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第44章 不能靠近你,也要温暖你(1)

——工作无“疆界”

“不救人,我会感到很惭愧”:工作中没有“不关我的事”

抗震语录

“要是再遇到这样的事,我还会的。因为能救而不救,我肯定会感到惭愧。”

——陈浩

背景回放

陈浩是成都市温江区玉石乡实验小学的学生。2008年5月12日下午2时许汶川发生了8.0级地震,而温江距离震中仅有55公里。

“我和班上的同学正在上课。突然两层的教学楼开始猛烈摇晃起来,我们都赶忙往楼下跑。”这个高挑清秀的男孩说。跑下楼梯,穿过楼边升旗台的他很快就到了安全地带。可转头一望,他看见一个女同学还在旗台的高墙前,没多想他就转头跑去,一把将女同学向外推去。不幸的事情发生了:三四米的砖墙哗啦一下倒了下来,陈浩的背部和双腿都被埋在了厚厚的瓦砾之中。而那个他不认识的女同学却安然无事。

双下肢骨折、腰椎多处骨折、背部几乎没有完好的地方、肺挫伤和肺出血,医生给陈浩的伤下了定语——严重。在最初清理伤口的时候,由于伤员太多,陈浩没能用上麻药,可坚强的他愣是没有哭出一声。12日晚,陈浩高烧近40度。在昏睡中,妈妈抓住他突然扬起的双手,只听他呢喃“我抓住她了”……

“要是再遇到这样的事,我还会的。因为能救而不救,我肯定会感到惭愧。”陈浩的语气很平静。在家中,由于父母多在外跑货物运输,他常年和爷爷奶奶生活在一起,虽然年少,却显得异常懂事。

职场链接

救人使陈浩受了重伤,但是他说:“能救而不救,我肯定会感到惭愧。”如果在工作中能做的工作你没有做你是否会感到惭愧?在危急关头,陈浩没有对同学的生死袖手旁观。在工作中,没有“不关我的事”,因为工作无“疆界”,工作不分分内分外。大家一起工作的目标是一样的,只是分工不同罢了。在我们的工作过程中,仅仅做好我们的本职工作是远远不够的,因为在一个企业中,除了每个员工要各自完成的职责外,总是还有一些没有人做或者有些人该做而没有做的事情,我们暂且称之为责任的空白地带,空白地带同样事关企业的存亡,老板在分配责任的时候却又容易忽视它。若在一个公司里,人人都抱着“这不是我职责范围里面的事情,我根本就不用操心”这样的想法和态度去工作,那么,公司事务之间的连贯和衔接将如何进行?公司内部的协调合作又该怎样开展?公司的共同目标又该如何得以实现?

李芬担任一家公司的部门经理,有一天晚上,公司有十分紧急的事,要发通告信给所有的营业处,所以需要抽调一些员工协助,李芬安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时,那个职员傲慢地说:“那有碍我的身份。分外的事我不做,再说我到公司来不是做套信封工作的。”听了这话,李芬一下就愤怒了,但她仍平静地说:“既然不是你分内的事就不做,那就请你另谋高就吧!”那个员工就这样失去了工作。

在很多时候,我们也许会接受一些看上去很风光的分外之事,如陪老板出席一个商谈会,替公司接受媒体的采访等,但却对一些麻烦而卑微的分外之事置之不理。其实,这种心态是极其不正确的,一些毫不起眼的小事也同样能磨炼人,小事也同样能改变人的命运。

社会在发展,公司在扩展,个人的职责范围也会跟着扩大,所以不要总以“这不关我的事”为由推脱责任,要知道,抱着“不关我的事”这样想法的员工永远不会提高自己的工作效率,他们只会给公司带来时间以及金钱等资源的浪费,从而给公司带来巨大的损失。

李航是一家IT公司的销售部经理。一天,他到一家销售公司联系一款最新打印设备的销售事宜,因为是一款定位为大众化的新品,并且厂家即将开展大规模的广告宣传,为争取更大的市场份额,对经销商的让利幅度非常大。李航便决定在媒体大量宣传报道之前同一些信誉与关系都比较好的经销商敲定首批的订量。

不巧的是,同他一直保持密切业务关系的那家公司的老板不在。当他提起即将推出的新品时,一位负责接待他的员工冷冷地回绝了他。

李航没有任何办法,只好走了。

他来到有业务联系的第二家公司。不巧的是,这家公司的老板也不在。虽然很失望,但他还是想试一试,看能否说服接待他的人。

接待他的是一位新来不久的年轻小姐,不仅面容姣好,惹人怜爱,工作也特别热情。当得知李航是来自一家著名的IT公司的销售经理时,她立即表现出了一个公司员工应有的素质,马上倒了一杯水给李航,还主动介绍了自己的情况。

李航向她说明了来意,她敏锐地感觉到这是一个不错的商机,无论如何不能因为老板不在就让它白白溜走。她主动要求第二天给他们公司送货,其他具体事宜等老板回来以后再由老板定夺。

结果很清楚,第二家公司在老板不在的时候,由于那位女员工的热情接待,为公司促成了一桩生意。这款产品在整个市场上只有该公司一家经营,不到一个月就销售了近3000台,为老板净赚了6万多元。

可见,一句“不关我的事”,一次赚钱的机会就飞到了别人那里。其实,“不关我的事”这种想法不仅会给企业造成损失,同时,也会造成员工消极怠工,工作效率下降,这些都会给公司带来巨大的浪费。

如果你只是从事你分内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利评价。但是,当你从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的人对你作出良好的评价。一个业务员要成功,必须拜访非常多的客户,如果他不知道最顶尖的业务员一天拜访多少个客户,那么他根本就没有成功的机会;如果他无法付出顶尖业务员所付出的劳动,他就无法提高业绩。只有那些留神额外的责任,关注本职工作之外事情的人才能得到老板的青睐,取得事业上的成功。

陈跃出生在一个贫困的工薪家庭,因为经济困难,他刚刚高中毕业,便不得不放弃大学深造的机会,而到一家百货公司去打工。虽然每月只有几百块的工资,但他仍然很珍惜这个来之不易的机会,每天都在工作中不断地学习,努力充实自己,想办法把自己的工作做得更好一些。

经过仔细观察,他发现无论多么劳累,总管每次都要认真检查那些进口的商品账单。由于那些账单都是用法文和德文书写的,他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单,并努力钻研与这些商务有关的法文和德文。

一天,他看到主管十分疲惫,但仍一一核查那些账单,便主动要求帮助主管检查。由于有以前的那些准备,他干得相当出色。从那以后,检查账单的工作便由他接手了。

又过了两个月,陈跃被叫到一间办公室接受一个部门经理的面试。给他面试的经理年纪比较大,对他说:“我从事这个行业已经40多年了,你是我发现的为数不多的每天都要求自己进步、日益把工作做得更加完善的人。从这个公司成立开始,我一直从事外贸这项工作,也一直想物色一个得力的助手,但是因为这项工作涉及的面太广,工作又劳累繁杂,尤其是需要有高度的责任心,否则一个小小的差错也会使公司蒙受巨大的损失。这项工作最大的要求就是员工要把工作做到毫无差错、尽善尽美,我们认为你是一个合适的人选。我也相信公司的选择没有错。”尽管陈跃对这项业务一窍不通,但是凭着对工作不断钻研、学习的精神,让自己的能力不断提高,凭着那股尽职尽责的认真劲,半年后他已经完全胜任这份工作且做得相当出色。一年后,他接替了那位经理的工作,成为公司有史以来最年轻的部门经理。

对员工来说,工作似乎都有分内分外之分,但在老板那里,所有工作是不分分内和分外的。优秀而卓越的员工在优质高效地做完自己的本职工作之后,总能自觉地协助同事和老板做好属于团队和公司的工作。他们总能跟老板或同事结成一个视角,抱定一个目标,坚守一个信念。为此,在他们的心目中,所有的工作都是自己或都是与自己有关的。当你形成主动自觉的工作习惯以后,长久的付出总会得到相应的回报。

看足球比赛,我们会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点。优秀的射手都是会跑位的人。同样,一个最受企业欢迎的员工也应当是一个善于跑位的人,无论在什么时候,不用老板吩咐,他们总能出现在最需要的位置。作为公司里的一名职员,事关公司的事务,我们都不要以“这不是我的工作”为由,推卸责任,置身事外,应该抱着公司的事就是自己的事的积极态度,为公司的发展着想。

希望大家顶起来:配合虚拟团队工作,所有人都是贡献者

抗震语录

“我是汶川人,有个地方特别适合空降!”

——张琪

背景回放

“有个地方特别适合空降!请救援人员速到那里。就在距离汶川县城往成都方向仅七公里的七盘沟村山顶,俗称大平头,是一块平坦开阔的山顶平地。最主要的是,那里地势平坦视野开阔,下山后离县城仅七公里而且有新旧两条公路直通汶川县城。那里原本是打算修建大禹祭坛的,很适合直升机降落。这是一条非常重要的消息,请广大网友顶起来。千万不能沉,如果可以请帮我把这条消息报上去,我用尽所有办法也只能发到这里了。谢谢,请救救我的亲人。电话135××××××××。知道救灾前线联系方式的网友见到后请速汇报情况,请求支援!多谢!”

14日上午10时,网上突然流传起这篇题为《希望大家顶起来!》的帖子,一瞬间,帖子也被发入各个QQ群中广泛传播。该网友称,距离汶川县城往成都方向仅七公里的七盘沟村山顶特别适合空降。

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