笑看人生。
拒绝抱怨，热情工作——为自己戴上不抱怨指环
《圣经》上说：“一生一世，都是恩惠。”我们应该把拥有的一切看成是“天上掉的馅饼”，一个成绩斐然的员工都是对工作充满热情而且很少抱怨的。那些抱怨自己生活和工作现状的人，无法充分利用自己手中的资源，也不会发掘自身的优势。
不停地抱怨会让你的职业生涯充满坎坷，而且抱怨不会产生你想要的结果。只有斗志昂扬、充满激情，把每件事情都认认真真、扎扎实实地做好，你才能得到想要的东西。
在很多公司里，都有“牢骚族”或“抱怨族”，他们埋怨这个、批评那个，在他们的眼中，处处都是毛病，因而常常批评、发怒或生气。
李宇非常不满意自己的工作，经常抱怨。一天他对朋友愤愤地说：“我在公司里一点也不受重视，做的事情一样不少，工资却是最低的。每天加班加点，老板还经常责骂我。你说，这算怎么回事！
“现在我也想通了，反正怎么干都是那点工资，干等于没干。既然这样，那我就能坐着就绝不站着，能喝着绝不渴着，反正领导对我们这种人本来就不重视，给我事，我就去做，没事情，我巴不得自己一个人待着。”
朋友说：“那你想就这样做一辈子吗？”
“当然不想。”
“那你为什么不跳槽呢？”
“呃，时机还不成熟。”
“什么时候才算成熟呢？”
“等我的能力再强些。”
“可现在你这种状态又怎么能提升能力呢？”
“我……”李宇一时语塞。
“为什么不尝试着换一种状态呢？”朋友温和地劝道，“拿出你以前的激情，全心投入工作中，别管他人怎么说，反正你的目的是提升能力。等你把公司的工作都摸得一清二楚的时候，时机也成熟了，那时候还愁工作不好找吗？而且公司失去了你这位能干的员工，对它是一种极大的损失，也算是你对它的惩罚了。”
李宇仔细琢磨着朋友的话，若有所思。
一年后，他又和那位朋友聚在一起。朋友问：“怎么样？成功跳槽了吧！”
李宇笑笑说：“你那番话让我深有感触，因为我确实也厌倦了那种浑浑噩噩的日子。于是我买了新衣服，理了新发型，开始充满激情地工作。很快，我的业绩有了明显提高，老板也越来越器重我，有重要的任务都交给我做，我的工资和职位也水涨船高。实不相瞒，现在我已经是这个公司的营销主管了。跳槽，等以后再说吧。”
抱怨不会产生任何好结果，相反，它只能给你带来恶果——耽误你的时间，影响你的情绪，消磨你的激情，这样你又能做出什么成绩来呢？
一位资深的管理人员说：“抱怨是不负责任的表现，是懦夫的行为。”每个老板都希望自己的员工每天能带着热情工作。员工对于工作充满热情是一种责任感的体现，有责任感在工作中才能不抱怨、不懈怠、不偷懒，然后踏踏实实地工作。
职场箴言：不停地抱怨会让你的职业生涯充满坎坷，所以，戴上不抱怨的指环，清楚自己的使命，拿出最好的状态，为企业创造出最好的业绩。
