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第8章 让责任融入自己的DNA (2)

2007年第六次大提速时,为了实现自己负责的提速区段“零死亡”目标,马汉伟不分昼夜地在线路上巡查,逐个查看区段内的隐患及修补护栏情况,及时检查保安是否到位,设施设备是否完好无损,以确保线路安全保障。

2007年6月,在工作岗位上病倒的马汉伟在医院检查出胆囊总管破裂,因病情严重而进行一次手术。不到一个月马汉伟就悄悄地走上了工作岗位,教导员发现马汉伟在焦热的七月天里检查线路,一下子火了说:“这么大太阳,你又刚动完手术,谁让你出来了。不是跟你说了高温期间到驻站点检查落实保安的责任就行了!”马汉伟义正词严说:现在是特殊时期,我必须到岗,你怎么能让我休息呢?发火后的教导员,摇了摇头,却又被他深深地感动着。

马汉伟在小站的30年间,从没请过一次假,就是两次做手术也都是利用年假休息。30年间除了一次去领劳模荣誉,马汉伟从来没有离开过小站。他的家人早都全部搬到海宁市区了,只有他依然坚持一个人住在斜桥。“我待习惯了,我爱这个地方。”

马汉伟在斜桥一住就是三十年,30年间,斜桥站的职工换了一茬又一茬,旅客走了一批又一批,小站改建了一次又一次,而只有马汉伟,像一个路标一样始终默默地矗立在斜桥站的站台上,岿然不动。因为马汉伟把斜桥当成自己的家了。

马汉伟一心扑在铁路上,他对岗位的热爱和强烈的责任感见证了从平凡走向卓越的不凡人生。尝试着对自己的工作负责,这是一种工作态度的改变,这种改变,会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。

对工作负责,就是对自己负责。你的尽心尽力得到了老板的认可,自尊受到了敬重,自信也会逐渐得到提升,更重要的是,你获得乐趣的同时也获得了生存的资本,提升了生存的能力。

员工与公司是双赢合作

在公司和员工一起成长、共同发展的过程中,公司和员工实际上就形成了一种合作关系,在这种合作关系当中,公司和员工互为合伙人。员工努力工作、对公司负责,公司相应的也会给员工回报。

有一位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情:

有一位员工是一家“连锁餐饮”集团公司的普通营业员,因为平时工作表现好,曾多次被评为最佳店员。有一次,这家连锁店突然发生了一起意外事件,一位食客在进餐时突然倒地,四肢抽搐,口吐唾沫,众人一时纷纷怀疑是食品中毒,甚至有人拿出电话想通知报社和电视台。在这关键时刻,这位店员镇定自若,一方面指挥其他店员打急救电话,一方面竭力安抚顾客,声言不是食物中毒。她告诉大家,食物绝对没有毒,并冒险当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散,她还请求大家等待急救车的到来,由医生评判。

不久,急救车过来了,经验丰富的医生告诉大家,所谓“中毒”顾客实际上是典型的“羊角风”发作,不过凑巧赶在这样一个场合,大家尽可放心。一场危机就这样过去了。

这是一个生动的例子,这个普通员工深知自己应该为公司负责。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是一个整体”的认同感。

对公司负责,就是履行你作为员工对公司、对老板的责任。任何一名员工,在享受公司给自己带来的荣誉的同时,也不要忘记对公司的责任和使命。如果你只是把公司当成谋生的手段,把公司当成谋生的场所,把本应彼此协作的关系看成简单的劳资关系,那么你就无法拥有成长的机会。

尚德设计公司有几个才华出众的设计人员,在开始进入设计公司时,他们都能够齐心协力,以公司的发展为目标,因此,公司的业务一天天地扩大。但是随着公司的成长,利润的分配出现了问题,几个有才华的人都认为自己为公司创造了高利润,可是公司给自己的回报却微乎其微,于是就出现了极端的行为。有的人因为在公司中不能得到自己想要的那些利益,竟然在外面接私活干,其他人也纷纷效仿。时间长了,设计公司的工作反而被耽误了。

设计公司经理苦劝这些设计师,希望他们不要再干私活,但是效果并不明显。事情被揭穿后,这些设计师反而肆无忌惮,更加追求高利益回报,最后设计公司在经理的一声哀叹中倒闭了。此时,这些设计师纷纷寻找自己的客户,想要跳槽,但是他们这种只顾个人利益的行为却深深让他们的客户反感,客户们认为:“你在那个公司只想着自己的利益而不顾公司的兴亡,在我们的公司难道会替公司的利益着想?”这是这些设计师遭拒绝的理由。可叹这些设计师虽然才华出众,却因为只顾自己的私利而毁了前程。

对公司负责就是对自己负责,如果说公司是一艘船的话,那么这艘船将载着老板和所有员工共同驶向茫茫的事业之海,只不过老板扮演的是船长的角色,而员工则是船员。为了到达目的地,在行驶途中,船员必须与船长共同面对海上的狂风、巨浪以及暗礁。

自从公司存在以来,它就一直扮演着员工根基的角色,员工以它为归宿并依托它逐步成长;它又在培养员工成长的同时,不断提升团队的整体水平。于是,就形成了一种个人进步带动公司成长、公司成长促进个人发展的双赢循环模式。

没有不用承担责任的工作

在这个世界上,我们每个人都有自己的位置和角色,不论是在家庭中、工作中还是学习中,都承担着角色赋予或者说加之于自己的责任。我们所做的每件事,都是我们自己选择的。就比如在职场上,你选择一家公司上班,这是你的主动选择,而不是公司强迫你来上班。既然你做了选择,就应该为自己的选择负责。你选择了这份职业,就必须接受它。它不仅仅为你提供薪水、给你带来成就感,同时也会给你带来辛苦、压力、挫折等。

小杨大学毕业后进入一家连锁超市工作。他学的是市场采购,但是没有工作经验,所以找工作并不顺利,于是他把起点定在超市普通店员。在一年之内,他凭着勤奋刻苦,由普通店员升为店长助理,又晋升为采购部副部长。而当时在学校被同学们称为“九头鸟”的一位同学却在一年内换了六七家企业,原因在于他眼高手低,总是觉得招聘企业条件不行,要么就是参加工作后又看到别的企业待遇好,于是马上跳走,或者就是在工作中稍稍遇到困难就打退堂鼓,最后落得生活没有着落,不得不经常向小杨借钱。

人的生命是有限的,从这个意义上讲,频繁地跳槽是对自己生命的一种不负责任的表现。因为一个人若在所工作过的每个企业的时间都较短,就不可能有成功的经历,也不可能学到该企业的精髓,所以就不会有进步。而随着年龄的不断增长,学习力、适应力等却在不断衰退,这也就预示着个人价值在衰减,最后终将得不偿失。另外,频繁跳槽不仅仅只是对个人造成不良后果,对企业来说也尤其不公平,给企业增加了额外工作,造成额外的浪费。

当你选择了一份工作,就选择了责任,你的所作所为都与责任联系到了一起。只要你是公司的一员,就应当抛开任何借口,拿出自己的责任心,将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,做到工作在,责任就在。

现如今,在越来越多的企业中,员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。责任也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。在生产奔驰、宝马的德国公司里,每一位员工都视工作为生命,对工作精益求精。面对奔驰、宝马,你一定能感受到德国工业产品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能良好的发动机,每一个细节都无可挑剔,从中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国产品因其高品质,已成为“精良”的代名词。

日耳曼民族素以近乎呆板的严谨、认真闻名,对于德国的工业产品而言,正是日耳曼民族的严谨与认真造就了德国产品卓越的口碑。不过,很少有人知道,是什么造就了德国人的严谨与认真。不知道这一点,我们就永远无法学到日耳曼人打造精良产品的诀窍。我们要说的是:心诚,产品就好。德国产品之所以精良,是因为德国人用宗教般的虔诚来看待自己的职业和产品,而不完全是受金钱的刺激。实际上,当一个人怀着宗教一般的虔诚去对待生活和工作时,他是能够感受到责任所带来的力量的。

一位年轻的修女进入修道院以后,一直从事织挂毯的工作,做了几个星期之后,她再也不愿意干这种无聊的工作了。她感叹道:“给我的指示简直不知所云,我一直在用鲜黄色的丝线编织,却突然又要我打结,把线剪断,这种事完全没有意义,真是在浪费生命。”

身边正在织毯的老修女说:“孩子,你的工作并非毫无意义,其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”

老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前,年轻的修女呆住了。原来,她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图,黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到,在她看来毫无意义的工作竟是这么伟大。

你可能永远都无法看到整体工作的美,但是缺少了你那部分,整体工作就不完整,甚至什么都不是了。你选择了工作,就要有为工作负责到底的准备,这是你的责任。

认真对待每一份工作

每一件事都值得我们用心去做,我们没有理由看轻自己的工作。世界上没有可藐视的工作,没有低贱的工作,一切诚实合法的工作都值得我们尊重。任何人都不能贬低自己工作的价值,而应该充满热情,认真地对待它。

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