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第9章 让责任融入自己的DNA (3)

袁政海,江西省江铃集团模具厂模具班班长。1990年进入江铃模具班组工作,在工作中一直尽职尽责,用自己的行动诠释着责任的内涵。1994年,江铃集团为了培养自主开发制造超大型模具的能力,决心自制TFR大型纵梁复合模。袁政海承担模具的气动翻转,自动卸料的装配和调整任务。当初设计上只有示意性简图,制造难度相当大。但袁政海凭着过硬的本领,在研究大量国外引进模具结构的基础上,将各种管线与气动元件巧妙地布置在模体内,并使之翻转灵活,而且对模具部分结构,零件进行了修改,使其性能更加完善。此项目获江铃汽车集团公司技术进步一等奖。

责任感强烈的袁政海,开发出了全顺车下摆臂模具,此技术英国公司花费了3年时间而袁政海仅用了一年半就将其成功拿下了。这一次创新直接为江铃节约成本435万元。身负责任的袁政海不仅一次次用自己的创新为企业带来巨大效益,还不断地提升了自我的创新能力。

将近20年来,袁政海参与公司的技术改进项目达40多项,为公司节约资金近500万元。袁政海还创造出了3个“全国之最”:27岁,成为全国最年轻的高级技师、最年轻的全国技术能手;30岁,成为中华技能大奖最年轻的获奖选手。

袁政海还带出来一个优秀的班组,这个班组共有48人次获得全国技术能手,省、市劳动模范,“五一劳动奖章”,青年岗位能手等荣誉;10名高级技师,比例之高全国少见;2名技师,16人持有4项以上技能的上岗证。106项技术攻关、技术改进项目获奖,技术革新项目170多项,创直接经济效益1300多万元。

西点人——无论是在校的还是已经毕业的,无论是活着的还是已经去世的,无论是在军事领域还是在其他任何领域——都有一种共通性,那就是他们都尊重自己的事业,并为它而感到自豪。西点人自始至终认为自己的工作是无比重要的,他们比热爱生命还要热爱工作。一位毕业于西点军校的某集团的CEO说:“在公司中无论你是什么身份,是贵为CEO,还是身为普通员工,都要看重自己所从事的工作,否定自己的劳动是个巨大的错误。罗马演说家普兰特说过:‘所有的手工劳动都是卑贱的。’从此,罗马的辉煌历史就烟消云散了。”

在西点,每个学员都将成为军人视为最大的荣誉,因此,军人就变成了一个伟大的职业。现在,很多员工却认为自己所从事的工作是卑贱而无足轻重的。他们置身其中,却不能认识到其相应的价值,仅仅是为了生计而劳动。他们对工作敷衍了事,却总把心思放在怎样才能脱离现有的工作上。持这种轻视工作态度的人,是不会在事业上有大发展的。

一位经理人在与一家公司交往的过程中,认识了这家公司的一名员工。由于经理人礼貌的态度和主动平和的神情,这名员工和他聊了一会儿。员工抱怨说,他到公司近10年了,可是他的工资涨幅却非常小,老板也从来没有想过给他升职。经理人问他为什么,他说老板偏心,一些工龄比他短得多的同事,工资都比他涨得快。听他这么说,这位经理人就问他:“你认为工作的目的是什么?”这名员工毫不犹豫地回答道:“当然是为了挣钱。”

事后,经理人在与这家公司老板的交往中曾提到过这名员工的情况,那位老板听完后显得很严肃,说道:“一个人如果不明白工作的真正意义,不知道工作中应当承担的责任,那他永远都不会进步,想加薪和升迁根本是不可能的。”这位老板还告诉经理人,与那位员工同时进公司的另一名员工因为工作积极主动,富有极强的责任感,现在早已是分公司的总经理,并持有公司股份,享有公司年终的分红。一个人能否进步,就看他对待工作的态度,看他能不能承担起应有的责任。没有责任,那工作也就没有什么意义了。”

每个人都不要看不起自己的工作,也不要只知道抱怨老板,却不反省自己。如果你不是仅仅把工作当成谋生的工具,而把工作当成是用生命去做的事,你就会获得自己所期望的成功。

著名的管理咨询专家蒙迪·斯泰尔在为《洛杉矶时报》所撰写的专栏中写道:“每个人都被赋予了工作的权利,一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度。工作是人的天职,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐,实现人生的价值。这种工作态度或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当‘轻视工作’成为一种习惯时,其结果可想而知。工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失了一些金钱或时间,但是对你的人生将留下无法挽回的遗憾。”

一个轻视自己工作的人,不可能认真地对待工作,也就难怪老板不重视他。在职场上,这样的人不被“炒”掉已算十分走运,还有哪个老板愿意提升他呢?

让责任成为自己的DNA

一个人只有具备强烈的责任感,对自己的生活和工作时刻抱着负责的态度,他才能更坦然和无愧地面对自己的内心。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的一切,而且你也不会觉得这种放弃有多么艰难。

王顺友,四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县邮政局投递员, 20年来,他一直从事着一个人、一匹马、一条路的艰苦而平凡的乡邮工作。邮路往返里程360公里,月投递两班,一个班期为14天。22年来,他送邮行程达26万多公里,相当于走了21个二万五千里长征,相当于围绕地球转了6圈!

王顺友担负的马班邮路,山高路险,气候恶劣,一天要经过几个气候带。他经常露宿荒山岩洞、乱石丛林,经历了被野兽袭击、意外受伤乃至肠子被骡马踢破等艰难困苦。他常年奔波在漫漫邮路上,一年中有330天左右的时间在大山中度过,无法照顾多病的妻子和年幼的儿女,却没有向组织提出过任何要求。

为了排遣邮路上的寂寞和孤独,娱乐身心,他自编自唱山歌,其间不乏精品,像“为人民服务不算苦,再苦再累都幸福”等。为了能把信件及时送到群众手中,他宁愿在风雨中多走山路,改道绕行以方便沿途群众,他从未延误过一个班期,准确率达到100%。他还热心为农民群众传递科技信息、致富信息,购买优良种子。为了给群众捎去生产生活用品,王顺友甘愿绕路、贴钱、吃苦,受到群众的交口称赞。

2005年,王顺友受到万国邮政联盟的邀请,飞往瑞士为万国邮联行政理事会作关于中国邮政普遍服务的报告,万国邮政联盟是联合国管理国际邮政事务的政府间国际组织,自1874年成立以来,王顺友是受邀作主题报告的第一个普通邮递员。

20年来,王顺友没有延误过一个班期,没有丢失过一个邮件,没有丢失过一份报刊,投递准确率达到100%,为中国邮政的普遍服务作出了最好的诠释。

责任是一个人人格的基石,一个人要想在社会上立足,就应当把责任作为自己的生活态度,无论在工作上,还是在生活中,都要提醒自己做一个负责任的人。对于一名责任感强的人来说,责任已经成为他们的DNA,无论在什么时候、什么场合,他们都不会忘掉自己的责任。

西部地区的一个城乡结合部正在大搞建设,工地一角突然坍塌,脚手架、钢筋、水泥、红砖无情地倒向下面正在吃午饭的民工,烟尘四起的工地顿时传来伤者痛苦的呻吟。这一切被路过的两辆旅游大客车上的人看在眼里。旅游车停在路口,从车里迅速下来几十名年过半百的老人,他们好像没听见领队“时间来不及了”的抱怨,马上开始有条不紊地抢救伤者。 现场没有夸张的呼喊,没有感人的誓言,只有训练有素的双手和默契的配合。没有手术刀就用瓷碗碎片打开腹腔,没有纱布就用换洗衬衣包扎伤口。当急救车赶来的时候,已经过了50分钟,一个外科医生估计,这些老人们至少保住了10个民工的生命。

在机场,这名外科医生又遇到了这些老人们的领队——两个时尚的年轻姑娘,她们一边激烈地讨论这么多机票改签和一些费用结算问题,一边抱怨这些老人管了闲事却让她们两个为难。

老人们此时已经换上了干净的衣服,他们身上穿的大多都是去掉了肩章的制服,陆海空都有,每个人都以平静祥和的神态四下张望候机厅的设施。这名外科医生断断续续听到其中一个老人面带歉疚地对两个年轻姑娘说道:

“军医同学……不管心里多么过意不去……老人们这脾气……”

是啊,这些老人做得对,如果说责任可以逃避,那么你的心呢?一个人可以完全忘掉歉疚,或者带着歉疚生活一辈子,只要他觉得这份歉疚对自己不会有任何影响。可是,你要知道,任何经历过的歉疚都会像醋酸腐蚀铁制的容器一样慢慢侵蚀你的心灵,久而久之,让你再也无法用明亮清澈的眼睛和一颗坦然的心对待工作和生活。

有很多方法可以培养我们内心的责任感,例如注意工作中的细节。一个书店的营业员能经常擦拭书架上的灰尘,一家公交公司的司机能让自己的车天天保持整洁,这些做法渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯、一个人的生活态度时,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意地去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦,更不会觉得劳累。

当责任成为你的工作态度和习惯时,工作对于你自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单,你也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出损害公司利益的事。

另外,责任能够为你的人格增添魅力,能够让你更快地成熟起来。一位曾多次受到公司嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到公司的表扬和鼓励,其实我觉得自己真的没做什么。我很感谢公司对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当做一种习惯的话。”

让责任成为自己的DNA,让承担责任成为你的工作习惯,你就会拥有无穷的人格魅力。

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