真诚是人格魅力的基础，没有真诚，就不会赢得友谊和真情。真诚的价值在于可以置换，当你为别人付出一份真诚时，你会收获别人的回报。聪明的领导者善于把真诚作为最大的武器，赢得人才。唐朝开国皇帝李世民用真诚赢得主将尉迟恭辅佐的故事，就广为流传。
隋唐时期最有名的战将之一尉迟恭，字敬德，原为宋金刚的部下，公元620年4月，宋金刚兵败逃命，尉迟恭等人被迫投降了李世民，一同投降的寻相将军及宋金刚的部下士卒在夜间偷偷地逃走了。
这样一来，唐营里都指着尉迟恭窃窃私语。屈突通、殷开山等几人，害怕尉迟恭逃跑，为唐留下后患，就把尉迟恭捆了起来，然后跑去对李世民说：
“尉迟恭骁勇绝伦，万人无敌，日后必为唐之大患，必须及早除之。现我等已乘其不备把他捆起来了，听候您的发落。”
李世民闻言大惊：
“你们可知道，尉迟恭如果要叛变，他怎么可能落后于寻相将军？现在寻相叛而敬德留，足见尉迟敬德毫无叛志呀！”
说完，赶忙走到尉迟恭面前，亲手为其解开了绳索，并把他引到了自己的卧室，拿出一箱金子相赐，说：
“大丈夫只以意气相待，请不要为小事介怀。如果将军不愿意留在这里，这箱金子可供作为路费，略表我的心意。当然，我是怎么也不会因谗害正，更不会强留不愿与我交朋友的人。”
尉迟恭听李世民如此一说，声泪俱下，立刻下拜道：
“大王如此相待，恭非木石，岂不知感，誓为大王效死，厚赠实不敢受。”
李世民忙扶起他说：
“将军果肯屈留，金不妨受。”
尉迟恭继续推辞，李世民便说：
“先收下，作为以后有功时的赏赐吧。”
第二天，李世民带了500骑兵巡视战场，突然遭到王世充骑兵的包围追杀。王军人数超过万人，带队的又是大将单雄信，单是隋唐时名将，惯用长槊，紧紧地缠住李世民不放，李世民眼看就要被生擒，正在这性命垂危的紧急关头，突然一员猛将飞驰而至，冲开层层包围，把李世民从刀枪丛林中救了出来。
此人正是众人皆疑独李世民信任的尉迟敬德。
李世民回营后对敬德说：
“众将疑公必叛，我谓公无他意，相报竟这般快速么？”
再把昨夜那箱金子相赐，尉迟恭这才收下。
经此事变以后，尉迟恭几乎成了李世民的贴身侍卫，每次征战，都寸步不离。李世民好冒险，总喜欢把最勇猛的将领组成一支突击队，在敌军阵中左冲右突，以挫敌锐气或打乱敌人阵脚，其中每次尉迟敬德都参加了突击队。尉迟敬德也为能加入这支冒险队伍为荣，感激李世民的信任，对李世民更加忠诚，决心以死来报答李世民的知遇之恩。
唐朝统一中国之后，皇宫内部争夺皇位的斗争越来越激烈。李世民的哥哥李建成被立为太子，但他怕功劳盖世、战将如云的李世民与他争夺太子之位，便联合三弟李元吉企图刺杀李世民。可是，李建成又十分害怕李世民的大批战将和护卫，尤其是形影不离而武功绝世的尉迟敬德。李建成深知尉迟恭是除掉李世民的最大障碍。于是他就采取了分化互解政策。
有一天李建成派人送给尉迟恭一车金银珠宝，尉迟恭坚决辞退：
“敬德出身微贱，久陷逆地，幸亏秦王提拔，得有今日，现欲酬报秦王相遇，尚未有好机会，若取太子礼，我报恩更报不过来了……”
李建成等见金银珠宝并不能收买尉迟敬德，便又施一计，准备以北讨突厥为名，要调尉迟敬德作先锋，由李元吉带领离开长安。并决定在大军出发前，乘尉迟恭不在李世民身边时突然行刺以便除掉李世民。
尉迟敬德在探知这一情况后，便与其他谋臣一起，劝说李世民先下手为强，李世民率先发动玄武门事变，尉迟敬德协助李世民，捕杀了李建成和李元吉，并亲手割下两人的首级，假传圣旨斥退李建成等人布置的军队，然后冒险执槊闯到李渊面前，逼迫李渊立李世民为太子。
这样李世民在尉迟敬德等人的协助下，终于顺利地登上了太子之位，不久便做了皇帝。
由此可见，真诚地对待别人，以诚动人，你才可能交上真正的朋友，得到丰厚的回报。
以人为本的管理
“雷尼尔效应”对企业吸引和留住人才有一定的借鉴意义：只要你展示出你的人情味，才能做到人心所向，才能真正地留住员工的心。人情味乃是吸引和留住人才的重要原因。
我们可以来看看韦尔奇是怎么做的。通用电气公司总裁韦尔·奇对于领导人应起到的表率作用相当敏感，他总能不失时机地让别人感觉到他的存在。他喜欢以便条方式与所有员工沟通，从而给人一种亲切之感。韦尔奇刚刚放下笔，他的便条便通过传真机直接发给他的员工，而且两天内当事人能拿到便条的原件。
有一次，一位经理一连几周都坐立不安，因为他即将向以对工作要求严厉著称的韦尔奇汇报一项重要工作。后来，在汇报时这位经理对韦尔奇实话实说：“我十分紧张。我的妻子曾对我说，如果我的报告不能通过，她将把我赶出家门。”在汇报完工作的当天下午，韦尔奇让人将一打玫瑰花和一瓶香槟酒以及他手写的便条送给那位经理的妻子。便条上写着：“你的丈夫今天表现得相当出色，我很抱歉这几周来让他和您备受煎熬。”
当你能很人性化地对待员工时，他们获得的激励感受是物质奖励所远远不能达到的。同时，你也会发现，越是在一个看似严峻复杂的时刻，一句最朴实的实话却可能带来出乎意料的好效果。
关爱员工也是人情化管理的应有之举。美国四大连锁店之一的华尔连锁店在总结其成功的秘诀时，把它概括成一句话，那就是：“我们关怀我们的员工。”日本的本田汽车集团成立于1948年，如今在世界上每80辆轿车中就有一辆是“本田”。而本田公司始终贯彻以人为本的管理思想，为了保证员工的休息，本田总部有这么一条规定，员工必须经过主管的特别批准才可以超时工作。此外，一年中有60天被严格规定为“不准加班日”。在这60天，员工一定要在下午6点下班离开工厂，如果个别员工的工作量太大，必须延长工作时间的话，领导就会重新调整他的工作量。
在深圳一家企业里，精明能干的老板总会询问员工有无工作上的困难，送上温暖、关怀的话语，休息时间叫来下午茶，和大家一起讨论《第五项修炼》、《追求卓越》中的经典章节。逢周末，老板还会请大家参加一些健身、娱乐活动，尽量放松工作中紧张的情绪。
人是企业中最珍贵的资源，也是最不稳定的资源。当他们心情不好，对领导不满意、对同事不顺眼、对薪酬不满、对政策怀疑、对制度反感、生活上存在问题和困难时，就会意志消沉或心不在焉，直接影响到企业目标的实现。当你真心、真情地关怀员工，把爱心注入与员工间的沟通，你会发现，员工把劳动作为享受自己幸福生活的手段之一，把企业作为实现幸福生活的场所。
人情化管理其实也是公司激励员工的方式之一。说到激励，首先是要鼓励员工参与企业的管理。美国有个州的农业保险公司以善于留住人才而著称。他们用一个简单的方法来实现员工认同的“个性化奖励”。经理人员要求每个员工完成一份自己的“喜好列单”——列举他们喜欢做的事和喜欢的东西，比如最爱吃的冰淇淋、颜色、花、电影明星、饭店、度假区、业余爱好、娱乐等。当经理人员想要奖励有优秀表现的员工时，查阅一下他的“喜好列单”，就可以马上“度身定做”这个员工的奖励。
人不仅仅是“经济人”，还是“社会人”，人通过组织获得的力量必然大于人本身的力量，员工对组织的参与越深，就越能体现员工在组织中的存在价值，员工也就越能认同组织理念和文化，从而达到个人目标服从组织目标的目的。
总之，企业的发展靠的是人才。对企业管理者而言，不要吝啬向员工展示你的真诚、关爱和私人交情。
