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第15章 主动执行,做雁队最需要的人 (3)

子敏在一家大型建筑公司任设计师,常常要跑工地,看现场,还要为不同的客户修改工程细节,异常辛苦,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是设计部唯一的女性,但她从不因此逃避强体力的工作。她从不感到委屈,反而挺自豪。

有一次,老板安排她为一名客户做一个可行性的设计方案,时间只有3天。这是一件原本难以做好的事情,接到任务后,子敏看完现场,就开始工作了。3天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。

3天后,她带着布满血丝的眼睛把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。因做事积极主动、工作认真,成为公司的骨干。

后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你不主动去完成这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,我最欣赏你这种工作认真负责、积极主动的人!”

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的员工。对每个职场中人而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任。无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱,完美执行是不需要任何借口的。

其实,在责任和借口之间,选择责任还是借口,体现了一个人对待生活和工作的态度,是积极的还是消极的,同时也决定了一个人是成功者还是失败者。

积极主动的人与消极被动的人之间的差别,从小地方就看得出来。积极主动的人(以下简称A先生)计划好一个假期,就真的会去度假;而消极被动的人(以下简称P先生)也计划好一个假期,却拖延到明年再打算去。A先生认为应定期参加社会活动,结果他真的做了;P先生也认为该多参加社会活动,但他会找出各种借口来拖延。A先生认为应该写一封信给一个人来恭贺他的成就,他真的写好并立刻寄出;P先生却找了一个理由来拖延,结果一直没有写。

他们之间的差异也会在大事上表现出来。A先生想要自己创业,结果他说做就做;P先生也想创业,但他总是在最后关头发现“不该做”的“好”理由。A先生已经40岁了,他很想换一个新工作,结果他真的去做了;P先生也一样,但他一直犹豫不决,以至于什么事也没有做成。

他们的差异也会在各种行为上表现出来。A先生想做就做,因而获得自信、安全感、独立自主以及更多的收入;P先生想做不做,因而永远度日如年。

主动的A先生会成就许多事情;被动的P先生很想做事但不会真的去做。

所以,每一个人都要学会拒绝借口,不断去完善自己的执行能力。 在工作中,优秀的员工从不找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度地满足老板和客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找借口推诿;他们总是出色地完成老板安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,同事需要帮忙时,从不找任何借口推脱。“没有任何借口”做事情的员工,他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的工作态度,一种负责、敬业的职业精神,一种完美的执行力。

雁群VS羊群:执行力强,铸就高效

一群迁徙飞行的大雁,即使在改变队形与方向的时候,也能够根据头雁的命令自动调整不同的速度,始终使队形保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力,最终完成上千公里的飞行。

而羊群就不同,一群被赶往牧场的羊群如果没有牧羊人的驱赶,它们随时可能停下来不走了,队伍行进得很慢而且乱七八糟,漫无目的。

可见,在大雁组织中,员工执行力强,管理成本低,企业充满活力;而在羊群组织中,员工执行力低下,管理成本高,企业也就缺乏竞争力。

很多企业家会有这样的共识,凡是发展快且发展好的世界级公司,都是执行力强的公司。盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”IBM前董事长兼CEO郭士纳也认为:一个成功的公司管理者应该具备三个基本特征,即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

做一件事,光有好的决策是不行的,还要有强大的执行力,否则,就不能实现高效。巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾描写了一个细节:

“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。有一次,我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长、3英尺宽、6英寸深。’我就告诉他们那么多。仓库有窗户和大节孔,候选人检查工具时,我走进仓库,通过窗户和节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐放到了仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人则争论说,这样的战壕太热或太冷。里面还有军官埋怨他们不该干挖战壕这种普通的体力劳动。最后,有个战士对别人下命令:让我们把战壕挖好后离开这里吧,那个老人想用战壕干什么都没关系。最后,那个战士得到了提拔。我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

无论什么工作,都需要那种执行力强的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。

在实际工作中,任何一位老板都会考察一下新员工的能力,只要你执行能力强,你将很快得到提升。

通常,每一个企业在确定好战略目标之后,必然面临一个执行力的问题。企业的运作是一个复杂的系统工程,当然不能像大雁那样快速地实现目标。如果企业有明确、具体的目标,结果却是“没有完成任务”、“没有达到目标”,为什么?假如企业的战略规划没有太大的问题,那么问题又出在哪里呢?答案很简单:没有强大的执行力。因此,执行力的高低是企业铸就高效的前提和保障。

为了适应市场的发展,1999年宝洁公司把中国的销售渠道进行了巨大的调整:取消销售部,代之以客户生意发展部,打破4个大区的运作组织结构,改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念,全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。

然而,并不是所有的分销商都接受渠道新政,分销商拒绝去异地开办分公司,在当地的销售也不那么积极了,宝洁的产品在很多局部地区市场出现空白,分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来。宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形,无法将产品在规定区域内有效地分销,有效地渗透到应该到达的受众和终端。

分销商对渠道政策理解和执行力低下、不配合,使渠道运作偏离了原来设定的轨迹,宝洁公司当年应收账款迅速上升,呆账、死账近亿元,生意也迅速下降。

其实,这种渠道政策“变形”的现象非常普遍,如总部制定的政策区域执行力低下或者不执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等,所引起的渠道管理问题也比比皆是:总部与区域之间的矛盾,决策层与执行层之间的矛盾,渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。

甚至连中国最优秀的企业之一联想集团,也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时,业务部门执行力低下,使流程设计的优化根本无法深入。最后,柳传志不得不施以铁腕手段,才让ERP计划得以执行到位。

戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书,广为传播。不少企业争相模仿,但是没有一家企业能够超过戴尔集团,原因只有一个,他们缺乏对这一模式的强大的执行力!

那么,怎样提高自己的执行力呢?下面提几点建议:

1.对工作专注、用心

对工作专注、用心是做好任何事情的前提条件,在执行工作任务时,先把心思集中到如何快速、高效完成任务的思考上来。

2.速度第一

执行力高低的一个衡量尺度是快速行动,因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。当然快与慢是辩证的,因为快速执行并不是要求你为了达到目标而不计后果,并不是允许任何人为了抢速度而降低工作的质量标准。迅捷源自能力,简洁来自渊博。员工的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的员工能够不断探寻业务模式和事物的因果关系,能够尝试从新的角度看问题。

3.注重团队协作

你的工作往往不是孤立的,要出色完成上司交代的工作,必然要依靠团队协作。强调执行力决不是要让你单枪匹马地闯荡,而是协同团队共同前进。

优秀的员工应当具备超强的执行能力,无论遇到多大的困难,都能够使自己成为执行力强的大雁。

大雁启示录:

1.如果你想获得加薪和升迁的机会,你就得永远保持自动自发做事的精神,哪怕你面对一份最平凡的工作,“自动自发做事”的精神也会让你获得更高的成就。

2.工作自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考的能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么他就做什么。他们往往会发挥创意,出色地完成任务,

3.富有责任感的人肯定会想尽一切办法尽快尽好地完成公司交给的任务,并且会在公司有困难的时候主动“补位”,因为他知道多做一些、多付出一些精力和时间就会收获更多,于是他们会在不同的岗位上让能力展现出最大的价值,同时也收获了成功。

4.那些不把问题留给老板的员工总能够在老板最需要的关键时刻挺身而出,老板也会把一些重要的工作留给他们去做。

5.有任何借口,应该成为所有企业员工奉行的最重要的行为准则,它强调的是每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为不去完成任务或没有完成任务寻找任何借口。

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