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第7章 迎难而上,百折不挠(1)

——任务面前,不找借口找方法

“不惜一切代价徒步向汶川进发”:任务面前,服从第一

抗震语录

“带上精干力量,不惜一切代价徒步向汶川进发!”

——王毅

背景回放

地震后的汶川县城,道路中断、电力中断、通讯中断,山体滑坡,余震频发。

参加抗震救灾的武警某师党委果断决定:迅速启动应急预案,尽快开辟“生命通道”,突入汶川实施救援。师参谋长王毅主动请缨,率670名官兵昼夜疾驰,开赴汶川。

13日凌晨1时,部队行至古尔沟,地震造成的山体塌方将通往汶川的山路覆盖。回头望望漫长的车队,抬头看看眼前塌方碎石,想到总理“千方百计也要进去”的指示,想到急需抢救的灾区群众,王毅心急如焚,果断决定:带上精干力量,不惜一切代价徒步向汶川进发!经过简短的动员,王毅率领200名官兵组成的先遣队强行军向灾区挺进。

军人执行任务天大的困难都不是困难:执行没有借口

抗震语录

“军人执行任务天大的困难都不是困难!”

——杨杰

背景回放

在此次抗震救灾中,空降兵某师师长杨杰大校和他的部队被当地百姓成为“天兵”,是一群冲在最前线的“从天而降”的勇士。当接到紧急救援命令后,他们立即制订了两套行动方案,第一方案是伞降到汶川灾区,但由于灾区云层太低又下着大雨,根本没有伞降条件,因此决定改用第二方案——机降。

机降也是分三次进行的,从5月13日清晨6点到晚上,经过一天的辗转,终于赶到了什邡和绵竹两市,未加休息就在9个城镇同时展开救援。

震后第七天,在接受《环球人物》记者的采访时,记者问道:“部队在抗震救灾中遇到的最大困难是什么?”杨杰说:“军人执行任务天大的困难都是不是困难,只能说这次任务有四大特点……”

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为了早一分钟到达,多挽救一个生命,14日12时20分,空降兵某部15名官兵在没有准确气象资料、地面引导的情况下,克服高原跳伞缺氧等困难,执行了伞降任务。这次超越极限的伞降惊动了整个世界,更给灾区人民带来了生的希望。

当乡亲们突然发现天空出现一朵一朵降落伞时,立即沸腾起来,激动地跟着降落伞奔跑,降落伞操纵到哪里,他们就跟着到哪里。这是绝望中的希望之伞。而这些希望之伞是冒着生命危险降落下来的。地震之后,关于重灾区的所有情况,外界一无所知。由于茂县为高山峡谷地形,伞降难度很大,平时训练中只需在数百米高度跳伞的空降兵,今天要在4999米高空实施伞降,这对于每个空降兵来说都是对于生命的挑战。但是他们没有任何借口,而是主动请战,并在成功着陆后冒着多次余震,翻山越岭,徒步220公里,先后在7个乡、55个村庄侦察灾情,火速开辟了营救灾民的信息通道。

不找借口,立即执行,即使遇到天大的困难也要执行,这是我军的优良素质,也是任何任务得以贯彻得以执行的首要因素。

2007年4月1日是个星期日,但对曲棍球赛场项目部的人来说,已经没有休息日了。晚上6点多,在曲棍球场工地旁临时搭建的生活区会议室里,项目部里的党员面色沉重地围坐在一起。有的人手中点着烟,却一口都没有抽。

王兴光随手抽出一个小本,写下了面临的问题:67家采购单位要进场,26家专业分包商要进场,7家劳务要进场……各方面都要进场安装,而距“好运北京”系列赛前交付使用的期限,已经不到4个月了。

“工期已经很紧了,工作量太大。工序太多,已经排不下了。”面对这么短的工期,这么烦琐的工作,执行经理牛小圈挠了头。他是个公认的硬汉子,多大的施工难题他也没服过软。不过,这次他深感压力巨大。

尽管如此,大家在潜意识中非常明白,根本没有退路。项目总工程师彭爱京狠狠地抽了一口烟,戳在烟缸里捻灭:“排不下也得干!我就不知道有什么是咱们干不了的事!”

支部生活会变成了攻关专题会。3个多小时后,人人都像打了强心针。在随后的施工协调中,项目部想出了一个巧妙的方法:在每个工序进来以后,都挑一个功能用房施工,作出“样板间”,项目部再根据施工的时间和条件算出最合适的方案,保证施工的顺序和进度。

这个方法确实很有效,曲棍球赛场的工程如期竣工了。

从这个故事中我们可以看到,奥运曲棍球赛场之所以能够高质量如期完工,关键就在于这些工程建设者们面对工程建设中工期紧、工序多等诸多困难,不找任何借口,而是积极研讨、寻找解决问题的办法。领导最喜欢的也是不找借口完成任务的员工。

军人出身的弗雷德·史密斯从自己的三年军旅生涯中学到了很多,他曾经讲过这样一个故事:

有一次,他的一位上司,海军步枪连长到他们排来视察,作为排长,弗雷德·史密斯陪同这位上司视察了本排的防护工事。这天晚上,结束了一天视察工作的连长脱下手套,随手递给身边的警卫员,说:“把手套洗干净,我明天要戴。”然后径直走进帐篷去休息。

弗雷德的排驻扎地在海边,空气特别潮湿,再加上当时阴沉的天气,洗过的手套根本不可能在一夜之间晒干。弗雷德心想:这个警卫员肯定完不成任务了。

然而,第二天早上,连长走出帐篷,冲警卫员一伸手,警卫员立刻递上了干净干燥的手套。原来,警卫员接到任务后,立即就把手套洗了,拧干后把手套挂在树枝上。为了加快水分的蒸发,他拿着衣服扇,用嘴吹,最后把半干的手套贴在自己身上,用体温把它烘干(为避免暴露军事目标,晚上禁止生火)。这样,忙碌了一夜,在黎明到来前,终于圆满完成了任务。

连长接过手套,没问他是怎么做到的,只是说了一句:“干得好!”

借口不是理由,执行才是硬道理。在联邦快递里,绝对服从的不是上司的命令,而是员工自己的使命。上层的意愿不会直接形成命令,而是渗透到每个员工的使命里,员工在行使使命的同时也让命令得到了执行。

“运送包裹,使命必达”是联邦快递的使命,也是每个联邦快递人的使命,面对这个使命,每个人除了绝对执行,不允许有任何借口。背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的行动捍卫了公司的使命。

1998年,宾夕法尼亚州发生洪灾,纳克小镇被大水包围。当时,联邦快递有一笔业务,每周五为小镇中的一位病人递送药品。这天到了周五,大水没有丝毫减退的趋势,想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中,急需药品送达,当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安放在铁盆中,半泅着到达小镇,及时把药品送到病人家属手中。杰克也因此获得了联邦快递授予的“金鹰奖”。

2000年,有一个客户从国外快递了一些药给一位中国病人。因为风雪天气,飞机航班延误了,又赶上春节假期。一位李姓员工就放弃自己假期,坐了两天火车,最终及时把药送到客户手上。

这些优秀的联邦快递人在执行使命时,从不找借口,他们想到的只有:执行,执行,送达包裹!他们用绝对服从使命的行动向人们证明了他们不辱使命。

通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“在工作中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。”他的话,代表了很多老板的心声。

借口是使执行这把利刃不利的锉刀,借口是培育执行不利的温床,借口是执行中的魔鬼。借口是敷衍别人,原谅自己的挡箭牌,借口是掩饰缺点、推卸责任的保护伞。借口可以无处不在,只要你找,就能为任何执行找出一大堆的借口。但是,借口不会把你带到成功的天堂,它只会把你推向失败的地狱。寻找借口的人,总是把属于自己的过失掩盖,把应该自己承担的责任推卸给他人,这样的人他们本身是没有执行意识、缺乏执行力的人,找借口只会令他更加丧失执行力。所以,要提高执行力,必须放弃一切借口,绝对服从。

“我不管你们怎么样,我只要这10万群众脱险,这是命令”:用结果来复命

抗震语录

“尽快抢救伤员,保证灾区人民生命安全。”

——胡锦涛

背景回放

在都江堰市,温家宝总理冒着暴雨在余震频发的现场亲自指挥救援工作,为了尽快抢救出埋在废墟下的300多名学生,温家宝总理顾不上暴雨泥泞,来到塌方点指挥营救,几次摔倒,手臂受伤出血了也顾不上包扎。此时,电话响起,由于桥梁倒塌,彭州市10万群众被堵在山中,救灾人员和物资无法运入。由于大雨的影响,工程兵几次架桥失败,附近已经出现泥石流迹象,情况十分危险,电话直接叫通总理请求指示。总理在电话里大喊:“我不管你们怎么样,我只要这10万群众脱险,这是命令!”

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亲临救灾现场,当得知彭州市的生命通道被切断的时候,总理比任何人都着急,他命令部队:“我不管你们怎么样,我只要这10万群众脱险!”无论过程有多么的艰辛,结果才是最重要的。在关系10万群众生命的重大问题上,没有结果,再多的理由与借口都没有任何意义。无论有多大的困难,都要拿结果来复命。结果是衡量一切的标准。

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