有一家企业的业务经理，与一外商谈判项目。在休息期间，这位经理无意中随地吐了一口痰，吃冰淇淋时又把盒子随手扔在地毯上，不料这些下意识的动作全被外商看在了眼里。本来就有些犹豫的外商，最终放弃了同这个企业的合作意向。事后他说，一个企业的管理人员这样不拘小节，员工也一定好不到哪里去。
就这样，因为一个不良的小动作影响了一笔大生意-因小失大，实在可惜。
与此相反，许多人在工作中养成了注重细节的好习惯在细节问题上展现了自己的素质和精神面貌，常常收到意想不到的效果。
有一位外商来到某厂，由厂长陪同到车间去参观。当这位外商掏出一支烟刚要点燃的时候，一个在场的工人立刻冲他指了指墙上的“安全第一，注意防火”的牌子，并友好地做了个制止的手势。
这位外商不但没有生气，反而伸出了大拇指。他对厂长说：“你们厂工人的素质高，责任心强，有主人翁的姿态，更增加我在这里投资的信心。”
你看这位工人一个手势所产生的作用有多大！
有些事情很小，但能从一定角度反映出事物的本质。有时候，一个小小的言行动作可以展示一个人的素质，进而折射出企业的整体形象。
现代职场竞争相当激烈，每个员工都在临着“优胜劣汰”这一事实，稍一疏忽就有被“淘汰出局”的危险。而细节在这时则会显出奇特的作用，在不分上下的竞争格局中，它会提升一个人的人格，增加一个人的竞争力。
屈平和廖树大学毕业后同时应聘进入一家中外合资企业。这家公司待遇优厚，有很大的发展空间，他们俩都很珍惜这份工作，但结果很明确：只能留下一个，另一个在三个月试用期后被淘汰出局。
为了争取留在这家公司工作，他们俩一直在暗暗较劲，都积极上进，工作也都很出色。但三个月后，廖树背包走人，屈平留了下来。
一年后，屈平升为部门主管，与老板的关系也走得更近了。有一次，屈平问老板：“当初为什么留下他而不是廖树？”
老板说：“当时从你们中间选拔一个还真难，在工作能力上不分高低，后来，我发现了一个现象：凡是你们俩不在的时候，廖树的宿舍里总是亮着灯，开着电脑，而你的宿舍则熄了灯，关了电脑，所以最终确定了你。”
成与败，仅仅决定于熄灯和关电脑这样一个小小的细节。然而，在工作和生活中，又有多少人去注意决定自己成功的细节呢？
“成也细节，败也细节”，而注意细节正是你区别于他人的惟一可能！
职场交往的细节
对于狼族来说，良好的共存关系依赖于对交往中的细节的重视。它们会对任何一个沟通中的细节予以留意，对同伴最细微的变化都不会放过。正是由于狼很注重彼此交往中的细节，因此，它们很少因误解而互相攻击，置对方于死地。
同样，职场间的交往也需要十分注意细节，营造一个良好的工作氛围，才可能使工作更加高效。
工作环境和工作氛围直接影响工作效率。在一个环境好、人际关系和谐的单位，工作是一件愉快的事情。劳累可以理解为锻炼，有助于不断提高业务水平；繁忙象征着位置重要，有不可替代的价值。同心同德，上下一心，工作干得有声有色，对个人和集体都有好处。
但是，如果一个单位里人们把大部分心思用在勾心斗角、互相拆台上，工作就很容易让人厌烦，时间长了，大家就产生逃避心理，对工作敷衍了事。这对个人和集体都十分有害。做生意，忌讳与顾客吵架，因为这直接影响营业额：在单位里，同事之间，或职员与领导之间，发生不愉快，也会直接影响工作效率，不仅当事人的工作干不好，集体氛围被破坏后，事业也会有很大损失。因此，在一个集体里，上下关系要十分融洽，同事之间也应该求大同、存小异，互相理解和支持，共同维护良好的人际关系。
人际关系属于心灵交流方面的内容，一般情况下很少涉及大是大非问题，多以心理的感受为凭借，产生回应。一个场景、一段谈话、一个细节，都可能平地起波澜，陡然生出隔阂，使领导对员工产生偏见、员工对上司或老板积怨难解，最后不欢而散。从员工的角度讲，要想协调好人际关系，不因小节影响大节、不因小事影响前途，谦虚谨慎，遇事多加考虑是非常重要的。
在办公室里，同事每天见面的时间最长，谈话内容可能还会涉及到工作以外的各种事情，然而说话不适宜常常会给你带来不必要的麻烦，所以与同事谈话必须要掌握好分寸。
（1）公私分明
不管你与同事的私人关系如何，但如果涉及到公事，你千万不可把你们的私交和公事混为一谈；否则你会把自己置于一种十分尴尬的境地。
如果人你遇到同事要求你伸出援助之手时，你可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可对应对自如的，被我的意见左右，可能不妙。”这番话是间接在提醒他：一个成功的人必须独立、自信，而且这样也会不会损及大家的情谊。
（2）是朋友，也是同事
虽有人说“好朋友最好不要在工作上合作”，但大家都是打工仔，能碰巧在同一个单位里工作绝不稀奇。
表面上，你的主要任务是做好份内的工作，对这位搭档要保持一贯的友善作风。
不过 ，最重要的策略是向上司表态。上司不一定是偏心，有可能是对各项工作所需时间不大了解而已，所以你有必要找他商谈，让他知道，每件工作所花的时间为多少，在一个工作日里可以做些什么，你的任务又是如何。只要讲出你的困难，不要埋怨搭档相对地闲着，对事不对人，才能让事情圆满解决。
总之，大前提是公私分明。你要记住，在公司里，他是你的搭档，你俩必须忠诚合作，才能创造出优秀的工作业绩。私下里，你俩十分了解对方，也很关心对方，但这些表现最好在下班后再表达吧！闲暇时，以少提公事为妙，难道你一天8小时的工作还不够吗？
（3）闲谈时莫论人非
只要是人多的地方，就会有闲言碎语。有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时，你也可能是别人“攻击”的对象。这些背后闲谈，比如领导喜欢谁、谁最吃得开、谁又有绯闻等等，就像噪音一样，影响着人的工作情绪。聪明的你要懂得，该说的就勇敢地说，不该说的绝对不要乱说。
社会上有一种人，专好推波助澜；把别人的是非编得有声有色，夸大其词，逢人便说。世间不知有多少悲剧由此而生。你虽不是这种人，但偶然谈论别人的短处，也许无意中在细节上就为别人种下了恶果。而这种恶果的滋长，是你所料想不到的。
（4）注意对方的语言习惯
我国地域辽阔，方言习俗各异。一个规模较大的单位不可能只由本地人组成，一定还会有来自各地的同事，所以要特别注意这一点。不同的地方，语言习惯不同，自己认为很合适的语言，在其他不与你同乡的同事听来，可能很刺耳，甚至认为你是在侮辱他。
各地的风俗不同，说话上的忌讳各异。在与同事交往的过程中，必须留心这些细节。一不留心，脱口而出，最易伤同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳，虽情有可原，但你终究还是冒犯了他，因此应该特别留心。
作为职场中人，当你发现自己的上司在工作中出现差错的时候应该采取什么样的方式提出来建议呢？
的确，在现代职场上，有很多上司都是武大郎开店，容不得下属比自己高，他们不喜欢下属对自己的想法说三道四，以为自己的下属给自己提建议或意见就是蔑视自己的权威，想取而代之。但是，不管这种上司是武大郎还是刘大郎，他都会喜欢自己的下属工作积极主动，所以，作为下属，不是你可不可以给上司提建议或意见的问题，而是你以什么方式给上司提建议或意见的问题。如果你注意自己提意见或建议的时间、地点和方式，你的上司肯定会接受；相反，如果你不分场合和时间，有一说一，有二说二，实话实说，直截了当，甚至锋芒毕露的话，那他自然会觉得你是要扫他的威信，因而很自然地把你的好心当成驴肝肺。
那么，作为下属，你应该以什么样的方式向上司提建议呢？这不仅是个习惯问题，而且还有一个方法问题。
你给自己的上司提建议的方式，最好就像三明治那样。一般的三明治是上下两层皮夹着中间的肉，’这就像提意见时，开头和结尾都是客气话，而客气话中间就是你要提的意见。一般来说，你在给上司提意见或建议之前，应先说几句好听的话，既表示自己的诚意和礼貌，又制造出一种轻松愉快的氛围。比如，沈明在给上司提建议之前，可以先对上司的广告创意中一些值得肯定的地方赞扬几句，说过好话，有了一种融洽的气氛之后，回到正题，委婉而又坚定地提出自己的想法，沈明可以把上司创意的不足之处以及自己的想法都完整而又清晰地说出来，最后，又回到起点，再说些客气话，比如，“这只是我的一些初步的想法，肯定也有不成熟的地方。”等等，表示自己的谦虚。作为下属，你没有蔑视上司权威的意思，这样，即使上司不接受你的意见，也会接受你的诚意，对你刮目相看。
财富藏于细节
对狼而言，猎物就是它的财富。顺利捕捉到猎物，则源于它们对猎捕过程中细节的积累。
财富往往就蕴藏在细节之中，注意从细节中挖掘，你也能够成为亿万富翁。
在20世纪80年代初，农村经济体制的改革极大地调动了农民的生产积极性，也提高了农民对生产投入的兴趣。在一段时间里，一般农户对镰刀、锄头等最基本生产工具的需求大增，导致生产这类农具的原料——毛铁和钢板供不应求，在一些地方甚至完全脱销。与此同时，在国营大厂的围墙里，堆着大量边角料和废铁板，如何处置这些“废物”成了厂长们的一决心病。
在这种情况下，一位“钢铁大王”应运而生了。
所谓“钢铁大王”，也并没有什么特殊之处，只不过是一个稍微有点文化的人，然而他的头脑十分灵活，这是最重要的。
有一天，他到在供销社供职的同学那里喝茶聊天，偶尔说起毛铁脱销以及城里一些工厂的边角料怎么比毛铁还好的事，他就想起了自己的一位姑父在H城一家船厂里工作，心中突然一亮。第二天一大早，他兜里装着80块钱的全部资本直奔H城，找到了在造船厂当保卫科长的姑父，又通过姑父找到了厂长。富有人情味的厂长一听说需要他们厂的废钢铁，便把大板一拍，二话没说，便吩咐派辆卡车送去：这一趟他是无本万利，净赚了一千多元。看到了那沉甸甸的票子，吓得他愣是没敢往家里拿。
几天后，他就买了礼品二上H城，还拉着那位同学，算是供销社领导，一起登门致谢，并同厂方订立了长期协议：所有废弃的边角料都被他们以极低的价格包销，一包就是3年。
