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第42章 在经典中感悟职场智慧 (2)

两周后,演说家出差回来,发现擦鞋垫跑到门廊一角,下面还遮着什么东西。原来,快递公司把他的一个包裹送错了地方,退回丢在门口,弗雷德把它捡回来,用擦鞋垫遮掩,以防被人拿走,还留了一张纸条说明情况。

他的行为使我震动。作为一个职业演说家,不管是在客户服务还是一般的业务中,我可以很容易地发现并指出服务质量上的问题。但要找到优秀的例子,甚至是稍稍赞许的,都是很困难的。但弗雷德却是一个金光灿灿的例子,人性化的贴心服务正该如此,他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。

当别的邮递员把自己的工作看成是枯燥乏味的苦差时,他却从中看到了为别人生活带来改变的机会,而且是积极的改善。弗雷德说,没有任何工作是卑微的,我们要做的不是称职,而是要卓越地工作。

马丁·路德·金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”你可以从一个邮差身上获益良多!如果你学习弗雷德,你可以变平凡为卓越的!

课后总结:

弗雷德,一个在平凡的岗位上作出卓越成绩的人,他是职场中所有的人的榜样。他告诉我们,不要轻视自己的工作,任何岗位都有它的价值在,任何一项工作都值得我们做好,做好自己的本职工作,让我们从平凡走向卓越。

《羊皮卷》——困境中重获信心,向命运发起挑战

课前提问:

1、 海菲为什么会取得成功?

2、 为什么只有经历了磨难才能取得成功?

每一个时代都会产生它的“有力量的文学”,这种文学作品所蕴含的力量如此之大,甚至能够改变读者的命运。《世界上最伟大的推销员》就是这样的作品,它那如诗歌般美妙的文字,闪烁着人类思想精华的内涵,注定要影响无数人的生活。

1968年,也就是曼狄诺在44岁时,他写出了《世界上最伟大的推销员》一书,这凝结了作者一生的心血,该书一经问世,即以二十二种语言在世界各个国家出版,不仅仅是推销员,还包括社会各个阶层人士都被这部充满魅力的作品深深吸引,人们争相阅读,截至1998年,该书在全球总销量达到18 000 000册。

这本书记载了一则传奇故事。一个名叫海菲的牧童,从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷,遵循卷中的原则,他执著创业,最终成为一名伟大的推销员,建立起一座浩大的商业王国……

然而,拥有“羊皮卷”的海菲,人生之路也并非一帆风顺。在成就事业的过程中,无论付出多大的代价,作出多少努力,如何坚持不懈,拥有激情,失败和挫折一样会降临到他的头上。这似乎是上帝特意安排的,但是已经事业有成、人到中年的海菲已有了丰富的阅历,他已经知道该如何对抗逆境,想办法扭转局面以及走出困境。

因为,他总在每一次困境中,寻找成功的契机。

他是这样来看待所谓的“逆境”的:

逆境是人生中一所最好的学校。每一次失败,每一次挫折,都孕育着成功的萌芽。这一切都教会他在下一次的表现中更为出色。他不会对失败耿耿于怀,不会逃避现实,不会拒绝从以往的错误中吸取教训。教训是来自苦难的精华,生活中最可怕的事情是不断重复同样的错误。每个人都要避免发生这样的事情,逆境往往是通向真理的重要路径。为了改变处境,他随时准备学习所需要的一切知识。

无论何时,当他被可怕的失败击倒,在每一次的痛苦过去之后,他都要想方设法将失败变成好事。人生的机遇就在这一刻闪现……这苦涩的根脉必将迎来满园的花绿桃红。

不畏惧磨难,而是将逆境和磨难视为人生的财富,这正是海菲成功的秘诀所在。

其实,在职场中,每一名员工都应该明白:处在困境中不要害怕,而是要去调整心态,积极迎接挑战,凭借自己的实力不懈地抗击逆境,加之勤动脑,运用智慧去积极地解决问题,相信任何工作困境都将成为你成功的一个机遇。

即使身处困境仍要有自己的梦想,并敢于做“大梦”,梦想正是步入成功殿堂的动力源。许多精英俊杰都是出色的梦想者,他们无一不是笃信大梦能成真的。他们梦想的目标一旦确立,就会万难不屈、坚毅果敢,充分发掘自己的潜能,将自己的才华优势发挥到极致,以百倍的努力冲刺、攀登。

课后总结:

成功的路上不可能一帆风顺,只有经历磨难才会取得成功,这是不变的真理。所以,在工作中,遇到困难时,一定不要退缩,而是要积极迎接挑战。只要你能坚忍不拔,百折不挠,最后,成功终将属于你。

《礼物》——活在当下,把握此刻

课前提问:

1、 为什么说人要‘活在当下,把握此刻’呢?

2、 用积极和消极两种心态看待工作会产生什么不同的结果?

《第一财经日报》的总编辑秦朔认为:《礼物》是人生的寓言,“此刻”是人生真正的礼物。它呼唤我们,只要我们还在呼吸,就有发现礼物,让生命更充实、更快乐、更有意义的可能。

此书是由《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊博士在2003年创作的。作为世界最受欢迎和最受尊敬的作家之一,约翰逊博士善于应用生动的故事讲述现实中的智慧,轻松活泼的语言风格既让人深受鼓舞,又让人深受震撼。

从前有个孩子,他从一位智慧的老人那里听说了礼物的故事,并渐渐领悟了其中的道理。老人和孩子相识有一年多了,两人很喜欢在一起聊天。

有一天,老人对孩子说:“它之所以叫礼物,是因为在你所收到的所有礼物中,你会发现它是最珍贵的。”

“为什么它这么珍贵呢?”孩子问。

老人解释说:“因为收到这个礼物之后,你会变得更快乐,无论每天做什么事,也都能做得更好。”

在《礼物》中,作者写道:

老人与年轻人相处久了,已达到了“心有灵犀”,相知甚深的地步。一天,年轻人又来到了老人这里,一看到年轻人满面笑容、神采奕奕的样子,老人就知道他已经找到那个礼物了。

果然,年轻人兴奋地说“我想通了,给自己的礼物就是当前这一刻。现在我明白了,把握此刻就是专注于眼下正在发生的事情。”

这时,老人又提示说:“那么当你领悟到‘把握此刻’的时候,你是在想那些好的事情,还是那些坏的事情呢?”

“虽然当时还是有些事情挺糟的,但我想的只是那些好的事情。”年轻人答道。

老人说道:“那你现在应该明白了这样的一个道理:即使在最困难的环境中,只要你专注于此刻美好之事,就能感到更加幸福。这将给你所需的力量和自信,去解决任何不妙的难题。”

年轻人又想了想,“确实如此。在情况不好的时候,我不自觉地就想起糟糕的事情,结果感觉很沮丧、很灰心”。

“这是人之共性。实际上,真实的生活就是好坏参半、对错交杂的。关键在于你以何种心态去看待它们。

你越是想那些好的事情,你的工作效率就会越高,也会变得更成功。”

“你越是老想着那些错误的往事,”老人说道,“你就会逐渐地丧失自己的信心。因此,当你发现自己处于不顺的环境时,努力去发现其中充满希望的一方面是非常重要的——即使这方面很难被发现。然后,你要发掘自己在这些好的方面的优势,在此基础上重建信心”。

在平淡的日常生活中发现美,你的生活就会闪耀着艺术家才华的光辉,你的生活会更快乐。

拥有美好的心态,也就拥有了发现生活中美的眼睛。为此,我们应该效法弥勒佛笑口常开的个性,并学习他用积极开朗的态度去解决一切问题。在这充满争斗的繁华世界之中,唯有以最自然无争的态度,并处处流露服务他人的意念,才能散发人性至真、至善、至美的光明面。

西谚有云:“当你笑时,全世界都跟着你笑,当你哭泣时,只有你一人哭泣。”其实,这一切也就是老人所说的:“你越是关注此刻好的事情,就会越快乐。这样一来,你整个人也会放松下来,从而更好地把握此刻并享受此刻。”

年轻人将这些归结为:

把握此刻就不能分心旁顾,而要专注于此刻重要的事情。你将注意投向此刻,就创造出属于自己的此刻,这也是你给自己最好的礼物。

课后总结:

在工作中,我们也要专注于最重要的事,不分心,专心致志的做好自己当下的工作,你就会把握住了‘此刻’,也就是说,在你认真做好自己工作的时候,你过得很有价值,而这正是你的‘礼物’。

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