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第34章 学会“享受”工作 (1)

把智慧融入工作中

所有的成长都仰赖行动。没有什么身体上或心智上的发展不需努力的,而努力便意味着工作。工作不是灾祸,它是智慧的特权,是通往成就及文明的惟一方法。

——卡尔文·库立基

◎?"选择职业要慎重

卡耐基认为,一种不称心的职业最容易糟蹋人的精神,使人无法发挥他的才能。我们常常看到这样的情况,有些人有不错的学识,但是因为所从事的职业与他们的才能不相配,结果久而久之竟使原有的工作能力都失掉了。

那些工作不称心的人,别人常常可以从他的脸色、举止及态度上看出他的不快乐。通常他们脸上没有笑容,说话、走路、做事都是懒洋洋的,提不起一丁点儿精神。人在做事时必须要有远大的志向,才会聚精会神、全力以赴地去做。世上没有什么比不称心的职业更能摧残人的希望、践踏人的自尊、使人丧失内在的力量的了。

有一位著名作家曾说:“一般的家长常常根据自己过去的经验,把自己的观点强加于子女。而那些在某一领域大有成就的家长们,更是如此,由于他们本身对某一事业大感兴趣又大获成功,所以想当然地就认为也要引导子女走这条路。其实,他们这样考虑的依据仅仅是自己的经验,他们丝毫没有顾及到事业本身的特点是否适合自己的子女。而且,时代在不断地进步,环境在不断地变迁,以前对的现在不见得对,但这些糊涂的家长们却一点也不明白,一意孤行。所以,我要奉劝那些准备择业的年轻人,一定要根据自己的个性来选择,对于父母的意见也要仔细地研究清楚,不可盲目听从。”

当你的父母、同学、朋友都劝你去做个大律师、大政治家、演说家、医生、艺术家或工程师时,你万万不可草率决定,你要三思而后行,要坚定意志去做最合你心愿的工作。如果一时难以决定,不妨将各种职业都考虑一下,然后问自己:“我对做成这件事有多大的把握呢?这件事与我的兴趣是否相符?与我的个性有冲突吗?我有足够的毅力、耐心和体力把这件事做好吗?中途面对挫折和障碍,我会半途而废吗?我能设法克服这些挫折和障碍吗?”

你所选择的事业必须与你的才能、体格和智力相称,同时还须适合自己的个性,使自己能胜任并愉快地从事这一职业,永不抱怨。如果你有幸选中了这样的职业,那就不要再犹豫了,你尽可以放手去干。

但是,职业也并非就是一生的终点,世界上大多数人只知道把眼前的职业紧紧守住,只把它当成一个谋生的饭碗。这种做法是缺乏深谋远虑的!其实,我们应该把工作与职业当做一种更广博的学问,在工作过程中,去努力求进步、去学习怎样为人处世、怎样发展自己、怎样待人接物。

卡耐基认为,培养为人处世的技巧,比任何事业上的成就都来得更有价值,更为重要。但是,很多受过教育的年轻人在刚跨入社会时,往往容易有些刚愎自用、自高自大、对人冷淡等不良的习惯。要改变这些不良的习惯,就必须从修身养性、培育情感开始,要努力使自己成为一个令人愉悦、使人敬重的人。

在选择职业时,你固然要对某些问题深思熟虑:自己是否能胜任?是否真的有兴趣?但当你做出决定后,就不能再三心二意了。你必须集中所有的勇气和精神全力以赴,你要不断鼓励自己,要有与一切艰难险阻做斗争的勇气,要不怕吃苦、不怕碰壁,更要远离对失败的恐惧。其实,选择终身的职业是一件颇费周折的事情,在决策之前,你必须先剖析自己的才能与志趣,要认真加以考察,自觉的职业与自己的志趣相合,而且自己确能胜任,这才算上是选择了最适合自己的职业。

◎?"更新你的事业观

卡耐基说:“请安心于平凡的工作,并试着从中找到快乐,这是愉快工作的第一步。”

职业人人有份,事业却只属于少数人的“专利”。人们能力的普遍低弱、几乎固定化的劳动分工,再加上不合理的社会制度,使多数人只能为谋生奔忙,找到一个“好”职业、一份“好”差事,才是人们最现实的心愿。至于轰轰烈烈的大事业,一般人只知道英雄豪杰才谈得上,自己则是可望而不可即的。

但是社会事业人人有份、人人有责,谁又能说今天的士兵、教师、工人、农民所从事的工作不是事业呢?就每个个人而言,在自己平凡的工作岗位上尽职尽责,不也是拥有了属于自己的一份事业吗?

这种理解,反映了一种新的事业观。因为社会事业与每个人的事业从根本上说是一致的。按照这种理解,人们现在所从事的职业与事业还有什么区别呢?如果有一些人对自己所从事的职业并不满意,没有很强的“事业心”,这种职业也确实难以发挥从业者的才能,更难以使其达到自我实现,那么有什么理由说这些人的职业就是他们的事业?不能超越谋生从而也就不能全身心投入的“事业”还能算是事业吗?事实上,社会的事业与每个人的事业在今天毕竟还有差异乃至矛盾。

马克思有一句话,无疑可以作为事业的权威性定义:“在选择职业时,我们应该遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美。”马克思在这里说的既有利于“人类的幸福”又能实现个人“自身的完美”的“职业”,不就是我们所称许的事业吗?

马克思的这句话为我们判断事业并明确事业和职业的关系,提供了根本尺度。如果说,一般职业的性质在于它是人的谋生手段,那么,事业的性质则在于它是人类和个人共同得到发展的形式。事业不等于职业,但能够使人类和个人共同发展的职业就是事业。

◎?"在工作中学会思考

“在工作中学会思考”是卡耐基的一句至理名言。

有一天,在马克主持召开的科长会议上,组长代表也出席参加。组长代表发言说:“昨天我们在组长会议上,提出了工作流程中的一些小问题,不过,公司未重视我们的问题。当然啦!可能是预算不足,或是营业组的人手不够支配,但是公司领导也应该给我们一个明确的回答或者与我们通通信息。”主持这个会议的马克结束了这次会议,将此提案移到下次会议。

马克在第二次科长会议上,就针对上次组长代表所提出的议案征求各位意见。但是怀特认为,在较高层次的科长会议上,不容许组长发言,尤其不容直接提出不同的意见。这样一来,整个管理层秩序大乱,这个提案就这样作废了。

原本马克主持组长会议的目的是为了训练组长,并且希望能将组织中的管理问题具体化,并加以改善。大致上来说,管理上的问题,即是公司中存在或出现的问题,而这些问题需要加以研究和解决。马克认为不应该让问题继续存在于组长之间,因此不但可在组长会议上加以检讨,甚至还可以在科长会议上提出讨论。

换句话说,他们有义务将这个问题当成科长之间共同研究的课题。而且,从另一方面来说,召开组长会议,并且让组长代表出席科长会议,其实质上还是为了让组长认识到自己被重视。所以由他们提出议案也无可非议。

所以,不能过于注意组织中的职权分界线问题,最重要的是动用你的大脑,认真思考如何去解决问题。

那么,如何训练自己在工作中的思考能力呢?

某工作部门的下属,若受到其他工作部门主管的监督提醒,将会出现两部门领导反目为仇,而发生冲突对立。之后大家又要开始争论管理组织应如何,职务程序应如何,却将问题的本质、重点给忽略了。

M部门的主管向史密斯先生说了这么一段话:N部门的上司因为工作的需要,向M部门借机器;不久,N部门的员工,就到M部门的工厂工作,但是N部门的员工并没有按照M部门的工作规则来操作机器,而且他的操作方式,会可能导致危险事故的发生。于是M部门的主管就出面提醒这位员工,应小心操作机器。这位主管认为,虽然这位员工不是自己的部属,但若不事先防范,等到发生意外就太迟了。这件事传到N部门主管的耳中,他勃然大怒,认为其他部门的主管不应该干预他所领导的下属的行为。但这件事件实在是太紧迫了,若提前通知N部门的主管,再回来警告员工,可能意外就已经发生了。想不到这样一个良好的愿望,却使对方主管误解和不满。

那么,出现这种情况该怎样处理呢?那天,史密斯先生的日记是这么写的:

由M部门主管的申述,我们可以知道类似的事很多,而且都未公开,并在组织内部蕴藏着,成了当事人的烦恼。这种现象若不加以解决,便会酿成问题,使得部门与部门之间发生龃龉,进而使得当事人心灰意冷。这种情形,管理者应当如何来对待呢?

在科长会议上,常会为了管理组织不合理或是职务权限应如何划分等问题而经常争论不止。并且每次开会,都重复着相同的论点,而真正的实质性问题却触不到。这个M部门主管的申述,就是权限问题的一个例子。

在过去,若发生这种问题,最高层的管理者就会将各部门主管的监督范围及权限划分清楚,凡不属于自己部门的员工或事情,便一概不得干涉,这是一种最简单的处理方式。但这样的问题用这种方式解决后,牵涉事件的主管常会觉得似乎缺少了什么,而这个缺少的“什么”,就是问题的重点所在。

◎?"高效有捷径可循

成天忙个不停的人,工作效率未必好。

有些人成天忙得团团转,但他是否真的很勤快呢?甚至到了下班时间,还有一大堆事情还未完成,这是否意味着他的忙碌是没有意义的呢?或许你会发现,像这种成天忙碌的人,工作效率是不会很高的。

有些主管整天踱来踱去,骂这骂那,书桌上的公文及资料文件堆积如山,似乎有忙不完的工作。卡耐基将他们称为“无事忙”。

如果你有事情,他会很不耐烦地转头说:“我很忙”。在你问题尚未说出前,就给你来个下马威。相反的,有的人对每件事都处理得井然有序,不管公司内外,大大小小的事,他都能迅速亲自处理,并且让人一目了然,甚至有时还悠闲地表现一些幽默和情趣。

人们在做一件工作前,应当考虑如何用最简单、最省力的方法去获得最佳的成效。制定一个详细缜密的计划,再着手去做。若只是因一时兴起而从事某一工作,不但事倍功半,而且也不会成功。如果只是要将自己的忙碌告诉他人,我们便可肯定他所说“忙事”是无关紧要的,因为一个工作有计划的人,是不会那么忙碌的。

卡耐基说,他认识的一位公司高级主管总是笑脸迎人、悠哉自若,工作却非常有效率。若有人和他见面,他会直截了当地告诉对方“今天我只有三十分钟能和你谈”或是“今天我的时间较充裕,我们可以慢慢谈”。有一次,卡耐基为了一件重要事情去拜访他,他立刻就将事务科长叫到办公室。第二天,这件事情就解决了。由于他沉着,所以能很快地下决断。整天忙碌的人,是绝对没有这种“当机立断”的能力的。

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