登陆注册
327500000024

第24章 拥有愿景,随企业一起成长(2)

现在,我们假定你是本福尔德号舰船上的一员。不管你是大副,还是水手;你是机械师,还是船舱底下的司炉工。你该怎样对待你的工作岗位?你是不是有责任、有义务照管好你的“本福尔德号”?其实不需要其他的理由,因为这是你的船!

同样的道理,既然你选择了一个公司并成为它的员工,这就意味着你踏上了一艘船,从此这艘船的命运就和你的命运牢牢地联系在一起了。公司是船,你就是水手,让船乘风破浪、安全前进,是你不可推卸的责任。一旦遇到风雨、礁石、海浪等种种风险,你都不能选择逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸。“与公司一起乘风破浪”应该成为每一位员工的最高追求,这也是在知识经济时代里公司发展的必然要求。

美国非营利连锁医院“健康第一”(Health First),十年前,医院的医疗品质低落、花费超出预算,问题重重。当时,医院的管理团队针对问题设立了五大目标,并且将目标推至最前线的员工。每年年初,主管会和每位员工会面,跟他们讨论个人的年度工作目标,必须做到哪些部分,以协助医院达到五大目标。例如,在减少支出的目标上,主管可能告知一名员工,在他的职责范围内,今年必须减少5%的支出,在年中时,主管会检视员工目标达到的程度。达成度员工的薪资,50%依照个人及团队的目标而定。 

在医院清楚串联起员工及公司的目标后,不到一年的时间,病人对医院的满意度便增长了一倍,效果显著。

美国著名的杂志《劳动力》也随后报导说,如同这家医院过去的情况一样,在不少公司中,只有高级主管才在意公司的目标,第一线的员工不是不清楚公司的目标为何,就是因为执行的只是维持公司运作的例行性工作,看不出自己对公司的目标有何影响,因此不在乎公司的目标为何。当这种情况出现时,公司有如不协调的人体,虽然大脑想要执行一些动作,但是手脚却不听使唤,失败在所难免,最终员工也跟着受害。

事实上,对于公司的目标,各阶层的员工都应该有所了解,找到公司目标与自己工作之间的关联点,努力地把公司愿景和自身愿景融为一体。员工们必须意识到,自己的工作是重要的,对公司是有贡献的,而自己必须承担起这份责任来。

美国康维货运公司透过与员工分享资讯,将公司愿景层层推到最前线的员工。公司将每名驾驶员的工作表现(包括车祸频率、送货时间等)如何影响公司目标和营收的资料细节,向所有驾驶员公布,所有员工的奖金,都以公司的营收为基础计算出。而驾驶员也了解自己的送货情况对公司整体营收的影响以及对员工奖金的影响。如此一来,员工不仅会鞭策自己,同事之间也会互相提醒。例如,如果一名驾驶员常常送货迟到,同事会主动询问他原因,因为他的工作情况影响到了同事的奖金。在这种情况下,员工和公司融为一体,员工之间也做到了互相监督、精诚合作。公司的效益上去了,员工自身也跟着受益。

在很多情况下,企业的管理者并不能都像美国的康维货运公司一样,事无巨细地跟每个员工进行沟通,这便要求员工自身学会理解公司的愿景,并主动地承担起相应的责任。一个员工只有把自己的奋斗目标和企业的愿景紧密地结合在一起,才能更好地为工作服务,得到更广阔的发展平台。

完善愿景,在社会中实现“大我”

红军在长征途中可谓损失惨重,但当红军胜利到达延安的时候,人们都知道,中国还有希望,因为很多关注中国命运、影响中国命运的人才活了下来。在此后的战争岁月里,参加过长征的许多人成了军队的主力。建国以后,这些人在重要的岗位上继续发挥着作用,引导着人们走向胜利。尽管其中有些人位不高、权不重,工作也很平凡,但这些红军战士没有一句怨言,他们为自己是红军团队中的一员而感到自豪。作为红军,他们有着一种神圣的使命感与荣誉感。

使命感就是知道自己在做什么以及这么做有何意义。一个人努力奋斗,并不仅仅是为了自身的生存。如果仅仅是追求养活自己,那么这个人的存在对社会便没有多大意义。任何一名员工都不能以赚钱为唯一目标,在满足自身的发展要求之外,还应服务社会、提供更好的理念与服务,树立更加宏大的愿景。

松下公司的愿景是“战胜贫穷,实现民众富有”,微软公司的愿景是“让计算机进入家庭,并放在每一张桌子上”,福特公司的愿景是“制造一辆适合大众的汽车,价格低廉,谁都买得起”……每一家成功公司的背后都有着沉甸甸的社会担当,它们牢记自己的责任与使命。对此,员工不仅要学会理解,而且要努力融入其中,跟公司一起为社会作出自己的一分贡献。有了好的愿景,更要付诸实践,否则就会流于形式,成为空口号,跟社会基层打交道越多的公司越应注重这一点。

新疆的农五师电力公司热力分公司供暖区域近15平方公里,包括师直地区、军分区、州石油公司及博乐市部分地区等。2007年的冬季供暖面积预计可达115万平方米,热用户有1万余户。为了更好地提高员工的社会责任意识,农五师电力公司热力分公司自9月份以后,采取座谈会、会议和组织学习的形式,以供暖服务为核心,要求全体员工从“四方面”明确所担负的社会责任,进一步提高服务社会的积极性。

在实践过程中,员工爱岗敬业,在完成本职工作的同时,也实现了服务社会的目标。他们在维护公共安全上,狠抓安全生产、重大隐患排查治理,加强公司供暖安全管理,加强警企协作,打击破坏热力的违法犯罪行为,不断加大安全用热、科学用热的宣传普及力度,提高市民安全用热意识。在天气骤冷、重大节日、热力抢修、用户服务等工作中尽职尽责,并在工作中做到“十项承诺”,严格遵守“十个不准”的禁令,塑造一流服务品牌。此外,员工们还真情回馈社会,把承担社会责任作为创建文明行业、和谐公司的重要组成部分,积极参与“青年志愿服务”、“扶危济困捐助活动”、“挂钩贫困户”等各类活动。

该公司坚持以“用户至上、服务第一、发展供热、造福人民”作为公司宗旨,以“强化供热管理、提高服务水平、体现社会责任”为核心目标,不断加强员工提高社会责任的教育,向社会公众展示真诚、开放、勇于承担责任的公司新形象,取得了良好的效果。据悉,该公司通过开展一系列优质服务系列活动,进一步提升了服务水平,年度用户评价满意率为93%,没发生一起上访事件。

平时这样,重大事件、关键时刻更是如此。在2008年的“5·12”汶川大地震事件中,许多企业捐钱捐物并组织员工亲赴灾区,自愿投入抗震救灾与灾后重建工作之中。像慧聪安防网在成都的分部干脆全部放假,参与到了志愿救灾活动当中。面对勇于承担社会责任的企业,员工们更应该勇敢地承担起这份道义,为服务社会、成就“大我”贡献自己的力量。

教皇保罗二世说过:“一家商业公司的目的,不仅仅是要赚取利润,而是要让人看到,它是一个由人组成的团体,其存在的根本目的,是要以各种各样的方式来满足其最基本的需求,并且以服务于全社会的方式组成一个特别的团体。利润是商业的调节器,可是,它不是唯一的,人性和道德因素等别的原因也应该被考虑在内,这在长期看来至少与一门商业的生命是同等重要的。”对于个人来说,又何尝不是如此呢?员工参加工作,不能老想赚钱,而要超越金钱,多想想工作的意义所在、社会责任所在。只有明了意义的人才能寻找到真正的快乐,也只有勇于担责的人才能寻找到工作的激情。如果你愿意做一个快乐而有激情的人,就从学会担当社会责任这一课开始吧!

同类推荐
  • 管理就这几招

    管理就这几招

    管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。《管好员工就靠这几招(智慧增强版)》由宗权所著。
  • 不懂财务就当不好酒店餐饮业经理

    不懂财务就当不好酒店餐饮业经理

    ,提高企业运作效率,你将学到:全面掌握三大财务报表,强化财务管理意识。学会使用预算等财务工具加强内部管理,不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御酒店餐饮企业必备的财务方法与技巧通过本书的阅读,运用财务思维视角运作企业,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法,找到提升运营绩效的方法
  • 不能让老实人吃亏

    不能让老实人吃亏

    本书正是对“不能让老实人吃亏”的号召的响应,是“不能让老实人吃亏”的要求的具体化和细化。书中针对现状,对各个级别、各类组织的领导者如何在日常管理中做到“不让老实人吃亏”,提供中肯精当的建议;对如何将“不让老实人吃亏”常规化、制度化,设计行之有效的措施;对如何预防和杜绝“投机钻营者得利”,献计献策。
  • 作风就是战斗力

    作风就是战斗力

    世界500强企业基业长青的核心理念,中国企业打造卓越团队的首选读本!作风是一支军队优良传统与文化结晶,正是它决定了一支军队的生命力和战斗力。让我们走进军队,感受其优良的作风,学习它的战斗精神,实现自我升级,决胜人生与职业的战场!
  • 经营一家赚钱的服装店(大全集)

    经营一家赚钱的服装店(大全集)

    本书从开店的详细计划,为将来服装店的经营之路打下基础。,开服装店说起来容易,而不是门可罗雀;希望营业额节节高升,资金的筹备。如果您想开一家赚钱的服装店,希望低风险,高收益地经营下去;希望每天门庭若市,让大家在开服装店之前有一个比较全面的了解,而不是一筹莫展,本书就是您的“百科书”。如果您想店内摆放井然有序、店员工作清晰、顾客满意离开,本书就是您的“参考书”。相关手续的办理到如何纳税,如何规避风险等都作了详细、全面的介绍,做起来可没那么简单
热门推荐
  • 殡仪馆客人多

    殡仪馆客人多

    无论是白天还是晚上殡仪馆的人都很多,白天有人光顾,晚上有曾经为人的鬼光临,出出入入,完全把这里当成了歇脚的地方。想到这里不得不对这里的守夜人肃然起敬,毕竟这个活可不是一般人都敢接的,那么他们都遭遇过什么呢……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 独步仙尘

    独步仙尘

    散修郭正阳意外重生回到了五十年前,更意外发现自己竟然可以预知他人即将得到的机缘,进而掠夺。天机渺茫,上一世郭正阳就是机缘太差,才蹉跎狼狈一生,这一世,却可以无限掠夺各种天机,你气运惊人,走在大街上都可以捡到修士厮杀遗宝,但郭正阳却可以提前预知!你机缘逆天,轻松可以获得让你一路青云直上的惊人至宝,但郭正阳只要提前斩杀,即可掠夺到手!…………(ps:方向新书上传,继续大家支持,跪求收藏,推荐,打赏,求各种能求的数据。)
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 我的豪门老公

    我的豪门老公

    他,人前,商业界鬼才。无情,奸商,是他的外号。人后,‘破’的黑帮教父。阴狠手辣是他的写真。她,人前,一个默默无名的记者,更是一个让人怜惜的穷家女。人后,是‘晓’的接班人,具有多重身份,身世迷离。当命运的钟声敲起,两个人遇见,是命运的安排还是只是一场美丽的意外?他将她捧在手心里,视若瑰宝,小心呵护。却不知,她竟然是消失许久的法老王的女儿。他小心翼翼,步步为营,只为请妻入瓮,长相厮守。她步步后退,装疯卖傻,只为全身而退,护他周全。强大腹黑BOSS遭遇百年一遇的披着羊皮的小猫。究竟,谁潜了谁?敬请关注《每天中午12点55分-豪门老公的霸宠》<精选>初遇。女人不顾形象的喊道:“快给我开门!我要出去。”男人悠闲的笑。“如果我不开呢?”女人恶狠狠的威胁。“如果不开要了你的狗命!”男人继续悠闲。“好吧,我跆拳道黑带,泰拳全国第一,你可以试试。”女人:算你狠!男人:想不到你计谋很多么。从柔弱女子昏倒计。扔掉鞋子偷跑计,假装小三苦情计,最后交易不成杀人计,但是我只用了一计。女人咬牙切齿。“将计就计!!”男子得意地笑了。《精选》宠爱娇妻。员工:老板,今天夫人和别的夫人打赌,说是A市明天一定会下雨!男人:告诉消防局,明天一定要全力付出,争取让A市各个地方都下雨!员工:…..(可是现在是冬天诶。)员工:老板,夫人还和其她夫人打赌,说是华丽化妆品明天一定会破产!男子低吟了一会:给华丽化妆品老板打电话,说是给他两个选择,一个是被我收购,一个是破产!员工不解:可是老板,如果咱们收购了呢?男子理所应当的说道:收购成功,直接宣布破产!员工….(吐血)推荐好友文。牛狼老公,好腹黑。(一对一)明星老公,狗仔妻。(一对一)妈咪,今夜上谁。(NP+宠文)
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~&quot;我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 名门俏老婆

    名门俏老婆

    噬血般残忍冰冷的总裁看到了清纯的小丫头后,每天送花,送早餐,却未能打动她。“要怎么样,你才会做我的女人呢?”付昊然轻挑双眉,一脸温柔。“是不是,我要什么,你都给呢?”韩凝梦俏皮的脸上挂着一抹邪恶的笑容问!付昊然深勾薄唇,得意点头:“是的!”“那好,我要你的遗产!你给吗?”韩凝梦洁白的脸上一沉,冷冷道!
  • 我主持圆通寺一个下午

    我主持圆通寺一个下午

    弋舟,1972年生,青年新锐作家。有长中短篇小说200余万字,见于《作家》《花城》《人民文学》《天涯》《青年文学》《上海文学》《大家》《中国作家》《山花》等文学刊物。著有长篇小说若干。
  • 头顶凶兆:错惹狐狸老板(已完结)

    头顶凶兆:错惹狐狸老板(已完结)

    现实篇:只不过撞翻了一份龙虾炒饭,却得罪了天下间最不能得罪的家伙。潜规则进了这个人人仰慕的大公司,天知道她的日子多么凄惨。挑菜工、搬运工、服务工、暖床工……她的付出绝对是收获的十倍以上!!这个腹黑总裁,存心要榨干她司晴晴身上的最后一点剩余价值!!偏偏这个时候,总裁大人把蓝光闪闪的“飞腾之星”戴到了她的无名指上:“来,晴晴,这个送你。”司晴晴感到自己的左手手指上戴了一块爆碳!她惊叫:“我不要!你又在打什么鬼主意?!”*******************************************网游篇:从前有个连自己都治不好的小废柴医生,有一天,她在马路边捡到一个浑身黑漆漆的“人”结果发现那是几秒前秒掉自己的绝世高手……最终该废柴在强人遍地的高手世界里,由高手师父鞭打着抽打着踢打着,异常苦逼的向绝顶神医道路上攀爬。一个风雨交加的晚上,脱离了废柴行列的废柴终于在高手压迫下忍无可忍,艰难地做出了卖号的决定!就在交易当天,废柴所尽心服务的总裁大人从天而降,抚摸着小废柴的脑袋微笑低语:“我的小徒弟,你就那么急着摆脱为师么?”******************************************大家好,我是锦依,希望大家喜欢我的文,上架之后,本文将全面冲击新秀鲜花榜、新型作品月票榜、荷包榜三个大BOSS级副本,支持锦依的各位们,请不要大意的组团输出吧!!鲜花、荷包、票票、狠狠的砸来~~当输出强度达到一定程度,本锦依就会进入红血暴走状态,爆发加更技能哦!谢谢O(∩_∩)O