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第36章 学会“享受”工作 (3)

◎?"激发干劲的良方

卡耐基常说,想要激发干劲,“甜头”总是比“苦头”有效。

在此,首先要说的是“甜头”,也就是“成功报酬”的效用。诚然,“鞭策”一时之间也许可以逼出人的干劲,但效果毕竟只是暂时的,从长远看,绝对没什么好处。相反地,人们会失去对工作的兴趣。也就是说,工作不该只是由于非做不可的义务感或强迫的观念。如果能以一种轻松的心情工作,效率定会提高,人生也会充满乐趣。

提倡“行为科学管理论”的美国学者麦格雷认为:“一个人是否会致力达成目标,全由达成后的报酬决定。”

应该以什么作为成功的报酬呢?这是个见仁见智的问题,所设定的目标必须尽量具体而可行。常有许多人虽然设定了成功报酬,却在达成目标之前就先享用报酬。这多半因为目标过大,不可能立即实现所致。不容易达成的目标,就像是场不会赢的赌局。即使准备了一大堆成功报酬,还是会越玩越没趣。

为了防止这种缺憾,报酬及目标应该尽量细分,在一点一点尝到甜头中达成目标。如果是细分过的目标,因为容易实现,可以很快得到报酬。而根据这种满足感,可激起向下一项目标努力的欲望,最后就能达成最终的大目标。

◎?"目标激励

不论你抓在手中的是什么,别忘了最终的结果,那么你就不会失去什么了。一个目标达到之后,马上立下另一个目标,这是成功的人生模式。

尼克·亚历山大最渴望达到的目标是上大学。他在孤儿院长大,那是一种老式的孤儿院,孤儿们从早上五点工作到日落,伙食既差又不够。

尼克是一个聪明的小孩,因此他14岁就从中学毕业了。接着,他投入社会谋生。

他所能找到的工作,是在一家裁缝店里操作一架缝纫机。14年来,他一直在那种环境下工作。接着,那家裁缝店加入了工会。工资提高了,工作时间缩短了。

尼克·亚历山大幸运地娶了一个女孩,她愿意帮助他实现上大学的梦想。但事情可不那么容易。在他们结婚之后没多久,店里开始裁员,于是他们这对年轻的夫妇决定自己去闯天下。他们把存款聚集在一起,开了一家“亚历山大房地产公司”。尼克的太太特丽莎甚至把订婚戒指卖掉了,以便增加他们那笔小小的资本。

公司在两年之内有所发展,于是特丽莎坚持让尼克去上大学。他在36岁的时候,得到了学位,这是人生道路上所抵达的第一个里程碑。

尼克又回到房地产事业,成为他太太的生意伙伴。他们又有了一个新目标——海边的一幢房子。终于,他们也实现了那个梦想。

他们这对夫妇就这样坐下来轻松轻松吗?没有。他们有一个小女孩要教育。如果他们能把商业大楼的分期付款缴清,把大楼变成公寓出租,收入的租金就能付他们孩子的大学费用了。因为一心一意要达到这个目标,他们终于做到了。

亚历山大夫妇过着一种忙碌、幸福、成功的生活,因为他们面前总是有一个目标,使他们的努力有一个方向。他们已发现萧伯纳这句话的真理:“我厌弃成功。成功就是在世上完成一个人所做的事,正如雄蜘蛛一旦授精完毕,被雌蜘蛛刺死。我喜欢不断地进步,目标永远在前面,而不是在后面。”

许多人一辈子迷迷糊糊,因为他们没有真正的目标,他们过一天算一天。那些从人生中收获最多的人,都是警觉性高、积极等待着机会,而机会一到马上就看出来的人。因为他们始终都有一个确定的目标。

◎?"选择你的工作环境

照明设备不佳,将会直接影响人们的工作效率。尽管你头脑清醒,如果眼睛疲劳,效率一样不好。

其实,不光是照明设备,只要是目光所及,都会影响到自己的感觉及心理反应。譬如,工作场所的墙壁不适合漆红色系之类刺激的颜色。当然,太暗的颜色也不好,最好是具有安定情绪作用的色调。虽然有人认为,淡青、淡蓝之类的寒色系的环境适合脑力工作。但寒色系看起来沉重,令人感到忧虑。然而,整面白色的墙壁容易让人联想到医院,感觉不太好,同时也容易使眼睛疲劳,所以柔和的肉色系,感觉上较为舒服。当然这还要看各人偏好。

卡耐基认为,想要提高工作效率,一个好的工作环境也是很重要的。

工作内容不同,工作环境自然就要变动。譬如,需要参考许多资料的工作,就要在参考资料随手可得的地方办会。否则,缺乏参考资料,即使再认真,效率也一样低落。

有很多作家喜欢将自己关在饭店或旅馆内写稿。如果把必备资料带齐,住进旅馆,由于不受干扰,可以长时间埋头苦干,自然就可以完成许多工作。

但并不是所有的工作都能在旅馆里面完成。因为,办公室或家里的参考文件及资料,不可能全部搬到旅馆里面。所以,即使为了远离噪音而住进旅馆,仍然要分清楚什么事可以在旅馆做,什么事不能。

总之,任何一个工作环境都有其特定的性质,我们必须事先了解其优点及局限性,做好准备工作,这样才不会浪费一分一秒。

◎?"工作游戏化

一般来说,与其设定“工作有需要”或是“一定要提高自己知识水准”之类的目的、动机,倒不如先设定合乎自己欲望,也就是较切身的动机,才能够提起精神,增加效益。

譬如,沃森想学西班牙语,他的动机是到马德里和美丽的西班牙姑娘聊天。那么,到了马德里之后,沃森该如何向西班牙姑娘问路呢?抱着这样的目的和意识,在读西班牙文教材时,沃森就会留意问路的说法,学习于是变得十分有趣。

语言能力本身是一种手段。所以,我们不该只是偏重如何熟练这种手段,而是应该留意这种手段所能达成的目的。如果最终的目标本身很有意思,则该种手段的训练,亦即语言能力的训练,自然不会枯燥。如果能够考虑这些事情的连贯性,将工作游戏化,工作自然会变得有趣。

一般来说,读书可以分为两种形情。一种是为了自己的兴趣买书、读书;另一种则是工作需要,不得不读。通常如果是自己想读的书,不必太过要求,也能集中精神,一下子就把书读完。然而,如果是为了某种目的非读不可时,总是提不起劲,速度也是非常慢。这种现象其实不限于读书,有很多事情都是这样的。

卡耐基认为,如果抱有工作游戏化的观念,则在读书的时候,自然知道没有必要完全按照作者的安排来读书。不必从第一页念到最后一页,只要是自己喜欢的,可以先读,自己不喜欢的,尽管略过不读。依照自己切身的目的读书,自然会快乐无比,且效率较高。

◎?"养成放松的习惯

什么心理因素会影响到坐着不动的工作者,而使他们疲劳呢?是快乐吗?是满足吗?不是的。而是烦闷、懊恨,一种不受欣赏的感觉,一种无用的感觉,太过匆忙、焦急、忧虑。这些都是使那些坐着工作的人筋疲力尽的心理因素,使他容易感冒,减少他的工作成绩,而且会让他回家的时候带着神经性的头痛。不错,我们之所以感到疲劳,是因为我们的情绪使我们的身体紧张。

为什么我们在思考的时候,也会产生这些不必要的紧张呢?何西林说:“我发现主要的原因是,几乎所有的人都相信愈是困难的工作,愈是要有一种用力的感觉,否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头,耸起了肩膀,要所有的肌肉都来“用力”。事实上,这对我们的思考,根本没有丝毫帮助。

卡耐基说:“碰到这种精神上的疲劳,应该怎么办呢?要放松!放松!再放松!要学会在工作里放轻松一些。”

这很容易吗?不,你恐怕得把你做了一辈子的习惯都改过来。可是花这种力气是值得的,因为这样可以使你的生活发生根本性的变化。紧张是一种习惯,放松也是一种习惯,而坏习惯应该摒除,好习惯应该养成。

怎样才能放松?是该先从思想开始,或是该从神经开始呢?两者都不是。你应该先放松你的肌肉。

任何时候都能够放松,任何地方你也能够放松,只取决于要不要花力气去让你自己放松。所谓放松,就是消除所有的紧张和力气,只想到舒适和放松。开始的时候先想怎样放松你眼部的肌肉和脸上的肌肉,不停地说着:“放松……放松……放松,再放松。”要感觉到你的体力,由你的脸部肌肉,一直到你身体的中心,要使你自己像孩子一样,完全没有紧张的感觉。

下面是放松的几点建议:

看一本有关如何放松方面的好书;

随时放松你自己,使你的身体柔软舒适;

工作时采取舒服的状态。

每天问自己:“我有没有使用一些和工作毫无关系的肌肉?”每天晚上再检讨一下,问问你自己:“我有多疲倦?如果我感觉疲倦,这不是我过分劳心的缘故,而是因为我做事的方法不对。”

◎?"工作进度视觉化

人类对于眼前从事的工作,如果不知道什么时候才能完成,常会逐渐失去工作欲望。这是心理学实验的结果。相反地,如果用红颜色把工作进度标示出来,让人清楚地知道什么时候可以把工作完成,效率自然会提高。因此,这条法则可以应用为提高工作效率的方法。

不过,客观地确认工作完成程度,并不是件简单的事。譬如游泳之类的运动,完成程度很容易知道。昨天游80米,今天可以游120米,这种进步可以透过数字客观地确认。然而,如果从事的事情不是这样单纯,则工作内容越复杂,越难用数字衡量。有时一个研究花了几十个小时,还看不到成果,也是有可能的。由于读书、工作的达成程度,不只包含“量”的方面,也牵涉到“质”的问题,所以很难单纯地估计。

不过,在计算工作完成进度方面,想要考察“质”的问题,并不是一件容易的事。如果考虑这些,工作完成进度根本无法用数字图表表示,所以,不妨放弃这方面的考虑,只用容易显现的方式计算工作达成程度。

譬如,考会计师的时候,根据达成程度制作一份“红色进度表”,把成果视觉化。这份红色进度表用B4纸,在上面划方格,横格为8个等份。然后,在每个等份的左边,一一列出这次考试的几个科目,最后一格为合计。在每个科目右边的方格,列出重要章节,详细记录其中的内容。最后,再根据完成程度,用红色签字笔把读完的科目划掉。

根据这份红色进度表,能清楚地知道自己距离目标还有多远,也知道自己完成了多少,效率自然可以提高,达成的欲望更会加强。

这种进度表最好用红笔删减。在参考的时候,会有一种完成的感觉,效果更强。至于黑色之类的颜色,总觉有点阴暗,使人意志消沉。

制作这种进度表,就像玩游戏一样。在表上划线的快感,就像游戏赢了的快感一样。

◎?"为自己打一剂“强心针”

身为现代社会的一分子,面对堆积如山的工作和归家之后繁忙的家庭杂务,一定要懂得如何放松自己。你有一点强过别人的地方——只要想躺下随时就可以躺下,而且你还可以就躺在地上。硬硬的地板比里面装着弹簧的席梦思床,更有助于你放松自己。地板给你的抵抗力比较大,对脊椎骨大有益处。

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