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第55章 成败的关键—玩转你的“办公室政治” (1)

追求事业上的发展与自我进步的女人,要学会圆滑智慧地处世。作为一名女性,在荆棘重生的成功旅途上,如何才能杀出重围,笑傲职场呢,这是你必须重视的问题。不要紧,相信接下来的“促膝长谈”,能够助你一臂之力。

办公室女性的“三忌”

作为一名职场气质女性,一举一动都应稳重端庄,不要给人留下言行轻浮,不识大体的印象。以下气质女人的职场“三忌”,就是大家应充分重视的。

1.忌在办公室搔首弄姿

因为人只有先自尊,才有别人尊重你。对于办公室女性来讲,自尊是非常重要的。

女性一旦失去了自尊自爱,那她就只能匍匐在权力的脚下,乞求别人的怜悯与恩赐。许多女性就是因为失去了自尊而成为权力的牺牲品。

女性在与上级相处的过程中,“自尊”的含义包括以下几点:

a独立自主。靠自己的本事吃饭是最长久、最保险的。正确处理上下级关系,只是为了使自己拥有一个较好的工作环境,从而使自己的才能得到充分发挥,成绩受到肯定,而并非是献媚于领导,不劳而获或额外得到更多的好处。

女性较之男性要有更多的依赖性,这是由女人的天性决定的。但依赖是有限度的,不能完全依赖别人。另外,依赖还应该是有原则的,不能盲目地依赖、丧失尊严地依赖。否则,她就永远别想站起来,别想挺直腰杆做人。对于那种不想付出劳动只想收获的人,领导是不会喜欢的。

b不贪婪、不虚荣。虽然上下级之间只是一种工作关系,但有时候这种关系又能带来利益。因为领导有权决定谁获得的多一点,谁获得的少一点。

女性如果能够恪守原则,洁身自好,不贪图安逸和虚荣,那么她就能抵制权力的诱惑,看清楚短期利益后面的巨大危险。

自尊会使你头脑冷静、心情平静,不为眼前繁华一时的物欲所迷惑,帮助你站稳脚跟,使你在上司面前没有可供利用的弱点。

c珍惜和爱护自己的名誉。人的名誉是无价的。有钱买不来,失去了便再也难找回来。对于女性来说,名誉尤其重要,社会对女性的名誉有着较高的要求。

如果办公室女性在与上司相处中能够珍惜和爱护自己的名誉,就会保持头脑冷静,抵制诱惑,不会逾越正常的上下级关系,不会违背自己做人的准则。

同时,女性还应注意检点自己的言行,不说过头的话,不做不合时宜的事,时刻注意保持言行的稳重,仪态的端庄,避免给人留下轻浮的印象。

2.忌在领导面前献殷勤

尊重领导,认真执行领导的指令,这都是对的。但不要在领导面前献殷勤,溜须拍马。虽然有些人讨好领导与同事没有直接的利害关系,但一般情况下同事都是很反感的。人往高处走,这是一种普遍心态,可怕的是“马屁精”中有一种人,他通过踩扁身边的同事,来达到自己高升的目的,如向领导打小报告,故意贬低同事,或者直接在上司面前让同事难堪,领导训斥同事的时候,他在一边“敲边鼓”,让同事猝不及防。对付这种人最好的办法就是“先下手为强”,越过他向更高层的领导披露他的劣迹。

他打小报告,造成领导对你的成见,你就去找领导当面把事情讲清楚,增加彼此间的交流。

如果他当着领导的面让你下不来台,不要觉得压力大,要立即正面回答问题,绕开他的陷阱,但也不要顾左右而言他,因为他一定会穷追不舍,面对这种情况,幽默是最好的防御。

3.忌在办公室散布流言

办公室中经常有这样一些人:他们到处散布别人的流言飞语,搬弄是非。这对他们来说也许只是没事磨磨牙,或者增加一点茶余饭后的谈资,但他们的言辞却对别人产生了很大的影响。

流言飞语是软刀子杀人,会使人陷入深深的痛苦之中而不能自拔。

在与这类人的交往中,可以采用以下的方法:

a给予拒绝。拒绝答应对同事间的闲言碎语或是流言飞语保密,有问题就摆在桌面上,以便大家共同解决。看待问题要有正确的方法,要有一定的是非标准,不能偏听偏信。

b置之不理。有些人搬弄是非的恶习已成为其性格特点,那么你就干脆不要理睬他。

不要认为那些把是非告诉你的人是对你信任的表现,他们很可能是希望从你那里得到更多的谈话材料,从你的反应中再编造故事。所以,聪明的人不会与这种人做朋友。而令他远离你的办法,是对任何有关传闻反应冷淡、置之不理,不作回答。

c不宜过多交往。有时候,尽管你听到关于自己的流言后感到愤慨,但表面上你必须努力控制自己的情绪,保持头脑冷静、清醒。你可以这样回答:“啊,是吗?人家有表示不满、发表意见的权力嘛。”或者说:“谢谢你告诉我这个消息,请放心,我不会放在心上的。”这样的话,对方会感到无空子可钻,也就不会再来纠缠不休了。

如对方总是不厌其烦地把不利于你的是非到处散播,以致对你的情绪造成极大的负面影响,你应拒绝与这种人来往。

与上司交往的艺术

在职场中,每一个职业女性都会有一个直接影响她事业、健康和情绪的上司。无论是男上司还是女上司,能否与他们和睦相处,对女性的身心健康、发展前途都有很大影响。那么,气质女人如何才能做到与上司和睦相处呢?

首先,要掌握与上司相处的原则。

1.了解上司的为人

如果你不了解上司的为人、喜好和个性,只顾埋头苦干,工作再怎么出色也不会得到上司的赏识和认同。上司欣赏的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情绪的下属。了解你的上司,不但可以减少相处过程中不必要的摩擦,还可以促进相互之间的沟通,为自己的晋升扫清障碍。

2.注意等级差别

你与上司在公司中的地位是不同的,上司不是你的朋友,他在乎他的权威和地位,他需要别人的承认。如果你的上司还有上司,你和他开玩笑,他会很没面子,就算他是你的朋友,在公司也最好把你们的关系界定为简单的上下级关系。

3.忠诚

忠诚是上司对员工的第一要求。不要在上司面前搞小动作,你的上司能有今天的位置说明他绝非等闲之辈,你智商再高,手段再高明,在他的经验阅历面前也不过是班门弄斧。

4.敏感上司的动机

上司的不同命令的下达方式可能暗含着不同的目的,比如吩咐,即要求下属严格执行,不得另行提出建议及加上自己的判断;请托,给予下属若干自由空间,但大方向不得更改;征询,欲使下属产生强烈的意愿和责任感,对下属极为青睐;暗示,面对能力强的下属,有意培养对方的能力。所以,当你接受一个任务时,一定要弄清上司的动机,不要辜负上司的美意,错失良机。

5.不要委曲求全

因为工作被冤枉时,一定不要委曲求全,因为一方面你的“大度”可能掩盖了公司内部真正存在的问题,另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品,你的沉默将使他对自己的判断更加深信不疑。既然于公于私都无益,那你还不如找机会解释清楚。

6.不要在上司面前流泪

泪水容易给人造成这样的印象:她是柔弱的,她的承受力太差了。如果你在上司面前流眼泪,那么原先打算提拔你的上司也可能会认为你不能胜任你的工作,而把机会交给其他人。

7.及时完成工作

员工的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务,不论有什么客观因素,也最好不要在上司面前解释什么,没有做好本职工作,任何理由都不是理由,因为上司关心的只是工作的结果。工作没做好,你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题,你可以事后委婉地提出,但千万不要把它作为拖延工作的理由。

8.小处不可随便

在上司面前,要注意自己的言谈举止和工作中的细节问题,越是随意的场合越要多加小心,正所谓“当事者无心,旁观者有意”。很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言,认为这些生活中的细节很容易暴露一个人的秘密。比如文件的摆放可以看出你做事的条理性和缜密度,发言的声音大小说明了你的自信心如何,酒会上的行为是否得体体现了你的个人修养与自制力,等等。

9.要有团队精神

任何一个上司都不会喜欢害群之马,因为是他所管理的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长,他的事业就失去了依托。所以不要只想着怎样讨上司喜欢,要和你的同事和睦相处,不要搞个人主义,团队意识是你成为一名优秀员工的最基本的要求。

其次,要熟记赢得上司最佳印象的秘诀。

1.提前上班

如果能提早一点到公司,会显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!

2.说话谨慎

对工作中的机密必须守口如瓶。如果说话随便,说不该说的话,有意或无意地泄露秘密,将会给上司和自己的工作带来不便。

3.反应要快

上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要,接到任务后要迅速、准确、及时完成,反应敏捷给上司的印象是金钱买不到的。

4.勇于承担压力与责任

公司在不断成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨把它当做一种机遇。

5.苦中求乐

不管你接受的工作多么艰巨,你也要做好,千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。

6.保持冷静

面对任何困难都能泰然处之的人,一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机不变声色的人,更欣赏那些能妥善解决问题的人。

7.善于学习

要想成为一个事业成功的人,不断学习、充实自己的知识是有必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,往往一些看似无关的知识会对你的工作起到很大作用。

8.切勿对未来预期太乐观

千万别期盼所有的事情都会照你的计划发展。相反,你得时时为可能发生的错误做准备。

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